Entrust Energy Revoir

Je suis un client très mécontent, mécontent et mécontent. Lorsque je me suis inscrit par téléphone, je n'ai pas été informé de la déconnexion et de la reconnexion FRAIS DE PÉNALITÉ DE 60 $?!?! Donc, même si je ne peux pas toujours me permettre de payer ma facture à temps, je la paie quand même, même si le service est interrompu ... alors cela s'est produit plusieurs fois où ils m'ont finalement informé des frais ... ce que je n'ai jamais accepté parce que ils n'ont pas été discutés par le représentant qui m'a inscrit, car s'ils l'ont fait, JE NE SERAI PAS INSCRIT. Il y a beaucoup d'autres entreprises qui ne PÉNALISERONT pas quelqu'un une somme ridicule pour faire le travail pour lequel il est déjà payé ..... donc aujourd'hui, mon courant se déconnecte, mon montant minimum dû était de 195,00 ... ce que je ne peux pas me permettre de payer aujourd'hui .... JE SUIS DANS UN APPARTEMENT AVEC UN ENFANT ... alors j'ai appelé pour essayer de trouver quelque chose afin que je puisse payer mon SERVICE D'ÉLECTRICITÉ et que ces frais ridicules soient supprimés de ma facture ... .puisque je n'étais pas d'accord avec cela ... et pour que je puisse payer ma facture pour le SERVICE ÉLECTRIQUE ... les personnes à qui j'ai parlé au téléphone n'étaient pas du tout intéressées à m'aider dans ma situation, ont refusé de travailler avec moi pour réduire ma facture afin que MON BÉBÉ et moi puissions avoir du pouvoir. J'ai été insulté quand il m'a dit que si j'avais payé ma facture à temps, je ne serais pas dans cette situation ..... donc parce que je ne peux pas toujours me permettre de payer une facture à temps, moi et MON BÉBÉ sommes pas digne d'électricité ??? Les personnes à qui j'ai parlé étaient très apathiques face à ma situation et ont refusé de m'aider ... même si c'est CONTRE LA LOI DE LAISSER CONNAISSEMENT UN ENFANT DANS UNE MAISON SANS POUVOIR ... ils n'arrêtaient pas de me dire d'appeler le 211 et d'emprunter le l'argent ... alors quand je leur ai demandé si je pouvais emprunter leur argent, ils ont refusé. Je suis donc ici dans cet appartement avec un bébé et pas d'électricité car je dois des FRAIS DE PÉNALITÉ que JE NE PEUX PAS AFFECTER! JE NE ME SUIS PAS INSCRIT POUR PAYER VOS FACTURES, SEULEMENT MA FACTURE POUR L'ÉNERGIE QUE JE CONSOMME! C'EST ÇA!!!!!

J'ai eu cette société sonce en février 2015 et j'ai commencé avec une facture très bon marché, mais entre le 18 mai 2015 et le 1er juin 2015, ma facture est passée de 167,34 $ à 510,92 $ !! C'est moins de 30 jours !!! Ma facture n'a cessé de grimper de plus en plus même si je ne fais passer mon air que la nuit. Le service client n'a en fait été d'aucune aide et je reçois 2 factures par mois !! Je suis au-delà de la colère ... je pense qu'ils m'arnaquent et je ne peux pas attendre que mon contrat avec eux soit terminé ... Je suis confronté à une facture de 728 $ ... im sooo sur cette société !!

Seule la compagnie d'électricité que je connais vous permet d'être en retard jusqu'à 20 jours sur votre facture d'électricité sans vous facturer des frais de retard ou éteindre votre alimentation. Ils vous donnent même un appel de rappel, pas une menace, mais un véritable appel de courtoisie. Je ne changerai pas de si tôt!

J'aime vraiment ce fournisseur d'énergie et ses instantanés hebdomadaires!

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Au début c'était bien, puis leurs prix sont devenus si chers, ils ont trompé mon mari pour lui donner un bon prix et ils l'ont fait pendant trois ans, nous vivons dans un appartement et nos factures sont de 200 pesos en plus, trop cher pour un si petit endroit. Ils ont facturé 300 dollars de ma carte non autorisée et cela fait déjà 2 semaines et ils ne la retournent pas

Adalia, la personne qui a pris soin de moi était très gentille et m'a donné l'aide dont j'avais besoin.

Le service client était incroyable. Je n'ai pas été transféré une seule fois même si j'avais plusieurs problèmes à résoudre. Tout a été géré de manière professionnelle. C'est agréable de parler à quelqu'un qui sait de quoi il parle.

J'aurais aimé avoir la possibilité de donner une étoile négative à cette entreprise. Ils se sont présentés chez moi avant une semaine et m'ont dit "Vous n'avez rien à faire, vérifiez simplement vos informations et nous réduirons votre facture". Ils m'ont appelé et ont demandé à vérifier les informations. Lors de cet appel, j'ai clairement dit "Je ne veux rien vérifier" et j'ai raccroché. Cette réponse a été considérée comme "Oui" et ils ont demandé en mon nom de changer de fournisseur de services actuel. Je les ai appelés et leur ai dit que cela prendrait 5 à 7 jours ouvrables pour examiner cette question et traiter la demande d'annulation. Mon fournisseur de services actuel ne me laisse malheureusement pas autant de temps. Pourquoi dois-je attendre 5-7 quelque chose que je n'ai pas approuvé en premier lieu? Tout d'abord, je souhaite demander une aide généreuse pour annuler la demande de confiance faite de sa propre initiative à mon fournisseur de services actuel. J'écris ceci pour voir si cela peut arriver dans un jour ou deux. Je n'ai pas vu un comportement aussi peu professionnel. Méfiez-vous de leurs représentants qui viennent chez vous.

Cet endroit m'a facturé 300 $ pour avoir déménagé de l'endroit où un membre de la famille séjournait. Je les ai appelés plusieurs fois et j'ai expliqué la situation et on m'a dit que ce ne serait pas un problème, je leur ai même envoyé le papier USPS où il montre le changement d'adresse, mais ils n'ont toujours pas supprimé les frais de résiliation anticipée. J'ai appelé à nouveau et j'ai même déclaré que je contacterais le TDU et déposerais une plainte car, selon la loi, ils ne peuvent pas vous forcer à rester dans un endroit, la personne à laquelle je parlais ne semblait tout simplement pas s'en soucier. Ils ont envoyé mon compte aux collections car je refuse de payer 300 $ pour quelque chose que je n'aurais pas dû payer. Je leur ai donné ma nouvelle adresse, je leur ai montré qu'un changement d'adresse avait été fait et pourtant ce problème a été résolu, gardez à l'esprit que cela fait presque un an que j'ai demandé un déménagement.

Faites très attention aux agents de porte à porte, ils vous échangeront avec des mensonges simplement parce qu'ils essaient d'obtenir une commission. Je ne recommande cette entreprise à personne.

J'ai été aidé rapidement et M. Nelson le représentant d'Entrust était génial, merci Monsieur pour votre aide

J'avais besoin de faire un paiement différé en raison d'une urgence familiale. Nelson a été très utile et attentionné à nos besoins. Service client exceptionnel.

Cette compagnie d'électricité est une blague ... à tous ceux que je connais, je dis de les éviter. Ils facturent tout ce qu'ils peuvent légalement et si vous avez un problème, ils prétendent toujours qu'ils ont les mains liées et que vous devez le résoudre. J'ai eu un problème avec le paiement à une station de paiement parce qu'Internet était en panne et j'ai simplement demandé à avoir jusqu'au lendemain matin, au cas où ils ne pourraient pas remettre Internet et ils ne m'aideraient même pas.

Je trouve cette application très utile ...
Je vois littéralement maintenant où je peux conserver et économiser.
Merci pour cette courtoisie, je l'apprécie moi-même vraiment ... et je pense que c'est un acte très gentil et réactif en votre nom.
Merci de votre courtoisie.
RÉ.

L'agent du service à la clientèle avec qui j'ai eu affaire était génial, il m'a proposé différentes alternatives pour éliminer un dépôt! Et il a pu démarrer mon service le lendemain!

Ma mère est votre cliente. Elle a reçu un appel téléphonique prétendument Entrust. Ils lui ont dit que son électricité allait être coupée dans 30 minutes faute de paiement. Mon autre a 84 ans. Elle m'a appelé au bord des larmes, elle avait mal au ventre. Ma mère paie toujours ses factures tôt. J'ai appelé le service client. Un homme ypung nommé Manuel a répondu et a vérifié ses comptes, elle en a deux. Ils étaient à jour et il a écrit ma plainte. Je voulais juste vous faire prendre conscience de la situation.

Ma facture a été très élevée une fois que le deuxième projet de loi est arrivé. Il est ridicule que j’ai changé d’entreprise parce qu’ils m'ont assuré que j’économiserais. La plus grosse erreur de tous les temps!

Une des pires expériences que j'ai eues avec une entreprise de services publics. Il y a eu un transfert de propriété dans une entreprise que j'achetais qui n'a pas été achevé pendant un mois après la soumission des documents originaux. J'ai fini par perdre de l'électricité et j'ai dû fermer mon entreprise et refuser des clients pendant une journée complète. Venez découvrir qu'il manquait un formulaire que le propriétaire précédent et moi-même n'avons pas soumis. Ce formulaire n'a pas été demandé par Entrust au départ. Quand ils ont vu qu'ils en avaient besoin, ils m'ont appelé mais n'ont pas laissé de message vocal, ne m'ont pas envoyé de courrier électronique, ne m'ont pas envoyé de lettre, etc. Avec la nature des télévendeurs aujourd'hui, beaucoup de gens ne répondent pas aux numéros inconnus. Apparemment, Entrust ne comprend pas cela et a décidé que depuis qu'ils ont "essayé" d'appeler que c'était de ma faute, le changement n'a pas été traité. Je vais mettre fin à mon service avec eux immédiatement car je ne peux pas risquer ce type de négligence à l'avenir avec mon entreprise.

L'entreprise la moins professionnelle dans laquelle je m'amuse.

Rapide, efficace, fait.
Renouvellement à bon prix. Client satisfait.

J'ai cette société avec environ 8 ans. Aujourd'hui, j'appelle la société pour ma facture car je n'ai pas reçu par la poste. Vous savez, la dame m'a dit que mon électricité était prête à être transférée dans une autre entreprise sans nous en parler.Et je n'ai jamais entendu cette entreprise auparavant.Elle me donne juste le numéro de ph seulement. Je suis tellement déçu.

Ce fut simple et rapide avec l'aide de la personne qui m'a traité avec beaucoup de gentillesse, que Dieu vous bénisse, que vous continuiez à apprécier votre travail et à y assister tout aussi gentiment.

Je demande une connexion commerciale et la fille m'a simplement dit que ce n'est pas possible car les locaux ne sont pas activés, même si elle a déjà eu DEUX contrats avec la même entreprise, les mêmes locaux, elle a fourni le nombre de contrats, le compteur, etc. , et que non pas que le service ne puisse pas être connecté là-bas, j'ai demandé à parler à quelqu'un de supérieur à elle et j'ai simplement raccroché, très mauvaise expérience, à partir de là ils n'ont pas parlé ou montré leurs visages

J'adore Entrust Energy. Ils sont dirigés par des gens solides et j'ai travaillé pour deux autres grandes compagnies d'électricité à Houston. Le site Web et la communication avec les clients sont géniaux et ma facture est toujours correcte. L'inscription était facile.

ALERTE SCAMMER ALERTE SCAMMER ... DES FRAIS CACHÉS DE PLUS DE 1900 $ POUR L'ANNULATION. C'EST UN AMÉRICAIN ET FRAUDULENT.

Excellent service à un prix avantageux. Nous sommes avec Entrust depuis 2 ans et aimons la façon dont ils font des affaires.

Si je pouvais faire zéro étoile, je le ferais. J'ai reçu une facture aujourd'hui qui comprenait des frais supplémentaires à partir de mars. La personne à qui j'ai parlé a dit que la lecture que nous avons payée et la lecture qu'ils ont maintenant sont différentes et que nous devons payer la différence. Comment peuvent-ils simplement changer la lecture et nous facturer ensuite?

C'est une entreprise d'escroquerie, ils m'ont dit de signer le contrat avec 4.5c et je me suis retrouvé avec 12c, puis ils ont dit que la facture diminuerait pour le mois prochain parce qu'il faisait trop chaud après la deuxième facture ma facture de 12c à 18c et je J'appelle le client pour un rendez-vous avec le courtier, ils ont dit 24-48h mais après 2 semaines personne ne m'appelle. Alerte aux arnaques. Tout le monde ne devrait pas signer avec cette entreprise

consommation utilisation était de 18,00 mais chaque mois ma facture est supérieure à 300. C'est une salle de gym, donc nous sommes ouverts 3 heures par jour. PAS de climatisation, tout ce que nous avons est un réfrigérateur résidentiel et un distributeur automatique de billets! cette entreprise est un voleur et ne devrait pas être en affaires !!! reste loin

Vous pouvez faire confiance à Entrust. Note A1 dans mon livre.

Si je peux dire une chose à propos d'Entrust Energy, c'est qu'ils ont besoin de plus de personnes comme Jorge Mendoza en ligne pour des problèmes de service client, le promeuvent au rang de formateur ou le clonent pour donner à leurs clients les compétences nécessaires pour faire les choses correctement. Mes problèmes avec l'entreprise ont été remarquables au cours de la dernière année, même si l'énergie qu'ils ont fournie en tant que revendeur a été fantastique. Jorge a pris mon appel et le défi de résoudre mes préoccupations, et en un appel téléphonique de 14 minutes, il a été en mesure de répondre à chaque demande et demande de lui avec sang-froid, professionnalisme et comportement éthique. Aux dirigeants d'Entrust, veuillez accorder à Jorge l'attention et la gratitude qu'il mérite. Merci Jorge.

S'il y avait une option négative de 10, c'est exactement ce que je vais donner à cette soi-disant société d'électricité, je ne sais pas qui cette société paie pour ces critiques, mais j'espère que cela en vaut la peine.
J'étais déjà un an dans mon contrat lorsque j'ai déménagé et ils ont automatiquement ajouté une autre année, en disant que je n'avais pas rempli le contrat précédent. IDIOTS J'AI DÉMÉNAGÉ MAIS VOUS GARDER COMME MON FOURNISSEUR ÉLECTRIQUE !!
Le service client est le pire, la plupart ne connaissent pas correctement l'ANGLAIS, ne peuvent pas comprendre ce qu'ils disent. Un représentant a eu le nerf pour me dire que je dois rester au téléphone et ne pas raccrocher si je voulais parler à un superviseur. J'AI PERDU !!!
Augmentation des frais AVANT de me notifier et a eu le courage de me dire que j'aurais dû payer ma facture à temps pour éviter les frais supplémentaires. Ici, c'est 6 mois plus tard APRÈS que le superviseur A PROMIS de faire supprimer les frais, ils sont toujours sur ma facture et je viens de les déduire poliment de ma facture,
Enfin, je suis chauffeur de camion, je suis loin de chez moi au moins 17 heures par jour, 5 à 6 jours par semaine, je laisse la télé allumée pour le chien mais TOUS LES MOIS MA FACTURE AUGMENTE 5 $ 15 $ .... ALLEZ COMPRENDRE!!!
Inutile de dire que je vais changer de fournisseur d'ici la fin de la semaine, je suis fait !!

Oui, j'ai eu un tarif inférieur, mais on ne m'a pas dit que les frais de livraison TDU seraient de 49,92 $ et je ne suis pas très heureux à ce sujet. J'aurais pu rester avec qui j'avais.

J'ai parlé avec Alex et il a été très utile. Et m'a arrangé tout de suite. Merci beaucoup Alex.

J'ai vu que c'était 3 étoiles mais j'ai quand même essayé, une telle déception! D'une manière ou d'une autre, notre facture a augmenté et augmenté à un moment donné, nous paierions 200 $ (2 personnes) alors que nous serions rarement à la maison et utiliserions l'électricité!
Ils ne nous ont pas non plus rendu notre caution !!!! Je ne recommande cette entreprise à personne !!

La confiance est incroyable. Ils sont gentils et savent faire leur travail!

La pire entreprise en affaires. Juste horrible s'il vous plaît, je supplie quiconque lisant ceci de ne PAS laisser ces personnes servir votre entreprise. TU VAS LE REGRETTER

Grande aide.
M'a donné toutes les options disponibles et travaillé jusqu'à ce que je sois satisfait de la conversation.
J'apprécie l'aide!

HORRIBLE! Au début, nos factures étaient extrêmement raisonnables. Environ 80 $. Nos habitudes n'ont pas changé du tout dans notre foyer en ce qui concerne la consommation d'énergie. Ça a toujours été pareil. Au cours des derniers mois, mes factures ont grimpé de plus en plus. D'abord, c'était autour de 150 $ ... puis 230 $ .. Maintenant, c'est plus de 350 $ presque 400 $ de barrage tous les mois. Pas question qu'un petit 2 chambres n'utilise pas de barrage pour 400 $ d'énergie, surtout lorsque nous ne sommes pas à la maison avant les soirs de la semaine et les week-ends. Lorsque vous êtes sur une facture «à taux fixe» qui change radicalement, c'est des taureaux complets ** t. Essayer de trouver une autre entreprise énergétique raisonnable et véridique.

Veuillez ne pas accepter les services d'Entrust Energy. Le représentant qui est venu chez mon résident, représentant Entrust Energy, a menti au sujet des entités du projet de loi. Je n'ai pas eu Entrust Energy depuis près de deux mois et j'ai demandé une facture finale commençant par avoir un solde zéro. On me dit qu'ils ne peuvent pas produire, envoyez-moi ma facture finale qui montre un solde nul. Lorsque j'appelle le service client, il déclare que j'ai un solde nul. Après avoir eu plusieurs conversations, avec différents représentants et donc des gestionnaires d'appels, on m'a dit que mes conversations avec chaque fois que j'ai appelé sont enregistrées et si pour une raison quelconque, que je devrais recevoir une facture sont un relevé avec un solde, tout ce que je avoir à faire, sont nécessaires à faire est demandé mes conversations que j'ai eues avec chaque représentant, qui indiqueront que j'ai un solde nul. Entrust Energy, a été et est toujours la société la moins digne de confiance avec laquelle je n'ai jamais eu de services. Quelle raison possible maintenant, jour et heure, pour que l'ordinateur d'une entreprise ne génère pas de facture à solde nul, c'est la lettre.

J'ai été extrêmement satisfait de l'aide que j'ai reçue en appelant Entrust pour m'aider dans le cadre du «changement de propriétaire». A également aidé à la facturation sans papier. Le service client était excellent.

Ils ont éteint mes lumières un samedi vers 19 heures (attention, ils ferment à 14 heures et fermé le dimanche), donc ma famille était sans lumières tout le week-end. Lundi arrive et nous appelons confier pour voir pourquoi j'ai coupé mes lumières lorsque j'ai payé ma facture d'éclairage 5 jours avant la coupure le samedi et le samedi. Ils me disent qu'ils n'ont pas coupé ma lumière et de contacter mon entreprise de services publics. Je suis confus à ce stade parce que vous êtes mon entreprise de services publics, vous êtes qui je paie tous les mois, n'est-ce pas? Ensuite, ils disent peut-être le gestionnaire immobilier! Allez les gens, ce n'est pas juste. Donc, vous ne savez pas qui les a coupés, ils se sont juste déclenchés au hasard après la fermeture.! Morale de l'histoire, ils ne sont pas une bonne entreprise pour aller avec une facture toujours élevée, alors cela se produit. Alors j'ai changé ... Bonne chance

Mon plan tarifaire avec Entrust Energy a réduit ma facture de plus de la moitié de mes factures précédentes. L'utilisation hebdomadaire m'aide également à contrôler mon utilisation.

Bonjour, bon après-midi, aujourd'hui je veux juste féliciter une personne très spéciale, un agent nommé Henrry, que j'ai eu la chance de m'aider aujourd'hui, puisque j'attends depuis 3 mois pour traiter avec quelqu'un comme lui, merci Henrry pour votre professionnalisme, votre bonne humeur et l'attention et le respect pour moi que vous avez aujourd'hui vous êtes numéro un de toute la société de service client qu'Entrust Energy a un million de remerciements j'ai pu effectuer mon paiement ...,
Que Dieu vous bénisse et ne changez jamais le service client est votre meilleure étiquette de présentation
Félicitations !!! HENRRY
Une salutation spéciale !! :)

M. Alex était vraiment génial dans ce qu'il a fait ce matin au nom de mon appel à la société Entrust, il a parfaitement vu mon problème, il m'a donné de l'espoir parce que j'étais tellement stressé de ne pas savoir comment j'allais payer ma facture d'électricité et il m'a donné des options qui ont été si utiles et je suis tellement reconnaissant pour ce qu'il a fait pour moi ce matin merci Alex tu es le meilleur

Je me suis inscrit avec confiance car on m'avait proposé un tarif inférieur, mais la facture est plus élevée que ma dernière entreprise! Il y a des frais d'administration de 55 $. J'ai dû payer des frais de rupture de contrat de 150 $ avec ma dernière entreprise pour finir par payer plus! J'aurais dû rester avec la société avec laquelle j'étais smh

Très satisfait d'Entrust Energy. Ils m'ont économisé 100 $ de dollars depuis que je suis passé de TXU à Entrust.

Le prix est scandaleux! Ils prétendent utiliser la lecture de compteurs «à distance». Vos factures seront toujours élevées. La réponse habituelle de la société que vous voyez ci-dessous est une farce. J'ai déjà contacté le service client et j'ai eu des raisonnements boiteux quant à leur facturation. Aucune explication pour les frais élevés. Aucun. Comme dans plusieurs autres critiques, mes factures ont beaucoup augmenté. Je vis seul, je suis parti la plupart du temps et pourtant, les factures dépassent toujours 100,00 $. Ils ont été beaucoup plus bas dans le passé (60,00 $). Je ne sais pas ce qui a changé avec cette entreprise, mais ce n'est plus rentable. Pratiques louches. Je vous recommande de chercher ailleurs pour le service.

Convivial, ils sont prêts à vous aider en cas de besoin

Inscription au tableau de bord ... J'obtiens un message d'erreur et le cercle vicieux de la catastrophe. Pourquoi avoir un tableau de bord s'il ne fonctionne pas?

J'ai un compte demandé sur l'ajout d'un feu de garde et sa connexion. La prochaine chose que je vois si des frais d'annulation de 200 $ s'ajoutent à ma facture alors que je ne leur ai jamais dit d'annuler mais que j'ajoute quiconque travaille là-bas n'écoute pas et une mauvaise entreprise essaie d'obtenir un bon service client !!!!

Quelque chose ne va pas avec ce graphique car personne n'a été à la maison ... ça me fait penser que tu m'as trop chargé ...

Veuillez annuler mon changement
Il l'a fait sous de faux prétextes alors que le titulaire du compte n'était pas présent

la semaine dernière, j'ai utilisé 240 kw qui ont été facturés 13,14 cents le kw
cette semaine, j'ai utilisé 120 kw qui ont été facturés 18,59 cents le kw, faites-vous juste ce que vous voulez facturer à mesure que l'utilisation diminue avec le temps ??

J'apprécie les détails donnés sur la consommation d'énergie dans ma maison. Cela m'aide à mieux surveiller la façon dont j'utilise mes services. Je peux voir l'utilisation par rapport à la température pour cette journée et comprendre les résultats. C'est un très bon outil. Merci,!!

J'ai reçu un service de qualité pendant mes 5 ans avec confiance. Je suis triste de devoir les abandonner en raison de leur déménagement et de ne pas desservir notre nouvelle région. Mais dans l'ensemble, c'est une entreprise formidable. J'espère qu'un jour ils déménageront dans ma nouvelle zone de service.

Ils m'ont fait passer sans le savoir dans une autre entreprise et n'ont aucune raison d'expliquer pourquoi. Décevant

Ils ont augmenté notre tarif après les avoir eu 2 ans. J'aime les rapports hebdomadaires sur mon utilisation, mais je sais qu'il existe des entreprises avec de meilleurs tarifs. Je ne continuerai pas à faire des affaires après la fin du contrat.

Littéralement, ma facture a doublé chaque mois! Comment avez-vous une facture lumineuse de 520 $ dans un appartement de 2 chambres! Ridicule! Cela a commencé à 118 $
Je suis allé à 268 $ puis 489 $ puis la facture finale que nous refusons de payer qui est de 524,30 $

Je suis très satisfait de mon fournisseur d'électricité Entrust. Le personnel au téléphone est très poli, professionnel et répond à toutes mes questions. Je recommande vivement Entrust.

Menteurs, escrocs et pas de service client !!! Ils sont venus à notre porte et ont dit qu'ils faisaient partie de notre compagnie électrique actuelle et qu'ils voulaient simplement baisser nos tarifs parce que nous avions été des clients à long terme très rémunérateurs. Ensuite, lorsque ma facture est 200% plus élevée d'un mois et que je suis incapable de la payer car je souffre de sclérose en plaques et que je suis à revenu fixe et que j'appelle pour élaborer un plan de paiement, je suis informé que je ne suis client que depuis août 2017 ET avoir MS n'est bon que pour renoncer à l'acompte ET payer la moitié de la facture exorbitante ridicule inexpliquée avant le 25 n'est pas suffisant ... il doit être payé le 22 ou ils tournent de mon électricité. Le représentant avec qui j'ai parlé était RUDE, UNCARING et se moquait littéralement de ce qui m'est arrivé. J'ai offert 80,00 ce même jour. J'étais dans mon entreprise électrique précédente depuis 5 ans. Si je n'avais pas été menti, je n'aurais PAS été avec Entrust. Je n'ai pas non plus reçu les «économies» qu'ils m'avaient promises. Je vais dire à toute ma famille et mes amis et franchement à tous ceux qui écoutent de ne pas utiliser Entrust.

Lisez la critique de Wayne weng. Exactement la même histoire ici. Rick Pearshall était mon représentant des ventes. S'ils résolvent mon problème, je serais heureux de retirer cet avis.

Jour 2 et pas de réponse. Mon représentant des ventes Rick Pearshall dit qu'il ne peut pas m'aider et qu'un spécialiste des comptes m'appellera mais qu'aucun appel n'a été reçu. J'ai appelé le service d'assistance et ils ont dit que leur responsable appellerait mais 4 heures plus tard et aucun appel. C'est terrible ce qu'ils font aux petites entreprises.

J'ai enfin reçu un appel d'un représentant. Ils ont proposé de rembourser la moitié de l'argent et de générer un plan de paiement pour le rembourser. Ils ont refusé de réduire le taux du tout même si c'était littéralement quatre fois ce que je payais normalement.

En plus du plan de paiement, ils m'ont obligé à accepter un contrat qui me verrouillerait dans le fournisseur de confiance jusqu'à ce que le montant total soit payé.

J'ai parlé au téléphone à un camarade nommé Floyd et quand j'ai demandé si je pouvais parler à un directeur pour discuter davantage de la question, il a dit qu'elle était la gestionnaire. J'ai demandé pour qui il travaillait et il a dit qu'il travaillait pour le PDG.

Pourquoi tant que je n'ai jamais payé si haut avant de convertir l'électricité n'a jamais dépassé 150 avant que vous ne promettiez à tous d'économiser de l'argent sur la facture.

Les factures d'énergie les plus basses que j'ai jamais eues.

Cette société semble profiter de clients âgés sans méfiance, clôturant leurs comptes auprès de leur fournisseur actuel et les inscrivant auprès d'Entrust sans qu'ils ne comprennent parfaitement ce qui se passe. Ce n'est peut-être pas la faute de l'entreprise, mais plutôt de leurs vendeurs en porte-à-porte.

Je paie moins de la moitié de ce que je payais avec TXU. Le personnel est très agréable et serviable. Je suis tellement satisfait de ce service que je ne pourrais pas le recommander plus!

La meilleure compagnie d'électricité!
Aujourd'hui, Alex s'est occupé de moi. Ces jours-ci, j'ai eu de véritables contacts avec eux. Pour réparer ma facture que je paie chez Walmart puisqu'il s'agit d'un magasin par erreur du caissier je l'envoie sur un autre compte. .. ils m'ont donné toutes les options et possibilités pour que ce paiement soit traité. . .. service excellent.

mérite bien un examen 5 étoiles m'a aidé à payer ma facture d'électricité sans problème merci de continuer votre bon travail

L'agent était serviable et sympathique.Bon service.

Très bons prestataires de services et accès facile par téléphone. Merci.

Comment est-il possible que mon utilisation double lorsque JE NE change PAS le thermostat et que je n'étais pas à la maison pendant 36 heures. Ce n'est pas correct !!!!

Je suis client Entrust depuis près d'un an. Être en mesure de voir l'état du compte en ligne et de payer mes factures sans frais supplémentaires est très pratique. POUCES VERS LE HAUT!

Entrust Energy est un merveilleux fournisseur de services, MyAccount est génial, l'option de chat est ma préférée. Les rapports d'utilisation hebdomadaires me donnent une idée du montant de ma facture mensuelle. J'ai eu un problème de facturation et le représentant du service client à qui j'ai parlé était très agréable et a résolu le problème. Ils offrent également un crédit militaire, la seule critique négative que j'ai est que le crédit n'est offert que sur le compte principal et non sur les comptes supplémentaires que j'ai sous mon nom. Mais à part ça, j'ai été satisfait.

Vous êtes client depuis une minute. En tant que personne âgée, j'ai changé de TXU dans l'espoir d'économiser de l'argent, j'avais des factures très élevées. Ont été récemment approchés par TXU pour demander si le changement était faisable, et si nous pourrions vouloir changer et leur permettre de travailler avec nous pour réduire notre facture mensuelle. Pendant un certain temps, Entrust a semblé être le meilleur choix, les factures de ces derniers temps me font me demander.

Ils nous ont déposés sans lettre, sans appel ... rien! Nous avons payé nos factures à temps chaque mois. Ils pratiquent le claquement et le bourrage, ce qui est illégal. Attention cette entreprise pratique des pratiques frauduleuses et devrait être mise en solution.

Excellent service et prêt à vous aider pendant ces moments difficiles, ainsi qu'en tout temps!

Ils m'ont fait sentir que je pouvais leur faire confiance.

J'adore obtenir le tableau de consommation électrique hebdomadaire. Et cela a économisé ma facture d'électricité et ma nouvelle unité HVAC. Mais je ne l'ai pas vraiment regardé après l'installation de ma nouvelle unité jusqu'à ce que je reçoive ma facture d'électricité du mois suivant. Il est passé de 119 $ à 243 $ en UN mois (et je n'ai jamais eu de facture de plus de 180 $ même dans la chaleur de l'été). J'ai donc vérifié les graphiques hebdomadaires que vous m'envoyez, tout cela pour constater que le lendemain de l'installation de ma nouvelle unité, mon utilisation a doublé! Mon mal de ne pas vérifier les graphiques d'utilisation hebdomadaire au lieu de simplement les enregistrer. Dès que j'ai vu ce qui se passait, j'ai appelé mon entreprise HVAC. Leur technicien en chef a découvert que ma nouvelle unité avait été mal câblée et que ma pompe à chaleur essayait de chauffer et de refroidir en même temps.

Je travaille pour une entreprise qui s'efforce chaque jour de donner la priorité à ses employés - employés et clients. J'ai hâte de venir travailler tous les jours et de tout donner. Il n'y a jamais un moment d'ennui.

Mon service était excellent. Mes questions et préoccupations ont reçu une réponse très professionnelle et polie. Il était très patient avec moi et comprenait ma situation.

Je n'utiliserais pas cette société à moins que vous ne vouliez finir comme moi quelques autres personnes où Entrust Energy vend votre compte à une compagnie d'électricité aléatoire sans aucun préavis,

Fiez-vous toujours ici pour faire tout ce qu'ils peuvent pour vous aider.

J'adore les gens serviables à qui j'ai parlé à chaque fois que je dois appeler! Mon service et mon tarif sont excellents! Merci pour tout ce que vous faites! Esther Gonzales, une cliente de longue date très satisfaite.

Sur la base des avis des internautes, je passerai l'offre qui m'a été proposée par onebigswitch. Cette société d'énergie devrait travailler sur les services à la clientèle et les frais cachés. Les clients précédents se plaignent des faibles frais de TDU et d'autres frais augmentant le prix final ...

J'ADORE COMMENT IL MONTRE LE DERNIER MOIS À CE RATIO DE MOIS

Le service client était très efficace et très serviable. Merci beaucoup pour ton aide.

Je suis un client d'Entrust Energy satisfait depuis près d'un an, et à ce jour, je n'ai toujours rien à redire. Excellente compagnie, tarifs avantageux et excellent service client !!!