ČEZ Revoir

N'y allez pas le matin Il y a beaucoup de retraités dont j'ai besoin pour parler Sinon j'ai fait tout ce dont j'avais besoin

Bienvenue: Bonjour, je suis désolé, mais aujourd'hui on ne vous sert plus, car il y a 8 personnes devant vous et seulement 4 compteurs (sur 14?) Travaillent.

Vraiment ... J'ai vécu beaucoup de choses dans ma vie, mais JAMAIS, je le répète JAMAIS, je n'accueillerais pas mon client / client avec les mots "JE NE VOUS UTILISE PAS". J'aurais pu arriver plus tôt et je regrette d'avoir détenu l'employé après ses heures de travail, mais il est important de comprendre que l'oligopole ne signifie pas que vous effacez un e-mail avec moi. J'ai mon propre travail, et si un homme qui ne sait rien sur ma ligne téléphonique ne résout rien avec lui, alors je dois m'en occuper personnellement.

Enfin fait, alors je donne une étoile de plus.

Mis à part le fait que seulement quatre des douze cloisons fonctionnaient, et que j'étais tombé sur un sale papillon de nuit, en fait tout allait bien.

Oui, j'avais peur de visiter ce monstre énergétique tchèque, mais j'ai été agréablement surpris, tout a été fait en quelques minutes, j'apprécie les clients, je ne veux pas submerger, mais c'était un niveau.

Zakaznicke centrum uniquement pour CEZ. La filiale CEZ Distribuce était le centre client le plus proche de Prague et de ses environs à Kladno

Customer Center ... ... seize judas, deux travailleurs désespérément lents. "L'équipe du matin est terminée et l'équipe de l'après-midi est à nous deux." Au bout de vingt minutes, aucun des clients n'avait encore été traité, à ce rythme il attendait toute la journée, je suis parti. Je suis heureux d'avoir vendu des actions CEZ il y a des années, c'est une tragédie.

Le centre client a l'air moderne et est facilement accessible. Mais j'étais seul là-bas, et les trois comptoirs étaient «ouverts», alors j'ai l'impression de passer une demi-heure il y en avait un peu trop. [EDIT: Pour la deuxième fois, c'est un désastre total, le pire centre client que j'ai jamais vu pendant des années voler. Deux seize comptoirs s'ouvrent et le temps d'attente a grimpé pendant 2 heures. Et il y avait cinq numéros devant nous. Personne ne veut le faire, peut-être que le réalisateur devrait réfléchir à pourquoi.]

Je suis venu ici 3 fois au total et je n'ai jamais attendu plus de 5 minutes et j'ai toujours fait tout ce dont j'avais besoin

Incroyable, le seul bureau à Prague.Il y a environ 20 lieux de travail, mais seulement environ 3 travailleurs.Nic nefunguje.Na manipulant un transfert J'y étais 3x.Po mois, j'ai demandé si tout allait bien.Divili à ce que je demande, ils ne savent rien à propos du transfert. J'ai entre les mains les contrats du deuxième client que je les ai fournis, mais rien n'est valable. On dit que ce sont des temps d'arrêt et le passage à un autre programme. Donc déjà 3 mois de conversion et rien. J'étais là inutilement.

Temps d'ouverture comme dans une banque, approchant comme urade. La ligne personnalisée ou une autre branche est un meilleur choix pour moi.

Très mauvais vendeur, nous avons dû appeler le centre client

J'apprécie la serviabilité et la bonne volonté. OK pour moi. Tonda

Le seul centre de contact à Prague et toujours avec de mauvaises heures d'ouverture.

Très agréable dès que vous entrez et offrez du café et comment ils peuvent vous aider

Absolument futile, apporter du gaz, ne sait rien, ne confirme rien, travailleurs sans badges

Service client très lent, les opérateurs après chaque client prennent une pause pour vérifier leur téléphone portable, écrire des sms, boire, mordre quelque chose de bien et seulement ensuite inviter un autre client. Beaucoup de gens attendent ici inutilement. Il est difficile de se garer devant le centre.

Pas de file d'attente, serviabilité, parking / proche du métro.

On m'a dit au téléphone de venir au quatrième et quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils ne me serviraient plus.

Longues files d'attente. Nous avons attendu une heure et 15 minutes. .

Il y avait deux ouvriers dans le hall. Je n'ai réussi à demander le compteur électrique que grâce à la négociation affirmée à long terme. Ce n'est qu'alors que l'employé a regardé dans le PC ...

Le centre est bien accessible et agréable à l'intérieur. Il m'a fallu un certain temps pour obtenir mon tour, mais comme j'avais tout prêt, j'ai terminé en 5 minutes. Le personnel était sympathique.

Horrible, imposant d'autres produits quand un travailleur ne suffit pas à le faire l'autre ... le seul avantage est un temps d'attente relativement court, environ 10 minutes ....

Seule l'arrivée est assez cachée et non reconnue des autres côtés

Super approche, négociations rapides, entière satisfaction ...

Attendez un peu plus longtemps, mais vous pouvez vous asseoir ici et acheter du café, donc ce n'est pas grave.

Un environnement agréable et une solution judicieuse. Quand j'ai été commandé pour le douzième, j'en suis allé douze d'affilée - j'apprécierais si j'étais parti avant, quand j'étais un peu plus tôt, et que personne n'était à des comptoirs plus ouverts, mais je ne m'attendais pas à plus que le convenu temps.

Excellent accès aux travailleurs clients. Tout est fait au-dessus des attentes. Merci.

Centre client fermé pendant 14 jours? Et la seule succursale avec un bureau central à Prague? Une personne qui doit faire face à des tâches administratives à cet égard dira .. Peut-être pas, vous ne voulez pas: ((je me demande combien de temps vous aurez fermé le centre client??

Longue attente avant qu'une personne ne parvienne aux informations dont elle a besoin. Je n'étais pas content là-bas. Et les dames derrière les comptoirs ne peuvent pas aider.

Temps d'attente modernes et relativement longs mais longs

Manipulation rapide, approche professionnelle du personnel.

Pour les clients que je viens souvent ici - je recommande d'accepter pour la transcription uniquement avec les motions complètes et le transfert de protocole, si vous avez rempli les formulaires de contrats à l'avance, je ne vous traduirai pas sur place, mais établirai et ferai dans deux jours . Si vous venez uniquement avec les pleins pouvoirs pour les clients, les contrats se feront en attendant. Le centre client attend environ 20 à 40 minutes.

Fonctionnement super. Mme satisfaite de leur bonne volonté. Il y a un coin enfants, wifi, toilettes, à première vue la branche a l'air solide. Cependant, lorsque j'y suis arrivé à 9 heures du matin (ouvert à 8 heures) et après réception du billet, j'ai attendu encore 5 minutes à environ 12 bureaux et n'ai jamais eu de client. Je ne sais pas pourquoi ils sont là. Retard inutile.

Pire. Je serai là, le premier à agir, dans toutes les succursales vides. Même ainsi, j'ai attendu 30 minutes. Cela a été suivi par un employé extrêmement désagréable, et il y avait une sorte de manager avec un téléphone portable à l'oreille, qui souriait simplement.

Après la reconstruction des beaux, aérés et modernes ... des gens heureux et cool, pour moi bravo

La vitesse d'enregistrement est horrible, vous attendez 2 heures.

Attente courte, traitement rapide des demandes, intérieur agréable, Wi-Fi gratuit, fontaine à boire

Le grand front. La fréquentation est lente. Rien ne se passe après chaque client pendant 15 minutes. Le parking est dans la zone payante.

Un temps d'attente terriblement long. Si vous pouvez le faire électroniquement, n'y allez même pas.

J'avais peur d'y aller, mais c'était tellement facile! La ligne de métro B, les stations Invalidovna et CEZ étaient juste à côté. Après avoir terminé, je suis allé vérifier quelques vélos dans un magasin de vélos. J'ai passé un agréable moment.

Puisque CEZ je n'ai qu'une carte SIM mobile, il y a des tarifs décents, sinon le gaz et l'électricité ne sont pas les moins chers là-bas, nous sommes passés à la concurrence, ne devrions pas compter sur les clients réguliers et ne pas les réduire, nous sommes passés au fournisseur de gaz et d'électricité de cez et rwe to Nous sommes très satisfaits du gagnant du D-test et surtout des économies réalisées. Peut-être que chez comme le plus gros acteur du marché moins cher quand on est plus et qu'on ne comptera pas sur des acheteurs réguliers et essaiera d'obtenir des prix bon marché et de nouveaux clients.

en substance, l'approche des pro-clients est similaire à celle des détaillants de pots

Gros manque de monde, j'avais 7 ans dans l'ordre et j'ai attendu 45 minutes. Personnel de Mily, mais une entreprise absolument incompétente. Pire encore en tant que petit détaillant.

Il est préférable de résoudre les exigences en ligne

Environnement agréable et moderne, mais le système de développement n'a pas fonctionné. J'ai dû visiter ce centre client 3 fois en une semaine et après trois visites je n'ai pas géré ce dont j'avais besoin ... Chaque visite a nécessité environ 2 heures d'attente.

Nous attendons la connexion 1,5 mois !!!!! Et toujours rien!

Une étoile dommage, j'appelle et toujours rien, en tant que cher client, je peux obtenir 35 CZK pour savoir combien j'ai un trop-payé ou un sous-paiement, mais j'essaie probablement de ne pas les déranger et après une demi-heure, cela abandonne probablement tout le monde, alors j'appelle pour une fortune, économisé 35 CZK, un service vraiment excellent et une musique moche et moche, il suffit de mettre

Super négociations. Le vendredi à 15h00 sans attendre. Parking prévu pour les clients devant.

Mercredi après-midi, ouvert jusqu'à 17 h. Je suis arrivé un peu après 16 h, tous les sièges occupés par des personnes en attente, environ 15 personnes. Le système d'attente n'a pas fonctionné, attendez le signe. Après 10 minutes d'attente pour le billet, j'ai abandonné. Crainte. La prochaine fois seulement le matin, c'est à dire. prendre un jour de congé :-(