FELT Revoir

Mon entreprise et moi avons été extrêmement impressionnés par le service à la clientèle et les produits de Sutherland Felt. Toby nous a guidés avec beaucoup de patience et de soin à travers une série d'options de divers matériaux, et nous a donné des échantillons à voir et à ressentir pour nous assurer que nous nous engageions à utiliser le bon matériau pour nos besoins.

Ils n'ont fait aucune promesse qu'ils ne pouvaient pas tenir et ont réussi à livrer l'intégralité de notre commande une semaine plus tôt que prévu. L'option de routage CNC était précise, rapide et abordable, et m'a évité tellement de peine de l'essayer avec un tiers. Merci beaucoup à Toby et à tous les membres de l'équipe Sutherland.

Livraison rapide et c'était exactement ce dont j'avais besoin. Toby m'a aidé à choisir le tapis de feutre parfait pour ma planche à repasser «grande planche». Ce tapis est idéal pour réaliser des pièces cousues très plates pour mes courtepointes.

Toby était génial! Très patiemment expliqué les différentes options de feutre disponibles pour l'utilisation prévue. Connaît ses affaires! Quand j'ai rappelé pour poser quelques questions supplémentaires après l'arrivée des échantillons et passer ma commande, il était absent du bureau. Cependant, son collègue a pu reprendre là où Toby s'était arrêté et m'aider à finaliser et passer la commande. J'ai hâte de recevoir le feutre!

Excellent service client. Ils ont fait une erreur sur une commande qu'ils m'ont expédiée. Une fois que je les ai informés de l'erreur, ils m'ont immédiatement envoyé une commande de remplacement sans tracas.

J'avais besoin d'un morceau de feutre épais et épais utilisé comme filtre à air pour un compresseur d'air Sears de 50 ans. Le compresseur étant désormais obsolète, les pièces ne sont plus disponibles. J'ai trouvé Sutherland Felt en ligne et j'ai demandé leur aide. Parce que c'est une très petite affaire pour une grande entreprise, je ne m'attendais pas à beaucoup d'aide ... mais j'ai été surpris! Toby a immédiatement répondu à ma demande et a pu m'aider à trouver le ressenti dont j'avais besoin. Je suis impressionné par Toby et une entreprise qui s'intéresserait vraiment à mon problème et m'aiderait. Merci beaucoup Toby.

Ce produit est tellement incroyable! J'ai fait fabriquer des panneaux personnalisés pour la salle de jeux de mes garçons. J'adore la façon dont vous pouvez choisir et la taille, l'épaisseur et le design. Cela permet également de réduire les sons. Je n'ai jamais vu ces panneaux en personne, alors j'avais beaucoup de questions. Le représentant du service client Toby n'aurait pas pu être plus réactif et serviable. J'en commande deux autres. Ces panneaux acoustiques sont beaucoup plus amusants que les portes coulissantes ordinaires!

Tom a été d'une aide précieuse pour faire de notre petite entreprise ce dont nous avions besoin. J'avais besoin d'un coussin de feutre circulaire de 0,25 "d'épaisseur avec un diamètre de 1,75" et il l'a fait! Il m'a envoyé quelques échantillons pour choisir la densité et j'ai trouvé la correspondance exacte. J'ai commandé 4000 de ces petits feutres parfaits et je suis un client très heureux!
Merci Tom et la Sutherland Felt Company!

Je n'avais jamais rien acheté de tel auparavant, j'avais donc besoin de conseils. Toby était génial, a écouté ma question et m'a bien conseillé sur ce dont j'avais besoin. J'ai eu le feutre adhésif pour le cadre de porte en métal pour amortir le bruit dans mon immeuble. Je suis infirmière et je n'ai pas dormi quand ça a claqué toute la nuit. Le produit a fonctionné comme un charme. Extrêmement heureux!

Grand choix avec des capacités personnalisées. Haute qualité.
Bonne livraison. Satisfait.

C'est un endroit idéal pour le feutre personnalisé. Je suis sûr qu'ils ont des clients beaucoup plus gros et plus importants que nous, mais nous sommes toujours en mesure de commander de petites quantités de feutre découpé sur mesure. Parfois, je me sens mal d'appeler une si petite commande, mais Phil est vraiment gentil à ce sujet. Les coupes ont l'air vraiment bien, tant que je ne commande pas de feutre super léger et une coupe très étroite par rapport à la hauteur. Tout le reste s'est avéré vraiment bon.

Service client à travers le toit. Toby était super réactif et incroyablement serviable. La société Sutherland Felt propose de nombreuses options de feutre pour répondre à nos besoins spécifiques. Je recommanderais.

Je suis propriétaire d'une petite entreprise et j'imagine que je suis de petites pommes de terre par rapport à d'autres clients, mais ils ont toujours pris soin de mes besoins en matière de feutre roulé, quelle que soit la taille de mes commandes. J'achète du feutre à Sutherland depuis environ 10 ans maintenant. Je traite généralement avec Phil M et le service client a toujours été exemplaire, de même avec le produit en feutre que j'utilise. Merci Sutherland.

J'ai commandé une grande quantité de feutre (145 mètres) pour un projet de théâtre à New York. Bien qu'il y ait eu un peu de temps, car le feutre venait d'Amérique du Sud, le vendeur avec qui j'ai travaillé, Toby, a été très transparent et serviable tout au long du processus. Il était trop prudent pour s'assurer que toute la fabrication et la livraison se déroulaient sans problème. J'utiliserais certainement Sutherland à nouveau.

J'ai passé une grosse commande avec Toby. Le produit est de haute qualité et j'ai adoré le grand choix qu'ils proposent. Très bon service!

J'ai contacté Southerland Felt par une recherche Google avec un problème que j'avais à trouver une pièce pour un produit en cours de développement par mon entreprise. Ils sont revenus immédiatement avec des suggestions matérielles et des prix. Ils m'ont fourni des échantillons par courrier qui dépassaient mes attentes. Je recommanderais cette entreprise à tout le monde, ils font les choses correctement!
Merci Southerland Felt, vous êtes le meilleur.
Sincèrement, Keith Sandulak

Un service client exceptionnel, ce qui est assez rare de nos jours. J'ai répondu à mon e-mail par un coup de téléphone et m'a donné une excellente recommandation pour faire le travail. Je suis très content de mon achat.

La compagnie la mieux sentie du pays. Grand choix, service personnalisé. Très content de ce vendeur.

J'ai demandé 3 mètres de feutre SAE Pressed Wool F11 3/8 "qui est lisse des deux côtés. J'ai demandé cela parce que je suis devenu lisse et boulonné et je voulais m'assurer qu'il était lisse des deux côtés. C'est ce que j'ai demandé. J'ai reçu un côté lisse et un côté avec un boulochage très cahoteux. J'ai appelé une personne à ce sujet et il a dit que c'était dans la plage acceptable. Je comprends qu'ils l'acceptent mais j'aurais aimé qu'ils m'aient dit qu'ils ne l'avaient pas fait avoir ce que j'ai demandé et ils ont refusé de me laisser le retourner ou l'échanger ou même de me donner un crédit aurait été bien. Ce que j'ai demandé et ce que j'ai reçu étaient deux choses complètement différentes. Si le vendeur m'avait juste dit Il n'était pas possible d'obtenir les deux côtés lisses. J'aurais attendu avec plaisir qu'ils aient une course de classe A qu'il m'a dit qu'ils ont de temps en temps.