3 il y a des années
Pire support client!
Pire support client!
J'ai acheté un Samsung Mobile de Nesto et il a un problème de chauffage. Rendu à Nesto pour réparation dans un délai d'un mois. Nesto a déclaré que le groupe Eros gère le service et qu'après 10 à 15 jours de test et d'expérience, ils ont rendu mon téléphone, promettant que le problème est résolu. Mais le problème n'a pas été résolu ... encore une fois, le téléphone leur a été rendu ... et aujourd'hui, un membre de l'équipe Eros, M. Hyder, m'a informé que le téléphone était prêt à être récupéré et j'ai atteint Nesto, j'ai attendu 45 minutes et M. Hyder puis informé que le téléphone n'est pas prêt à relâcher de Warehouse .. Pourquoi il m'a demandé de venir chercher le téléphone et m'a fait attendre près d'une heure ??? Jamais vécu une expérience client aussi mauvaise et cela aussi à Dubaï !! Quelle honte Eros Group de garder ces personnes dans votre groupe.
J'ai acheté le téléphone il y a presque 2 mois .. Je ne sais toujours pas quand je pourrai commencer à l'utiliser correctement !!!
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