Fiat Auto France Revoir

FUYEZ !!!!!!
Achat d'une voiture sans licence auprès d'eux.
4 ans de procédures judiciaires ...
Et même s'ils avaient tous tort, ils ont gagné.
Ils ont donc forcément de l'argent ... Honteux !!!!!
Malhonnêteté !!

01.30.16.70.00
Standardiste FCA FRANCE qui raccroche au visage du client BRAVO incompétent pour passer un service client continue comme son pour faire progresser la marque 1 étoile qui vaut 0 vive le service client de la marque avec l'étoile ou le diamant

tres bonne compagnie sauf que depuis mon achat chez vao je n'ai encore qu'une seule clef pour ma fiat bravo 2

Je déconseille fortement de louer avec Fiat. Le service client de FCA Finance ne répond jamais au téléphone.
Le temps de réponse aux e-mails est très long.
Aucune réactivité, aucune volonté de satisfaire le client.
Fuire !

Ces 5 étoiles pour la gestion de mon dossier par Mme Djelloul. Elle a fait un travail exemplaire et professionnel. J'ai été informé à chaque étape de mon dossier jusqu'à ce qu'il soit clos.
Merci encore. M. Thierry IVA

Si Fiat détient 77% du marché, elle vend des camping-cars à plus de 65 000 personnes ayant un problème de moteur.
Depuis mai notre achat d'un nouveau camping, le moteur s'arrête, ralentit puis redémarre. Personne ne trouve la panne si impossible à conduire et à planifier 1 voyage! Pour la médaille, ils sont forts.
Vacances annulées bientôt en septembre. Quand verrons-nous notre camping-car fonctionner sans problème!

Fiat n'accepte pas leurs erreurs, j'ai eu un problème de compteur, cela ne fonctionnait pas du tout, j'ai dû le changer. Une belle facture de 700 et Fiat n'a même pas voulu faire un geste malgré mes efforts pour contacter leurs services car soi-disant leurs services ne sont pas informés qu'il ne s'agit pas d'un problème récurrent alors que plusieurs véhicules de la même série que le mien ont été rappelés pour cela problème. La première et la dernière fois que j'achète une Fiat. Vivement que je me débarrasse de cette marque, c'est fuir.

J'ai une Jeep grand Cherokee année 2015 elle a 80000km son moteur hs l'estimation elle est à 22 234,60 ce n'est pas quoi faire ???????????????

Voici la réponse de FIAT FRANCE suite à une simple demande de participation constructeur sur la pièce, à savoir le kit embrayage HS à 58 000 km et 5 ans pour 900 euros !!! : (réponse standard, tout le monde pour se faire un avis, même pas 20% ou 10% sur la pièce !!! rien nada)
"Nous suivons votre demande de participation aux frais de réparation de votre FIAT Qubo (numéro de châssis ZFA2 ..............

Nous tenons à souligner que la qualité est pour FIAT sa principale préoccupation lors de la création de l'ensemble de sa gamme.

Votre véhicule bénéficie d'une garantie contractuelle de 2 ans / kilométrage illimité à compter de la date de mise en service.

Seuls les frais inhérents au produit et survenant pendant la période de garantie sont à la charge du Fabricant.
Passé ce délai, les frais sont à la charge du propriétaire du véhicule, comme il est d'usage pour toutes les marques de voiture.

Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous sommes cependant toujours prêts à étudier toute demande avec le meilleur esprit commercial et selon un certain nombre de paramètres.

Une étude approfondie de votre demande a révélé que nous ne pouvons pas accéder à votre demande de participation aux frais engagés pour la réparation de votre véhicule.

Sûr de votre compréhension, nous vous remercions de nous avoir contactés et veuillez accepter, Monsieur et Cher Client, nos meilleures salutations. "

Super déçu, acheté une JEEP RENEGADE il y a 5 mois avec 30 000km, parcouru 7000km et embrayage hs, garantie constructeur en cours mais pas obsolète pour ce problème .... 200 à mes frais et ils ne veulent rien savoir .... ça donne envie de rester à la maison ...

0 ... problème avec mon véhicule suivi en concession ... kit de distribution changé il y a à peine un an chez Abarth avec un défaut sur la pompe à eau, Abarth refuse de s'occuper des réparations sans emmener le véhicule chez le concessionnaire sauf que le plus proche le garage est à 100kms de chez moi.
Dépannage non pris en charge par abarth bien sûr .. vous devez gérer ...
Réponse du service client: emmener le véhicule chez un concessionnaire à 100 kms à mes frais, risquant une panne moteur et un refus de prise en charge si le véhicule est réparé dans un garage près de chez moi ...
Le concessionnaire où le véhicule a toujours été suivi s'en moque ...
Mon garage habituel pourrait tout à fait faire son travail en prenant des photos pour prouver ce problème et en facturant la pièce mais évidemment quand il s'agit d'admettre vos erreurs et de ne payer personne ...
Quel manque de responsabilité ... et de compréhension du problème ...

Fuite sur la butée d'embrayage de la fiat Ducato 130 multijet HS à 28000 km Fiat ne prend pas en charge même après plusieurs démarches chez le concessionnaire, et vous envoie sur le rose alors qu'il s'agit d'un défaut reconnu par les garages Fiat mais jamais écrit bien sûr. réparation chez SDVI Poitiers pour la modique somme de 1043,82.
MERCI FIAT ........

juste pour partager mon expérience, je viens d'acheter un 500 x tout neuf o km après une semaine de panne inexpliquée sur une voie rapide de retour au garage pendant 2 semaines impossible de me donner une explication sur place peut-être qu'ils auraient de l'essence au lieu du sans plomb !!! TRÈS AVANTAGES !!! le service client FIAT ITALIE n'a pas voulu faire, ni l'échange de la voiture ni l'extension de garantie d'un an de plus par rapport à l'extension d'1 an que j'ai accordée au garage (seul le garage a prolongé de 1 an la garantie, pietre compensation par rapport au dommage) soyez très prudent si vous achetez un fait 500X vous pouvez vous retrouver dans cette situation et après personne pour réparer leur carence, nous nous retrouvons donc avec de nombreuses pièces échangées qui ne sont plus d'origine au bout d'une semaine où nous acheté un nouveau véhicule
En gros, FIAT SAV ITALIE est complètement fugitive une fois qu'ils vous ont vendu la voiture, sauf qu'ils vous ont remis une voiture accidentée! AVANT DE LES ACHETER, sachez que votre nouveau véhicule peut tomber en panne après une semaine

Avoir un catalogue papier malheureux Stelvio: c'est une galère et d'ailleurs, je ne l'aurai pas. Dois-je acheter une DS7, ils donnent des catalogues, ils
...

acheter une fiat talento il y a 8 jours pas d'antenne je demande une 2l sur le bon de commande c'est une 1l6 6mois pour les couvertures je pars sur oscaro ma plaque inconnue a jeté le client c est fini de fuir vite c est inconpetent il n'a rien a faire de honteux concessions de fuir

Ayant été reçu ce jour-là au Village Motors du 19, j'ai voulu faire de mon expérience. Client JEEP depuis longtemps, je tenais à vous remercier pour la qualité avec laquelle j'ai été reçu aujourd'hui pour un RENEGADE ..
Vendeur courtois, accueillant et très professionnel. Même s'il avouait que je venais de démarrer, le TOP.J leur a acheté ma voiture ...

Très triste ... ma femme a une Fiat 500 qui a jusqu'à présent 30000 km.
Lors du changement de courroie de distribution (à 30000 km, ça aussi est un bâillon!) Le garage m'a dit qu'une boîte de vitesses était HS et donc obligation de changer rapidement (1000 à 1200 sans toucher l'embrayage !!). Je me tourne donc vers le service client car à 30 000 km, changer une boîte de vitesses me semble être un défaut de fabrication. Le service client m'a contacté pour me dire que la voiture n'était plus sous garantie (merci, je le savais!) Et pour me dire qu'il faut que le garagiste ouvre le moteur et établisse un devis d'indemnisation possible. C'est une blague ... On me demande de démonter une boîte (donc obligation de faire le travail chez Fiat) pour établir une hypothétique compensation.
Conclusion: La Fiat 500 est une voiture certe très mignonne mais la mécanique est très très fragile, renseignez-vous sur le net et vous verrez que ce n'est pas un cas tant l'ennui est grand.
Pour ma part, j'ai décidé de me séparer de cette voiture en l'état (sans travaux) mais bien sûr d'en avertir l'acheteur, qui sera mécanicien.
Quant à Fiat, c'est fini pour toujours ... par Fiat. Gros bisous d'un ancien client ...

Des problèmes avec une voiture peuvent arriver mais que ce soit récurrent et avec un support inexistant est dommage!

Fiat Tipo à partir de 2017, 79.000kms: sonde Lambda HS, Clim HS prise en charge 0
BVA HS: support à 60%.

Bref premier et dernier Fiat!

Bonjour, accueil téléphonique désagréable, pour ma question sur le gaz à utiliser pour la climatisation de ma Panda je suis envoyée au service client en Italie (mais de langue maternelle française, s'il vous plaît), au bout de 14 minutes, la dame (aussi désagréable que la sienne Collègue français) me conseille d'aller dans un garage. Personne à la maison !!!! Fiat c'est tout

Je veux essayer un bon Cherokee SRT8 J'appelle plusieurs concessions ils me disent qu'ils n'ont aucun type de véhicule le dernier me dit d'appeler la relation client J'appelle la relation client La relation client vous dit d'appeler les concessionnaires ne se soucient pas de qui après nous irons faire les courses pour nos voitures à l'étranger ou avec des agents.

Bonjour,
Mon expérience Fiat: Je viens d'acheter un Van équipé Talento pour un montant de 49 000 que j'ai récupéré à 200 km de chez moi, SUR LA ROUTE LA POMPE ADBLUE A PERDRE !!!!! ET DEPUIS SON ACQUISITION il y a 40 jours, je ne l'ai toujours pas récupérée!
Fiat ne me tient même pas informé de l'évolution de son immobilisation, de la durée ......
Je trouve cette façon de procéder respectueuse surtout quand je vois le prix du véhicule et qu'en parallèle j'ai aussi 1 panda neuf et deux freemont achetés neufs également en concession.
Pas même un geste commercial ou autre de la part de FIAT.
Par conséquent, en raison de mon expérience, je ne recommande pas cette marque.

Impossible d'accéder au service par téléphone
Incroyable

Nous venons d'acquérir notre 5ème Fiat (une 500X) depuis 2009, dans la concession J.C. Le Gallou à Corbeil. Nous profitons de cette occasion pour souligner la courtoisie et le professionnalisme sans faille de son manager Lionel LANIQUE et du service manager Daniel CALU qui ont toujours réservé le meilleur accueil et donné entière satisfaction, d'où notre fidélité.

FIAT SOUTIENT LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ PENDANT LE COVID
Professionnel de santé en activité libérale
J'attire votre attention sur le problème rencontré pendant la période de détention. Aucune réparation n'est validée à ce jour au vu des incohérences.
Problèmes rencontrés à plusieurs reprises, non diagnostiqués par le garage .... jusqu'au jour où mon véhicule ne bouge plus .... en plein rond .... Je suis incapable de soigner mes patients ... non véhicule de prêt bien sûr.
Aujourd'hui on me dit plus de 3000 euros de réparations ...
Pas de reprise en état estimé, j'attends toujours l'appel du commercial
C'est dommage d'y arriver mais vous comprendrez facilement que ce manque de considération est néfaste pour tous

Bonjour,

Je viens raconter mes mésaventures avec la marque Alfa Romeo dont je me souviens avoir été achetée par Fiat.
J'ai acheté une Alfa Romeo Brera à partir de novembre 2011 avec l'option Blue & Me Nav (GPS).
Je voulais mettre à jour la cartographie qui se trouve sur une clé USB NavTeq.
Je vais sur le site Here et lors de la saisie de la référence de ma voiture, un message m'informe que le produit est introuvable.
J'appelle le service client français pour la première fois (en Italie) pour signaler le problème et leur demander comment mettre à jour mon GPS.
Veuillez noter que le personnel du service client Alfa Romeo est très hostile et pas très compétent.
Première réponse: vous devez vous rendre chez un concessionnaire pour faire la mise à jour.
J'ai appelé 5 garages Fiat et aucun ne sait comment faire cette mise à jour.
3 semaines plus tard (je ne compte plus les SMS et les appels) une femme m'appelle pour me dire qu'il n'y a plus eu de mise à jour du système Blue & Me Nav depuis 2010.
Au départ, elle m'a dit d'acheter une carte SD car elle l'avait confondue avec la radio GPS Nav.
Ensuite, elle me conseille de me retourner contre le vendeur ou de faire appel à mon assistance juridique pour demander une indemnisation à Alfa Romeo. Gag!
Cette personne était très désagréable dans les relations clients d'Alfa Romeo.
L'ancien propriétaire a acheté une voiture neuve fin 2011 (plus de 44 000 à l'époque) en payant cette option plus de 600 pour un produit obsolète et plus entretenu.
Bravo Alfa!
Elle me dit que je vais recevoir un email contenant la réponse qu'elle m'a donnée (je voulais une trace écrite)
Une heure plus tard, je reçois un message vide (bonjour la transparence).
A ce jour, je n'ai pas de nouvelles!
C'est ma première Alfa et ce sera la dernière.
J'étais bien mieux considérée par les constructeurs français qui proposent des voitures beaucoup moins chères avec un service client beaucoup plus compétent et agréable.

Refus de prise en charge pour une réparation d'une boîte de vitesses semi-automatique sur Fiat 500. Véhicule de 3 ans et 26 000 km. Refus de Fiat de l'existence d'un vice caché. La boîte vaut 1/4 du prix de vente du véhicule.

02/2005, j'achète ma nouvelle 147 GTA. 3 mois plus tard et la voiture totalisant 2000 kms, les bas de caisse sont fendus verticalement sans impact. Refus de garantie par Alfa. 12 ans plus tard et le gta totalisant 21000kms (ce n'est pas une blague) j'ai décidé de remplacer mes panneaux de bas de caisse divisés. 580 euros la bascule en plastique non peinte est de 1160 euros les deux. Sinon, prenez les gens pour des idiots! (pour un morceau de plastique qui sort à 20 euros pour tout casser au prix d'usine ... Pfff).

J'ai commandé une nouvelle Fiat lors des derniers jours ouvrables, n'étant pas livrée à la date prévue, je contacte le concessionnaire Fiat et on me dit que la commande a été annulée sans aucune explication. Est-il courant chez Fiat de ne pas respecter un contrat de vente, de le balayer d'un geste de la main sans même prévenir le client? Existe-t-il une éthique commerciale chez Fiat? Depuis plusieurs mois, j'essaye en vain de les joindre pour leur faire écouter raison et respecter le contrat de vente, mais je n'ai plus de nouvelles, quand j'appelle ils sont toujours "en réunion" et ne me rappellent jamais. Je suis écœuré par l'attitude méprisante que Fiat m'inflige et donc par les dommages que je subis.

J'ai eu beaucoup de chance d'avoir eu affaire à certains membres du personnel de FCALEASING FRANCE; J'ai eu un accueil remarquable. Je les remercie pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse. Ils m'ont beaucoup aidé à résoudre mon problème lorsque j'ai vendu mon véhicule pour en acheter un autre, dans une concession en concurrence avec une LOA avec une autre société de crédit; cette concession traîne les pieds pour payer FCA Leasing. Encore un grand MERCI