Euro Protection Surveillance Revoir

Equipe réactive et sympathique tant pour la partie commerciale que technique. Service opérationnel et fonctionnel. Installation organisée, bons conseils et surtout pas de travaux particuliers .... une maison bien protégée! Je recommande fortement ! Pas de déclenchement intempestif, sauf en cas d'abus ... de l'utilisateur :) Précaution à prendre avec les boîtiers opérateurs (qui sont souvent à l'origine de problèmes) la puce GSM! donc pas de déconnexion!

Nous avons acheté notre système d'alarme à EPS.
Tout d'abord, le technicien-conseil se rend chez vous assez rapidement et vous propose soit l'achat, soit la location du matériel. Tu choisis.
Ensuite, avec votre accord, vous mettez directement le matériel.
Je recommande au technicien de vraiment prendre son temps pour tout expliquer et installer. Travail propre et soins
Merci

Installateur très sympathique, heureusement, mais service client lamentable.
Il faut avoir une carte-clé personnelle (système du siècle dernier) pour configurer son espace, mais à la date d'installation nous n'avons ni le plan ni l'accès à l'espace ...
Ensuite, je n'ai jamais reçu d'accès, j'ai dû appeler 2 fois pour les obtenir.
Et pour la carte comme celle-ci, plusieurs appels où je vais me promener, et je n'ai toujours pas ...
Le seul mail que j'ai reçu sans soucis et très vite, c'est ... le planning!

Un accès facile. Locaux spacieux et très propres. Très belle maison. Produits et services de qualité

Client depuis des années et satisfait .... mais un vrai CALVARY quand vous déménagez !!!
AUCUNE FAÇON de terminer et d'avoir un bon chronopost pour leur rendre le matériel malgré le RAR et les multiples rappels téléphoniques! (d'ailleurs dans le contrat ils l'ont fait gratuitement, mais ces conditions ont changé récemment ...)

A partir du moment où vous leur signalez que vous souhaitez résilier, votre numéro de téléphone bascule AUTOMATIQUEMENT vers leur service client et même s'ils continuent à utiliser votre compte, vous n'avez plus leurs services «sécurité» mais uniquement le service client. !

La seule chose qui les intéresse, c'est que vous preniez un contrat EPs là où vous allez et que ceux qui entrent dans la maison continuent le vôtre !!! Ils sont super agressifs et résistants!

Je suis dégoûté et je ne ferais plus jamais appel à eux! ils ruinent des années de relation !! quand nous allons loin, nous avons vraiment autre chose à faire que de nous fâcher avec EPS!

A éviter si vous n'y restez pas éternellement !!!

Ma visite à cet endroit m'a montré l'efficacité de ce fournisseur

Ancien client, service client déplorable, trébuchements intempestifs, j'ai annulé pour me rendre chez Nexecur pour l'alarme de la maison et la téléassistance de ma mère qui habite avec moi ... client depuis plusieurs années je suis entièrement satisfait de Nexecur

Service horrible ... pas moyen de mettre l'alarme sur une box pro orange .... appel incessant ....

Bonjour, cette entreprise est une arnaque complète. J'ai été client pendant 2 ans avec un package conséquent. Au moindre problème technique, EPS vous propose d'envoyer un technicien à vos frais et lorsque le contrat est résilié, vous devez tout démonter vous-même (dans ce cas le technicien est absent abonné) et restituer tout le matériel sous peine de vous voir facturé le coût du matériel prêté. La notion de service client semble totalement absente de leur charte. Un bon conseil: évitez-le absolument.
P.S: malheureusement, je dois mettre une étoile ...

Un grand merci à EPS Strasbourg pour son aide!

J'avais égaré le bip de mon grand-père, qui partait en vacances et me chargeait de l'entretien de la maison et plus particulièrement d'arroser les plantes pendant son absence.

Ils m'ont accompagné, et j'ai pu à distance désactiver la boîte perdue, et en commander une nouvelle qui arrivera la semaine prochaine, tout cela inclus dans l'abonnement!

Equipe très sympathique, je recommande!
PS: Pour avoir sonné l'alarme une fois par accident, je peux vous dire qu'aucun voleur ne restera sur place.

J'étais là pour une interview. Très bel endroit, propre et sécurisé.

ESCROQUER!

Le technicien en charge de faire le devis est très intrusif à la maison, ne peut pas répondre à la moitié des questions posées.
Le bouquet final est la demande de signatures sur divers documents qui, selon lui, sont destinés à prouver son intervention pour un devis. Homiris / EPS vous envoie alors des rappels pour les abonnements ou les modifications. Au téléphone, ils se rassurent sur le fait que ce n'est qu'une erreur, mais ils recommencent. Heureusement qu'ils ne connaissent aucun moyen de paiement, je n'ose imaginer les tracas.
Côté prix on se retrouve avec le coût d'installation proche d'un système indépendant de style DAITEM avec l'abonnement à payer en supplément, ou un prix proche de Verisure, mais avec le coût d'équipement supplémentaire.

A QUITTER de toute urgence !!! Et surtout, NE SIGNEZ RIEN!

PS: dommage qu'il faut mettre au moins une étoile pour laisser un avis (ou plutôt un avertissement). Zéro étoile est la note que je veux donner.

Endroit agréable, propre et frais pour travailler par contre, le contact côté cuisine est nul. Vous ne pouvez même pas changer le plat chaud simplement parce que vous le mettez sur votre plateau alors que les aliments sont protégés par des films plastiques. Et la personne te fait comprendre que ce n'est pas avec une forme d'autorité qui t'énerve et m'oblige à garder mon froid

Nous avons eu plusieurs expériences malheureuses et c'est par hasard que nous sommes arrivés à EPS Homiris.
Réception commerciale
Prendre rendez-vous
Facilité de mise en place du contrat
Démontage de l'ancien système et installation de la nouvelle solution
Mais c'est dans le service après-vente que l'on reconnaît la vraie qualité de service. Encore une fois, c'est 20/20.
Et la réception téléphonique est au top.

Moins cher pour une qualité bien supérieure à ses concurrents

je recommande
Homiris est le top du service

Un service moche cher est inutile de prendre juste 55 euros pour un mois.

Système inefficace:
J'ai activé par inadvertance mon alarme lorsque je suis parti alors que mon appartement était occupé.
Quand je suis rentré chez moi, l'alarme s'est déclenchée sur moi, tandis que pendant mon absence elle n'a rien détecté.
J'ai réessayé dans la même configuration, rien ne s'est passé.
Ce système d'alarme est tout simplement génial!
De plus la sav n'a pas bougé depuis 2 jours et promet en RV hypothétique pour lundi.
Fuire!

Très satisfait d'EPS très professionnel et efficace pas de mauvaises surprises je vous conseille vivement EPS!

Personne désagréable désagréable leur système de dopage à éviter