Eulen America Revoir

Excellent endroit pour travailler. Ambiance amicale

Ma mère a voyagé le 23 septembre 2017 de Newark à Miami AA 1614, le vol est arrivé à l'heure 0432 PM. Je demande un service de chaise roulante car ma mère a 87 ans et a pris pour les employés d'Eulen America une heure et deux minutes pour amener ma mère de la porte Echo 11 à la sortie à D21.

Endroit horrible où travailler, ils traitent très mal leurs employés. Je ne vous recommande pas de travailler pour eux.

Opérateur de la navette M5 avis très grossier que j'ai laissé courtoisie. Elle était en colère moi-même et un autre passager a entamé sa conversation avec 2 autres travailleurs m'a emmené à ma porte a sauté a dit au vieil homme de marcher jusqu'à sa porte à 10 portes plus loin alors qu'elle courait vers quelqu'un du nom d'Alex que je l'attelais, il a commencé à me dire qu'elle ne l'avait pas fait pas besoin de me dire son nom je la harcelais en lui demandant à quoi servait le service de navette sinon pour les passagers de la navette, il m'a alors dit de signaler son nom qu'il n'a pas donné je l'ai retiré de son badge Alex. Puis il a commencé à parler de moi aux agents de la porte des AA, en espagnol. Ils ont à leur tour été impolis avec moi à l'enregistrement

Cela a été la pire expérience de 67 ans ici sur terre !! Je ferai tout mon possible pour éviter de voler à Miami. Je ne peux même pas décrire le désordre non organisé, quiconque gère cela doit être congédié et doit payer à chaque passager qui a dû dépendre de ce service une énorme compensation.

Le 30 octobre MIA, un parent est arrivé sur le vol 1113 et elle est diabétique de 88 ans. Elle a été retenue à l'intérieur du terminal pendant plus de deux heures. Le vol est arrivé au terminal E, le service de la porte 10 était terrible, terrible, terrible.

J'ai travaillé avec eux quand je suis arrivé dans ce pays en 2000 et un groupe très proche et les superviseurs super spéciaux ont très bien fonctionné.

Manipulation honteuse de l'assistance aux personnes handicapées, pas de fauteuil roulant disponible, attente interminable, quel super accueil à l'aéroport de Miami !!

Mes sœurs traversent Eulen America et n'ont jamais eu à se plaindre d'un excellent service et je leur recommande de ne pas laisser les mauvaises critiques vous confondre.

Je n'écris généralement pas de critiques, mais je me suis senti obligé de faire savoir aux autres à quel point le service était médiocre à l'aéroport de Miami avec Eulen. De loin, les procédures les plus idiotes pour transporter des passagers qui ont besoin d'une assistance particulière. Mon dernier vol à travers Miami a été une expérience horrible. Veuillez acheter plus de fauteuils roulants et embaucher du personnel supplémentaire pour accueillir la charge à l'aéroport de Miami. Assurez-vous que vos agents marchent derrière ou à côté de mineurs non accompagnés pour maintenir un contact visuel avec eux afin que personne ne se perde. Élaborer des procédures pour travailler efficacement lorsque la «rampe se ferme». Si cela se produit aussi souvent que vos agents l'ont indiqué, vous devriez être en mesure de gérer l'interruption. Des familles ont raté des vols pendant le temps que j'attendais un agent, et le plus triste, certains de vos propres travailleurs approuvent de la tête mes commentaires sur vos procédures chaotiques. L'un des superviseurs m'a dit qu'il travaillait pour American Airlines lorsque j'ai demandé son superviseur, donc si votre superviseur lit un jour ce message, envisagez d'annuler le contrat avec Eulen et de trouver une autre entreprise avec un personnel de direction compétent, car l'actuel est manque d'intelligence et de compétence.

Endroit horrible pour travailler. Et spécialement les deux dernières années. Leurs employés ne sont pas une priorité. Ils intimident constamment leurs employés.

C'est l'une des pires entreprises que j'ai rencontrées lors de mon voyage. Yosmel Lopez qui vérifie les billets de pré-vérification TSA est très impoli. Il doit se rendre compte qu'il n'est pas TSA et n'a pas l'autorité TSA. Il parle aux clients comme s'ils étaient des animaux. Il vous arrache les billets de la main. Il est impoli et irrespectueux et une mauvaise représentation de cette entreprise.

J'ai vu de mes propres yeux à quel point cette entreprise fonctionne mal.

À l'aéroport de Miami, transféré de l'avion à la zone d'attente, en attente d'être poussé à la douane pendant une heure? Il faut faire mieux !!! Ce n'est pas un service efficace.

Si je pouvais donner ZERO étoiles, je le ferais !! J'attends depuis près d'une heure pour me rendre à ma porte. C'est ridicule! Il y a au moins 30 personnes qui attendent et celles qui parlent espagnol montent rapidement dans les chariots. Je suppose que c'est dû à la personne qui est censée coordonner puisqu'elle est espagnole. Elle est incroyablement grossière et plutôt méchante!, C'est extrêmement bouleversant. Je ne comprends tout simplement pas pourquoi je dois rester ici si longtemps !!! Mon mari m'attend à la porte et il a mes médicaments dont j'ai besoin en ce moment. Ce sont des employés terribles !!!! Surtout dans un aéroport très fréquenté comme Miami!

Service horrible !! Cela fait déjà deux fois que je demande un service de fauteuil roulant pour ma grand-mère et soit ils nous emmènent en retard pour un vol, soit nous n'avons pas de fauteuil roulant. La première fois, j'ai raté mon vol car ils nous ont emmenés 1 avant que le vol ne ferme les portes. Et la dernière fois, ils ne nous ont jamais fourni de fauteuil roulant. Nous avons attendu 32 min. Les gens sont venus après nous et ils sont partis avant nous. Service méchant. Je recommande vivement aux gens de porter leur propre fauteuil roulant.

L'une des pires compagnies aéroportuaires, où les règles de sécurité des travailleurs ne sont pas respectées.

Rosa Pandora à la porte américaine ne devrait jamais être autorisée à traiter avec le public !!!! JE N'AI JAMAIS VU QUELQU'UN AUSSI NASTY à payer des clients dans ma vie !!

Eulen America entre parfois en crise en leur sein, la réconciliation prédomine pas trop loin là où le cœur de nombreux travailleurs était concerné parce que rejoindre une bouche en dedans qui prédomine et qu'ils n'ont pas été en mesure de résoudre. , que parfois on a envie de quitter, mais ce n'est pas le cas car la vanité, l'égoïsme, la corruption nous conduisent à un double chemin vers la rue ou la prison.Ne ramassez jamais le retard que vous prenez dans la rue car parfois le retour est pire qu'un début.

terrible le manque de professionnalisme des patrons de cette entreprise, le travailleur n'est pas respecté

La pire expérience de ma vie de 53 ans. Mon fils a la leucémie et nous sommes venus à l'aéroport très tôt pour obtenir un fauteuil roulant et passer la sécurité tôt exprès afin qu'il puisse se détendre, nous pouvons manger car il mourait de faim etc ... J'ai expliqué cela à cette entreprise qui nous a mis en colère les gens attendent des fauteuils roulants pendant 1 heure et demie et ils ont admis qu'ils nous sautaient pour les passagers qui embarquaient plus tôt même si je leur ai expliqué que nous sommes venus tôt exprès et que notre bagagiste a commandé un fauteuil roulant rapide et hautement prioritaire pour avoir mon fils malade passer et prendre le déjeuner. Ils ont pris 90 minutes et ont détruit tout notre temps d'attente et nous avons dû nous précipiter et n'avoir pas le temps pour quoi que ce soit. Appelez le gouverneur Rick Scott et faites immédiatement licencier cette entreprise de l'aéroport de Miami. La pire entreprise de l'histoire de cette nation. Il y a plus dans l'histoire et ça a empiré mais je suis fatigué de taper. Évitez l'aéroport de Miami à TOUT prix jusqu'à ce qu'Eulen America soit INCENDIE!

Il y a plus de 5 ans, j'ai écrit une lettre de plainte à Eulen America concernant le mauvais traitement des personnes handicapées ayant besoin d'un fauteuil roulant chez MIA qui ont dû attendre une heure et même plus après avoir débarqué des avions American Airlines sur des vols internationaux pour se rendre à la zone douanière. . Depuis, j'ai trouvé de meilleures options pour les compagnies aériennes et des arrangements de voyage à FLL. Néanmoins, d'après le rapport d'enquête de la station CBS Miami d'aujourd'hui, il semble qu'après tant d'années, les services d'Eulen America se soient détériorés, en particulier pour les travailleurs traités de manière inhumaine. Mais depuis que les représentants du Congrès ont pris conscience des pratiques honteuses d'Eulen America à partir de l'enquête de la CBS, ces politiciens se sont impliqués et ont exigé des réponses. Ironiquement, certains acteurs locaux de l'autorité dont les relations les ont amenés à fermer les yeux sur le mauvais service d'Eulen America agissent maintenant comme s'ils se soucient des difficultés des passagers et des travailleurs !!

C'est le pire service qu'American Airlines et toutes les autres compagnies aériennes peuvent offrir à leurs voyageurs handicapés. Aucune excuse pour garder beaucoup plus d'une heure un groupe de personnes handicapées dans une pièce en attente d'être transportées en fauteuil roulant jusqu'à la sortie de l'aéroport.

Nous avons besoin de Delta Ramp Workers chez MIA. Eulen ne le coupe pas.

J'ai été maltraité par Ariel Medina Torres le jour de Noël (25/12/2019) à l'aéroport international de Miami. J'étais la dernière personne du groupe de cinq personnes et je portais trois sacs pour que ma femme et ma fille aient besoin de porter des bagages. M. Torres m'a arrêté et m'a demandé de vérifier le sac. J'ai expliqué que je portais plus de sacs pour les autres et qu'ils ont tous passé les contrôles de sécurité et ne peuvent pas revenir. Il a demandé aux cinq personnes, ma femme, ma fille et mes parents, de revenir trier les bagages ou d'enregistrer un bagage. Nous n'avons eu d'autre choix que d'enregistrer ce bagage. Je lui ai demandé le numéro de téléphone de son superviseur et Nom de la compagnie. Il a affirmé qu'il était le patron et personne au-dessus de lui. Il a dit qu'il travaillait pour EULEN. M. Torres n'est pas professionnel et a une très mauvaise humeur. Je ne sais pas si ce comportement peut être toléré par EULEN. J'essaierai de contacter l'entreprise pour le signaler.

Miriam Rodriguez est absolument incompétente. Elle a brutalement et méchamment refusé à ma famille le passage par les voies d'accès prioritaires (malgré notre éligibilité à utiliser ces voies) en raison de l'affirmation selon laquelle un instrument de musique que nous transportions était surdimensionné. Cet instrument n'a jamais posé de problème lors de voyages multiples et a en effet été admis quelques minutes plus tard à un autre point de contrôle avec un personnel compétent. Ses compétences en anglais étaient tout à fait insuffisantes pour la conversation nécessaire à l'emploi. Cela reflète un niveau général d'incompétence dû aux mauvaises pratiques de formation d'Eulen. Heureusement, ils emploient également des employés apathiques, donc mon conseil est que vous aurez plus de facilité à traiter avec eux qu'avec leurs employés incompétents.

horrible compagnie. Manque total d'attention de la part des entreprises avec les stations de sortie. Personne ne répond à son téléphone lorsque vous avez besoin d'aide ou d'assistance. Je ne recommande pas.

Je travaille pour cette entreprise depuis 8 mois, et je vois beaucoup de gens partir pour différentes raisons, des horaires plus courts, de nombreuses coupures entre les quarts de travail, un horaire instable, etc. ça ira mieux, mais bientôt je me retrouve à regarder ma vie, dans la même situation que les gens qui sont partis avant moi. , Je n'ai jamais rien vu de tel, ce groupe de personnes ne se soucie pas ou ne tient pas compte de qui que ce soit, mais ils sont un petit groupe d'amis proches Je parle des gens de (Miami International Airpot) ils sont vraiment incroyables que le bureau est le bureau ovale de FIDEL CASTRO. Tout le monde a peur de parler ou de faire une réclamation ou de dire quoi que ce soit, obéissez simplement obéissez à ce que c'est est ce que c'est, C'EST FAÇON, SAMEDI 18/01/2020 Je donne ma carte d'identité à mon SUPERVISEUR dans TURN AND QUIT THE EMPLOI, les gens qui parlent de travailler à l'aéroport est une bonne chose mais toutes les entreprises ne travaillent pas au nom des gens.Je ne recommanderai cette entreprise à personne, alors cherchez autre chose même à l'aéroport mais restez à l'écart d'EULEN AMERICA,

Service client horrible !! J'allais entrer dans la zone de la porte et répondais à un autre passager qui ne parlait pas anglais et tout à coup un employé du nom d'Hector Gonzalez s'est approché de moi et a commencé à exiger que je ferme mon sac. Je lui ai dit que j'allais bien pour le moment. M. Gonzalez a alors commencé à me harceler en exigeant que je me dise alors de placer mon sac dans le vérificateur de taille de sac. Quand j'ai compilé et qu'il a vu que mon sac allait, j'ai ensuite récupéré mon sac et j'ai essayé de continuer mon voyage. M. Gonzalez a alors commencé à me retenir pour une raison inconnue pour laquelle il n'a même pas donné d'explication. J'ai alors demandé à un responsable. M. Gonzales a répondu que je suis le directeur d'American Airlines. J'ai dit non, je veux parler à votre responsable. Donc, quand les choses ne semblaient pas correctes, j'ai appelé le numéro gratuit du service client d'American Airlines et, à travers une série de discussions, j'ai découvert que M. Gonzalez ne travaille PAS pour American Airlines, il travaille pour Eulen American, un sous-traitant pour American. Alors maintenant que j'ai attrapé M. Gonzalez dans un mensonge, il a commencé à essayer d'affirmer un pouvoir qu'il n'avait pas et a activement choisi des personnes qu'il pensait être des étrangers. J'ai alors appelé le directeur de REAL AMERICAN AIRLINES qui a répondu et était très curieux. Il a répondu verbalement à mes préoccupations, mais n'a pas pris de mesures. Eulen American devrait enquêter sur leur propre employé car il est une responsabilité pour l'entreprise non seulement en mentant, mais en discriminant activement les personnes qui parlent des langues étrangères !! C'est l'Amérique. Il n'y a pas de place pour la discrimination ici !!! Surtout dans un public où les étrangers ont leur première impression de l'Amérique ou d'American Airlines, ce n'est PAS la personne qu'une entreprise voudrait représenter leurs intérêts.

Les employés sont impolis et grossiers. Même ensemble chaque année.

5 MARS 2017 16:34

Formez votre foutu personnel de Miami. Nous avons été très, très respectueux, mais avons reçu une attitude impolie et des regards méchants de tout votre personnel.

Checkpoint One nous a envoyés à deux, deux nous ont envoyés à trois.
Le point de contrôle 1 était le plus proche de notre porte, mais nous avons dû passer par trois et le superviseur ne nous a même pas laissé enrouler notre peinture sur toile, nous avons dû la jeter.

J'ai perdu 30 minutes à l'extérieur du terminal et j'ai raté notre vol.

Inacceptable, votre personnel m'a coûté 200 $ de peinture et m'a retardé de plusieurs heures.

Je n'écris jamais de critiques négatives, mais cette situation devrait justifier un examen immédiat de votre protocole dans cet établissement.

Ils ne répondent même pas au téléphone comme: Eulen America. Vous ne savez même pas à qui vous laissez un message.

J'ai vu de mes propres yeux comment fonctionne cette entreprise. Ils ont récemment licencié les quelques responsables qui s'occupaient réellement des employés et de l'avenir de l'entreprise et de leurs clients.
À l'intérieur, ils ont une centrale mafieuse qui ne se soucie que de 2 choses: ARGENT ET ARGENT, principalement ces oppresseurs espagnols, ils ne devraient pas être autorisés à opérer dans notre pays libre comme ça. Les travailleurs ont des droits et les compagnies aériennes qui les contractent ne savent pas comment ils sont dupés.