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J'ai eu une expérience très positive avec cette entreprise au début de 2015 lorsque j'ai effectué des travaux de transfert vidéo. L'attitude était amicale et professionnelle et le travail effectué était d'un prix raisonnable et parfaitement fait.
Lorsque j'ai approché la même entreprise début 2016, j'ai remarqué que les managers avaient changé.
J'ai demandé à l'installation de corriger la couleur d'un seul clip vidéo qui dure environ trois secondes pour fournir un réglage générique pour ce que j'avais tourné pour une scène entière.
Le travail que je voulais faire aurait pris environ 15 minutes et ils ont eu plus d'une semaine pour le faire, ce qui signifie qu'il aurait pu être fait pendant les temps d'arrêt ou programmé avec d'autres petits travaux à leur convenance. J'ai été catégoriquement contredit par la quantité de temps que ce travail prendrait par la direction, même si j'ai vu ce travail effectué un certain nombre de fois.
L'impression que j'ai maintenant de l'entreprise est que les gestionnaires ont été invités à facturer le plein tarif pour tous les travaux, même si cela signifie que le client paierait un taux élevé pour le temps même pas utilisé. C'est une politique très gourmande et datée alors qu'ils auraient pu déployer une certaine logique et retenir même un client peu fréquent comme moi. Je leur ai dit qu'il y avait d'autres travaux que je voulais leur apporter plus tard. Le résultat a été que je leur ai dit que j'emmènerais des travaux futurs ailleurs et j'ai eu l'impression durable qu'ils étaient plus intéressés à facturer autant qu'ils le pouvaient, plutôt que d'être intéressés par la compétence impliquée. J'ai essayé de débattre de cette question avec le manager, mais sa réponse à ce que j'avais à dire et à la critique que j'ai faite était de dire de manière passive-agressive qu'il en était désolé, ne pouvait même pas être dérangé pour répondre à ce que je avait dit.
Je suis assez heureux de payer un prix juste pour un bon travail, je marchande très rarement, mais je n'aime pas être traité comme un idiot par une équipe de profiteurs comme celle-ci. Les directeurs n'ont rien dit sur un taux minimum d'une heure lorsque j'ai réservé le travail, ce qui signifie deux allers-retours de 20 milles, pour livrer et récupérer mes médias.
Cela a été une perte de temps totale et une expérience étirant la crédulité. Mon conseil serait d'amener votre travail ailleurs dans une entreprise moins gourmande qui mérite le travail et qui ne traite pas le client comme une sorte de vache à lait.
Des gens formidables! (Mise à jour 2020: des gens toujours incroyables et très utiles)
Traduit
fiftyfiftypost.com
