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Ils volent votre argent et vous font perdre votre temps. Nous avons commandé un petit appareil de cuisine il y a 2 mois avec des récompenses BMO et avons reçu un avis selon lequel il a été expédié il y a 1 mois. Après une dizaine d'appels téléphoniques, nous ne sommes pas plus près d'une résolution.
Le problème est remonté depuis 1 mois et nous n'avons pas encore reçu de réponse de leur équipe de remontée. Leur service client semble se concentrer sur le fait de garder leurs clients dans le noir. Chaque agent a une procédure différente, avec des outils différents; vous ne pouvez pas parler à un superviseur (il ne vous appellera même pas si demandé), et l'équipe d'escalade ne communique pas DU TOUT. Jusqu'à présent, on m'a promis 2 à 4 jours ouvrables (rien), un appel dans les 2 à 3 heures (aucun appel, et après suivi, on m'a dit qu'il était 24 heures avant qu'ils appellent. Après 24 heures, toujours pas d'appel ), et il n'y a pas de fin en vue pour la résolution de ce problème.
Je leur donnerais zéro étoile, mais ce n'est pas possible. Ce
Il a fallu 1 mois pour envoyer une carte-cadeau par la poste
TraduitIls m'ont émis une carte-cadeau de 100 $ et le solde était de 0 $. J'ai contacté le support client et j'ai fait des allers-retours avec des e-mails et ils ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas trouver la carte-cadeau dans leur système et ne savaient pas quoi faire.
Je n'ai pas eu de réponse d'eux depuis 10 jours. Ces types sont une arnaque.
J'ai quelque chose grâce à RBC. C'était défectueux. Nous avons été facturés des frais de port pour le renvoyer et facturés PLUS pour un nouveau produit.
Espérons que RBC règle le problème pour nous, mais ces gars-là sont des amateurs.
Engage People Inc. est l'un des principaux fournisseurs de solutions de récompenses de fidélité qui propose des campagnes personnalisées et des options d'échange illimitées aux membres du monde entier à moindre coût. L'entreprise est dans le secteur depuis plusieurs années et son approche novatrice des programmes de fidélisation en a fait l'une des entreprises les plus recherchées de l'industrie.
La mission de l'entreprise est d'aider les entreprises à établir des relations durables avec leurs clients en leur offrant des programmes de fidélité personnalisés qui répondent à leurs besoins spécifiques. L'équipe d'experts d'Engage People Inc. travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux, leur public cible et leurs contraintes budgétaires avant de concevoir un programme qui répond à toutes ces exigences.
L'une des principales caractéristiques des solutions de récompenses de fidélité d'Engage People Inc. est la personnalisation. L'entreprise comprend que chaque client est unique et propose donc des campagnes sur mesure basées sur les préférences et les comportements individuels. Cette approche garantit que les clients se sentent valorisés et appréciés, ce qui entraîne une augmentation des taux d'engagement et de rétention.
Les options de rachat d'Engage People Inc. sont également illimitées. Les membres peuvent échanger leurs points contre une large gamme de produits ou de services de différentes marques du monde entier. Cette flexibilité garantit que les membres peuvent choisir les récompenses qui leur conviennent, ce qui améliore encore leur expérience globale.
Un autre avantage des solutions de récompenses de fidélité d'Engage People Inc. est la rentabilité. La technologie innovante de l'entreprise lui permet d'offrir ses services à moindre coût que les fournisseurs de programmes de fidélité traditionnels sans faire de compromis sur la qualité ou l'efficacité.
L'engagement d'Engage People Inc. envers l'excellence lui a valu plusieurs distinctions au fil des ans. Elle a remporté de nombreux prix pour ses performances exceptionnelles en matière d'expérience client exceptionnelle grâce à ses programmes de fidélité.
En conclusion, l'approche innovante d'Engage People Inc. en matière de solutions de récompenses de fidélité le distingue des autres fournisseurs de l'industrie. Ses campagnes personnalisées, ses options d'échange illimitées, sa rentabilité et son engagement envers l'excellence en font un partenaire idéal pour les entreprises à la recherche de moyens efficaces d'établir des relations durables avec leurs clients tout en respectant les contraintes budgétaires.
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