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3 il y a des années

Je suis en difficulté depuis 4 jours maintenant po...

Je suis en difficulté depuis 4 jours maintenant pour installer une nouvelle imprimante Epson. Chaque fois que j'ai une histoire différente, vous ne pouvez plus utiliser que des cordons USB de 50 cm! Le magasin où je l'ai acheté ne le reprend pas car je l'ai «utilisé». Donne-t-il une nouvelle imprimante et place-y les cartouches de celle retournée et que dit Epson lors de l'installation "Ce sont des cartouches de configuration, placez-en des neuves! J'en ai marre. Plus jamais Epson.

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3 il y a des années

Je viens d'acheter le scanner Epson V850 très cher...

Je viens d'acheter le scanner Epson V850 très cher; le logiciel semble très bref et démodé. Il existe 3 "modes"; voiture, maison et professionnel. L'application de numérisation se ferme à nouveau après chaque numérisation dans les deux premiers modes. Cela signifie que vous devez redémarrer le programme après chaque analyse. Je viens de parler à Epson pendant près de 50 minutes; leur seule solution est de désinstaller et de réinstaller le logiciel et de voir si ce problème persiste. Ils disent également que de nombreux clients appellent avec ce problème. Le deuxième problème est le CD-ROM inclus du logiciel Silverfast, SE Plus 8, (75 si je l'achète séparément) qui devrait apparemment être bien meilleur que le logiciel Epson. Étant donné que mon Mac ne possède pas de lecteur de CD, j'ai demandé un lien pour télécharger ce logiciel. Ce n'est pas possible; alors je dois appeler Silverfast moi-même Vraiment sans valeur en ce qui concerne le logiciel Epson et en ce qui concerne le refus de livrer numériquement le logiciel fourni.

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3 il y a des années

Nous avons dû acheter une boîte de maintenance sel...

Nous avons dû acheter une boîte de maintenance selon Epson pour se débarrasser du message d'erreur. Epson a admis qu'il s'agissait d'un conseil incorrect. Par conséquent demandé à être autorisé à retourner la pièce.
Après de nombreux appels téléphoniques, e-mails et promesses de ne pas me contacter, j'ai abandonné. Service après-vente mal organisé et convivial.
Compte tenu des critiques peu d'enthousiasme chez Epson pour améliorer cela.

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4 il y a des années

Quelle compagnie de pleuris! Une nouvelle impriman...

Quelle compagnie de pleuris! Une nouvelle imprimante n'a jamais acheté quelqu'un en ligne. d'abord toute une histoire et la connexion est rompue. JAMAIS !!! plus un Epson. L'encre la plus chère. Impossible d'utiliser une marque privée. Je lance une campagne sur les réseaux sociaux pour que personne n'achète jamais un produit Epson. Faisceau de rayons!

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L
4 il y a des années

Le service client le plus regrettable avec lequel ...

Le service client le plus regrettable avec lequel j'ai jamais été en contact. Premier appel pour l'imprimante ne fonctionne pas. Je reçois le conseil de faire un rinçage souvent. Oublier de leur dire qu'il faut beaucoup d'encre.
Deuxième dame sur la ligne: oh, nous avons un accord de clémence qui vous inclut parce que c'est vraiment juste (2 ou 3 semaines) hors garantie. Envoyez simplement ces informations par e-mail et nous les organiserons pour vous.

Est-ce que je serai alors téléphoné par un collègue extrêmement arrogant qui m'indiquera que cela n'a soudainement plus lieu. Imprimante défectueuse et 60 euros d'encre disparu. Plainté. Je dois me maintenir et finalement après presque 2 mois je serai rappelé pour mentionner que ce n'est pas fait. Plus jamais Epson pour moi. Mon dieu, vous ne pouvez même pas appeler cela un service client.

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4 il y a des années

Imprimante empruntée à mon frère mais perdu le CD-...

Imprimante empruntée à mon frère mais perdu le CD-ROM et le manuel. J'ai demandé à Epson si je pouvais commander ces articles quelque part - je voudrais retourner complètement les affaires de mon frère. Mais la même réponse deux fois: télécharger le logiciel à partir du site Web. Extrêmement fade d'Epson (i.c. Remko) qu'ils ne veulent pas faire d'efforts. De plus: pas de numéro de téléphone sur le site, et lorsque vous trouverez enfin un numéro, il ne sera pas enregistré. Mauvais virage (s), Epson! :-(

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4 il y a des années

Il est honteux qu'il n'y ait nulle part sur le sit...

Il est honteux qu'il n'y ait nulle part sur le site Web un numéro qui puisse être atteint.

Lorsque j'achète de nouvelles cartouches d'encre, l'imprimante dit qu'elles sont fausses, alors que je viens de les acheter proprement chez Epson lui-même.
Achetez une nouvelle imprimante après toute cette misère avec cette marque pourrie.
Plus jamais un epson.

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S
4 il y a des années

Ne le lancez pas. L'encre est plus chère que l'imp...

Ne le lancez pas. L'encre est plus chère que l'imprimante elle-même. Ce n'est pas logique. Cela ne se rapproche même pas. J'ai essayé de savoir si les cartouches d'encre d'origine duraient plus longtemps que les cartouches universelles, ce qui est vraiment insensé. Problèmes toujours avec les cartouches d'encre. Peu importe qu’il s’agisse d’EPSON lui-même ou d’Action. Toujours des problèmes et toujours quelque chose ne va pas. Je passe plus de temps à dépanner que je ne peux imprimer. Si vous n'utilisez pas les impressions pendant quelques jours? Ensuite, il y aura des erreurs et des problèmes. En bref. Mauvais et peu fiable. Ne le lancez pas. Brisé 3 imprimantes en 17 mois. Et faites-le ou non. C'est toujours de votre faute et ils disent que la lumière rencontre les cartouches d'encre d'origine que vous n'avez pas utilisées. Même le remplissage des cartouches d'encre d'origine n'est pas possible car la puce indique que vide est vide. Cassé trop vite. La confiance en ce produit n'existe pas. Voici donc SUPER PLASTIC TROEP. Je suis RAPPER Spyker - Laissez-le aller sur YouTube. Mon conseil est d'en crypter toutes les protections. Ensuite, votre produit a une meilleure chance. Le succès et ce que j'ai vécu est votre récompense. Le karma est pour tout le monde.

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4 il y a des années

Aucune garantie pour les réparations et le mauvais...

Aucune garantie pour les réparations et le mauvais service! La tête d'impression s'est cassée assez rapidement après l'achat. Cela a ensuite été réparé. Un an et demi plus tard, la tête d'impression est à nouveau cassée. Epson refuse désormais de le réparer.

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Epson Netherlands

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