3 il y a des années
J'ai demandé un abonnement d'essai à Exact en lign...
J'ai demandé un abonnement d'essai à Exact en ligne. Je pourrais essayer ceci gratuitement pendant 30 jours. Ensuite, j'ai été appelé plusieurs fois par le service commercial pour me demander s'ils pouvaient m'aider davantage et si je voulais l'acheter. Eh bien, après une semaine, j'ai décidé de l'acheter.
Plus de bons appels téléphoniques ou e-mails depuis. Non, les abonnements d'essai ont pris fin immédiatement et vous pouvez simplement commencer à payer immédiatement. Le logiciel est très compliqué et prend beaucoup de temps à maîtriser. Il existe des cours de formation et des vidéos en ligne que vous pouvez utiliser pour commencer. Mais toujours un paquet maladroit. Et aussi très cher.
Annulé a pris fin trois jours après la date à laquelle "effectivement" l'abonnement commencerait. Et juste avant la fin du mois. Il était clair pour nous que nous devions payer ce mois-ci. Mais nous avons dû prendre un mois supplémentaire. Ridicule!
Lorsque vous appelez Exact Online, vous serez envoyé du casier au mur. J'ai été connecté au moins 4 fois avant d'avoir la bonne personne au téléphone. Ils ne comprennent pas la situation. Vous avez signé les Conditions Générales et vous n'avez qu'à payer.
En bref: système complexe, pas convivial, mais réponses rapides aux courriels et aux plaintes.
Traduit