First Data Resources Australia Revoir

Darren Hancock est le meilleur manager de First Data

Leur machine eftpos prend beaucoup de temps pour traiter un paiement - parfois jusqu'à 30 secondes jusqu'à ce qu'il expire. Leurs tarifs ne cessent d'augmenter même si les frais de visa / MasterCard pour les commerçants ont baissé.
Lorsque j'annule leur service, on m'a facturé 330 $ ????
N'obtenez pas leur service

La pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire. Ils ont procédé à une rétrofacturation en quelques jours sans autre enquête. L'affaire est une transaction frauduleuse. Normalement, devrait permettre jusqu'à 21 jours d'enquête.

Maintenant, ils veulent clore l'affaire ... Accusez la personne Chris malgré les avoir informés que nous avons dénoncé à la police. Le centre d'appels Karen ID 2422 315 refuse de fournir plus d'informations sur la plainte de la personne responsable ou même le nom de son superviseur. Est-ce ainsi qu'ils traitent quelqu'un qui vous paie des frais mensuellement?

Nous emmènerons nos affaires ailleurs. Vous venez de perdre un client de 2 à 3k. Nous déposerons une autre plainte auprès des ombudsmans financiers et fournirons tous les arguments contre la manière dont vous gérez cette affaire sans autre consultation, bien que nous ayons fourni toutes les informations et déclaré qu'il s'agissait d'une fraude et informerons la personne qui a initié le litige avec nous. Vous n'êtes pas disposé à le faire. J'espère que cela passera en revue tout le processus de rétrofacturation car la plupart des banques enquêteront d'abord sur la question et consulteront toutes les parties avant de prendre une décision.

Très mauvais service la première fois quand ils veulent vendre les eftpos, ils me disent aucun contact Je les utilise après quelques jours tant de problèmes lorsque je ne veux plus utiliser ils disent que je dois payer des frais de contact d'annulation d'environ 300 $ + attention avec cette société

Si je pouvais donner No Stars, je le ferais. Nous avons commencé avec les services marchands de BankWest qui se sont transformés en First Data. Oui, les systèmes informatiques de la banque fonctionnent et font leur travail MAIS ils ont externalisé le service client à un centre d'appels à l'étranger qui comprend peu ou pas ce que je demande et n'a aucune capacité de prise de décision, en d'autres termes, ils sont une personne vivante "sur le téléphone mais en réalité sont complètement inutiles. Si vous essayez de téléphoner à leur bureau de North Sydney, l'appel est dirigé vers la messagerie vocale. Soyez homme d'affaires avisé, si vous payez des cacahuètes pour des services marchands, il n'y a que des singes à l'autre bout du téléphone. Reste loin.

J'ai eu une mauvaise expérience, mais je dois dire que First Data Australian Management a été très utile pour rectifier la situation. J'apprécie que parfois les choses tournent mal par inadvertance, mais comme cela a été corrigé, je suis maintenant plus qu'heureux de donner un avis positif à First Data et en particulier le soin apporté par la direction à résoudre les problèmes qui peuvent survenir, ce qui est exemplaire. Merci encore appréciez votre aide!

J'ai été transféré dans cette entreprise par BOQ. Je ne les traiterais jamais par choix. Pas de communication pas de service juste des pilleurs d'argent!

Ne prenez pas la peine de leur envoyer des e-mails avec vos problèmes de financement mais appelez-les pour obtenir une réponse correcte, ce n'est peut-être pas la meilleure réponse, mais une réponse néanmoins. Ne prenez pas la peine de les appeler si vous n'avez pas reçu vos fonds en raison d'un financement retardé lorsque vous en avez été informé lors de votre premier appel, envoyez-leur un e-mail mais pas aux services marchands, rendez-vous sur votre compte personne pour l'obtenir rectifié. Cependant, même après avoir fait selon mes suggestions, ne vous attendez pas à ce que les choses se résolvent rapidement.

Leurs services de support sont situés à l'étranger et vous serez mis en attente plusieurs fois en fonction de vos requêtes, soyez prêt pour cela. Obtenez du pop-corn ou ouvrez votre fil d'actualité.

First Data est une autre entreprise qui vous rappellera Nokia, Kodak, Blackberry, Blockbuster, etc. Cela signifie que si elles ne changent pas leur façon de faire les choses, ce sera une cible facile pour une nouvelle entreprise perturbatrice de la renverser. Espérons que le PDG de First Data, d'origine japonaise, pourrait apprendre une ou deux choses de Fuji Film avant qu'il ne soit trop tard.