eReplacementParts.com Revoir

J'ai pu obtenir une pièce pour ma pompe de laveuse à pression qui, à mon avis, allait être difficile à trouver.

EXPÉDITION ABSOLUE LA PLUS LENTE. ILS L'ONT ENVOYÉ À DHL QUI L'ONT RETENU PENDANT QUELQUES JOURS, PUIS DHL L'ONT DONNÉ À USPS QUI NE L'A PAS DÉPLACÉ EN DEUX JOURS. JE SAIS QUE J'AI PAYÉ UNE EXPÉDITION MINIMALE, MAIS JE N'AI JAMAIS EU DE COMMANDE PRENDRE CELA LONG POUR ARRIVER. BEEN 7 JOURS MAINTENANT ET ILS PARLENT D'UN COUPLE PLUS DE JOURS.

JE REPRENDRAI MON ENTREPRISE À EVEREST. IL N'A JAMAIS PRIS PLUS DE 4 JOURS POUR RECEVOIR UNE COMMANDE.

JE DONNE UNIQUEMENT UNE ÉTOILE PARCE QU'ILS NE ME LAISSENT PAS POSTER SANS AU MOINS UNE.

Passé une commande en ligne, expédition accélérée payée. L'emballage est arrivé plus d'une semaine plus tard ... aucun produit dans l'emballage ... juste de l'air pur et frais! Envoyé un e-mail et compose le support sans réponse ou sans ramassage ....

Ils étaient francs pendant les 5 à 9 jours ouvrables et ils ont utilisé chaque partie des 9 jours. Une partie a été retardée et aucune notification. Service client médiocre. J'aurais dû commander des sièges !!! Non recommandé.

Service exceptionnel!
J'avais des problèmes avec notre laveuse.
J'ai contacté eReplacementParts. Discuté du problème avec eux. Puis commandé quelques pièces pour cette unité. Les pièces sont venues très rapidement. J'ai utilisé certaines des pièces et résolu le problème. Nous avons contacté eReplacementParts pour renvoyer les pièces inutilisées. Ils m'ont mis en place avec un retour immédiat. Pas de soucis du tout.

Je recommande fortement eReplacementParts!

Ils ont toujours été en mesure de trouver les pièces difficiles à trouver de l'artiste ou certains de mes outils et appareils les plus étranges

! ! ! L'avertissement doit lire! ! ! Il est rare que vous trouviez une entreprise qui vaille la peine de se vanter d'un service incroyable, de prix équitables pour les pièces et d'une gestion professionnelle.

J'ai commandé des pièces pour remplacer un carburateur sur un nettoyeur haute pression, mais j'ai réalisé qu'un remplacement n'était pas nécessaire. J'ai reçu les bonnes pièces en temps opportun, mais le retour des articles a demandé quelques efforts. Au départ, ils ont indiqué qu'ils n'avaient pas reçu la déclaration. Finalement, ils l'ont compris et j'ai reçu le crédit approprié. L'une des transactions les plus difficiles que j'ai effectuées en ligne, mais au final, j'ai l'impression d'avoir été traitée équitablement.

J'ai commandé des pièces de rechange pour mon ventilateur de grenier de plus de 20 ans. Les pièces ont été expédiées le lendemain comme promis et je les ai reçues à la date indiquée. J'ai commandé trois pièces différentes et toutes ont été soigneusement emballées et emballées avec soin. J'ai maintenant installé toutes les pièces et tout fonctionne très bien.

Super endroit pour trouver n'importe quelle pièce dont vous avez besoin. Le seul problème est qu'il faut "une éternité" pour recevoir la pièce. Même avec une expédition accélérée, l'expédition prend plus de temps que les autres entreprises. Je m'occupe du remplacement parce que ça vaut le coup d'attendre. Vous obtenez la pièce exacte à un prix fantastique !! Je souhaite juste qu'ils traitent avec USPS et restent loin de DHL ......

Pire expérience de commande en ligne à ce jour. Nous avions besoin d'une pièce pour nos ventilateurs de salle de bain pour terminer notre inspection de la maison et nous avons reçu la commande de quelqu'un d'autre. Quand nous avons appelé, on nous a dit que nous devions attendre que la partie qui a reçu notre commande nous l'expédie. Nous avons demandé à avoir une autre pièce pour nous passer la nuit (en raison de l'inspection) et on nous a dit non, nous devions attendre un temps indéterminé pour qu'elle soit envoyée par cette autre personne. Quand nous avons demandé un remboursement, on nous a dit non, ils ne pouvaient pas nous aider. Maintenant, nous n'avons plus de pièces et sommes complètement épuisés. Le pire service client et la résolution des plaintes que nous ayons jamais connu. J'espère que les gens pourront lire ceci avant de commander

La commodité d'une boutique en ligne avec la possibilité de récupérer des pièces si vous habitez dans la région.

Je les commande depuis un certain nombre d'années pour des pièces d'équipement de pelouse - j'adore les photos pour tout, la sélection et ils ont des prix intéressants. Au cours des 4 dernières années, je n'ai eu qu'une seule pièce en retard, cela me l'a dit sur le site Web. Tout le reste est expédié assez rapidement!

Expédition rapide, description parfaite et service exceptionnel. J'avais mes pièces en quelques jours! Maintenant, ma tondeuse à gazon fonctionne très bien.

Peu importe la manière dont vous envoyez les pièces. J'attends une pièce depuis 4 semaines

commandé le 8 est arrivé le 15 et je suis à 60 miles. l'entrepôt l'avait en stock et a créé l'étiquette d'expédition usps le jour même. TERRIBLE EXPÉDITION temps. J'ai expliqué l'urgence lorsque j'ai commandé mes pièces.

Ils ont perdu ma part. Période. J'ai commandé une pièce avec EXPÉDITION PRIORITAIRE, et 4 JOURS OUVRABLES PLUS TARD, le suivi de l'expédition n'avait pas été mis à jour. J'ai appelé et le service client a affirmé qu'il n'avait pas été récupéré par la poste ou qu'il avait été perdu en transit. Alors, ils ont blâmé le bureau de poste. Ouais, ça a du sens. J'ai de la chance d'avoir un remboursement. Si vous souhaitez commander à partir d'ici, soyez prêt à attendre un peu, car ils ont un système d'expédition affreux. NE RECOMMANDERAI PAS.

J'ai commandé une carafe pour ma cafetière et je suis arrivé fauché! Je l'ai renvoyé et ils n'ont pas retourné mes frais d'expédition! ÉTAIT LEUR DÉFAUT !!

1 mois d'expédition est ridicule. Fuyez! Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont blâmé l'artisan et m'ont suggéré d'annuler, ce que j'ai fait. Commandé d'Amazon et il était ici en 4 jours. Lentement expédié le pire de tous les temps

Ils ont tout ce dont j'ai besoin pour mes outils dont j'ai besoin de pièces et un service et une livraison très rapides

Service client horrible ne vous embêtez pas à venir ici sauf si vous avez des numéros de modèle ou de série exacts ou une pièce d'identité pisse un service client médiocre

Très bon service. Hautement recommandé. Grand Prix.

J'ai parlé au représentant des ventes internes et on m'a dit que c'était le kit de remplacement de plaque de soupape approprié pour mon compresseur. J'étais content quand je l'ai reçu en 2 jours (ils ont dit 2-5 jours pour l'expédition). Cependant, ce n'était pas le bon kit. J'ai appelé et ils ont tout réparé sur la commande et proposé de l'expédier le lendemain via UPS. Ils ont proposé de payer la moitié des frais d'expédition à cause de la confusion, mais j'ai insisté pour qu'ils paient tout cela. Il devait obtenir la permission, mais ils ont en fait payé tous les frais d'expédition.

Je leur donne 3 étoiles au lieu de 5 parce que le premier représentant du service de garde n'a pas fait son travail efficacement et a suggéré le mauvais kit. Un autre coup sur eux était le fait qu'ils auraient dû offrir de payer les frais de port au complet sans que je le demande.

Je vais les utiliser à nouveau, mais je m'assurerai d'abord de faire mes propres recherches.

J'ai trouvé cet endroit il y a des années et j'adore. Ils savent qu'il y a des choses et me font trouver la même pièce par différents fabricants pour m'aider à économiser de l'argent. N'oubliez pas d'être gentil et patient, ne vous fâchez pas et ne vous fâchez pas et ils feront ce qu'ils peuvent pour vous aider. Je le recommande vivement.

Bref, des pratiques irresponsables et louches où elles vous évitent. Besoin de poteaux de tente de remplacement et avait un code de coupon pour en acheter un, mais il n'y avait aucun moyen de vérifier le code à la caisse. Donc, j'ai fini par commander sans savoir si le coupon serait appliqué. Ce n'était pas. J'ai essayé d'appeler, mais ils ne prendront pas d'appels parce que "trop ​​d'affaires". J'ai donc envoyé un e-mail et leur ai dit de me contacter avant d'envoyer ma commande ou simplement d'appliquer la réduction. Rien entendu. Ils l'ont expédié et m'ont facturé le prix total (que je n'aurais pas commandé autant si je n'allais pas en obtenir gratuitement). J'ai essayé d'appeler à nouveau, toujours trop occupé pour accepter les appels. Alors j'ai de nouveau envoyé un courriel. Ils ne me répondront pas. Je leur ai donné deux mois pour répondre. Des pratiques commerciales totalement inexcusables. Si votre activité augmente, embauchez plus de personnes pour répondre au téléphone. À ce stade, je suppose que c'est une tactique d'esquive. Si vous n'avez pas vu mes e-mails, c'est pathétique car j'ai contacté plusieurs fois le numéro de commande joint à l'e-mail, comme indiqué. Et le processus de départ n'est pas correct. juste une boîte pour vous faire croire que vous bénéficiez d'une réduction, mais aucun moyen de le savoir. Et il ne m'a jamais demandé de confirmer ma commande. J'ai juste pris les informations de ma carte et je suis parti avec. Ne soutenez pas cette entreprise avec votre entreprise. C'est malheureux, car je pense vraiment que la proposition de valeur de l'entreprise est nécessaire.

Je commande beaucoup de choses sur Internet principalement parce que je ne peux pas les trouver localement, mais trop souvent nous commandons auprès d'un fournisseur d'accès Internet et quand tout se passe comme prévu, nous ne disons rien.

J'ai commandé deux fermetures à neige pour ma souffleuse à neige Works et je ne les ai trouvées nulle part, mais je les ai trouvées sur ce site, elles sont arrivées à temps bien emballées et rien ne s'est cassé, le prix était raisonnable J'étais extrêmement heureux car c'était la première fois que je commandais à partir de ce site et commandera certainement chez eux à nouveau.

Attendu près de 2 semaines avant même d'expédier l'article. L'article était faux. Ils se sont excusés et ont automatiquement généré un e-mail qui voulait que ME imprime une étiquette pour leur renvoyer le mauvais article. Et m'a automatiquement remboursé. Je ne voulais pas ça. Je voulais qu'ils m'envoient une étiquette de retour, j'aurais eu la gentillesse de me rendre au bureau de poste pour leur renvoyer la mauvaise pièce. Et je préférerais qu'ils gardent simplement mon paiement original et m'envoient la bonne pièce. Maintenant, je dois revenir sur tout le processus de "réapprovisionnement" et attendre encore un mois pour obtenir la bonne pièce, espérons-le.

Problèmes d'expédition - Les informations de suivi n'avaient pas été mises à jour depuis quelques jours, j'ai donc contacté le service client. Ils m'ont assuré qu'il était toujours en transit mais qu'il avait "changé de transporteur". Deux semaines plus tard, j'ai demandé à nouveau à ce sujet et ils m'ont dit qu'ils devraient me rembourser et que je devais passer une nouvelle commande. Non merci ... je vais le commander ailleurs.

J'avais ce dont j'avais besoin pour un vieil outil électrique.

Je suis en train de passer en revue le panier: je l'aime. (Je ne les ai pas encore vus expédier - Je commande la nuit) Excellent moyen de mettre toutes ces informations associées à chaque produit et d'afficher les ventes croisées. Travail de programmation fantastique!

c'était facile, mais vous pourriez peut-être expliquer que l'adhésion n'est PAS requise et que le paiement Paypal est disponible.

Jusqu'à présent, nous ressentons un esprit semblable dans l'énoncé de mission de cette entreprise!

Mauvaise entreprise avec qui passer des commandes. Passé une commande d'une petite pièce en stock. Payé pour avoir une expédition accélérée. On m'a dit qu'il y a 5 jours, il était expédié le lendemain. Mais aujourd'hui, je me connecte, il était en attente sans date d'expédition disponible ... Voilà pour le $ supplémentaire pour les frais accélérés. Cela aurait été bien qu'un e-mail m'ait été envoyé concernant le retard, malheureusement, ils n'ont pas estimé que c'était utile pour vos clients. J'ai donc appelé et dit qu'il y en avait 4 en stock et je ne peux pas me dire pourquoi il n'a jamais été expédié ou quand il serait expédié. Je trouve une nouvelle solution avec un nouveau fournisseur.

Article commandé le 19 avril --- Suivi attendu et vérifié. appelé le 800 #
On m'a dit d'attendre. Nous sommes maintenant le 4 mai mon article a été dans un centre de tri
maintenant depuis le 27 avril. Ils (ereplacementparts) ne répondent pas au téléphone et quand ils le font, c'est quelqu'un en Nouvelle-Écosse, qui n'a aucune information autre que ce que je peux voir. Pas de résolution non plus. J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise (seul moyen, car ils ne répondent pas au téléphone aujourd'hui.) J'ai commencé à appeler à 8 heures du matin. À partir d'aujourd'hui 5/4 personne n'a répondu ou répondu au téléphone.
L'autre astuce est que vous devez appuyer sur 1 pour parler à n'importe qui, car en appuyant sur 2, vous obtenez un message sur tout faire en ligne. LOL
Le pire - Homedepot a l'article que j'essayais de patronner une petite entreprise - J'ai appris une bonne leçon.

Endroit fantastique. C'est de l'autre côté de la ville que je peux entrer. Les gars du comptoir sont sympathiques et très serviables. L'immense bâtiment était autrefois un Costco, maintenant bourré de pièces de toutes sortes. J'ai pu obtenir des pièces pour un nettoyeur haute pression, un lave-vaisselle et une tondeuse à gazon en un seul arrêt et à un prix avantageux. Comme l'a dit une critique, ces types d'endroits tournent l'inventaire, alors ne vous attendez pas à ce que l'élément dont vous avez besoin soit toujours là. Je cherchais un réservoir de savon en plastique pour un nettoyeur haute pression plus ancien et obscur que j'ai. Ils étaient l'un des rares à avoir le rôle et comme ils sont locaux pour moi, j'ai pensé économiser sur les frais d'expédition et passer. Le site a indiqué 6 en stock et un appel a confirmé la même chose. Quand j'y suis allé le lendemain, j'ai eu l'un des deux seuls restants que j'ai confirmés sur leur site Web dès mon départ. Quand je suis parti, le gars était tout aussi surpris que quelque chose d'aussi ancien et aléatoire ait bougé si vite, mais ils en avaient plus en commande et ont dit qu'ils voyaient des choses étranges expédier autant qu'ils le font dans tout le pays.

Ils m'ont arnaqué pour quelques dollars et ont envoyé une mauvaise pièce APRÈS que leur soi-disant professionnel ait identifié la pièce dont j'aurais besoin en fonction du modèle et du numéro de série. Non professionnel et discourtois. N'utilisera JAMAIS DE NOUVEAU. Smug A-trous.

le levier de vitesses pour mes roues motrices f150 ford ne convenait pas, j'ai dû retirer les commutateurs et réparer mon ancien.

J'ai travaillé là-bas pendant un certain temps et c'était super. J'ai travaillé le quart de nuit avec certaines des personnes les plus cool et j'y retournerais sans hésiter.Je recommanderais cet endroit à la fois pour travailler et passer commande parce qu'ils se soucient des clients et des travailleurs.

Mauvaise affaire. N'achetez pas ici. J'ai commandé un globe en verre pour une lanterne coleman. Il a été expédié dans une enveloppe à bulles. UNE ENVELOPPE!!! Est est brisé en cent morceaux. Quelqu'un peut-il dire BOX? Maintenant, ils ne répondront même plus à ma demande de résolution. Pourquoi expédieraient-ils cela dans une enveloppe ???
Veuillez apprendre de mon expérience.

Le pire endroit a commandé mes pièces il y a plus d'un mois et je n'ai jamais reçu mes pièces, alors je leur ai envoyé un e-mail et leur ai dit qu'ils ne m'ont jamais facturé, alors j'ai vérifié ma carte et elle a été facturée et ils ne veulent pas m'envoyer mes pièces

J'ai commandé plusieurs pièces plusieurs fois, tout était super! Ma référence pour les pièces de rechange d'appareils / équipements.

J'ai commandé une pièce. expédié le lendemain. C'était la bonne pièce pour presque le prix le moins cher.

Je donnerais 5 étoiles pour la qualité du produit et le prix, mais mon colis qui a été expédié mercredi dernier de Salt Lake City à Dallas a été mal acheminé vers Fargo ND. Le fait que j'ai payé un supplément pour l'expédition pour l'obtenir ici plus rapidement et ensuite il est envoyé dans la direction opposée est la raison pour laquelle ils n'obtiennent pas 5 étoiles. Sinon bonne expérience.

J'ai commandé deux fois pour la même pièce, je n'ai jamais reçu de retour deux fois pour la même commande, ils n'ont jamais mis la bonne adresse pour que le bureau de poste ne livre pas J'ai annulé la dernière commande et j'ai été facturé 3 fois. Un total de 80,93 $ pour rien sur ma carte de crédit Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement Je l'ai appelé plus d'une fois à ce sujet il y a plus de deux semaines maintenant

Ne commandez pas de ces gens

Commandé 4 vis et une rondelle, coûte environ 20 $, mais nécessaire pour une ponceuse. Description dit comparable. Les pièces n'étaient pas compatibles à distance. Politique de retour à la réception, mais lorsque vous allez à leur vue, ils disent qu'ils ne reconnaissent pas le numéro de commande, inscrivez-le dans votre e-mail. Une boucle de prix élevés, pas de retour et un service client inexistant. Je lui donnerais une note sans étoiles si c'était possible.

David,
Je suis très mécontent de ma dernière expérience et je voulais vous en parler.

J'ai commandé un condensateur pour ma filtration d'air JET que votre site Web m'a demandé de me dire que c'était la bonne pièce. J'ai installé le condensateur et quand j'ai allumé l'outil, une autre partie du circuit imprimé a pris feu. Cet outil fonctionnait parfaitement avant le départ du condensateur. J'ai fait des heures de recherche et inspecté la carte et suis arrivé à une conclusion à 100% que le condensateur était le problème, ce qu'il était. La machine s'est allumée pendant 5 secondes, a très bien fonctionné, puis a soufflé.

J'ai parlé au service client et comme je pense que le produit qui m'était destiné était le problème du circuit imprimé gravement endommagé, j'ai demandé s'ils travailleraient avec moi pour remplacer l'ensemble du circuit imprimé. J'ai travaillé avec un jeune homme du nom de Steven qui était génial mais pas son superviseur Colton.

J'ai demandé si votre entreprise offrirait peut-être au moins une réduction sur un nouveau circuit imprimé et j'ai été refusée. Je n'ai pas cherché à acheter une pièce à 25 $ juste pour devoir remplacer une pièce à 120 $, je dois évidemment économiser de l'argent.

Comment votre entreprise ne soutient-elle pas ses connaissances transmises aux clients? J'ai fait confiance à votre site Web pour me diriger vers la partie nécessaire, cela a échoué et j'ai maintenant un problème beaucoup plus important.

Je suis très mécontent de ce service, je sais que c'est un petit problème mais se sentir un peu trompé par une entreprise n'est pas bon. J'ai pensé vous contacter pour voir ce que vous avez à dire à ce sujet.

((MISE À JOUR)) - Après avoir traité avec de nombreux représentants de service peu accommodants qui ont refusé de faire la bonne chose dans la situation, j'ai parlé à un superviseur et elle a été extrêmement serviable et m'a donné plus que prévu en retour.

Dans l'ensemble cependant; J'ai passé plus de 4 à 5 heures au téléphone avec une pièce de 100 $. Je le demandais gratuitement, je demandais le prix que coûtait la pièce d'origine que j'avais commandée.

Je suis sûr que c'est une excellente entreprise et ce n'était qu'un accident.

J'aime leur sélection d'inventaire et j'aime qu'ils aient des images pour la plupart de leur inventaire, y compris le graphique afin que vous puissiez déterminer la taille. Cependant, pour la deuxième fois au cours de l'année écoulée, eReplacementParts m'a permis de passer une commande d'articles qu'ils n'avaient pas en stock. Ils ne m'ont donné aucun avertissement avant de passer la commande que les articles n'étaient pas en stock.
J'ai passé la commande le 18 août. J'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant "Votre commande quittera notre entrepôt dans environ 4 à 10 jours ouvrables".
DEUX SEMAINES PLUS TARD, le 1er septembre, j'ai reçu un courriel indiquant que les deux pièces étaient «en commande». ~ "Nous attendons que les pièces commandées arrivent du fabricant. Nous nous excusons que cela prenne plus de temps que prévu. Nous prévoyons de les voir dans 5 à 7 jours ouvrables.
UNE SEMAINE PLUS TARD, le 7 septembre, j'ai reçu un autre e-mail, cette fois indiquant qu'un article était «prêt à être expédié» tandis que l'autre était toujours «en commande». ~ "Malheureusement, il y a eu un retard dans l'obtention de la pièce Sur commande, mais nous devrions pouvoir l'obtenir du fabricant dans 4 à 10 jours ouvrables."
C'ÉTAIT 13 JOURS et c'était la dernière communication que j'ai reçue d'eux! Enfin aujourd'hui, je viens d'annuler ma commande.

C'est un contrôle d'inventaire TERRIBLE et une communication / service client TERRIBLE! L'idée derrière eReplacementParts est incroyable: avoir une part pour TOUT au bout des doigts! Mais l'exécution derrière l'idée fait sérieusement défaut. Les gens au sein de l'organisation s'en moquent évidemment. Temps pour une nouvelle direction.

Ces gens ont des pièces pour réparer presque tout! Personnel amical et serviable.

Le pire service client que j'aie jamais eu de ma vie!
Essayer de retourner une pièce et ils me donnent une étiquette de retour dinky qui n'a aucune marque d'affranchissement, même si elle dit qu'elle retirera les frais de port du remboursement.
Quand j'essaie de les contacter, je ne peux pas communiquer avec personne, juste des messages automatisés blâmant Covid. Les hotlines et les e-mails du service client peuvent être traités à distance, donc je ne sais pas ce que covid a à voir avec cela. Je ferais la queue en attente si vous êtes en désavantage numérique mais il n'y a personne.

Vous pouvez donc dire qu'au moins deux de ces avis proviennent de la concurrence. Une concurrence qui ne peut tout simplement pas rivaliser avec les gars, alors ils ont recours à de fausses mauvaises critiques pour essayer de faire peur aux clients à un concurrent ... Je suis un concurrent de cette entreprise, mais comme tout bon concurrent, je fais des affaires avec ces gars et dans tournez, ils font affaire avec moi. Les autres personnes qui ont écrit de mauvaises critiques sur des entreprises comme celle-ci n'ont absolument aucune idée du fonctionnement de ces entreprises. Le gars qui a dit qu'on lui avait dit 5-9 dit et a obtenu son kart le 9ème jour, puis s'est plaint de AUCUNE notification de retard, vraiment ??? ON VOUS A DIT 5-9 JOURS !! Lol ... Quant à l'exactitude de l'inventaire déclaré, allez ..... Ces endroits tournent l'inventaire à un taux INSANE! Les entreprises auprès desquelles ils obtiennent des pièces font de même. Il est donc très intéressant de se retrouver avec une commande en souffrance. Et si vous leur dites de suspendre votre commande en raison d'une commande en souffrance, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un la retienne vos rôles jusqu'à ce que vous puissiez comprendre ce que vous voulez faire ... à l'entreprise, les gars et les filles, continuez votre bon travail et nous apprécions votre entreprise !!

Excellent service client, personnel très serviable et sympathique.
Certainement le meilleur endroit où aller pour toutes vos petites pièces de moteur.

Excellent service et sélection, j'y ferai des emplettes chaque fois que possible à l'avenir

J'ai commandé des pièces pour mon mangeur d'herbe Echo. Tout ce qui était commandé était neuf et est arrivé un jour plus tôt que prévu. Super endroit pour commander des pièces.

Après avoir lu toutes les critiques, j'ai presque annulé la commande, content d'être d'abord allé à la boîte aux lettres parce que c'était là. Il a fallu un jour ou deux de plus que d'habitude pour arriver.

J'ai commandé plusieurs fois à cette entreprise mes outils personnels et mes outils commerciaux. Les pièces sont livrées comme décrit en temps opportun. Je recommande de les utiliser.

Attendu deux semaines pour des pièces que je n'ai jamais reçues. Appelé une fois et la dame a dit d'attendre encore et ils devraient y arriver. Enfin retracé les informations d'expédition et appelé dhl globel. Ils m'ont informé qu'ils ont créé une étiquette mais que les pièces ne sont jamais destinées à être expédiées.
J'ai rappelé escam et m'a informé qu'ils devraient annuler la commande et émettre un remboursement qui peut prendre 5 jours pour apparaître sur mon compte. Je voulais que je soumette à nouveau la commande et que je la paie par téléphone. Lol, je ne vais plus leur donner d’argent pendant l’envoi de mon argent.
J'ai le sentiment étrange de devoir déposer des papiers à la banque pour que mon remboursement soit remplacé sur mon compte. Alors de retour à la case départ, trouvez un meilleur endroit pour commander des pièces

Le grand engrenage d'entraînement de la pièce 587262-00 pour ponceuse à bande noire et Decker fonctionne très bien. A pu le faire fonctionner dans un modèle br300 avec une petite modification et une courroie d'entraînement de 57 dents, merci ereplacementparts pour l'expédition rapide.

Le service de garantie sur le broyeur industriel, m'a cité trois semaines jusqu'à ce qu'ils puissent regarder, n'a pris qu'une semaine et demie. Bon à traiter et prêt à s'adapter à mon emploi du temps pour le récupérer. Star enlevée pour un gars au comptoir insultant mon choix d'outils. (Il a dit qu'il n'achèterait pas l'outil particulier que j'ai choisi avec un ton grossier)

Un service client amical, une expédition ultra rapide et j'avais exactement ce dont j'avais besoin. Regardé exactement comment cela se passait sur la photo.

Je n'utiliserais PAS cette entreprise. J'ai reçu un e-mail pour une commande de pièce qui était pour un client différent du leur. Je ne connais pas cette autre personne, mais l'e-mail comprenait le nom, l'adresse, l'identifiant et le mot de passe de cette personne. C'est un mépris très imprudent des informations personnelles et en ce jour de vol d'identité, cette société donne aveuglément des informations.

Je leur donnerais un zéro si Google me le permettait.
Trouvez vos pièces de rechange ailleurs ...

Le colis reçu à temps, il y avait mon nom / adresse à l'extérieur et la commande de QUELQU'UN D'AUTRE à l'intérieur. On dirait qu'ils ont simplement pris la commande de quelqu'un d'autre et l'ont mise dans mon colis. leur a envoyé un e-mail et a obtenu un remboursement dès que possible. J'ai également reçu une étiquette prépayée pour renvoyer la mauvaise pièce. Je commande à nouveau la pièce dont j'ai besoin en ce moment ...

Pièces de rechange d'occasion. Le service client m'a dit comment trouver le modèle de gril à gaz et m'a informé quel brûleur acheter et je l'ai fait. On m'a envoyé le mauvais brûleur alors j'ai contacté des pièces de rechange et ils m'ont blâmé. Même si la personne de soutien m'a dit que c'était la bonne à acheter. Maintenant, ils veulent me facturer des frais de restockage de 5,00 $ en cas d'erreur. J'ai commandé à nouveau le brûleur pour mon gril et j'ai payé l'expédition de 4 jours pour être informé qu'il était sur leur site en tant que pièce normale, mais était considéré comme une commande SPÉCIALE et pouvait prendre jusqu'à 14 jours et plus de 4 jours pour l'expédition.

Ma première expérience a été formidable, mais ma deuxième expérience n'a pas été bonne. J'ai une perceuse Makita de moins d'un an et le gars n'a même pas diagnostiqué pour voir si elle était couverte par un défaut de fabrication Warenski

Je laisse rarement des critiques, mais c'est littéralement le pire endroit où j'aie jamais eu affaire. J'ai commandé deux pièces et payé un supplément pour une expédition de 2 jours. 3 jours plus tard (le jour même où les pièces devaient arriver, soit 1 jour pour le traitement et 2 jours pour l'expédition) Je reçois un e-mail disant que les pièces ne sont pas expédiées et qu'une pièce ne sera pas disponible pendant encore 6 à 11 jours . Il n'y avait rien sur leur site lors de la commande qui indiquait qu'ils n'avaient pas les pièces en stock.

Je les contacte pour résoudre ce problème et demande d'annuler la commande de la pièce qui n'est pas en stock. Je reçois bientôt une réponse disant qu'ils ne peuvent pas rembourser parce que mes pièces sont «expédiées». Je pense que c'est cool, je vais recevoir mes pièces avec seulement quelques jours de retard, mais j'ai l'air suspect que la pièce qui n'est pas en stock me soit maintenant expédiée. Nan. 3 jours plus tard, je vérifie le numéro de suivi qu'ils m'ont donné et cela indique simplement qu'une étiquette a été créée. Je les recontacte ensuite pour leur demander comment mes pièces sont «expédiées» il y a 3 jours alors qu'il n'y a qu'une étiquette dans le système FedEx, aucune information de transit. Je reçois alors une réponse disant que la commande est perdue, je ne sais pas comment vous perdez quelque chose 3 jours après qu'il aurait quitté votre établissement, assez impressionnant.

Ils veulent maintenant que j'appelle pour pouvoir «rembourser et refacturer». Vous vous attendez sérieusement à ce que je réorganise les pièces et que je vous laisse "refacturer" après cela?

Sommaire:
Ils m'ont vendu des pièces qu'ils n'ont jamais eues
Ils m'ont expédié par magie des pièces qu'ils n'ont jamais eues
Ils ont ensuite perdu ma commande à des pièces qu'ils n'ont jamais eu
Incroyable

Meilleur service client que j'ai jamais eu avec une boutique en ligne. M'a dit combien de temps cela prendrait, j'avais les pièces dont j'avais besoin pour mon rasoir Remington, et c'était tout simplement génial. Merci les gars.

Belle entreprise avec laquelle travailler, ils ont résolu mon problème et leur service client mérite des éloges.

pauvre, pauvre, pauvre, pauvre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!

Merci d'être la seule boutique en ligne avec un stock réel. J'ai recherché des pièces rares pour ma table de mixage Braun et vous les avez livrées rapidement! D'autres fournisseurs ont montré les pièces sur leurs sites, mais leur stock n'a pas été mis à jour ou déclaré comme abandonné. Je suis un client satisfait à 200%.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE !!!! J'ai utilisé leur site pour commander des pièces pour mon compresseur. La tête que j'ai reçue n'était pas pour mon modèle de compresseur donc j'ai appelé pour la retourner et obtenir la bonne pièce. Ils m'ont dit que je devais payer l'expédition de retour * ET * payer l'expédition de la nouvelle pièce. J'ai fini par renvoyer la totalité de la commande et obtenir les pièces moins chères sur un autre site.

De loin le seul endroit pour obtenir des pièces de rechange. Les gens sont très compétents et très bien traités.

service de livraison terrible ... je ne peux pas vous parler de la pièce car je ne l'ai pas encore reçue ... livraison ?, 1 étoile

Top entreprise, bon contact, ils se connaissent et font du bon travail

J'ai acheté un câble de traction pour mon gazon en juin 2020, j'ai reçu la pièce en juillet. Mettez une partie. tondeuse à gazon utilisée 4 à 5 fois. Après avoir mis un nouveau piston dans le moteur, j'ai remarqué que le câble s'était cassé une partie du chemin. J'ai renvoyé la pièce le 22/09/20, ils ont reçu le colis le 25/09/20. Nous sommes maintenant le 10/02/20. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et d'envoyer des courriels à plusieurs reprises. Je m'attendrais à ce que le câble tienne plus de deux mois. J'attends toujours d'avoir une réponse. Pas de service client. Pas de réponse téléphonique. Aucune réponse par e-mail. Aucun remboursement. 2 semaines, c'est assez long pour répondre, je crois. Ils ont bien sûr pris mon argent rapidement. On verra ce qu'il se passe.

Excellent service client. Commande expédiée par USPS et a été perdue. La gentille dame (je ne suis pas PC) s'est occupée du problème et les pièces de rechange ont été expédiées par UPS. Je recommande vivement cette entreprise.

Le bon: La pièce semblait être telle que décrite, et elle est venue en temps opportun.

Le mauvais: je ne le savais pas à l'époque, mais la pièce était défectueuse depuis le début. Après avoir parcouru un tas de pièces via Weber, ils ont envoyé la même pièce que les pièces de remplacement envoyées (vous ne pensiez pas que c'était le problème, non?) Et se sont avérées que la pièce envoyée par ereplacementparts était défectueuse.

Bref, ils n'étaient pas disposés à abandonner leur politique de retour de 45 jours, même s'il n'y avait aucun moyen pour un Joe ordinaire comme moi de comprendre que la partie était mauvaise. De plus, la partie était mauvaise depuis le début. Je ne commanderai plus chez eux car ils n'ont même pas tenté de gagner la loyauté en réparant leur tort. Je préfère de loin commander au fabricant, Weber, qui se pliera en quatre pour s'assurer que je suis satisfait de l'achat.

Horrible. Pièces commandées et nous voici un mois plus tard et j'attends toujours. Ils me disent que l'entrepôt dit qu'ils devraient l'avoir dans 19 jours, puis 3 à 5 jours pour m'être expédié. Horrible, ils traitent les clients comme ça. Lors de la commande, j'attends 3 jours, si vous ne l'avez pas, dites-le au client afin que nous puissions acheter ailleurs. Oh attendez que vous perdiez de l'argent de cette façon. Compagnie horrible .......... # toujours en attente. #plus jamais
#sorryexcuseforabusiness

J'ai commandé une pièce. Je ne suis jamais arrivé à moi. A été renvoyé à l'expéditeur. J'ai donc dû payer les frais d'expédition pour quelque chose que je n'ai jamais eu.

excellent service client. J'ai commandé une pièce pour une cafetière plus ancienne. La date d'arrivée est passée et aucune partie. Vérifié le numéro de suivi et USPS dit "livré". Nous avons une adresse qui a souvent été confondue avec une adresse à environ 3 km. J'ai contacté USPS: aucune aide. J'ai contacté ereplacement parts et ils ont remboursé (y compris les frais de port) mon achat d'origine après avoir commandé une nouvelle pièce. L'USPS m'a fait passer la deuxième commande. Je ne m'attendais pas à un remboursement sur une commande mal acheminée par la poste, pas par le vendeur. Ils ont également été rapides avec la communication par e-mail avec moi. Merci.

J'ai commandé un sac de remplacement pour mon aspirateur à feuilles Ryobi. Le numéro de pièce fourni par ereplacement était le même que celui du fabricant mais la pièce ne correspondait pas (c'était une imitation bon marché). ereplacement a refusé de rembourser les frais d'expédition coûteux qu'ils facturent, c'est-à-dire qu'ils empochent l'argent pour une pièce qui ne rentre pas. Je ne reviendrai pas.

Pièce commandée pour mon hors-bord qui devait être compatible avec la pièce obsolète, ne convient pas, j'ai essayé de les contacter 3 fois maintenant pour un remboursement mais absolument AUCUNE RÉPONSE de leur part, très insatisfait.

J'ai commandé ici plusieurs fois pour certaines pièces pour remettre à neuf d'anciennes marmites à pression et j'ai été très heureux à chaque fois! Surtout, la dernière commande telle qu'elle est arrivée quelques jours à peine après ma commande. Ils ont toujours les pièces dont j'ai besoin et ils sont toujours de haute qualité.

Service d'expédition horrible.
Ils vous facturent 3 jours de livraison et vous recevez les articles en 15 jours
Soyez conscient si vous commandez en ligne.

Pièce commandée pour ma tondeuse à gazon. Insérez le numéro de modèle et le système est revenu avec la pièce. Reçu une partie, et ce n'était pas la bonne. Ils ne rembourseraient pas les frais d'expédition, et la personne du siège social de la Nouvelle-Écosse, au Canada, était robotique et ne semblait pas vraiment s'en soucier. Elle a dit qu'il y avait deux parties différentes et deux longueurs de câble différentes pour la même tondeuse. Ne plus faire affaire avec eux.

Le pire endroit pour acheter des pièces. 5 jours j'attends l'expédition de Salt Lake City UT vers le nord de la Californie. Ils ont utilisé une sorte de nom de société First Mile. Mon envoi fait le tour de la baie de SF. Quand je les ai appelés, ils m'ont dit de contacter le premier kilomètre. Je les ai appelés et ils sont censés me répondre dans quelques minutes. N'entendez jamais de retour. S'il vous plaît, restez à l'écart. Je suis seulement heureux d'avoir payé PayPal pour cet achat. Je suis prêt à le contester avec PayPal.

Probablement l'expérience de commerce électronique la plus intuitive que j'ai connue jusqu'à présent. J'avais besoin d'une goupille de retenue pour le mélangeur KitchenAid de ma femme. Après avoir regardé comment le réparer à partir de l'une des vidéos YouTube d'eReplacementParts, je suis allé sur leur site pour acheter la pièce. BTW, je suis arrivé sur le site de commerce électronique à partir de la vidéo YouTube.

Après avoir recherché le mélangeur, 3 pages de schémas différents sont apparues. J'ai trouvé mon épingle sur l'un des schémas et j'ai cliqué à l'endroit où elle se trouvait sur le schéma qui n'était qu'une image mappée href, et une fenêtre contextuelle est apparue me demandant combien de ces broches je voudrais ajouter à mon panier. Ils ont mappé une fenêtre contextuelle de produit (page) sur le schéma pour chaque partie de ce schéma, ce qui me permet de travailler sans effort pour l'acheter.

Certes, je ne commande pas trop de pièces de rechange comme celle-ci, donc c'est nouveau pour moi. Quoi qu'il en soit, je voulais juste partager une excellente expérience de magasinage et je recommanderais ce site.

Mon mari a commandé des pièces pour une tondeuse à gazon Honda et une tondeuse à essence Echo. Toutes les pièces étaient neuves et dans leur emballage d'origine et les ont reçues en temps opportun. De plus, c'est la deuxième fois qu'il commande des pièces sur ce site et il continuera à acheter des pièces sur ce site.

J'adore les pièces de rechange E, elles ont presque tout ce dont j'ai besoin, le seul reproche que j'ai, c'est que je ne peux jamais les obtenir au téléphone. Si je vais en ligne pour trouver leur numéro de téléphone, tout ce qu'il y a, c'est le seul numéro pour commander des pièces.Si je rentre dans mon annuaire téléphonique pour trouver le numéro du magasin près de chez moi et que personne ne répond jamais, il sonne et sonne jusqu'à ce qu'il se déconnecte, donc tout ce que je peux faire est de conduire au magasin en perdant du temps, de l'essence et de l'usure de la voiture s'ils n'ont pas la pièce. Ou je pourrais simplement vouloir savoir ce que coûte la pièce afin de pouvoir planifier un budget.