Farrish Chrysler, Jeep, Dodge & Subaru Revoir

Endroit fantastique pour faire des affaires``, Google a publié une note de 3 étoiles plus tôt, ce qui ne m'a pas été laissé, absolument un concessionnaire 5 étoiles plus

Le vendeur, Frank Russell, m'a vendu une toute nouvelle camionnette. Je l'apprécie écouter mes besoins pour un véhicule dont j'avais besoin et que j'ai pu conclure une affaire. Merci à une équipe formidable chez Fairfax Farrish Chrysler. C'était très occupé mais Frank était toujours capable de prendre soin de moi. Vous avez fait de moi votre client n ° 1. Merci Frank. A bientôt pour mon prochain vechicle

Du premier contact téléphonique à ma poignée de main de félicitations, le personnel de professionnels de Farrish CJD a établi la barre pour ce que devrait être une expérience d'achat automobile. C'était surtout rafraîchissant d'être traité avec dignité et communiqué sans les approches de «vente difficile» ou de «manque de respect» qui sont malheureusement monnaie courante dans l'expérience d'achat / d'achat de voitures. Plus précisément, Chris Lail a écouté attentivement et patiemment mon intérêt et mes préoccupations; recherché mes demandes; et à mon avis, a fourni des commentaires constructifs et honnêtes. Le prix n'est pas à lui seul la raison pour laquelle je choisis une nouvelle voiture et le niveau d'attention individuelle fourni par Chris a finalement fait mon choix de confier mon entreprise à ce concessionnaire; et commencer ce qui sera une très longue relation de confiance pour tous mes besoins d'achat de voitures pour les années à venir. Je recommande vivement Farrish non seulement pour son prix incroyablement juste, mais aussi pour le sentiment immédiat d'appartenance et de confiance. Ils ont gagné ma clientèle fidèle et ont un modèle commercial que les autres concessionnaires devraient aspirer à imiter.

Je suis propriétaire d'une Dodge Caravan 2014 et j'ai toujours aimé les 7 heures du matin pour les changements d'huile. Farrish a fait le service sur ma camionnette depuis qu'elle était neuve, avec un excellent service client.

Récemment, j'ai amené ma fourgonnette à 7 heures du matin pour une vidange d'huile, le conseiller technique m'a dit que la fourgonnette devait faire 60 000 milles. J'ai été mis dans une voiture de location car les réparations prendraient plus de temps à s'occuper. Après avoir attendu toute la journée pour un appel (vu que je n'avais la location que pour 1 jour), j'ai finalement reçu un rappel de la personne de service, disant qu'ils n'avaient même pas encore démarré sur ma camionnette.

Le lendemain matin, je me suis présenté à Farrish Service pour voir quel serait leur délai et rendre la location. On m'a dit qu'aucun travail n'avait été fait sur ma camionnette depuis que je l'ai déposé un jour avant. J'étais vraiment contrarié qu'un simple changement d'huile soit aussi difficile. Le service de 60 000 milles aurait pu être planifié à une date ultérieure au lieu de retenir mon véhicule pendant 2 jours et rien n'a été fait.

Je ne retournerai plus jamais chez ce concessionnaire. Service client médiocre.

Excellent service client. J'adore ma voiture que j'ai achetée. Personnel amical.

Ed était un excellent vendeur. Ma femme et moi sommes vraiment reconnaissants de l'expérience! Dodge Durango 17 Merci beaucoup pour tout

J'ai adoré travailler avec vous les gars. Si je vivais plus près, je partirais deff laisser mon véhicule ici

J'ai eu la meilleure expérience d'achat chez Farrish. Staci et Floyd étaient très serviables et efficaces. Ils connaissent leur produit et leur inventaire. Nous étions dans et dehors en 2 heures. Pas de gadgets marketing. Aucun vendeur insistant. Nous avons eu l'expérience inverse chez un autre concessionnaire VA Jeep plus tôt dans la journée. Le contraste était incroyable. Recommande fortement.

Ryan était super comme toujours. Malheureusement, mes voitures ont besoin de travail pour eux et je suis venu ici trois fois et à chaque fois leur travail a dépassé mes attentes.

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec le concessionnaire Farrish! De loin mon expérience d'achat de voiture préférée! Tai a examiné toutes les options disponibles pour le nouveau Dodge Durango que nous recherchions. Ils étaient complètement familiaux et hospitaliers tout le temps. Une fois que nous avons décidé d'acheter, ils ont passé en revue toutes les fonctionnalités de la voiture avant de quitter le parking, et avec mes petits dans la voiture, pendant que Tai était souriant et patient! Le nouveau Durango nous a époustouflés, de la façon dont il se comporte sur la route à la quantité infinie d'options intérieures! Quelle belle décision nous avons prise de passer à Dodge ... et merci à l'équipe Farrish de nous avoir aidés à le faire!

C'était notre première expérience avec Farrish. Gerry Hebron était sympathique, terre à terre et avec qui il était facile de travailler. Il a écouté ce que nous voulions, connaissait les produits et nos options et était prêt à travailler avec nous pour que nous partions heureux. Nous étions très heureux de lui acheter notre nouvelle mini-fourgonnette hier.
Les enfants étaient ravis de la salle de cinéma pendant que nous faisions la paperasse, et tout le personnel avec qui nous avons eu affaire était très gentil.
Nous recommanderons certainement Farrish à des amis.

De Gerry le vendeur à Matt au bureau financier, mon expérience a été incroyable. Tous les gars et toutes les filles qui travaillent ici sont incroyables. Nous nous sommes tellement amusés sur cet achat et avons tellement ri. Ceci est mon navire de concessionnaire et je n'achèterai mes véhicules que chez eux. #Bonne équipe

J'ai eu une bonne expérience, c'était rapide et facile, ils m'ont laissé conduire la voiture pour aller et revenir de chez moi, m'ont donné une bonne affaire sur un véhicule presque neuf, je ne peux pas me plaindre.

Mon fils et moi-même avons pris nos jeeps pour le service et notre représentant du service a fait un excellent travail. J'emmène mes Jeeps à Farrish depuis plus de 10 ans et notre représentant de service cette fois-ci était le plus efficace de tous ceux auxquels nous avons eu affaire dans le passé.

Excellent concessionnaire. Grands prix et service client. Je le recommande vivement!

Pas de marchandage, simple et honnête. Grande expérience d'achat de voiture.

Michael oh est un vendeur sympa, je cherche à lui revenir

Bel endroit. Super personnel. Ils étaient rapides et courtois.

Extrêmement utile et prend le temps de répondre à toutes les questions. Ils n'ont pas transmis une sensation de pression lorsqu'ils se sont simplement présentés pour tester un véhicule. Dans l'ensemble, une expérience professionnelle, utile et amusante.

Bel endroit. Joseph K. était mon représentant, il a travaillé avec moi lors de ma visite à la salle d'exposition et a expliqué en détail toutes les caractéristiques du véhicule que je recherchais, ainsi que les avantages à la fois pour la location ou le financement. Il connaît très bien le processus d'achat de voitures et souhaite vivement que ses clients soient heureux et satisfaits. Un vrai professionnel. Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent louer ou acheter une voiture.

Tout dans cet endroit est horrible. Nous sommes entrés à la recherche d'une voiture d'occasion, car je venais d'avoir 18 ans, nous savions qu'il y aurait des difficultés à me procurer une voiture. Nous sommes entrés, l'un des vendeurs a établi un contact visuel et est passé juste devant nous, pas de bon accueil, pas même un bonjour, nous avons haussé les épaules parce que nous pensions qu'il était occupé. Nous avons fait la moitié de la place, en passant devant plusieurs personnes, avant que quelqu'un de la réception nous demande si nous avions besoin d'aide. J'ai vu une voiture que j'aimais sur le site Web, donc nous étions vraiment intéressés à la regarder et à voir si je pouvais être approuvée avant de perdre du temps à quiconque. Un des vendeurs a dit qu'il nous rencontrerait à l'extérieur pour nous aider, mais après quelques minutes, un autre gars est venu nous aider, ce qui était bien, Nameer était super sympa. En fait, il était probablement la seule personne sympathique et serviable de tout ce concessionnaire. Nous faisions un échange et avons commencé à faire de la paperasse malgré le fait que nous voulions voir si j'étais approuvé en premier, nous avions l'impression que tout était précipité lorsque nous avions dit à plusieurs reprises que nous ne voulions rien remplir avant de savoir avec certitude que le la banque m'approuverait, encore une fois pour ne pas perdre notre temps ou les concessionnaires. Avance rapide vers HOURS plus tard, tout allait bien, les papiers ont été remplis, ils ont accepté l'échange. Puis, un autre type vient et dit qu'ils veulent un énorme acompte, en plus de notre échange de véhicule. Je suis désolé, quoi? Nous avions déjà dit que notre véhicule d'échange était le seul acompte que nous faisions, c'est quelque chose que nous avons mentionné quand nous sommes arrivés ici et on nous a dit que nous n'aurions pas besoin d'un acompte aussi. C'était aussi une autre raison pour laquelle nous voulions attendre de remplir quoi que ce soit, mais non, nous étions pressés. À ce stade, nous étions prêts à partir et je leur ai dit qu'ils ne retireraient pas plus de 200 $ de moi (en plaisantant bien sûr), ce qu'ils ont refusé, comme prévu, pour nous appeler 20-30 minutes après notre départ en nous demandant de reviennent jusqu'au concessionnaire et qu'ils accepteraient l'acompte de 200 $ en plus de notre véhicule d'échange. Je suis désolé, vous ne pouviez pas accepter cela avant que nous ne soyons à 30 minutes du concessionnaire? Contre notre meilleur jugement, nous sommes revenus remplir les papiers, tout était finalisé. Les jours passent et nous recevons un appel nous demandant de revenir ENCORE parce qu'ils ont tellement gâché la paperasse qu'on aurait dit qu'ils avaient vendu une voiture à un mineur. Ils ont tout daté du 15/8 quand nous avons acheté la voiture le 18 et j'ai eu 18 ans le 17. Encore une fois, nous retournons et remplissons tous les documents ENCORE. Maintenant, plus d'une semaine après que les voitures ont été achetées, ils veulent vérifier mon numéro de sécurité sociale, à ce stade, je suis à 3 heures d'orientation à mi-université pour que je ne puisse pas revenir et réparer une autre chose que le concessionnaire a ratée.
Nous étions satisfaits de Nameer, il était serviable et très ouvert et positif sur tout. Le gars de la finance, Oussama, pas tellement, il dégage cette attitude je suis meilleur que toi et il m'a parlé comme si je ne savais absolument rien et a essayé de m'arracher plusieurs choses, je suppose en supposant que puisque c'était ma première expérience d'achat de voiture, je ne saurais rien.
J'adore ma voiture, mais cela ne valait vraiment pas le service, les attitudes et la précipitation terribles qui accompagnent ce concessionnaire.

Le cyberespace est la meilleure expérience en ligne.

Reçu un appel du directeur Ralph; Il a corrigé les inquiétudes et a pu conclure la vente. Donc Ralph est un 5 ÉTOILES, ma note est de 3 parce que le manager ne devrait pas avoir à sauver la situation.
J'ai trouvé une voiture d'occasion répertoriée sur leur site Web. Appelé le concessionnaire et parlé à Roger Shewmaker. Nous nous sommes installés sur un prix et quand j'ai demandé à payer en espèces lors de la prise en charge, il a dit NON, j'ai demandé à payer avec ma carte de crédit, il n'a dit qu'un dépôt. J'ai demandé à ma caisse populaire de traiter un chèque pour que je le cède au concessionnaire et je l'ai envoyé avec le contrat de vente. J'ai reçu un appel de Roger me disant qu'ils ne prendraient pas le chèque. À ce stade, j'avais fini d'essayer. J'ai demandé le remboursement de la caution et de renvoyer le chèque. 2 jours d'attente sans rien de Roger, j'envoie un texto demandant ce qui se passe. Il a dit qu'il attendait un financement. Je suis sûr que cela pourrait être un excellent revendeur, mais n'essayez pas de payer comptant et de vivre hors de l'État. Je ne pense pas que Roger était le problème, je sens sa gestion. J'ai parlé à un responsable et il ne m'a jamais suivi comme il l'avait dit.

Le vendeur Gus était excellent. Le directeur des ventes était bon aussi
Les finances et tout ce qui a suivi était désorganisé et inefficace

J'adore mon nouveau Jeep Grand Cherokee altitude !!!

J'ai eu une très bonne expérience avec Johnny en tant que vendeur. Il connaissait tellement bien tous les véhicules qui nous intéressaient. Il était aussi très accommodant avec notre calendrier en raison de notre bébé de 8 mois. Je le recommande vivement à tous ceux que je connais !!!

Quel endroit incroyable! Merci Farrish de Fairfax!

Ma femme et moi avons visité plusieurs concessionnaires de la région pour inclure Ourisman, Koon et priorité. Aucun d'eux ne se sentait bien. Certains essayaient simplement de pousser une vente, certains étaient paresseux et d'autres ont carrément menti et ont essayé de nous faire pression sur un accord que seul un nouveau conducteur de 16 ans au lycée ne prendrait pas! (Ourisman Alexandria évite cet endroit).

Ce n'était PAS le cas avec Farrish of Fairfax. Dès l'instant où nous sommes entrés dans le parking, nous avons été accueillis et autorisés à explorer sans un emplacement bon marché. Fefe était incroyable! Lui et Floyd (directeur financier) nous ont fourni un service et une vente de qualité. Nous ne sommes pas allés là-bas avec l'intention d'acheter mais avons trouvé notre voiture.

Ils sont raisonnables et veulent aider. Ils sont également amis militaires! Merci à l'équipe Farrish! Vous avez gagné notre confiance et votre activité continue.

Joey du service après-vente était super serviable, j'avais peur que le ventilateur de mon radiateur dans ma jeep ne se détériore, j'ai donc décidé d'appeler et de vérifier la garantie et de voir si elle serait couverte en cas de problème. Honnêtement, vous les gars @ Jeep devez lui donner une augmentation ou la mettre là où son plein potentiel peut être utilisé parce qu'elle est définitivement une personne humaine. Je recommande 10/10 Joey pour toute aide / préoccupation.

Où est-ce que je commence? J'étais sur le marché pour une nouvelle voiture depuis quelques mois. Partout où je suis allé, je n’étais pas satisfait. J'avais l'impression de ne pas être bien pris en charge. C'était comme si j'étais obligé de monter dans une voiture dont je ne voulais pas. Tout cela a changé lorsque je suis tombé sur M. Mauricio Garamendi. Il a rendu l'expérience de magasinage si facile. Il était très compétent, super gentil et m'a fait sentir comme si j'étais entre de bonnes mains.

Je reviendrai certainement chercher une autre voiture de la sienne.

Si vous êtes à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion, je vous recommande vivement de vous arrêter et de voir M. Garamendi. Vous ne seriez pas déçu.

Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferai.

Très bonne expérience à Farrish récemment. Acheté une Dodge Challenger. Le représentant des ventes (Williams Morataya) était exceptionnel.

-Éric Nardo

Pas de processus tactile! Programmé en ligne, abandonné de SUV, payé en ligne et récupéré. Excellente communication par messagerie texte.

Un excellent et accommodant service après-vente pour les concessionnaires #

Très impressionné par toute l'expérience. Carlton était très compétent et m'a fourni un excellent service client. J'ai fait affaire avec plusieurs concessionnaires Jeep de la région et ils sont (de loin) les meilleurs.

Andrew a toujours été très serviable et professionnel. Il est positif et gentil.

Transaction simple et rapide. Le vendeur (Hash) connaissait très bien le véhicule qui m'intéressait. Il m'a expliqué très clairement toutes les caractéristiques du véhicule et m'a obtenu une offre qui me satisfait. J'achèterais certainement de lui à nouveau.

Notre expérience chez Farrish Chrysler Jeep a été formidable ... Chris a travaillé dur pour nous trouver l'offre qui nous rendait heureux et à l'aise ... nous avons conduit de Virginia Beach à Fairfax afin de travailler une offre qui répondait à nos besoins et à notre portefeuille. .Je recommande vivement
Farrish pour votre prochain achat de Jeep!

J'ai eu une excellente expérience avec Farrish en achetant récemment un Grand Cherokee 2014 et en retournant un Wrangler loué. Le personnel du concessionnaire était extrêmement compétent et serviable! Chris Davis et John Grundy ont été très utiles!

Le prix annoncé est loin du prix qu'ils vous donnent chez le concessionnaire. Dès que vous vous asseyez, ils vous disent que le prix annoncé est juste réduit du prix de la vignette, et vous ne pouvez l'obtenir que si vous avez toutes les qualifications en même temps - diplômé récent, militaire, premier répondant, etc., et si vous choisissez de financer la voiture en utilisant le financement annoncé à 0%, vous perdez la moitié des rabais (4250 $). Alors maintenant, c'est 5000 $ de plus et vous n'avez même pas dit un mot. Les frais de destination font également partie de la réduction, mais ils les ajoutent à nouveau car ils vous offrent d'autres rabais. Alors maintenant, la voiture que vous pensiez coûterait 35 000 $ est de 40 000 $ avant taxes et étiquettes, et ils l’évaluent dans la classe où vous ne devriez pas regarder une Jeep, car ce n’est pas une voiture de luxe.

Nous étions prêts à acheter ce jour-là et avons vraiment aimé la voiture, mais en raison de ces tactiques, nous avons dû quitter la concession. Perte de temps particulièrement bouleversante en raison de la pandémie. J'ai dû emmener mes enfants avec moi.

Je suis déjà allé dans ce centre de service de concession avec une expérience variable. Cependant, cette fois, tout s'est parfaitement déroulé. J'ai été averti plusieurs fois lors de la prise initiale et j'ai fourni un commentaire lorsque la voiture était prête. Mon conseiller de service m'a même parlé pendant que je récupérais la voiture pour m'assurer que je n'avais pas d'autres problèmes ou préoccupations. Certainement un changement positif par rapport à mes visites précédentes. Je reviens pour entretenir ma Jeep GC!

RasheedCA

Ma femme et moi avons eu une expérience très agréable et amusante en achetant une voiture récemment chez Farrish Jeep.
Notre conseiller commercial Hash Murad et le consultant financier Nayel ont été très arrangeants et nous ont mis à l'aise et heureux de faire des affaires ici. Le service global était impeccable.

J'ai été super expérience avec Farrish merci beaucoup!

Stacie était exceptionnelle! Connaît vraiment les véhicules et est extrêmement concentré sur la satisfaction de la clientèle. Il était facile de parler avec elle et aucune pression n'était appliquée. Elle a fait de son mieux pour en faire une bonne expérience d'achat. Quand il y avait un retard dans le traitement de la paperasse, en raison de problèmes informatiques DMV, elle a même proposé de nous acheter le déjeuner. Jamais un vendeur masculin n'a été aussi loin au-delà!

Nous avons examiné un nouveau véhicule ici avec Stacy D. Bien que nous n'ayons pas fini par acheter cette voiture, nous étions reconnaissants de l'approche de Stacy dans le processus de vente. Pas trop insistant, respectueux de notre temps et de nos souhaits, généralement pas l'approche de vente stéréotypée difficile. C'était rafraîchissant pendant l'une des périodes les plus stressantes de la vie de magasinage automobile. Continuez sur Stacy! Si vous cherchez une voiture, allez la voir.

Melissa Davidson est la pire directrice des ventes de tout le pays. Elle ne se soucie pas de vous ou de votre temps.

Le prix était bon et le vendeur Mark Maggie s était vraiment serviable et s'est mis en quatre pour m'aider à obtenir la bonne couleur que je voulais.

Mohammad a été très serviable et a rendu l'achat de ma première voiture si facile! Je suis entré et suis parti avec ma voiture le même jour. Très professionnel et vendeur honnête. Merci encore Mo!

Je recommanderais Farrish à tous ceux qui recherchent une affaire de voiture! Frank était exceptionnellement rapide et professionnel avec la communication. Il a pu trouver la Jeep que j'aimais au bon prix. Tous les employés étaient super et ont accueilli mon chien avec des friandises et de l'eau. Une expérience formidable!

Très professionnel. M'a tenu au courant pendant que ma voiture était en réparation. Service rapide. Personnel poli. Recommande fortement!

Je suis allé plusieurs fois à des jeeps Farrish et ils me traitent toujours comme des membres de la famille. Demandez simplement Ralph, il vous traitera honnêtement.

Très bon service. Nous avons été très satisfaits du soin professionnel et de la rapidité dont ils ont fait preuve. Le service après-vente avait une excellente attention aux détails. Service excellent.

J'utilise le service Farrish depuis des années. Ils sont les meilleurs. Je le recommande vivement.

Je veux commencer par dire que Johnny est incroyable! Je n'avais jamais envisagé d'acheter une Jeep, mais j'ai décidé de jeter un coup d'œil ... et je suis tellement content de l'avoir fait! Contrairement aux autres vendeurs du trillion de concessionnaires que j'ai visités dans ma quête pour acheter un nouveau véhicule, Johnny était honnête, patient (très très patient lol) et serviable. Il ne m'a pas donné la chance. Je lui ai dit ce que je cherchais dans un véhicule, et il a travaillé très dur pour s'assurer que j'avais quelque chose que j'aimais dans mon budget. Chaque fois que je lui ai envoyé une question ou une préoccupation, même après avoir acheté le camion, il m'a répondu rapidement. Après des heures, sur son temps personnel ... Peu importe! Il était toujours disponible, et ne m'a jamais fait sentir que j'étais une douleur dans le cul ... Même si j'étais lol. Je suis maintenant l'heureux propriétaire d'un Jeep Cherokee et je ne pourrais pas être plus heureux de toute mon expérience chez Farrish.

L'ensemble du personnel avec lequel nous avons travaillé lors de l'achat était super. Je viens de l'extérieur de l'État et j'ai pris rendez-vous à l'avance. Nous étions en retard et ils ont appelé pour nous vérifier. J'ai oublié à quel point la circulation aux heures de pointe était mauvaise à Fairfax. Je n'hésiterais pas à acheter un autre véhicule chez eux.

Je vis dans la région de Fairfax depuis 1974 et j'ai acheté et vendu de nombreux véhicules. Sans aucun doute, le Farrish familial est LE MEILLEUR concessionnaire de toute la région de DC Metro pour les ventes et le service. Les mécaniciens Farrish ont gardé mes 3 Jeeps en parfait état pendant plus de 25 ans. Ils sont honnêtes, raisonnables et soutiennent leur travail. Farrish traite ses clients réguliers comme de l'or. Besoin d'une nouvelle voiture? Allez voir mon ami de longue date Richard May à Farrish et mentionnez mon nom. Richard est au top.

Ces gars-là ne se soucient pas de leur client après avoir vendu une voiture
Je viens de recevoir une pénalité pour dépôt tardif du comté. Pas un mot ou un avis de rappel du navire du concessionnaire ni du vendeur.

Merci beaucoup à Gus et Timi pour avoir aidé mon fils à acheter sa toute première voiture! L'accord était simple et sans frais cachés!

Merci Frank pour cette expérience d'achat de voiture très agréable et pour votre expertise et vos conseils honnêtes. Au fait, nous aimons la voiture.

Ce concessionnaire est très sympathique et vous aidera à répondre aux besoins que vous recherchez. Ils travailleront avec vous et vous donneront beaucoup. Ils gèrent tout correctement, professionnellement et efficacement. J'ai traité avec quelques autres concessionnaires et celui-ci était honnêtement le meilleur en termes de convivialité, d'efficacité et de tâches sans tracas.

SUE FEBRES de Farrish a rendu ma première expérience d'achat de voiture facile et agréable, il nous aide avec l'identification fiscale et l'un des avantages de celui-ci est qu'il a pu nous aider en espagnol. Je recommande totalement ce concessionnaire, nous recherchons une voiture comme celle-ci chez d'autres concessionnaires mais personne n'a été en mesure de nous aider car ils ont dit qu'un numéro d'identification fiscale n'allait pas fonctionner, mais Suc Febres ne nous a pas abandonnés jusqu'à ce qu'ils nous approuvent. un Grand Cherokee 2015.

Panne de transmission sur Ram Promaster qui était * juste * hors garantie. L'équipe de Farrish (principalement Zaheer) a aidé à traverser le système pour parvenir à un compromis équitable. La camionnette a été réparée à l'avance. Excellente communication et service.
Merci!

Nous avons eu la grande expérience de travailler avec Simon Chu chez Farrish pour louer une Jeep Wrangler et nous nous sommes dit que lorsque viendrait le temps d'acheter une autre voiture, nous allions d'abord voir Simon. Eh bien, ce moment est arrivé dimanche dernier et nous ne pouvions pas être plus heureux. Simon est un gars formidable qui respecte ses clients. Il comprend le produit Jeep et a écouté ce que nous recherchions et nous a proposé d'excellentes options. Nous avons été ravis d'avoir l'occasion de travailler à nouveau avec lui et avec l'achat de notre nouveau Grand Cherokee Overland 2012. Quand viendra le temps d'échanger le Wrangler, nous retournerons chez Simon et achèterons notre prochaine Jeep!

Mon mari et moi avons acheté un nouveau Jeep Trailhawk de Debbie en mai 2015, ma voiture de rêve, entièrement chargée, a tout fait sauf verser le café. En mai, "Mère Nature" et un voyage pour voir notre fille à San Antonio, au Texas, ont pris ma jeep de rêve et l'ont totalisée. Nous l'avions remorqué derrière notre VR et avons été pris dans une tempête de hale de taille de baseball, le RV a subi beaucoup de dommages qui nous ont envoyés à l'usine pour des réparations.

J'ai appelé Debbie et lui ai expliqué notre problème, nous avions besoin d'une voiture et nous en avions besoin rapidement. Elle est allée travailler et nous a aidés à affiner la voiture qui remplacerait mon Trailhawk .... quand nous sommes revenus en Virginie, notre nouvelle voiture nous attendait, elle l'avait nettoyée et prête à partir quand nous sommes arrivés. Encore une fois ma nouvelle Grand Cherokee est maintenant ma nouvelle "voiture préférée" grâce à Debbie, elle a même fait l'essai routier pour nous!

Merci Debbie, vous nous avez aidés à nous rassurer sur l'achat d'une nouvelle voiture, nous reviendrons la prochaine fois que nous aurons besoin de remplacer ma "voiture préférée".

Pas un bon concessionnaire. Le représentant des ventes donne des informations différentes et le directeur des ventes en donne d'autres. Pas un bon concessionnaire - étau d'expérience. Pour un véhicule, ils ont géré mon score et vendu ce véhicule à un autre représentant des ventes (Frank Russel) qui continue de le dire en transit.

20/08 - Salut Kevin, je vous ai envoyé un email avec les détails sur votre email.

Parmi les nombreux concessionnaires que j'ai visités pour trouver la bonne voiture pour moi, Farrish m'a fourni le meilleur service client (Sue était excellent), les meilleurs prix et une grande variété de voitures à choisir. Je recommanderais certainement.

Classement cinq étoiles en raison de trois éléments clés: 1) le processus d'achat en ligne était simple et efficace, 2) notre conseiller commercial, Gus Acheampong, était professionnel et accessible, à la fois en ligne et en personne et 3) le concessionnaire a suivi les protocoles COVID-19. Vaut vraiment le détour de deux heures pour obtenir notre nouveau Jeep Wrangler! A&K

J'ai eu une expérience formidable avec Farrish et mon vendeur Iman m'a aidé à choisir la bonne voiture. Merci les gars, continuez votre bon travail. Je recommande vraiment Farrish.

Ceci fait référence à votre service après-vente et pièces détachées. J'avais ma Jeep Grand Cherokee dans le magasin pour un problème. Le mercredi 24 juillet, mon véhicule était prêt à être récupéré. Quand j'ai rendu le prêt vers 15 heures cet après-midi-là, j'ai oublié une caisse de nourriture pour chiens en conserve que j'avais achetée et laissée sur la banquette arrière plus tôt dans la journée. Je n'ai réalisé que je l'avais oublié avant 16h30 / 5h00 cet après-midi. Quand j'ai appelé pour voir s'il était toujours là et que j'ai discuté du problème avec Joey, j'ai hésité à retourner à Farrish pendant les heures de pointe (du sud de Springfield près de Lorton) et j'ai demandé si je pouvais le récupérer le lendemain. Quand Joey a découvert où je vivais, il a mentionné que je vivais sur le chemin du retour et que je pourrais le déposer après le travail plus tard dans la soirée. Eh bien, je veux crier énormément à Joey et Bella qui sont allés chez moi et ont déposé la valise pour moi. Même s'il ne l'admettra pas, il s'est un peu mis en quatre pour déposer l'affaire et j'ai vraiment apprécié. La gentillesse et la gentillesse de Joey et Bella sont quelque chose qui doit être reconnu et cela a été grandement apprécié. Encore une fois merci Joey et Bella d'avoir fait tout leur possible pour me ramener quelque chose qui m'appartenait. Tout le monde n'aurait pas pris le temps de le déposer et d'éviter à quelqu'un d'autre le mal de tête d'un voyage dans la circulation aux heures de pointe. Encore une fois génial et merci !!!!!!

C'est la première fois que je dois ramener mes voitures chez le concessionnaire pour un entretien de routine. J'ai pris ma retraite après 40 ans à posséder mon propre atelier de réparation automobile. J'ai été agréablement surpris par leur service après-vente. Le personnel était courtois et serviable, en particulier Nate. Ils n'ont pas essayé de me vendre quoi que ce soit dont je n'avais pas besoin, et le service était excellent et rapide et à un prix raisonnable. Il y a aussi une navette qui vous emmène au métro de Vienne.

J'ai apporté mon Jeep Wrangler 2009 pour réparation. Le service a été très rapide et semble que le travail a été effectué correctement. Excellent service client. Andrew prend toujours soin de moi. Je recommanderais d'utiliser le service après-vente si vous avez une jeep.

Très bon service. Un peu trop cher. Mais un excellent service client. Personnel très sympathique.

Jeep construit un véhicule de très mauvaise qualité. J'ai fait remorquer mon Grand Cherokee 2015 7 fois en raison de sa panne. Il a 45 000 miles dessus. La plus récente réparation par Farrish a pris 7 semaines et aurait coûté 10 000 $ ... heureusement, j'ai acheté une garantie prolongée! Véhicule de qualité terrible, service terrible, épargnez-vous la misère et les maux de tête et achetez une autre marque de véhicule! L'achat le plus décevant de ma vie. Si vous achetez une Jeep, assurez-vous de payer une extension de garantie ou bien votre coût total de possession sera astronomique!

Remarque: ma garantie prolongée a été achetée chez Farrish et fournie par Jeep. Farrish et Jeep sont donc les seuls à blâmer pour ce véhicule de très mauvaise qualité et le long délai de réparation.

Mise à jour d'octobre 2019
M. Perkins, directeur général et M. Johnson, directeur du service, ont été très réceptifs à mes commentaires et ont voulu répondre à mes préoccupations. Je suis heureux de partager que ma prochaine visite comprenait un service de qualité et un traitement professionnel par le personnel. C'est bien de voir une entreprise attentive à faire le travail correctement.

Mise à jour 9-4-19
Merci à M. Perkins d'avoir pris le temps de me parler par téléphone. J'apprécie son souhait exprimé d'améliorer mon expérience client. Je mettrai à jour cette revue à l'avenir en attendant un résultat positif.

Préoccupation d'origine:
La réparation était rapide et économique, MAIS le service était de qualité inférieure. 3 problèmes: 1. L'agent de service a appelé le téléphone de ma femme à 8 h 20 après que je leur ai demandé de m'appeler. Ma femme leur a redonné mon numéro et l'agent m'a dit qu'ils m'appelleraient. Aucun appel à 14 heures, j'ai donc dû appeler. 2. J'ai vu un porteur déposer mes clés sur le trottoir 2 étages plus bas alors qu'il ne pouvait pas trouver ma voiture. Les clés ont atterri sur l'asphalte aux pieds d'un autre porteur. 3. Ils annoncent qu'ils lavent l'extérieur lorsque vous venez pour le service. Cela n'a pas été fait.

J'y réfléchirai à deux fois avant de retourner à Farrish pour le service.

Fefe était très serviable et extrêmement bien informé sur les différentes Jeeps qu'ils avaient sur le terrain. J'ai passé un moment beaucoup plus facile que prévu lors de l'achat de ma Jeep chez Farrish!

Nous cherchions une Jeep depuis un certain temps et il a trouvé la bonne personne qui nous a donné un accord très équitable pour notre commerce et le véhicule que nous achetons. Aucun BS ajouté de Farrish Of Fairfax et processus très transparent.

Je n'avais pas hâte d'acheter une voiture, car je n'avais pas acheté de voiture neuve depuis de nombreuses années. J'ai étudié à l'avance le magazine Consumer Reports 2017 New Cars et j'avais limité ma recherche à deux choix. De la minute où j'ai été chaleureusement accueilli en entrant dans la salle d'exposition, jusqu'à 5 jours plus tard lorsque je suis parti avec mon fantastique Subaru Forester, j'ai été traité avec le plus grand respect et sans pression. Franco Deoliveira était mon vendeur et il a fait un excellent travail. Quand j'ai refusé l'offre d'essayer un véhicule le premier jour, parce que je «cherchais», il a dit très bien. Il a passé un long moment à passer en revue les différentes fonctionnalités et leurs avantages. Je suis parti en lui disant que je reviendrais en contact.

Trois jours plus tard, je suis venu faire un essai routier d'un véhicule similaire et commencer toutes les démarches administratives. Parce que j'insistais sur une couleur particulière, j'ai attendu un autre jour avant de repartir dans mon nouveau véhicule.

Un excellent service client est essentiel et j'en ai fait l'expérience chez Farrish Subaru.

Endroit de confiance pour faire l'entretien de votre Jeep même après l'expiration de la garantie! Toujours sympathique. Service rapide. Des gens formidables travaillent dans cet endroit formidable.

Gus et Floyd chez Farrish, nous sommes formidables!
Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon nouveau Ram 2500 Diesel !!!

Michael Oh et tout le personnel de Farrish ont été très faciles à travailler et ont rendu le processus d'achat de véhicules sans douleur. J'ai également été surpris de la rapidité avec laquelle nous avons pu mener à bien l'ensemble de la transaction. J'étais dans mon nouveau camion en un rien de temps.

Service excellent!!! Personnel amical et courtois. Je les recommande vivement !!! Nous a fait sentir que nous étions des clients très importants !!!

Pas impressionné. Service client horrible et personnes hostiles à chaque fois que je suis là-bas. Je ne vais plus entretenir ma Jeep ou envisager d'acheter ici.

Excellent service client.était loin des achats à domicile a eu un accident mineur et ils ont pris soin de moi.plus important encore, c'était un samedi après-midi.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Stacey et Ahmad avec l'achat de ma Subaru Forester d'occasion certifiée 2020 ce soir. Le concessionnaire était propre et rempli d'employés amusants et optimistes. Tout le monde était gentil et respectueux! Stacey et Ahmad ont répondu à toutes mes questions et ont passé en revue de nombreux détails pour que je sois au courant de l'ensemble du processus d'achat. C'était particulièrement important pour moi en tant que premier acheteur de voiture. J'étais nerveux et excité parce que je regardais ce véhicule spécifique pendant quelques semaines et j'ai finalement décidé de faire un essai routier. Stacey m'a laissé sortir la voiture pendant 30 minutes environ. J'ai pu vraiment me faire une idée, faire un tour sur l'autoroute et jouer avec les fonctionnalités / nouvelles technologies. L'ensemble du processus a pris environ 3 heures, oui, c'était long, mais cela valait tout ce temps parce que j'avais vraiment l'impression de sortir avec non seulement la voiture de mes rêves, mais avec une offre fantastique! Ce qui était vraiment génial à propos de cette concession, c'est que même si j'avais apporté un ensemble de prêts par l'intermédiaire de ma caisse populaire, leur banque (JPMorgan Chase) a pu battre le taux d'intérêt de 4,89% à 3,89%. J'ai été très impressionné! Elle est restée pendant tout le processus, a même pris ma photo avec mon nouveau forestier! Je voulais lui faire un gros câlin à elle et à Ahmad, mais je n'ai malheureusement pas pu à cause de covid: (Je recommande vivement d'aller chez Farrish Subaru si vous cherchez un nouvel ensemble de roues et d'aller certainement voir Stacey et Ahmad!

Farrish Jeep était super. Frank a rendu toute l'expérience spectaculaire. Tout le monde était très compétent et très sympathique. Tout le monde a clairement indiqué que notre satisfaction était leur objectif. Je recommanderais certainement Farrish à tous ceux qui recherchent une Jeep. Frank savait que nous allions arriver, il a donc appelé pour s'assurer qu'il avait plusieurs véhicules à regarder. Sauf qu'il a mis celui qu'il savait que mon mari voudrait juste devant. Nous n'avons même pas regardé d'autres Jeeps. Nous adorons notre nouvelle Jeep et je ne sais pas si nous retournerons jamais à une autre voiture. Nous reviendrons certainement à Farrish pour notre prochaine Jeep.

Gus était exceptionnel. Je ne suis pas sûr d'avoir eu une meilleure expérience en achetant une voiture. Excellent travail à tous. Je recommanderais certainement Farrish.

C'est l'un des pires concessionnaires que j'aie jamais rencontrés. Service client terrible pour 1, comme quelqu'un l'a déclaré avant que les gens ne vous recontactent et vous devez essentiellement passer une semaine à appeler en espérant que quelqu'un réponde éventuellement. Deuxièmement, ce concessionnaire m'a vendu un véhicule qui avait des dommages à la transmission et la voiture ne fonctionnait pas correctement. J'ai emmené la voiture chez un concessionnaire différent pour faire diagnostiquer la voiture, il s'avère que Farrish m'a vendu une voiture avec l'embrayage brûlé jusqu'aux rivets, un volant d'inertie qui était endommagé et un maître-cylindre d'embrayage qui était tordu, ce qui était l'une des raisons pour lesquelles j'étais avoir des problèmes d'engagement dès le premier jour de possession de la voiture. Ce problème a été diagnostiqué 2 semaines après avoir possédé la voiture par 2 concessionnaires réputés différents, qui ont tous deux donné une image / une documentation papier solide du fait que ce STEALERSHIP m'a vendu une voiture cassée pour bien plus de 25k et ils refusent toujours de payer même la moitié du plus. 3k coût pour réparer tout cela. J'ai contacté le ministère de la consommation, le procureur général de Virginie et le Better Business Bureau ainsi que mon avocat. Je les verrai au tribunal et j'espère qu'ils seront fermés pour avoir fait ça à un gars qui n'a rien fait d'autre que d'essayer de servir son pays et de protéger des gens comme Stan (le directeur des ventes) pendant qu'il décide de vendre des voitures cassées aux gens.

Mon représentant des ventes, Gus, et le responsable du traitement des affaires, Matt, étaient à la fois professionnels, efficaces et un plaisir de travailler avec. J'avais l'impression d'avoir reçu une bonne affaire sur un véhicule de très haute qualité. Je chercherai bientôt à faire des affaires avec Farrish.

Grand concessionnaire avec qui travailler. J'ai initialement acheté ma voiture via CarMax et j'ai une garantie par leur intermédiaire. Normalement, c'est pénible d'avoir un travail à CarMax, donc cette fois je l'ai apporté à Farrish, qui est juste en bas de la route de chez moi. J'ai travaillé avec Hunter Biggs. J'ai travaillé avec de nombreux associés de service dans le passé et Hunter est de loin le meilleur avec lequel j'ai travaillé. Il a facilité le processus, m'a aidé à travailler avec le service de garantie via CarMax et a été extrêmement professionnel. Il n'y avait pas non plus de frais de diagnostic insensés. J'ai vraiment senti que l'équipe était honnête et était là pour soutenir ses clients. Recommande fortement.

Mon mari et moi avons eu l'expérience la plus agréable à Farrish au cours des deux derniers jours. Félicitations à Mark Jones qui a fourni un excellent service depuis le moment où j'ai appelé pour l'un de leurs véhicules que j'ai trouvé en ligne, tout au long du processus d'achat, et jusqu'au moment où j'ai pris le véhicule que je cherchais ce matin - ma belle Honda CR 2017- V EX-L. Nous sommes allés à eux depuis Upper Marlboro MD et recommandons vivement ce concessionnaire. Excellent concessionnaire!

Belle expérience encore une fois avec l'atelier de carrosserie. Travail de haute qualité et bonne communication pendant les réparations. Je recommanderais!

Grande expérience, transparence et service client, je recommande Farrish Chrysler.

Farrish doit être LE concessionnaire le plus facile à traiter lors de l'achat d'une voiture. J'étais à la recherche de ma Jeep «parfaite» depuis quelques mois maintenant et quand mon mari et moi sommes arrivés à Farrish, j'en avais quelques-unes en tête que je voulais voir. David Rawlings, notre conseiller commercial, a eu la patience d'un saint! J'ai dû lui demander de tirer 5 Jeeps différentes, qui étaient toutes sur leur parking. Nous sommes passés de la recherche d'un Rubicon à finalement nous installer sur un sport illimité. Pas une seule fois il n'a eu une quelconque attitude avec nous, ni n'est devenu insistant. Il était franc sur ce qu'il serait capable de faire évoluer sur les coûts et nous étions francs sur ce que nous pouvions dépenser.
En bref ... Je recommande absolument Farrish comme l'endroit où aller lorsque vous cherchez une nouvelle voiture et je vous dirais spécifiquement d'aller voir David. L'ensemble du processus a été beaucoup plus facile que ce à quoi je m'attendais et c'est parce que Farrish est de bonnes personnes.

J'ai emmené ma voiture pour un entretien et la maintenance programmée avait une bonne expérience.

Je suis allé avec ma sœur acheter sa première voiture il y a quelques jours et j'ai vécu une expérience formidable. Le personnel était très serviable, surtout Frankie Cox, elle nous a fait entrer et sortir avec une super voiture à un prix avantageux. Je reviendrai certainement lorsque je serai prêt pour une mise à niveau!