Family Power Sports-Lubbock Revoir

Ventes et service impressionnants. J'ai emmené mon bateau pour des travaux de garantie et Joe Martin Tha Man a pris grand soin de moi et de mon bateau. Il l'a fait entrer et sortir, nous n'avons eu aucun temps d'arrêt. Merci encore au super personnel de service et à Joe Martin.

Expérience absolument merveilleuse, meilleur magasin local. Dalton Heath dans certaines parties était très utile.

Sympathique, bon prix, rapide et corrige ce qui doit être réparé et ne nécessite aucun supplément

Super endroit et convivial et rendu les choses faciles

Si vous voulez une moto, ils en ont tout simplement pas celle que je recherchais. Ce n'est pas de leur faute covid-19 est la raison

Excellent service client avec les deux sites, Lubbock et San Angelo. Nous avons eu un service client très médiocre chez un autre concessionnaire, nous avons donc conduit 4,5 heures à Family Power Sports pour acheter notre nouveau côte à côte. J'aimerais que nous soyons allés ici en premier et pas de temps perdu à l'autre endroit. Preston Wems était un excellent représentant des ventes. Merci aux deux emplacements pour votre aide. RECOMMANDE FORTEMENT!

C'était agréable de se promener en regardant tous les jouets sympas

J'ai eu une super expérience ici! Beaucoup de choix dans tout le magasin. Je suis rentré tard le vendredi et suis sorti samedi avec un tout nouveau jouet grâce au vendeur Case Clark!

Mon vélo avait été totalisé d'un incident de support dû à un chauffeur de camion distrait, donc j'étais à la recherche d'un remplaçant. Après avoir fait des recherches sur le Web, j'ai découvert que Family Powersports avait l'un des vélos auxquels j'avais limité ma recherche. J'ai pu prendre des dispositions via une conversation en ligne et un appel téléphonique pour venir voir le vélo et le tester. Je n'aime pas acheter sans avoir conduit un vélo et avoir juste confiance que cela fonctionnera pour moi. L'essai a confirmé mes attentes et le prix était correct, j'ai fini par acheter le vélo et j'apprécie vraiment les soins efficaces et personnels du personnel de Family Powersports. Caleb Scott a été formidable en me guidant tout au long du processus, en sécurisant mon essai routier et en assurant le suivi, puis en facilitant la vente. C'était un vélo d'occasion que j'ai acheté et Caleb et le personnel ne m'ont pas traité différemment de quelqu'un qui en achetait un neuf. Le processus s'est déroulé sans heurts de la vente à l'orientation personnelle du vélo par le département des pièces (Dalton) et du service après-vente (Joe) jusqu'à la clôture financière de la vente avec Angie Johnston. Ce groupe a gagné mon entreprise à l'avenir. J'achèterai bientôt un nouveau casque ainsi que plusieurs accessoires! Merci à tous!

J'ai eu l'opportunité de travailler avec l'équipe des ventes et des pièces de Family Power Sports à Lubbock. Quand la tragédie a frappé mon bateau, leur gars, Taylor, est allé bien au-delà de l'appel du devoir pour trouver / suivre une pièce pour mon bateau Malibu. Ce service client me fera commander toutes mes futures pièces en guise de remerciement. J'ai travaillé avec Cameron sur l'achat de mon bateau. Il est allé me ​​battre plusieurs fois et a même rencontré la compagnie maritime en vacances pour moi. Encore une fois, je ne peux pas en dire assez sur ce concessionnaire et le faire vraiment sortir du parc grâce au service client!

Meilleur endroit!! Les doigts dans le nez!! Je n'ai pris mon croiseur qu'ici et j'étais très content à chaque fois. Le personnel est tout au sujet du client et de son travail. Je ne recommande qu'eux. J'ai hâte de pouvoir acheter mon prochain vélo ici. Merci à tous!

Merci encore Michael pour cette belle expérience d'achat !! Tout était parfait! Tu gères :-)

Un service client exceptionnel et un personnel sympathique, j'y retournerai certainement pour tous mes besoins en moto! Mon vendeur Duck n'a pas été insistant et m'a aidé tout au long du processus de mon tout premier achat de moto. Je recommande vivement cet endroit à tout le monde!

Trop cher et le vendeur avec qui j'ai parlé ne connaissait pas le véhicule que nous examinions. Au lieu de nous trouver quelqu'un qui connaissait le véhicule que nous voulions, il a parlé des vélos indiens, un choix beaucoup plus cher qui ne nous intéressait pas.Bonne sélection si vous recherchez autre chose qu'un Can am.

Je vérifiais juste que le service client de certaines motos avait besoin de plus d'amélioration

Excellentes offres de produits avec un personnel compétent.

Dalton Heath était un gars formidable avec qui travailler. Il a pris le temps de rechercher la taille exacte du pneu dont j'avais besoin. J'apprécie son professionnalisme. Je le recommande vivement à mes amis.

Rapide, convivial, professionnel et de qualité! Ils ont gagné mes affaires.

Nous avons plusieurs rangers et côte à côte pour notre champ de tir.

Chaque fois que nous avons besoin d'une pièce ou que nous avons une question, Family Powersports a toujours la réponse ou la pièce.

Notre vendeur Michael Theo fourni est à plusieurs reprises avec un service de premier ordre et de bonnes affaires sur nos achats.

N'hésitez pas à aller le voir et à connaître votre expérience de ce qu'il y a de mieux à offrir.

J'ai acheté plusieurs articles ces dernières années pour mon travail et mon usage personnel.

Faites-vous plaisir et allez voir les professionnels de Family Powersports!

Je vous remercie.

Nous avons eu la meilleure expérience aujourd'hui avec notre vendeuse Angie Rhodes. Elle est incroyable et nous a fait une bonne affaire sur notre nouvelle indienne !!!

Curtis a pu m'offrir quelque chose de nouveau avec les paiements que je recherchais avec un bon taux d'intérêt, et l'acompte était dans ma fourchette. Bishop, (nom de famille) était également un excellent vendeur, a répondu aux appels, m'a attendu et, comme mentionné, ils ont pu me faire monter sur un nouveau vélo plutôt que sur un vélo d'occasion. Super expérience et je le recommande vivement!!

Super groupe de gars et de filles. Merci Joe pour toute l'aide.

Utile et sympathique, ne se forçait pas à vous. Je leur parlerai quand je déciderai d'acheter un VTT.

Super endroit pour les motos, les bateaux et l'équipement. Personnel génial. Mike King est le meilleur vendeur.

J'adore un indien et je suis content d'avoir acheté mon indien Springfield 2017! Mais je suis venu dans ce magasin deux fois et personne ne m'a aidé non plus! Mais j'ai ignoré cela parce que ma femme a laissé une critique et que Curtis m'a appelé et m'a parlé en me disant qu'il se réconcilierait si je leur donnais une autre chance et qu'il me donnerait des friandises que je n'ai jamais reçues! Je leur ai donc donné une troisième chance, même si j'ai lu d'autres critiques avec les mêmes problèmes! J'ai acheté un Springfield 2017 et micheal Thero était le vendeur Il est génial! Mais maintenant, je viens de découvrir que le concessionnaire a envoyé le mauvais mso au DMV, donc je fais du vélo depuis 2 mois avec de mauvaises étiquettes, une mauvaise plaque et un enregistrement en raison du fait que le concessionnaire a envoyé le mauvais mso au dmv! Cela signifie donc que les étiquettes et l'enregistrement que je pensais être allés à mon vélo vont dans un magasin de vélo qui est à vendre! C'était la troisième frappe pour moi!

Un service de premier ordre ici. Je conduis avec plaisir 2 heures de Midland pour faire du shopping et faire réviser ma moto ici!

J'ai reçu un accueil chaleureux et de bons conseils et l'aide de Daniel Gray.Il a fait un travail formidable en m'aidant et m'a fait entrer et sortir avec le magnifique z900. Donc, si vous cherchez un vélo pour cet été ou à tout moment, allez voir Daniel Gray chez Family Powerports ici à Lubbock, lui et tous les autres prendront soin de vous!

David Blazie, .sales, est génial !! Adk pour lui, il prendra bien soin de toi !!
Il vient de nous donner une bonne affaire sur un Polaris 4 roues 2019, chargé !!

En affaires, la façon dont vous vous différenciez de vos concurrents est le service client. La plus grande partie du service client est la communication et c'est ce que vous trouverez chez Family Power Sports.

Lorsque vous apportez votre vélo pour le service, ils vous indiqueront combien de temps cela prendra et ce qu'ils feront. Ils vous tiendront au courant tout au long du processus de service.

J'ai hâte d'apporter mon vélo à Family Power Sports pour tous mes problèmes d'entretien.

Sensationnel!!! Service client exceptionnel Merci Shane de prendre soin de nous. C'est notre premier achat et ce ne sera pas le dernier ici !! Parrainer des amis et de la famille. Mille mercis

De Steve et Lori B.

C'était formidable de travailler avec Michael Thero, l'un des vendeurs là-bas. Nous avons fait tout le travail par téléphone. Je n'ai pas eu à entrer avant d'être prêt à le récupérer. - rapide et efficace. Service client très professionnel!

Il a su répondre à toutes mes questions et me diriger vers les bons types pour savoir ce que je voulais avant d'acheter.
Je recommanderais certainement de le contacter pour le département des ventes.

Merci Lubbock power sports et un merci spécial à Preston Weems pour avoir travaillé votre queue pour me procurer les 2 VTT DS90X avant Noël ...
J'aurais aimé que vous ayez entendu mes filles crier quand j'ai laissé tomber la porte de la remorque le matin de Noël! Le meilleur Noël que j'aurais jamais pu espérer! Je suis un peu déçu quand je suis allé dans votre magasin d'Odessa et que j'ai découvert qu'ils n'étaient pas autorisés à faire quoi que ce soit avec Can am, alors je suis obligé de les emmener à Midland pour le travail de service, mais les gens d'Odessa sont un bon groupe et si gentil et serviable en nous aidant à commander du matériel d'équitation, à équiper les filles de nouvelles bottes et de nouveaux gants ... nous ne pourrions être plus excités et heureux, je vous assure ... Que Dieu vous bénisse tous et encore une fois Preston vous êtes au top la ligne mon ami! Merci beaucoup!
Owen, sérénité et voyage Gandy
Odessa, Texas.

Nous avons été très satisfaits de toute l'équipe de Family Power Sports. Notre vendeur Jeff Apuan a pris grand soin de trouver ce que nous voulions et de faire en sorte que l'affaire soit conclue de manière transparente.

Merci

Motos neuves trop chères ... le service après-vente n'est pas utile sur les vélos plus anciens.

Je dois saluer les gars des pièces à cet endroit. Travailleurs super durs! En particulier, Taylor Williams et son extrême attention aux détails et à la diligence dans la gestion de ma situation. Je possède un modèle '04 Polaris Ranger TM, qui est un UTV 2x4 de base. Je m'apprêtais à faire un voyage en montagne, mais je n'allais pas pouvoir inscrire mon Ranger au Colorado pour parcourir les sentiers à cause du manque de cage de sécurité. Je suis allé visiter et discuter des options avec le comptoir des pièces, et Taylor était le jeune homme qui m'aidait. Après avoir effectué plusieurs recherches, il m'a informé que mon Ranger n'était pas venu avec une cage de protection et que la cage de rechange était une pièce abandonnée en raison de l'âge de l'unité. J'étais complètement déçu, mais Taylor m'a demandé de rentrer chez moi et de mesurer certaines choses et il continuerait à chercher. Je lui ai renvoyé les mesures et il a découvert que les unités 4x4 Ranger 04 avaient les mêmes emplacements de montage et les mêmes dimensions que les miennes. Il m'a aidé à localiser un arceau de sécurité usagé et il s'adapte parfaitement! Comme si c'était censé être. Tout ce processus a pris plus de deux mois et d'innombrables appels téléphoniques / SMS / visites au magasin pour assurer le montage avant que j'aie réellement la cage de sécurité. Même si Taylor n'a pas fait un centime sur la vente de la cage, cela ne l'a pas empêché de m'aider à atteindre mon objectif afin que ma famille puisse continuer notre voyage. Il était plus que disposé à répondre à toutes mes questions et à jouer le rôle d'intermédiaire entre Polaris et moi. Même si Polaris ne croyait ni Taylor ni moi-même que ce type de modernisation fonctionnerait,
son attitude optimiste à ce sujet m'a donné l'assurance que nous réussirions !!
Donnez à ce jeune homme un paquet de 30, un jour de congé, et ne le laissez jamais partir. Son type d'attitude et son éthique de travail sont si difficiles à trouver avec la nouvelle génération de main-d'œuvre que les entreprises doivent affronter aujourd'hui, et quelqu'un le ravira!
Excellent travail FPS pour trouver des personnes comme Taylor et Clayton du côté des pièces et Dalton du côté des ventes pour aider à prendre soin des affaires de vos clients !!

Cet endroit est incroyable! Je suis allé chercher le cadeau d'anniversaire de mon fils et Angie Johnston s'est occupée de tout. Son cadeau est parfait et il va l'adorer. Excellent service client!!! Fortement recommandé pour tous vos besoins en sports motorisés.

Un grand merci à Colby Richardson, Deric Ince et Joe Martin!
Absolument l'achat de moto le plus simple et le plus agréable que j'ai jamais réalisé. Le service était sans pareil et quel beau magasin! Je reviendrai pour acheter plus de jouets à coup sûr!

Excellent service client tout au long du processus d'achat de notre Can Am Defender 2020. Michael a une super équipe @Family Powersports Lubbock et je recommanderais vivement que si vous êtes à la recherche d'un utv, c'est là que vous devez aller! Ma femme et moi n'avons eu aucun problème avec l'achat et ils ont livré directement à notre allée à NM.

Excellent service, personnel très professionnel et sympathique

Michael Thero était génial, l'homme s'est plié en quatre pour rendre mon achat génial. Family PowerSports est les meilleures personnes sont sympathiques et très serviables. Si vous cherchez un endroit pour acheter un nouveau jouet, ne cherchez pas plus loin !!!

Jorge et son équipe ont fait un travail incroyable en réparant mon raptor yamaha. Merci encore les gars.

Le meilleur personnel et service client partout! Mon mari et moi faisons des sports motorisés en famille à Lubbock depuis plus d'un an. Nous leur avons acheté des pièces, des vélos et maintenant une déligneuse. Joe dans les ventes est incroyable, il est une famille et nous nous sentons comme une famille à chaque fois que nous y allons. Je t'aime Joe! Il mettra un sourire sur votre visage. Michael thero ventes sur Internet dans un gars fantastique. Très sympathique et vous aidera à obtenir ce que vous recherchez. Marcus in parts est toujours prêt à nous aider et chaque fois que nous entrons, nous achetons quelque chose lol. Dans l'ensemble, tous ces gars et le reste de l'équipe sportive familiale sont au-delà des mots! Chaque fois que je vais dans ce magasin, ma journée est faite. Je vous aime tous!

Jackie et Josh

bel endroit, mais je n'ai pas pu aider avec ce que j'ai ... une honda express ll na50 de 1979 ... j'ai mis à jour la critique après avoir parlé avec M. Ince

Joe Martin et l'équipe de service vont au-delà, super sympa !!

J'ai eu une grande expérience en achetant un Polaris Sportsman 450. Des professionnels et sont avec vous du moment où vous entrez jusqu'à la livraison. Payson est que tu vas chez un mec.

Michael Thero est un gars formidable !! L'achat a été rapide et facile et l'équipe a pris son temps pour expliquer chaque détail de ma nouvelle moto! Fortement recommandé.

Grand magasin avec beaucoup de stock, en particulier avec des casques. Parlez à Dalton ou Marcus et ils vous brancheront!

Expérience 5 étoiles avec le service après-vente! Alex a été si utile et a rendu le processus un jeu d'enfant. Sa connaissance du service est incroyable et est cruciale pour prendre des décisions pour réparer mon vélo. La qualité du service était de la plus haute qualité et effectuée en temps opportun.

Je viens d'acheter mon premier vélo à Duck mercredi. Le canard était super serviable. Je l'ai appelé mardi soir pour demander un Vulcan 900 Custom. Il y était mercredi matin et m'a répondu à l'heure du déjeuner. J'étais parti quelques semaines avant le Black Friday et je dirai que le vendeur avec qui j'avais travaillé à l'époque semblait vouloir juste que le client entre et sort de là. C'était une autre histoire cette fois-ci. C'est formidable de travailler avec Duck et j'achèterai certainement de lui encore une fois! Je dois aussi dire que Mario dans le département des pièces est également génial, il m'a guidé à travers tout l'équipement et m'a branché avec l'équipement nécessaire pour me garder en sécurité sur la route. Kayla m'a mis en relation avec une excellente police d'assurance, donc très satisfaite de cela également. Elle est très courtoise et vous pouvez dire qu'elle se soucie de ses clients, alors vous devez l'apprécier! Merci à tous de travailler avec moi et de m'avoir fait monter mon premier vélo! J'en profite déjà!

C'est une excellente entreprise d'après ce que j'ai vécu. Je n'ai jamais été fan des concessionnaires car ils peuvent être prétentieux et avoir des étiquettes de prix trop gonflées sur tout, mais j'aime les sports motorisés en famille.

J'ai une moto plus ancienne, une Honda CM400A 1980, qui avait besoin d'une bonne dose de TLC pour la remettre en forme. Le service des pièces est rempli d'un bon groupe de gars qui me connaissent par mon nom depuis que je leur ai rendu visite si souvent, et qui ont toujours fait un excellent travail pour m'aider avec mes demandes. S'ils n'avaient pas les pièces, ils recommanderaient un bon endroit en ville ou même m'aideraient à les chercher en ligne, ce que j'apprécie car trouver des pièces pour mon vélo peut être difficile. Un groupe drôle et charismatique, ils sont toujours le clou de ma visite.

J'ai dû utiliser le service après-vente deux fois; une fois pour une inspection d'état qui s'est déroulée rapidement et sans heurts, et deux fois pour une vidange d'huile. Bien que le changement d'huile se soit bien passé et qu'ils m'ont fait savoir que le boulon du filtre à huile doit être remplacé car la tête est presque arrondie, le prix était un peu élevé, je pensais. 80 $ pour changer les 3,5 litres d'huile de mon petit vélo, dont le boulon de vidange d'huile et le boulon pour retirer le filtre sont tous facilement accessibles. Je comprends que le travail ne se résume pas à la simple vidange d'huile et que les motos sont plus une spécialité, mais je paie généralement moins cher pour ma voiture pour les mêmes services. Je fais généralement mon propre travail mécanique et au prix de 80 $, je changerai ma propre huile, même si j'achèterai l'huile de Family Powersports.

J'ai peu d'expérience avec le service commercial car je ne suis pas sur le marché pour acheter un vélo. Je l'ai fait cependant et je ne peux pas pour la vie de moi me souvenir de son nom, j'ai eu une bonne conversation avec un vendeur au sujet des politiques de location et des essais de conduite car je suis fan de la Honda African Twin avec la transmission automatique et j'étais curieux de savoir si je pourrait en monter un. Le seul qu'ils avaient vendu mais il a pris mes informations et m'a dit que s'ils en avaient une autre, il m'appellerait. Très poli et bon enfant.

Dans l'ensemble, c'est un excellent concessionnaire, le seul que j'aie jamais apprécié. Je continuerai à leur apporter mon entreprise et j'essaie de diriger les gens vers Family Powersports chaque fois que j'essaye de les convaincre d'acheter un vélo.

Aime les sports de puissance en famille. Joe Martin a travaillé en étroite collaboration avec moi et fournit des mises à jour au fur et à mesure qu'il les a obtenues sur la réparation de ma Honda450X. Joe s'est vraiment intéressé à mon vélo et a supervisé la réparation. Excellent travail et le vélo fonctionne comme un top!

Ce concessionnaire multiligne dispose d'un personnel serviable et compétent et d'un vaste choix de vélos

J'ai apporté ma Malibu 23LSV 2019 à Family PowerSports pour un rappel afin de remplacer un œillet sur le système d'alimentation en carburant. Joe Martin a été un plaisir de traiter et a pu terminer la réparation et faire faire demi-tour et remettre mon bateau sur l'eau le même jour. Merci!

J'ai eu mon premier vélo aujourd'hui alors j'étais nerveux. Je suis allé là-bas et je cherchais un TTR230 quand j'ai vu qu'ils n'en avaient pas, j'étais un peu déçu. J'étais prêt à sortir puis j'ai parlé à Caleb et je suis content de l'avoir fait. Il m'a montré un autre vélo et a été honnête à ce sujet, m'a dit ce que le vélo était bon pour ce qu'il offrait et me voilà en voiture avec un vélo attaché à l'arrière. Je peux honnêtement dire que si ce n était pas pour son excellent service client, je n aurais rien obtenu. Je recommande donc à quiconque cherche quelque chose de parler à Caleb.

J'ai emmené mon quad Artic Cat pour un changement d'huile. On m'a dit que ce serait fait dans une semaine ou moins. Appelé après deux semaines et on m'a dit qu'il y avait un travail devant moi. J'ai appelé après trois semaines et on m'a dit que mon vélo était sur le porte-vélos et qu'il serait terminé dans un jour ou deux. J'ai appelé après quatre semaines et on m'a dit que mon vélo était le prochain à monter sur le porte-vélos. J'ai finalement abandonné et je suis allé chercher mon vélo. Quand je suis arrivé, ils ont commencé à se bousculer et ont dit qu'ils changeraient l'huile pendant que j'attendais. J'ai dit "non merci" mais ils ont persisté. 30 minutes plus tard, un type à l'air crankster arrive en hurlant de l'arrière de leur immeuble sur mon quad. Il était sale et avait clairement été stocké à l'extérieur. Il y avait de la rouille sur certains composants. Je ne pouvais pas y croire! Faites-vous une faveur et évitez cet endroit. Expérience horrible!

Je suis allé acheter deux cyclomoteurs et un bidon mais personne ne nous a demandé si nous avions besoin de quoi que ce soit, les vendeurs se tenaient debout pour jouer sur leurs téléphones portables et se parler mais je suppose qu'ils étaient juste trop occupés pour nous parler, alors nous prendrons nos affaires ailleurs, peut-être qu'ils ne devraient pas être autorisés à avoir des téléphones portables lorsque les clients sont à l'étage pour faire des affaires avec vous.

JE POSSÈDE UNE ÉQUIPE POLARIS 900, JE L'ACHETE À UN INDIVIDUEL PAS ICI
J'AI OREDER DE NOUVEAUX PNEUS ET DE NOUVELLES ROUES, ILS LES AVAIENT EN UNE SEMAINE.
4 SEMAINES PLUS TARD TOUJOURS PAS DE ROUES.
PIÈCES LES PERSONNES N'ONT AUCUN INDICE ET NE S'ENGAGENT PAS.

MIS MON RANGER EN SERVICE POUR LES RÉPARATIONS, IL Y A 4 SEMAINES, TOUJOURS LÀ, ILS N'ONT PAS COMMANDÉ LES BONNES PIÈCES M'ONT M'A DIT QU'ILS POURRAIENT LES AVOIR NUIT POUR UN FRAIS DE 100,00
CELA ÉTAIT IL Y A 5 JOURS, LES PIÈCES VENUENT PENDANT ???????????????
SI J'AI COURSE MON ENTREPRISE COMME CELLE-CI, JE SERAIT SANS AFFAIRES.
C'EST DEUX AFFAIRES QUE J'AI EU AVEC ELLES, SUCCES LES DEUX FOIS
JE SOUHAITE QUE QUELQU'UN OUVRE UN CONCESSIONNAIRE POLARIS DANS LUBBOCK QUI AVAIT LES COMPÉTENCES DE VRAIS CLIENTS.

Je n'ai jamais été aidé ... Personne ne m'a approché, moi et mon mari, car nous cherchions à acheter une moto. Après 10 minutes d'attente, nous avons vu les vendeurs qui parlaient et pas avec les clients. Très déçu.

Il n'y a pas un seul employé ici qui vous traitera mal! Excellent service client!!

Vous avez fait du bon travail dans tous les aspects du commerce, Jordan a très bien montré et expliqué, et m'a vraiment supporté et toutes mes questions. Curtis a fait du bon travail avec le financement et m'a montré que je devrais dépenser 2000,00 de plus pour être membre platine. Les gars à l'arrière m'ont montré les hauts, les fenêtres, etc. pour que je puisse les ajouter. Je dirais donc que vous obtiendrez un excellent accord commercial.

Je suis allé chez Family PowerSports de Lubbock fin juin pour une réparation de mes becs de sortie d'eau sur ma Yamaha SX210 2015. J'ai parlé avec le même technicien (Josh), qui était très gentil et arrangeant avec mes nombreuses questions, chaque fois que j'appelais. Le technicien de service qui a travaillé sur les becs a fait un excellent travail; tout a l'air neuf et d'usine. Le directeur général (Colby Richardson) était exceptionnel; en intervenant sur mon projet quand j'étais frustré Il a personnellement regardé mon service, allant au-delà des attentes en effectuant des services supplémentaires sur mon bateau. Le personnel de Family PowerSports m'a fait me sentir comme une famille avec tout le service et l'attention qu'ils m'ont apporté avec tous mes problèmes et mes nombreuses questions. Ils ont fini par réparer les becs de sortie d'eau, tout en effectuant un travail exceptionnel en effectuant un service complet sur les deux moteurs. Ils ont même surpris ma femme et moi avec un détail complet, la charge de la batterie et un réservoir d'essence. J'étais nerveux à l'idée de faire appel à un autre concessionnaire, mais je sais maintenant qu'ils feront tout ce qu'il faut pour offrir à leurs clients une expérience positive avec un excellent service client et un excellent service assuré par des techniciens professionnels Yamaha. J'encourage tous ceux qui ont besoin d'un service sur leur bateau ou qui ont des questions à s'arrêter chez leur concessionnaire sur la boucle ouest.Et si à tout moment vous sentez que vous avez des questions sans réponse ou pensez simplement que vous avez besoin d'en savoir un peu plus, demandez à leur direction personnel pour l’aide. Ils veilleront sur vous et vous ne pouvez pas trouver un meilleur groupe de gars.

Je ne peux pas en dire assez sur le professionnalisme et le service que j'ai reçus de ces gars, j'ai eu la meilleure expérience d'achat de moto que j'ai jamais eue.
Tout a commencé avec le GM Colby Richardson qui m'a tout simplement donné le meilleur prix «NO BS» sur une nouvelle KTM 450XCF. Puis Joe Martin a pris la relève, ce type est un moteur de recherche ambulant de connaissances et d'informations sur la moto. Joe a une passion de longue date pour la conduite et la course de motos et cela se voit. Qui de mieux pour s'assurer que vous achetez le bon vélo, c'est un vrai pilote qui sait ce que chaque vélo est capable de faire. Après avoir acheté le vélo, ils se sont assurés qu'il était correctement entretenu et ont même pris des dispositions pour la livraison jusqu'à Flagstaff AZ. J'achèterai certainement mon prochain vélo chez Family PowerSports et je le recommanderais vivement à quiconque souhaite acheter une nouvelle moto. Merci encore Colby et Joe !!!

J'ai acheté 2 bateaux chez eux au cours des 7 dernières années. Au cours de la dernière année, la direction a apporté de nombreux changements et ils ont été pour le bien. J'ai travaillé avec Angie en service plusieurs fois au cours des 2 derniers mois et elle a été phénoménale. Elle est très honnête et ce que j'aime chez elle, c'est que je sens que je peux lui faire confiance lorsque nous parlons de ce qui se passe avec mon bateau. Elle est très gentille et se soucie vraiment. Van a travaillé sur les deux bateaux à chaque fois que nous avons eu des problèmes et c'est juste un gars formidable, honnête et s'occupant des affaires. Je suis satisfait de la direction de l'entreprise et j'ai hâte de faire plus d'affaires à l'avenir !!

J'ai une excellente relation avec ce concessionnaire. Les gens sont sympathiques et prêts à vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Grand bravo à Dalton Heath, ce gars ira au-delà pour obtenir tout ce dont vous avez besoin en partie !!

Jordan a pris le temps de travailler avec moi depuis Amarillo, il a fait une hauteur d'assise pour s'assurer que j'allais bien, vous avez un gars formidable qui travaille pour vous. Il était également facile de travailler avec Curtis. Ils ont fait un excellent travail.

Terminé le rappel de frein Goldwing correctement et rapidement! Pas de problème.

Tout ce que je voulais qu'ils fassent, c'est vérifier si ma pompe à carburant fonctionnait, je l'avais tout ce que je voulais qu'ils fassent était amande ou câblé à chaud pour moi.J'ai dépensé assez d'argent à cet endroit, ils auraient pu le faire pour moi mais non, ils voulaient que je le remette en place apporter mon vélo là-haut et m'a facturé 184 $ pour le tester non merci je suis bien j'ai eu quelqu'un en ville qui a été testé dans un magasin de pièces automobiles et l'a possédé et câblé à chaud ça et ça n'a pas fonctionné alors maintenant je vais courir ailleurs et je vais acheter une pompe à essence et pas chez Kawasaki

L'équipe est super sympa là-bas. Michael prend le temps de tout expliquer et super patient avec toutes les questions que vous avez. L'expérience entière est géniale. Des prix super aussi!

J'ai pris ma Honda vfr pour faire mettre le pneu arrière sur lequel j'ai acheté en ligne et faire inspecter. Fait en temps opportun. Des gens sympas et un excellent service

Très bon service client. Je suis allé au-delà pour m'aider et ce dont j'avais besoin. Magnifique travail effectué sur ma moto. Je reviendrai vers eux pour tout travail futur dont j'ai besoin.

Toujours une expérience formidable avec les sports motorisés en famille à Lubbock. J'adore vraiment cet endroit. Jeff a fait un travail incroyable en nous aidant. MISE À JOUR: J'ai maintenant acheté 3 motos de Jeff chez Lubbock Family Powersports (plus récemment un nouvel Indien et une Triumph Bonneville) C'est un excellent gars et je recommanderai à jamais mes amis et ma famille à Jeff et à sa famille. Cet endroit est comme une deuxième maison pour nous et nous adorons le personnel et nous nous arrêtons constamment pour examiner le nouvel inventaire.

Des gens sympas ... beaucoup de trucs sympas à découvrir.

Faites une demande en ligne le 26 mai vers 14h. J'ai appelé le concessionnaire vers 230 pour voir si je pouvais obtenir une mise à jour (je ne m'attendais pas à ce qu'il y en ait) et j'ai parlé avec un représentant des ventes qui m'a dit que je serais rappelé. J'ai reçu un rappel pour demander une photo de ma pièce d'identité, alors je l'ai envoyée. Je n'ai rien entendu à propos de ma candidature jusqu'au 27/05 à 12h pour qu'ils me disent que j'ai besoin d'un cosignataire. En attendant, je suis allé aux sports motorisés de Midland et j'ai acheté un tout nouveau vélo avant même de pouvoir répondre à une demande. Je n'ai pas l'intention de revenir ici pour de futurs achats, car cela vaut maintenant la peine de se rendre à Midland pour éviter cet endroit.

C'est mon troisième achat de VTT en 7 mois. Deric nous a aidés, moi et ma femme, à trouver le VTT parfait pour chacun de nous. Elle habite son CamAm Trail 1000R 2020 et je ne peux pas surmonter la puissance de mon Polaris RZR 1000 Turbo S. Appréciez l'aide Deric

Je prends mon bateau pour le service ici à Family Power Sports depuis environ un an et le service ne cesse de s'améliorer. Ils font un excellent travail, de bons prix, une excellente communication et un excellent travail d'équipe. Chaque fois que je prends mon bateau pour le service, il est réparé et je n'ai pas eu à revenir pour le même problème! Ils font le travail correctement la 1ère fois! Un merci spécial à "Joe Martin", il va toujours au-delà de prendre soin de moi.

Les vendeurs ne sont pas des plus courtois, semblent un peu impatients, à moins que vous ne soyez un client de retour ou de répétition. Leurs VTT ont des miles ou des heures sur eux et se vendent à un nouveau prix. Ils ont un abonnement gratuit de deux ans pour quiconque leur achète un produit. Le ranch de VTT est par la poste, Tx. J'ai visité Midland Powersports et tous leurs vendeurs sont beaucoup plus courtois et désireux de vendre à tous ceux qui franchissent leurs portes. Les VTT sont neufs, pas d'huile dans le carter ni d'essence dans les réservoirs. Ils les préparent entièrement lorsque vous les achetez, ce qui me dit que personne d'autre ne les a conduits. Mon prochain VTT ne sera pas de Family PowerSports à Lubbock.

Nous sommes entrés dans FPS et nous cherchons un ponton. Nous nous attendions à un excellent service et à être accompagnés d'un "Bienvenue" ou "Pouvons-nous vous aider?" Nous n'avons rien reçu. Nous étions dehors en train de regarder autour de nous et sommes même allés à l'intérieur et toujours personne pour nous aider. Sommes-nous censés aller chercher l'un des 4 gars qui regarde par la fenêtre? Ou sommes-nous censés faire sortir le gars du bureau de son téléphone pour nous aider? Ou que diriez-vous des gars qui passent devant nous aux toilettes qui nous regardent et sont passés? Nous voulions honnêtement que notre entreprise reste locale! Il est difficile de garder les entreprises locales lorsque la saleté y travaille! Nous cherchions à acheter à l'avance en espèces! Est-ce parce que nous venons de quitter le travail? Est-ce parce que nous portions des shorts et des t-shirts? Peut-être que nous devons nous présenter le dimanche au mieux? Peut-être que nous pourrions alors obtenir un service? Peut-être que si nous n'avions pas pris le camion de travail Lariat de mon mari et amené ma voiture ... qui sait comment les gens travaillent maintenant?! Nous allons maintenant dans ma ville natale pour être servis avec de l'eau en bouteille et un service pratique de salle d'exposition à Dallas, TX, la ville de la marina !!! Où le service est merveilleux !!!!!!! Même si nous n'avons pas regardé notre dimanche, ils travaillent pour vendre un bateau comme un concessionnaire automobile !!!!

Je viens de vivre une expérience incroyable chez Family Powersports Angie Johnston était incroyable et a tellement aidé! Je lui donne 5 étoiles. Meilleure expérience client que j'ai jamais eue.

Je me suis arrêté un matin après avoir eu des problèmes avec la connexion de la batterie sur ma Honda ST1300 2005. Un jeune homme très gentil et gentil, je crois que son nom était Dalton, m'a fait remonter et reprendre la route. Si vous êtes à Lubbock et avez besoin d'un excellent service, c'est ici qu'il faut s'arrêter. Ils ont un très beau magasin avec beaucoup de motos neuves sur le sol et des tonnes de matériel de conduite.

Le service après-vente a pu réparer une rupture de fil au lieu de remplacer la pièce affectée.

Bel intérieur, inventaire diversifié et personnel sympathique. Délai d'exécution rapide sur le service. Family PowerSports est recommandé!

Le 23 avril, je suis entré dans Family Powersports avec la seule intention d'acheter un gilet de ski. Ne sachant pas lequel correspondrait le mieux à mes besoins, j'ai dû demander de l'aide pour décider de mon choix de marque et d'ajustement. Mlle Maddison Gallagher est venue à mon secours. En quelques minutes, j'étais à la caisse avec ma sélection, très satisfaite de l'attention personnelle de Maddison à mes besoins spécifiques. Deux pouces vers le haut, Family Powersports, pour avoir une jeune femme aussi agréable et connue pour aider un vieux pet avec cet achat.

J'ai eu un problème avec mon vélo tout-terrain et Duck du service après-vente m'a beaucoup aidé à garantir les pièces et services appropriés que nous exécutons pour les performances optimales de mon vélo. Il s'est mis en quatre pour fournir un excellent service à la clientèle et je lui rendrai visite avec tous mes besoins de réparation. Merci, Family Power Sports.

Ils étaient très utiles, sincères et précis. Je les utiliserai certainement chaque fois que je serai à Lubbock.

Je voyage loin de chez moi et j'avais besoin de nouveaux pneus et d'autres travaux d'entretien, et ces gars-là ont vraiment réussi. Le personnel était très sympathique et serviable et tout dans cet endroit était professionnel et inspiré de la confiance - ainsi que du soulagement lorsque j'étais de retour sur la route en bonne forme.
Recommande fortement.

Jeff était mon vendeur. Lui et tous les autres gars ont très bien fait et m'ont eu exactement ce que je voulais

Super sélection de vélos et ils ont tous l'air bien. Mais la raison de 2 étoiles est que lorsque je suis entré là-bas pour obtenir les prix et voir certaines options de financement, je suis resté une heure à attendre sans que personne ne me propose de m'aider. Une fois, 2 gars différents ont finalement demandé si j'avais besoin d'aide et j'ai finalement eu un peu d'aide et leur ai dit ce que j'étais là car ils ont disparu à nouveau après une conversation de 5 minutes. Sans parler de tous les regards que j'ai reçus des représentants des ventes qui m'ont donné l'impression qu'ils ne pensaient pas que j'y appartenais. J'ai décidé que je n'achèterais pas de vélo là-bas quand je serai prêt

+1 sur le département des pièces, personnel inutile et prend une éternité pour obtenir les pièces. J'ai fini par acheter la pièce moi-même et je l'ai fait expédier. Le service n'est que pire, ils vous surchargeront en ajoutant du travail inutile. Veuillez éviter complètement cet endroit ou réduire vos attentes en matière de temps et de coût du service.

On pourrait dire beaucoup de mon expérience ici, je vais essayer de rester simple. Le premier gars que j'ai rencontré et qui m'a aidé Jeff Apuan, était incroyable. M'a aidé avec le vélo que je recherchais depuis un moment maintenant. J'avoue que j'étais un peu nerveux à propos de tout cela, mais je me suis vite senti chez moi. Merci Jeff. Un autre qui m'a aidé avec mon casque et mon bluetooth car c'était Austin Reed, il a même pris le temps de l'installer sur mon casque et de me montrer comment l'utiliser. Merci Austin. La dernière personne qui a aidé était Payton Brumbelow, m'a aidé avec la paperasse et tout autour bon mec. Tous l'étaient. Je recommande vivement cet endroit. Et j'apprécie tout ce qui a été fait pour moi même s'ils fermaient.

Mise à jour: le directeur des ventes a tendu la main pour essayer de faire les choses correctement. Il m'a invité à revenir au magasin pour m'aider à affiner ma recherche. J'ai reçu un service exceptionnel à ce moment-là. Il a pu affiner ma recherche et fournir des informations sur les vélos.

Il fallait une vérification de crédit avant de pouvoir tester quoi que ce soit. Le vendeur n'arrêtait pas de m'interrompre à mi-phrase et de me dépêcher dans le magasin. J'essaie juste de me faire me dépêcher et de partir je suppose ... Quel que soit le motif ... j'ai suffisamment perdu mes affaires.

Nous avons récemment acheté un vélo chez Duck dans les sports motorisés familiaux, je n'ai que de bonnes choses à dire sur notre expérience avec le personnel des ventes et le service après-vente.

J'ai eu la plus grande expérience en obtenant mon premier vélo avec l'aide de Jeff! Il était très aimable et avait une connaissance approfondie du vélo et de ce qui me conviendrait le mieux. Il a rendu la recherche du vélo parfait rapide, simple et facile.