Family Power Sports-Lubbock Revoir

Je pensais échanger mon vélo contre un modèle au sol GSXR 1000 qu'ils avaient. On m'a dit que le prix était PDSF même s'il y avait plus de 500 miles sur l'ODO. En plus de cela, j'ai acheté des rétroviseurs latéraux pour un autre vélo, ils ont été envoyés chez moi cassés. Quand je les ai retournés, ils ont dit qu'ils devraient les envoyer pour un remplacement sous garantie et m'envoyaient le kit de remplacement. Je ne les ai jamais eues et quand je suis entré pour les demander, ils ont dit qu'ils n'avaient aucun suivi pour que je les remette, donc j'étais à 29 $.
Ouais je ne reviendrai pas, je conduirai juste à Amarillo ou Albuquerque.

Un excellent magasin de vélos avait tout ce que je voulais et dont j'avais besoin. Personnel sympa!

Je viens de recevoir mon vélo de Thero, à ne pas confondre avec Thanos. Il a fait un excellent travail en m'occupant de moi, même dans cette folie! C'était une entrée et une sortie rapides (aussi rapide que possible avec toute cette paperasse, de toute façon). Je reviendrai certainement.

J'adore ces gars !! Chaque fois que je viens, ils me font sentir comme un VIP !!! Un service tout simplement incroyable !!!

Allez voir ma fille, Stacey Reisert !!

J'ai eu une grande expérience avec tout le monde, du vendeur Baylen Brown au directeur financier, au service après-vente et même au directeur général Colby Richardson est venu me chercher chez Stripes quand j'ai eu un pneu crevé. Dans l'ensemble, super expérience et vraiment l'impression de faire partie de la famille.

Ces gars sont géniaux !! Excellent service client pour l'achat de mon nouveau bateau Malibu, le meilleur prix au Texas et le service après la vente a été incroyable. Si vous ne travaillez pas avec ces types, vous faites une erreur.

Je viens d'acheter ma première moto chez Family PowerSports. Jeff a été extrêmement utile, surtout pour un premier acheteur. (Il avait même des collations dans son bureau pour mes deux petits enfants!) Une fois que j'ai choisi un vélo, Payson dans le département des finances a fait un excellent travail en me guidant à travers toute la paperasse. Merci!

J'ai acheté un deuxième vélo ici, tout le processus était simple, mon vendeur - Michael Thero a fait bien plus que ce que l'on attendait dans l'ensemble.

J'ai acheté un Polaris Ranger Crew 900 2018. Les vendeurs étaient super!

Sans JEFF, je ne conduirais pas mon premier vélo de route! Jeff était le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais travaillé. Il m'a laissé regarder autour de moi, faire un essai routier et il ne m'a jamais fait pression. Je recommanderais Jeff à chaque fois. Je suis sûr que je le verrai quand j'achèterai mon prochain vélo.

Dalton Heath et Daniel Gray ont rendu notre expérience d'achat de notre nouveau Ranger un jeu d'enfant.Merci à Joe Martin de nous avoir mis avec la bonne équipe. Nous leur avons dit ce que nous voulions et comment nous le voulions et ils l'ont fait. Nous sommes allés d'Odessa à Lubbock pour profiter d'un service client exceptionnel et c'est exactement ce que nous avons. Ils ont rendu l'expérience très simple et rapide. Je ferai certainement le chemin du retour pour faire mes futurs achats.

J'étais en voyage de cross-country en M / C et j'avais un pneu arrière à plat. J'ai réussi à boiter jusqu'à Lubbock mais tous les magasins de motos étaient fermés le lundi. J'ai trouvé un Quality Inn à 2 pâtés de maisons de la boutique PowerSports. Mardi à 9 heures quand ils ont ouvert, j'attendais à l'entrée du magasin. Ils ont fait passer mon vélo avant tout le monde et m'ont fait aller et venir sur la route à 11 heures. Je sais qu'ils n'ont pas à me faire devancer leurs clients réguliers, mais c'est toujours la marque d'un excellent service client.

Aujourd'hui, j'ai été aidé par Taylor Williams. Je suis d'abord venu chercher un nettoyant pour injecteur de carburant pour mon yzf600r, et j'ai remarqué à quel point mes gants étaient en mauvais état. Il y avait une paire d'Alpine Allstars qui était juste hors de ma gamme de prix à cause de toutes ces absurdités peu plus serré. Je lui ai demandé s'il y avait un rabais militaire offert à cet endroit, auquel il a dit «oui mec, absolument, je t'ai eu». Il a pu réduire les coûts pour moi et offrir beaucoup, tout en me remerciant pour mon service, ce qui n'est pas toujours le cas de nos jours. Voir un autre humain travailler avec moi et ne pas être complètement par le livre des prix était vraiment cool. Merci beaucoup à lui et au reste du personnel de FPS. Je les utiliserai certainement pour tous mes besoins en moto et je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui roulent.

Super endroit, a une bonne sélection de toutes sortes de jouets et d'équipement .. Casques, maillots, gants, bottes ... dirtbikes, vtt, 4 roues, bateaux, jet ski, vélos de rue, ....... tout les sports motorisés !!

J'ai acheté une Harley Davidson Ultra Limited 2014 d'occasion de Curtis Miller. L'avait-il expédié à Boise ID. Tout au long du processus, toute l'équipe là-bas a été utile et la communication était bonne - super. À mon arrivée ici à Bose, le vélo avait un problème mineur, et lorsque j'ai transmis cette information à Curtis, il était prêt à résoudre le problème immédiatement. J'achèterais d'eux à nouveau

Notre vendeur Jeff Apuan a été très utile. Transaction simple et rapide.

Je viens d'acheter ma première moto et Jeff Apuan et Austin Reed ont été très utiles.Ils ont rendu l'expérience très agréable.Ils savaient exactement ce que je cherchais et m'ont obtenu tout ce que j'avais demandé.Je recommanderais à 100% l'assistance!

Evan a fait un long chemin pour satisfaire mes exigences. Bon service et excellentes relations clients.

Ils étaient sympathiques et serviables, nous cherchions juste le moment où nous aurons notre argent août ne sera pas neuf ou bon utilisé Goldwing

J'adore cet endroit.J'ai pris rendez-vous pour mon lance-pierre et je l'ai malheureusement manqué à cause du travail, mais Joe Martin m'a beaucoup aidé, a quand même pu prendre mon lance-pierre ce jour-là et m'a dit que cela prendrait environ une semaine et l'a récupéré le le lendemain, j'étais si heureuse de revenir certainement pour le service sur ma fronde.

GRANDS GENS ET GRANDS PRODUITS !!! Cet endroit est génial! Mon mari et moi nous sommes tellement amusés et avons obtenu exactement ce que nous voulions. Tout le monde, et je veux dire, tout le monde était très sympathique et serviable!

Daniel, notre surhomme des ventes, nous a patiemment aidés tout au long du processus de décision d'acheter un vtt 2 places, seulement pour nous faire changer d'avis en utv côte à côte le lendemain, effectuer l'achat, puis changer d'avis à un atv le troisième jour et finalement décider sur un UTV côte à côte Mule PRO-FXR. Daniel n'a jamais manqué un battement. Il est juste passé d'une idée à l'autre avec un sourire et une attitude amusante.
Taylor est notre gourou des accessoires, et il avait définitivement ses cerceaux à franchir. Il nous a aidés à choisir et à commander des accessoires pour le premier côte à côte, seulement pour nous demander d'annuler la première commande et de commander des accessoires pour la mule que nous avons finalement choisie. Taylor est poli et amical, mais surtout il est amusant!
Bien que nous n'ayons pas passé autant de temps avec eux, Ryleigh nous a aidés à choisir les bonnes options financières et à remplir tous les documents, et Ryan nous a aidés à faire le choix des assurances. Nous avons aimé travailler chacun d'eux.
Chaque personne que nous avons rencontrée au FPS était super! Nous avons pris beaucoup de leur temps et ils ne nous ont jamais pressés ou pressés de faire un choix.
Le Mule PRO_FXR que nous avons acheté a non seulement l'air cool, mais surtout il répond parfaitement à nos besoins.

Ce n'est pas du tout mon style, mais je vais essayer de le dire le plus délicatement possible. Mon mari et moi ne sommes PAS un couple typiquement texan, mais les gens absolument géniaux du FPS ne nous ont jamais fait sentir autre chose que accepté et respecté. Ni Ken ni moi ne nous sentons tout sauf à l'aise lorsque nous visitons leur salle d'exposition. J'aimerais pouvoir énumérer d'autres entreprises à Lubbock avec lesquelles nous avons eu de si bonnes expériences, mais je ne peux pas. Donc pour nous ... c'est la MEILLEURE RAISON de choisir Family PowerSports. Ils savent comment traiter les gens !!!
Alors permettez-moi de le répéter. TOUT LE MONDE et je veux dire TOUT LE MONDE à FPS est GRAND !!!
FPS est l'endroit où nous choisissons de dépenser notre argent!

Bel endroit. M'a bien traité. Angie, la responsable du service, est très professionnelle. Très content. Merci

David Blazi .. merci de nous aider avec nos premier et deuxième quatre roues.

Merci aux sports de puissance de la famille d'être si gentils et généreux. Une fois que nous sommes entrés, nous avons été traités avec beaucoup de respect et tout le personnel était sympathique. Merci à vous tous, nous sommes sortis avec un nouveau vélo scout indien, un nouveau quatre roues et une nouvelle remorque. Surtout, notre associé Jeff était génial et très utile pour tous nos besoins.

Sincères amitiés
Famille Fuentes

Jeff de Family Power Sports a réalisé le rêve de mes petits-fils. Je suis très difficile et il était très serviable et gentil. Rendu le processus si simple. Je vous remercie!

Mon mari et moi ne mettrons plus jamais les pieds dans Family Motorsports, pas après avoir regardé ce que vivent les membres de la famille en ce moment !! Ils devraient avoir honte d'eux-mêmes, des gens honnêtes qui dépensent leur argent durement gagné pour acheter un bateau !! Leur faire confiance en leur disant que le bateau était prêt pour la mer et que c'était maintenant un mois après le jour de la vente et que ce bateau ne fonctionnait toujours pas, plus ou moins il en était ainsi, il suffit de faire fonctionner le bateau suffisamment pour le sortir de notre terrain !! Nous avons notre argent !!! Terrible éthique des affaires !!!
Bridget Perry

Service sans valeur. Le service des pièces est lent. J'ai fait expédier des articles du monde entier plus rapidement que des pièces de Californie. Ne croyez pas non plus qu'ils commandent la bonne pièce. Je ne peux pas compter combien de fois j'ai reçu la mauvaise pièce, puis j'ai dû attendre une semaine pour en obtenir une autre. Il semble qu'ils n'ont absolument rien en stock en ce qui concerne les pièces. Je n'ai rien de bon à dire sur ce magasin. C'est une blague, allez ailleurs.

Curtis a été formidable à chaque étape, il m'a aidé à trouver exactement ce que je voulais. Il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que tout était pris en charge. J'ai apprécié

Jeff était un vendeur très sociable et serviable. Nous l'avons définitivement mis à l'épreuve, mais il était très patient et disposé à encaisser les coups. Nous référerons certainement nos amis et notre famille à Jeff et Family Power Sports!

Je suis allé l'autre jour pour des casques. Cameron était très gentil et connaissait tous les produits que j'ai demandés. Était extrêmement serviable et sympathique. Encouragerait tous ceux qui recherchent des pièces ou des accessoires à visiter Cameron

18 septembre 2019. La planification d'un voyage est bien sûr parfois un hic. Eh bien, c'était aujourd'hui le jour. Les plans ont rencontré un énorme problème, surtout si vous roulez à moto. Eh bien dans ce cas, c est exactement notre mode de transport pour ce voyage. Mon mari est vraiment doué pour vérifier et vérifier le matériel. Il se trouve donc aujourd'hui qu'il a trouvé un morceau du pneu restant. Le temps passe, il passe à l'action, commence à réclamer des pneus. Family Powersports est le seul endroit qui transporte notre pneu particulier. Craignant le pire, bien sûr, il est près de 17 heures. Bien sûr, ils ferment à 6h00. Tout le monde aime rentrer à la maison. Ces super héros ont non seulement trouvé un pneu pour notre vélo, mais ont accepté de rester après des heures pour monter et équilibrer le pneu. Il est maintenant 6h13 et ils travaillent diligemment pour terminer le travail. La famille Family Powersports est exceptionnelle. L'attitude ci-dessus et au-delà est plus difficile à trouver. Merci Jorge Arredondo et son équipage.

Seul endroit où aller dans cette ville, sauf si vous voulez une Harley ...

MAGNIFIQUE EXPÉRIENCE D'ACHAT DE FAMILY POWERSPORTS. JEFF est un vendeur incroyable. Il a fait de tout le processus d'achat un vrai plaisir. Je le recommande et FPS à tous mes amis qui cherchent à acheter un véhicule amusant.

Tout d'abord et pour la plupart, j'aime absolument mon édition spéciale monstre YZ250F 2021, un nouveau look avec de superbes lignes de corps. Je recommande vivement Jeff Apuan. Il prend soin de vous personnellement. J'ai appelé dans ma région (El Paso, Tx) et tout ce qu'ils ont fait était de me dire qu'ils n'en avaient pas et que si je voulais un, je devais déposer 500 $. Donc, étant de Lubbock, Tx (Guns Up !!!), j'ai appelé et parlé avec Jeff personnellement. Il a été très instructif et m'a dit qu'il commencerait à en chercher un. Le même jour, il m'a contacté et en a trouvé un. Jeff a non seulement tenu parole, mais il a également suivi l'ordre jusqu'à la fin. Il m'a dit que ce serait à Lubbock dans deux semaines au plus tard trois. Nous avons conduit 5,5 heures pour récupérer le vélo. Le voyage ne me dérangeait pas car Jeff en valait la peine. Quand nous nous sommes rencontrés, il était très heureux et avait tout en ordre. Il a fait en sorte que ma famille et moi nous sentions les bienvenus. Tout le personnel de Family PowerSports était gentil et heureux de mon achat. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je recommande vivement JEFF pour tous vos jouets.

Je suis entré pour acheter un vélo aujourd'hui. Je me suis promené dans tout le magasin, pas un seul représentant n'a même dit bonjour. Chick achète aussi des vélos. N'achetez pas ici.

Je suis allé voir l'achat d'un Indian Mc. Fondamentalement ignoré. Je suis allé chez le concessionnaire Harley. Excellent service client là-bas.

J'ai demandé de nombreux devis sur Internet sur un Slingshot toujours pas de devis à moins que vous ne leur donniez vos informations privées. Je demande simplement au support technique en direct la vitesse maximale et la capacité de remorquage d'un VTT et on m'a dit qu'ils avaient besoin de mon e-mail pour répondre. Quel type de support est-ce qu'il suffit de récupérer les informations et de les saisir. Ils voulaient savoir quel était mon métier. La dernière fois que j'ai vérifié, cela n'avait aucun effet sur la vitesse maximale ou la capacité de remorquage. Une fois que vous avez été victime d'un vol d'identité, vous savez quand arrêter un vendeur curieux. Invasion de votre vie privée, techniques de vente amateur. Essayez simplement de répondre à des questions honnêtes, arrêtez d'agir louches.

Deric a fait un travail fantastique en m'aidant à acheter mon nouveau ninja 400. Il a fait un suivi rapide et s'est assuré que mon expérience d'achat était rapide et facile. Family PowerSports a rendu mon premier achat transparent et m'a économisé de l'argent dans le processus. Merci à Deric et à l'équipe.

Je dirige l'organisation Hunting with Soldiers. Nous avons récemment fait don de deux véhicules à quatre roues pour aider les anciens combattants à se rendre dans leurs zones de chasse et à en revenir. Ils avaient besoin de travail. Nous les avons emmenés à Family Power Sports à Lubbock pour les faire travailler pour être très fiables pour les vétérans. Nous pensions à l'origine que le coût de réparation des deux appareils serait d'environ 3500,00 $. Ensuite, ils ont conseillé 3000,00 $. J'ai reçu un appel indiquant qu'ils étaient prêts. Ensuite, j'ai été informé du coût. 240,00 $. WOW, seulement 240,00 $. Ils ont donné le reste parce qu'ils aiment ce que nous faisons en tant qu'organisme à but non lucratif pour les anciens combattants. Hunting with Soldiers ne saurait assez remercier Family PowerSports à Lubbock pour leur merveilleuse générosité. Il y a des Super People là-bas. Nous nous inquiétions du coût et avions retardé l'affichage de certains voyages pour les vétérans en raison des dépenses prévues. Maintenant, nous publions plus de voyages. Vous nous avez permis d'aider plus de vétérans de combat.

JOE MARTIN! THA MAN! Si je pouvais me permettre de voler un gars comme ça dans une entreprise, je le ferais. ils doivent lui payer le prix fort! Jamais un homme de service plus personnel, soucieux de mes affaires comme le sien, et vraiment authentique sur la planète. Honnêtement, j'ai eu mon bateau dans l'eau 1 fois toute l'année à cause de problèmes et de retards, mais je ne me suis pas plaint une fois à cause de la façon dont j'avais été traité. Maintenant, je ne sais pas comment quelqu'un d'autre traite quelqu'un d'autre parce que je ne traiterai avec personne d'autre que Joe parce qu'il vous fait sentir comme une famille. Je peux payer quelques dollars supplémentaires pour les sports motorisés pour prendre soin de mon bateau au moins deux fois par an, mais ces quelques dollars supplémentaires sont bien dépensés pour obtenir le traitement que je reçois de M. Joe Martin. Tant que Joe est au service après-vente, mes copains et moi continuerons de payer ce qu'ils demandent pour faire entretenir et réparer nos 6 bateaux dans les sports motorisés familiaux de Lubbock. Merci Joe !!

Le département de service m'a aidé à sortir d'une grosse impasse. Mon fils n'allait pas participer à la course samedi soir et il a réparé mon pneu dès que possible.
George et tout le personnel sont super.

Grand choix de vélos et d'accessoires, pourrait avoir plus de casques à choisir, mais a le plus en ville

J'ai acheté un classique de l'électraglide 2013 aujourd'hui, Jeff et Angie ont dépassé mes attentes. Super personnel là-bas! je suis très content de mon achat.

Très content de mon expérience d'achat avec ce concessionnaire! Michael Thero était mon représentant les deux fois et il était très facile de travailler avec, car tout le concessionnaire le fait lorsque vous achetez un nouveau véhicule!

Josh en service est un super mec très serviable et van est un super technicien. Je suis très content de ces 2 hommes. Je souhaite que les sports motorisés familiaux soient un peu plus proactifs sur des choses telles que la livraison de pièces ou les travaux de sous-location à d'autres magasins. au lieu d'attendre et d'attendre que quelqu'un vous rappelle, prenez l'initiative et appelez-le. J'ai un sentiment d'urgence pour votre client, mon bateau est en magasin depuis plus de 4 mois et il semble que ce soit juste.

Michael Thero est l'homme! Il était serviable et compréhensif. M'a mis dans mon nouveau x3 sans aucun hoquet! Je ne peux pas en dire assez sur cet homme!

Dalton vous proposera les meilleures offres et c'est un bon gars alors demandez-lui

Je voulais juste dire à quel point Taylor williams est professionnel ... Il commande toujours mes pièces et s'il y a un problème, il se mettra en quatre et le résoudra..excellent homme des pièces !!

Je suis entré un samedi prêt à acheter un tout nouveau rzr. Demandé pour un essai routier, rempli tous les documents de test de conduite. Le directeur a déterminé que je n'avais pas le droit de conduire le véhicule. Inutile de dire que j'ai emmené mon argent ailleurs. Je ne donnerais pas un peu d'argent à ces clowns. Ils ont eu l'audace de me demander "achetez-vous aujourd'hui?"

Je suis allé au FPS aujourd'hui et j'avais hâte de voir ce qu'ils avaient sur les Can Am Spyders. Je travaille 2 emplois donc ça a été difficile pour moi de réussir avant 18 heures. J'essaye depuis environ un mois maintenant. J'ai finalement pu y arriver. J'étais donc excité mais je suis parti très déçu. Je me suis tenu à l'extérieur pour regarder les Spyders, puis j'ai décidé d'aller à l'intérieur pour regarder le nouvel inventaire. On ne m'a jamais dit, comment allez-vous ou puis-je vous aider. J'ai marché à travers l'installation et suis retourné à l'endroit où les motos indiennes sont mises en scène à l'entrée. J'ai levé les yeux pour voir si je pouvais attirer l'attention d'un employé quand j'en ai remarqué un qui marchait vers nous. Il m'a regardé droit pour que je sache qu'il se dirigeait vers moi. Mais en se rapprochant, il était à environ 15 pieds de distance lorsqu'il s'est brusquement tourné vers le couple qui venait d'entrer et lui a demandé s'il pouvait les aider. Je suis resté là à le regarder. J'ai alors dit à ma femme d'y aller. Je suppose qu'ils pensent que nous n'avons pas d'argent. C'est décevant quand vous êtes traité de cette façon. J'ai de l'argent et j'étais prêt à acheter. Mais je suppose que je vais devoir aller ailleurs. Ma femme et moi ferons un voyage à Austin la semaine prochaine. Je suppose que je vais voir si je peux obtenir un meilleur service là-bas.
Direction FPS, je vous conseille de trouver un vendeur qui traite tout le monde avec respect. Ce n'est pas seulement une question de vente. Il s'agit de faire en sorte que le client qui a pris le temps de se rendre à votre entreprise se sente comme une famille. Ayez toujours quelqu'un à la porte pour accueillir les clients. Demandez-leur s'ils ont besoin d'aide. Je vous demanderais de tous porter des écouteurs afin de rester en communication. Faites en sorte que tous les vendeurs fassent savoir à la personne d'accueil à la porte qu'elle est disponible pour aider un client.

Merci et bonne chance.

Joe et son équipe ont pris grand soin de moi, je recommanderais certainement ces gars pour vos besoins de service

Bel endroit! Je recommande de parler à Jeff. Très utile et simple!

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur les gens de Family PowerSports Lubbock, en particulier Joe Martin qui m'a aidé dans le département de service. Joe m'a tenu au courant de tout ce qui a précédé le rendez-vous et la journée de service était parfaite. Grand groupe de professionnels que je recommanderais vivement à tout le monde. Merci de m'être assuré que mon trajet est prêt pour le long terme.

Rendre visite à Family PowerSports était la première fois que j'allais chez un concessionnaire sans être traité comme une pile d'argent par le personnel de vente. Pas une seule fois pendant toute la transaction je n'ai eu le sentiment d'être «expédié par le concessionnaire» et d'en profiter. Je suis allé ici pour acheter ma première moto et Beau, mon vendeur, était un excellent gars pour m'aider avec toutes les questions que j'avais. Tanner, l'un des directeurs des ventes, était également incroyablement facile à travailler.

J'avais mon fils de 2 ans avec moi, qui devenait un peu nerveux tout au long de la journée, et parfois difficile, et tout le monde était si sympathique et arrangeant qu'ils ne semblaient pas être dérangés par ses deux ans. vieilles crises de colère.

Ces gens sont incroyables et je n'aurais pas pu être mieux traité que lorsque j'ai choisi un vélo. Si jamais je suis à la recherche d'une nouvelle moto ou de tout ce qu'ils peuvent offrir, c'est le premier endroit que je vérifierai au lieu de perdre mon temps ailleurs.

Récent; y je suis allé à Family Power Sports vers le 10 avril et j'ai déposé 2 cyclomoteurs Honda et 2 SeeDoo Jet Skies pour les faire réparer, ils m'ont dit que cela pourrait prendre un certain temps car ils étaient très occupés. Je n'ai rien entendu de leur part jusqu'à ce qu'ils m'ont envoyé une lettre certifiée disant qu'ils allaient mettre un lein mécanique

Michael était super, tout le monde, du service aux finances, était très instruit et serviable! J'ai rendu ma première expérience d'achat de vélo super facile !! Je ne le recommanderais certainement à aucun nouveau pilote!

Jorge et les gars ont fait un excellent travail sur mon Indien. Il y avait une petite épave et ils ont réparé tous les dégâts à neuf. Des gens formidables avec qui traiter. Pour tout service ou réparation, contactez Jorge Arredondo.

Merci à Duck, Dalton et Joe Bradley! Ils ont fait réparer mon trajet en une semaine. Merci les gars

Donc, ma copine et moi y sommes allés car j'étais vraiment excité et impatient d'acheter enfin ma première moto personnelle. Nous avons regardé dehors et avons vu quelques personnes travailler mais elles avaient l'air occupées. Donc, après avoir regardé l'inventaire extérieur, nous avons décidé de jeter un coup d'œil à l'intérieur et avons marché partout. Nous avons passé plus de 15 minutes à attendre que quelqu'un nous avoue même sans succès. Je leur ai même donné cinq menuets supplémentaires. Le plus triste est que j'ai vu quelqu'un avec une belle tenue et une cravate a été demandé à plusieurs reprises s'ils avaient besoin d'aide. Bien que je porte une chemise musculaire confortable et un short, personne n'a même pensé à jeter un coup d'œil même si j'étais prêt à acheter. est entré heureux et excité est sorti insatisfait. Je ne reviendrai pas.

Ils ont un grand choix de vélos et de véhicules, c'est la troisième fois que je vais au magasin et je n'ai pas été assisté ni demandé si j'avais besoin de quelque chose.
Quand j'ai parlé à une personne en dehors d'une question, ils m'ont dit d'aller à l'intérieur pour être aidé.

Le personnel était très sympathique et compétent. Commandez ma nouvelle moto et je l'ai eue très rapidement. La prise en charge était organisée et ils m'ont vraiment fait sentir qu'ils étaient plus enthousiastes à propos de mon nouveau vélo que moi! Merci encore, Craig

Je suis un jeune étudiant et je suis entré avec un budget serré. Michael Thero a pu me trouver une machine que j'aimais et qui travaillait autour de mon budget. Ce sont des gens formidables avec des prix avantageux!

Le grand vendeur Tanner Griffin sera probablement de retour merci.

Toujours le meilleur endroit où aller pour mes pièces de bateau. Maddie a toujours ce dont j'ai besoin.

Cet endroit est nul, le service, les pièces, les ventes manquent! Pas de nouveaux vélos, pas de nouveaux casques, mêmes prix élevés. SUCE !!!!!

Ma mère est allée ici il y a quelques mois pour acheter un nouveau vélo, argent comptant. Personne ne voulait lui parler ...

Des gens formidables, un personnel formidable. Ils font de leur mieux pour aider !!!

Soigné
Bonne sélection

Le service client a un service client médiocre A commencé le processus d'achat et ils n'ont pas suivi ou retourné les appels comme promis lors de la négociation avec un acheteur prêt, disposé et capable. Également appelé pour confirmer qu'un casque de certaine taille était en stock avant de partir de l'extérieur de la ville, le gars a dit qu'il ne l'avait pas vu, il vérifierait et rappellerait! Il n'a jamais rappelé. J'ai pris une chance de conduire en ville pour me chercher et c'était là. Je doute qu'il ait même regardé. Ils ne l’ont acheté que parce que nous n’avons pas eu le temps d’en commander un. Très déçu car ils ont un super magasin.
METTRE À JOUR:
Depuis mon message initial, j'ai été contacté par la direction qui s'est excusée et très sincère dans ses excuses et a fait tout son possible pour compenser les expériences négatives. J'y suis allé plusieurs fois depuis notre conversation et je n'ai que de bonnes choses à dire!

Je viens juste de chercher de l'huile et un filtre pour mon UTV !! Tout le monde était vraiment sympathique et voulait être sûr que j'étais attendu. Super endroit pour obtenir ce dont j'ai besoin !!

Kenny est le meilleur, la grande technologie et offre une expérience agréable

Si je pouvais donner un nombre négatif, je le ferais volontiers. J'ai acheté un tout nouvel éleveur Honda et dans les deux jours, le voyant de contrôle du moteur était allumé en permanence. Neuf jours après que je l'ai fait réparer, je n'ai toujours pas de machine fonctionnelle, mais ils me disent qu'ils la recherchent. Acheteurs ATTENTION!

Je suis allé il y a quelques semaines pour dimensionner un casque pour mon fils. Pas de bienvenue, pas d'aide à mon arrivée. J'ai donc demandé de l'aide et l'associé ne semblait pas ravi de m'aider. Je ne voulais pas y retourner aujourd'hui mais leur a donné le bénéfice du doute. Je suis allé aux casques pour en acheter un et j'ai cherché environ 10 minutes pour en trouver un. Il y avait trois gars au comptoir qui me regardaient et ne m'offraient rien! Aucune aide, aucun bonjour, rien. Encore une fois, quand j'ai demandé de l'aide, le gars n'était pas très heureux de m'aider. Je n'avais pas le casque que je voulais et il n'a rien proposé de commander. Je viens de dire non grossièrement lorsqu'on leur a demandé s'ils en avaient plus. Je suis allé de l'avant et j'en ai acheté un parce que mon fils en a besoin pour Noël. Ce sera ma dernière visite ici. J'allais revenir voir comment acheter une moto hors route pour mon fils, mais j'emmènerai mon entreprise quelque part où ils apprécient le client.

J'ai acheté mon premier rasoir en 2017, je voulais mettre à niveau mes petits-enfants et j'ai acheté un Can-Am Defender Max, Family Power Sports avait ce que je voulais et Parker et tout le processus était très bon.

J'ai eu le grand privilège de travailler avec les gens de Family Power Sports à Lubbock. Taylor Williams, du département des pièces, a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous avions exactement ce que nous voulions et que notre Ranger répondait à toutes nos attentes. Quelle belle équipe!

Au cours du dernier mois, j'ai acheté deux vélos à FPS et je ne pourrais pas être plus heureux avec toute l'équipe de vente et de service, ils sont à la fois serviables et compétents, Angie, Jeff, Parker et toute l'équipe ont été plus que désireux d'aider.

Très bon service s'ils ne l'ont pas, ils vous aideront à l'obtenir. Ils m'ont également fait économiser 6000 $ par prix correspondant à une unité d'un magasin de ma circonscription. Ils ont même livré l'unité chez moi.

Le vendeur ne connaît pas ses produits. Je suis allé ailleurs.

Permettez-moi de dire que la situation dans laquelle se trouvait mon jet ski était un désastre. Le magasin précédent qui travaillait dessus l'a déchiré en morceaux et ne pouvait pas le réparer et personne d'autre ne le regardait parce qu'il était en pièces. Un dernier effort m'a amené à appeler Family Powersports of Lubbock. J'ai parlé au département de service et ils étaient vraiment ravis de m'aider avec ce gâchis. Même s'ils savaient que cela leur arrivait en morceaux, sans vraiment savoir ce qui n'allait pas. Ils m'ont assuré qu'ils le répareraient de toute façon. Ils sont polis et professionnels et ils m'ont fait participer à chaque étape du processus. Aujourd'hui pour la première fois depuis longtemps alors que je fais du jet ski. THANX Family Powersports

Je n'ai même pas les mots pour exprimer à quel point je suis frustré en ce moment. Un centre de service ne peut même pas trouver et réparer mon vélo et cela fait plus d'un mois

Je suis venu de Cali à Lubbock TX, ce qui pour moi représentait plus de 2000 miles aller-retour, et cela en valait vraiment la peine. Tout le personnel, de haut en bas, s'est mis en quatre pour m'aider avec tout ce qui a été nécessaire pour acheter mon rzr xp 1000 turbo LE 2019. Je tiens à remercier personnellement Colby Richardson d'avoir pris soin de moi comme il l'a fait Dalton en partie pour avoir obtenu chaque pièce supplémentaire dont j'avais besoin pour mon rzr Joe Martin pour avoir fait tout son possible pour obtenir l'unité EXACT que je voulais Danny et Weibe en service pour aller plus loin chaque centimètre avec moi donc je le connais de fond en comble et Angie et Rylee pour avoir pris grand soin de moi dans le financement. J'ai travaillé dans l'industrie avant et je n'ai jamais eu de magasin et de groupe de personnes qui me traitaient aussi bien.

Meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire. Mike et le personnel étaient extrêmement sympathiques et serviables pour obtenir ma première moto.

Evan était très serviable et compétent lors de l'achat d'un VTT. Je recommande vivement de lui téléphoner.

Lubbock Family Powersports est un groupe incroyable de personnes! Nous avons travaillé avec Jeff, qui a aidé à tout mettre en place pour acheter à notre fils une nouvelle Husqvarna TC50. Très poli et professionnel et a rendu l'ensemble du processus très rapide et facile de notre côté. Je les recommande vivement pour un autre achat!

J'aimerais pouvoir mettre plus de 5 étoiles pour ces gars. Ils m'ont sauvé de plusieurs manières !! J'étais à 2 heures au nord de Lubbock, à la fin d'un voyage de plus de 3000 milles (sur mon triumph tiger 2015), quand j'ai découvert que mon pneu arrière commençait à se fendre. J'avais regardé l'usure pendant la semaine dernière (conduite plus de 6 heures par jour, tous les jours) ... et je n'étais pas excité de voir la petite fissure s'ouvrir. Étant littéralement au milieu de "nulle part-panhandle-land", je n'étais pas à distance de conduite d'un concessionnaire Triumph. Je me suis donc tourné vers Google et suis tombé sur 3 messieurs de Family PowerSports qui m'ont dit qu'ils "ne vendent pas la marque Triupmh, mais si je pouvais leur apporter le vélo, ils resteraient ouverts tard et s'assureraient que j'ai un nouveau pneu arrière. . " Tous les trois étaient professionnels, courtois, honnêtes et travailleurs. Je suis extatique quand je ne vois qu'une de ces qualités dans un magasin !! Ils ont fait honte à Stubbs Triumph à Houston. J'aimerais vivre plus près ... j'en ferais ma boutique numéro 1. N'hésitez pas à passer et à donner votre entreprise à ces gars-là. Si jamais je reviens par Lubbock, je trouverai une raison pour leur en donner plus. Bravo les garçons! Continuez votre bon travail !!