FirstService Residential BC Revoir

Mon expérience avec FirstService et le gestionnaire immobilier Jose a été extrêmement positive. Jose est gentil, courtois, patient et respectueux et est fier de son travail. Je loue à Jose depuis plus de trois ans dans deux bâtiments différents du West End et je ne pouvais pas demander de meilleurs soins et entretien de sa charge.

En tant que consultant en gestion de projet pour les complexes de strates, j'ai travaillé en étroite collaboration avec Steve Maddess chez FSR pendant les 18 mois d'un grand projet de membrane de parcage / système de drainage / aménagement paysager à North Vancouver. J'ai trouvé que les services de Steve étaient adaptés, efficaces et efficients aux besoins du projet. Mes questions et demandes ont été traitées et traitées rapidement et de manière professionnelle. Ce fut mon plaisir de travailler avec Steve.
Perry Skalenda
Gestion de projet Tamarack

Mise à jour de février 2019: Je vois que Jill Molotsky avait répondu à des plaintes ici, alors je l'ai contactée et N'ENTENDRE RIEN! Ne vous laissez pas berner par sa tentative d'aider les problèmes des gens qu'ils présentent ici. J'ai parlé avec Valerie Lindstrom, la directrice régionale à plusieurs reprises et les problèmes que je décris ci-dessous persistent. Notre niveau de service envers nous et notre immeuble continue d'être médiocre. Les problèmes essentiels sont ignorés ou prennent des semaines pour être résolus et nécessitent de nombreux e-mails.

Éloignez-vous de cette entreprise! First Service Residential attribue BEAUCOUP TROP DE TRAVAIL à ses gestionnaires, et ils font déjà un travail terrible lors d'une bonne journée.

En tant que propriétaire et membre du conseil de Strata, je peux vous dire que c'est une entreprise horrible. Nous sommes passés par quatre gestionnaires de Strata, et tous ont été universellement mauvais. Pas de communication de retour, bâtiment mal géré, les problèmes de construction se sont aggravés en raison du manque d'exécution de la part de First Service, pas de surveillance du bâtiment.

Leur back-end est la seule bonne chose qu'ils ont pour eux, mais cela ne compense pas l'échec colossal de leurs gestionnaires, la surveillance des bâtiments et les problèmes de communication. En tant que membre du conseil, nous devons harceler le gestionnaire de strates pour qu'il fasse son travail continuellement. La plupart d'entre nous veulent partir pour une autre entreprise. Nous recherchons actuellement d'autres entreprises.

Veuillez vous aider et éviter à tout prix cette entreprise.

Nous sommes avec FirstService residencial depuis notre arrivée au Canada il y a plus de 2 ans et ils sont très réactifs et maintiennent toujours le bâtiment propre et bien entretenu

J'ai travaillé avec les gens de FirstService fournissant des services de toiture au cours des 5 dernières années. J'ai trouvé la direction et tout le personnel, mais surtout Kris Loncar, toujours professionnels, réactifs, justes et sympathiques. Dans l'entreprise, nous sommes dans ses gens comme Kris qui nous permettent de vraiment travailler en équipe avec nos clients. Merci FirstService et merci Kris!

Pire société de gestion immobilière avec des gestionnaires immobiliers incompétents qui ne retourneront pas les appels ou les courriels. Aucun respect pour aucun des propriétaires.

* Modifier * Augmenter jusqu'à 3 à partir de 1. Nous avons un nouveau gestionnaire immobilier vraiment génial maintenant et je dirai qu'il a été incroyable jusqu'à présent depuis la transition il y a plusieurs mois. Espérons que cela continue.

Je suis propriétaire d'une unité au Beverley à White Rock et j'aimerais écrire une critique pour notre concierge, Shalini Singh, que je connais depuis mon arrivée ici il y a environ 14 mois.

Pendant ce temps, j'ai eu l'occasion d'observer Shalini dans plusieurs aspects de son travail et bien que j'ai été impressionné par sa performance globale, il y a un certain nombre de domaines auxquels je voudrais faire référence spécifiquement.

Premièrement, Shalini est très utile pour accueillir les nouveaux propriétaires et leur fournir des informations sur le fonctionnement du Beverley: parking visiteurs, organisation des livraisons, système d'entraphone, etc.

Deuxièmement, Shalini et son personnel font un excellent travail en gardant notre bâtiment propre et en beauté. Pendant la pandémie, cela a nécessité un effort supplémentaire considérable pour garder les choses aseptisées et
s'assurer que les masques sont portés par les gens de métier qui entrent dans le bâtiment.

Troisièmement, Shalini a une disposition agréable et imperturbable. Elle est très agréable et semble toujours garder ses manières calmes et agréables; pas toujours facile à faire face à la multitude de visiteurs, de personnel de livraison et d'entretien, de déménageurs et d'autres personnes dont les horaires peuvent parfois entrer en conflit.

Dernier point mais non le moindre, elle publie régulièrement des avis en temps opportun pour nous tenir tous informés des événements à venir qui pourraient nous affecter, tels que le nettoyage des vitres, les tests d'alarme incendie et
pannes d'électricité, d'eau et d'ascenseurs.

En travaillant avec les gestionnaires immobiliers de First Service, je peux témoigner du professionnalisme et de l'attention aux détails que j'expérimente de manière constante. Je recommande vivement leurs services!

Je vis dans l'immeuble de Port Royal depuis plus de 5 ans maintenant. Le nouveau directeur, Shaun Nichol, a pris les devants et a fourni un excellent service pour le bâtiment. Réponse rapide et bonne communication.
Dans l'ensemble, l'équipe de direction de FirstService a été un plaisir de traiter.

Demandez Andrea 10/10 femme géniale! Très rafraîchissant de faire affaire avec un grand propriétaire!

Super endroit. Le service de conciergerie de Riversky I est le meilleur.

Avis pour Rafael Ramos, starta manager of 10880 No. 5 Road, Richmond

Sympathique, responsable, compétent. Le meilleur gestionnaire d'immeuble que j'aie jamais rencontré.

Notre appartement au 2333 Oxford Street a été un endroit idéal pour vivre. Notre suite a été récemment rénovée, ce qui était un avantage supplémentaire mais la meilleure partie de la vie ici est notre directeur de l'immeuble. Andrea est un manager exceptionnel. Elle travaille toujours pour garder les choses propres et en bon état de marche. Sa communication est excellente et c'est une humaine très authentique et amicale.

Je loue à Sharion depuis près de 3 ans et notre directeur de l'immeuble, Jose Virahonda-Fonte, est l'une des principales raisons pour lesquelles nous restons ici. Il est toujours très prompt à nous aider lorsque nous avons une question ou un problème, sans parler de son bonheur contagieux qui fait du bâtiment un endroit agréable à vivre.

La pire entreprise de strates à Vancouver! Ils externalisent leur service client, les personnes au téléphone sont complètement inutiles.

J'ai vécu dans un immeuble géré par cette entreprise pendant un an et je n'ai jamais eu de problèmes majeurs. Lorsque j'ai emménagé dans le premier gestionnaire d'immeuble, j'ai toujours mis tellement de temps à répondre à mes questions que j'ai dû retarder beaucoup de choses pour ne pas faire d'erreur par accident. Au bout d'un moment, cela a changé pour un type appelé Shaun qui était génial à chaque fois que nous parlions; ce type super gentil semblait toujours serviable et réactif. Il est compliqué d'avoir des problèmes à la maison car c'est là que nous voulons nous sentir à l'aise et savoir que le gestionnaire de l'immeuble est à votre écoute et essaie de vous aider au plus vite fait vraiment une différence.

Société de gestion immobilière extrêmement professionnelle avec laquelle travailler. Je travaille pour FSR depuis plusieurs années maintenant. Ils ont toujours été très réactifs et ont été en mesure de tenir tout ce qu'ils avaient promis. Société de gestion hautement recommandée pour travailler avec, pour vous aider avec tous vos besoins en gestion d'immeubles résidentiels et d'investissement à Vancouver.

Ce fut un réel plaisir de travailler avec First Service!
En particulier Guy Johanson, Property Manager et ses Building Managers Faye et Adeline.
Professionnel, rapide et réactif et très facile à utiliser

Nav au Rolston est super sympa et serviable! Ma femme et moi apprécions grandement son service!

Vous ne voulez pas traiter avec cette société dans son ensemble, elle a une terrible réputation en tant que société de gestion immobilière et falsifie les informations et discrédite votre compte. Ils ne sont pas tenus responsables de leurs pratiques commerciales!

C'est une grande expérience de travail dans FirstService, j'apprends beaucoup de choses sur une courte période de temps et très fiable.

Le directeur du bâtiment des jardins de Richmond est super, toujours serviable et me répond très rapidement chaque fois que j'ai besoin de quelque chose. Merci!

Notre gestionnaire immobilier, Henry Wang, est excellent! Il répond rapidement aux questions ou aux problèmes du conseil des strates et des propriétaires. Ses manières faciles à vivre font de lui un plaisir à traiter et il fait toujours de son mieux pour résoudre les problèmes en temps opportun. Pouces vers le haut!

S'il y avait une option 6 * sur Google, Richard l'aurait certainement. Meilleur gestionnaire de bâtiment de loin.

Excellente compagnie, gens formidables et service de premier ordre !! C'est toujours un plaisir de travailler avec Steve M. :)

FirstService et Steve Maddess ont été un atout pour notre bâtiment - je recommanderais de travailler avec eux.

J'ai eu une expérience formidable avec mon directeur d'immeuble Shaun Nichol. Il a été très réactif et a répondu rapidement à toutes les questions ou préoccupations. C'était formidable de le faire travailler dans notre immeuble.

Je vis dans les Beverley Condos à White Rock BC. Shalini Singh est notre concierge. Je suis très satisfait de la gestion fournie par votre entreprise et je pense que Shalini est un excellent soutien pour nous tous ici au Beverley. Je lui donne aussi 5 étoiles.

20 juillet 2018: (Mise à jour # 3) Il est temps de passer à autre chose. Après avoir assisté à l'AGA annuelle il y a quelques semaines, j'ai réalisé que cette communauté avait beaucoup de problèmes. Les maisons sont super mais la société de gestion est vraiment très mauvaise. Lors de notre AGA, le directeur intérimaire DAVE a admis qu'il était impliqué dans plus de 100 budgets au fil des ans, qui comprenaient des éléments du côté opérationnel qui auraient dû être du côté de la réserve pour éventualités. Il était d'accord avec «nous devons faire avancer les choses» au détriment de faire les choses correctement ... contrairement à la Strata Property Act. En d'autres termes, il était d'accord pour faire du «travail» qui se passe moins d'une fois par an dans le côté opérationnel sans détails. Souhaitez-vous donner à un tout nouveau conseil Strata non qualifié 100000 $ à dépenser sans l'approbation des propriétaires. Chaque dépense du fonds de réserve pour éventualités doit être approuvée par les propriétaires ... alors ... malheureusement, FSR a de profonds problèmes éthiques. Le pire, c'est que notre conseil Strata NE sait PAS que FSR prélève de l'argent sur les intérêts payés sur nos différents fonds fiduciaires et le garde pour eux.
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17 avril 2018: (MISE À JOUR # 2) Cela fait 6 mois depuis ma dernière critique et rien (zéro) ne s'est amélioré. En fait, je n'ai aucun espoir pour FSR et notre Strata Corporation. Je pense que si nous avions un nouveau Strata Manager ... différent ... décent, certains des problèmes non résolus en cours pourraient être réglés ... mais je ne parierais pas dessus. Je n'ai jamais traité avec aucune sorte de société de services qui refuse de communiquer avec les propriétaires. Steven Loo ne renvoie pas les appels; sa préparation des procès-verbaux du Conseil est inexacte; Je ne leur fais pas confiance pour la gestion de notre argent ... ils attrapent constamment des erreurs ... des rapports financiers vagues. Je pourrais continuer encore et encore avec des histoires négatives et honnêtement, je peux dire qu'il n'y a RIEN (zéro) positif que nous ayons vécu avec cette entreprise et en particulier. notre directeur actuel. C'est si mauvais ... S'il vous plaît regardez ailleurs ... toutes ces ressources qu'ils disent fournir sont des BS ... essayez de parler à quelqu'un ou obtenez de l'aide après les heures: IMPOSSIBLE ... Leur nouveau site Web de «propriétaire» est inutile. .. La façon dont ils restent en affaires me stupéfie. J'espère que notre nouveau Conseil entreprendra de les jeter !!!
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OCTOBRE 2017: Ceci est une `` modification '' (MISE À JOUR) de mon examen précédent. Veuillez lire ce que j'ai dit ci-dessous car à ce jour RIEN N'A CHANGÉ! ... ce qui signifie: c'est toujours aussi mauvais (peut-être pire) qu'il y a un an. Notre gestionnaire immobilier, Steven Loo, vous ignore toujours ... et la réponse de FSR à moi pour la documentation qui devait nous être fournie par les développeurs de notre complexe lors de la première AGA était pour moi de les poursuivre moi-même. Ils se sont vendus à moi en tant qu'entreprise riche en ressources et capable de s'occuper de choses comme celle-ci. Devon, la fille qui a d'abord tenté d'obtenir les dessins, les manuels et les garanties, etc. de Quadra Homes / Reddale a commencé à m'ignorer après 3 ou 4 mois. C'est dommage qu'ils soient une si mauvaise entreprise.
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Voici ma première critique:
J'étais principalement responsable de l'embauche de FSR il y a un an et demi et aujourd'hui je suis très déçu par eux. Je ne les recommanderais pas à moins que vous n'ayez la chance d'avoir un bon gestionnaire immobilier. Il s'avère que Steven Loo, qui gère notre complexe de maisons en rangée à Langley, est un gars sympa, mais c'est un gestionnaire immobilier moche. Cette entreprise dira qu'elle fera des choses et qu'elle ne le fera pas. Ils donnent de mauvais conseils au conseil des strates… si mauvais que nous avons intenté une action au CRT (Civil Resolution Tribunal) contre notre conseil des strates… nous ne pouvons pas accéder directement au FSR car finalement c'est le conseil des strates qui est responsable de tout. ..y compris les conseils erronés et illégaux. Je demande des `` choses '' depuis plus d'un an et à ce jour, je suis sûr que tout est en veilleuse quelque part ... oublié, leur MO est de vous ignorer et d'espérer que le temps vous rend si frustré que vous abandonnez . AUSSI ... ce sont de mauvais communicateurs. C'est extrêmement malheureux car j'avais de grands espoirs pour cette entreprise lorsque nous les avons embauchés mi 2016. Il existe de meilleures entreprises.

Pire société de gestion immobilière. Ils ne font rien, tout ce que mon immeuble reçoit, ce sont des panneaux de gymnastique minables. Ils ne peuvent pas demander à des entrepreneurs de réparer notre piscine depuis 3 ans.
Ne les embauchez jamais.

Je suis un agent immobilier agréé depuis 28 ans. J'ai rencontré des difficultés sur une offre et j'ai contacté le gestionnaire immobilier de FirstService Residential, Susan Paquette, pour obtenir de l'aide avec les documents Strata. Elle était en vacances mais a répondu en quelques minutes. Cam Carruthers, le directeur régional, était entré en copie dans l'e-mail d'origine et il m'a en fait envoyé un e-mail direct pour m'aider si j'avais besoin de quelque chose d'autre. Phénoménal!! J'ai pu obtenir les informations dont j'avais besoin rapidement et efficacement. Une des meilleures expériences de gestion immobilière que j'ai eues. Merci FirstService Residential pour votre réponse rapide et votre serviabilité.

Notre gestionnaire d'immeuble à l'Esticana est le meilleur. Richard rend la vie belle pour tout le monde ici.

Le premier service est une excellente entreprise,
Le personnel est très professionnel, j'habite au complexe Gardens et Rafael Ramos est très gentil et toujours prêt à aider les gens avec le sourire.
Je recommande le premier service résidentiel, Rafael était bien formé.

Nous traitons avec FSR depuis plusieurs années et avons toujours été impressionnés par leur professionnalisme et leur souci du détail. Une excellente entreprise avec d'excellents employés.

Je vis dans mon appartement dans le West End depuis quatre ans maintenant et Jose a été le directeur de l'immeuble pendant presque tout ce temps.

Jose est, sans aucun doute, le gestionnaire d'immeuble le plus agréable avec qui j'ai eu affaire et pour être tout à fait honnête, c'est l'un des êtres humains les plus gentils que j'ai jamais eu le plaisir de rencontrer.

Son soin, son attention et sa réponse rapide aux problèmes ne sont qu'une fraction de ce qui le rend si excellent dans son travail; c'est sa nature authentique et sa personnalité que vous appréciez vraiment et que vous pouvez ressentir dans cet endroit.

Sa chaleur peut être ressentie quand il est dans le bâtiment et même quand il ne l'est pas, et c'est quelque chose de spécial. :) Je lui suis très reconnaissant.

En tant que résident du Beverley à White Rock, je suis très content de notre concierge Shalini. Elle est professionnelle et très serviable. Sa gentillesse fait toujours bonne impression.

Honnêtement, l'une des pires sociétés de gestion immobilière résidentielle. La quantité de fausses critiques ici est insensée. Notez qu'ils proviennent tous du mois dernier. Ils ont fait un travail médiocre de gérer le bâtiment à Kensington Gardens. Ils sont rarement disponibles lorsque vous avez besoin de leur parler. Si vous connaissez quelqu'un qui vit ou possède dans les jardins de Kensington. Demandez-leur simplement. Absolument le pire et les fausses critiques ci-dessous sont une démonstration de leur caractère pour obtenir une critique accrue des étoiles.

Ne croyez pas les nombreux faux commentaires 5 étoiles de faux comptes qui n'ont écrit qu'un seul commentaire! 1 avis élogieux pour leur entreprise LOL

Grande société de gestion immobilière! Notre bâtiment est toujours propre et bien entretenu, et tous les problèmes que nous rencontrons sont traités rapidement et professionnellement. 5 étoiles!

Je tiens à remercier Rafael pour son éthique de travail constante en s'assurant que les tâches sont accomplies. Il le fait de manière professionnelle et aime avoir des relations avec vous pour faire le meilleur travail possible.

Michael De Leon est notre gestionnaire d'immeuble au Bridge in The Village sur False Creek depuis 5 ans. Michael est toujours rapide pour répondre aux questions et répondre aux demandes. Nous avons la chance à Bridge d'avoir un gestionnaire sur place si courtois et attentionné!

Très content de notre directeur de bâtiment (Magnolia at Gardens). Rafael est très réactif et fournit un excellent service. Toutes nos demandes ont été traitées avec rapidité et professionnalisme. Il est également attentionné et gentil avec les résidents. Merci beaucoup!

Nous sommes clients depuis plus de 14 ans. Il y a eu des hauts et des bas en ce qui concerne la gestion d'un immeuble et ce sont de bons partenaires. Très réactif à la collaboration et aux moyens d'améliorer nos relations de travail. Ce n'est certainement pas un travail facile et je suis satisfait de notre gestionnaire immobilier. J'ai fait part de mes préoccupations directement à eux et à la haute direction. Ils s'améliorent et innovent continuellement, ce qui aide à relever les défis. Je recommanderais!

Andrea Markham est un gestionnaire d'immeuble compétent et professionnel. Très utile

J'ai eu de très bonnes expériences avec FirstService Residential. Ils sont rapides avec les correctifs, ils travaillent avec les locataires pour trouver des solutions. Je n'ai aucun problème à orienter les gens vers les deux bâtiments qu'ils gèrent ou pour travailler pour eux.

Notre concierge au Beverley est très, courtois, professionnel et nous a fourni un service exceptionnel dans toutes les relations avec elle personnellement.

Notre directeur d'immeuble, M. Ramos, se soucie vraiment de nous, les résidents, et il répond rapidement à tous les problèmes qui surviennent. Il a fait les changements importants autour de la salle des ordures / espace commun pour le mieux. Mon mari et moi apprécions son travail acharné.

Nous vivons dans notre appartement Westend depuis plus de 4 ans et grâce au soin et à l'attention de notre gestionnaire d'immeuble Waynes à tous les locataires, cet appartement se sent vraiment comme une maison! Merci Wayne! Nous avons aussi les meilleures lumières de Noël du West End !!!

Rafael est toujours utile, il fait toujours un effort supplémentaire pour aider les résidents.

Shaun Nichol a été notre directeur du bâtiment pendant plus d'un an. Il a été prompt à régler les réparations dans ma suite et dans l'ensemble, il a fait un excellent travail en s'occupant de l'entretien général et de l'entretien de notre bâtiment. Shaun était toujours sympathique et accessible. J'étais désolé de le voir partir, mais je lui souhaite le meilleur dans son nouveau rôle

David a été formidable depuis que nous avons emménagé dans le bâtiment et est toujours rapide pour répondre à tous les problèmes que nous avons, peu importe le temps. Le problème de plomberie a été résolu le même jour! Excellent service jusqu'à présent!

Services horribles, les règles des strates ne sont ni appliquées, le gérant a dit quelque chose comme "Je n'ai pas entendu d'autres résidents se plaindre". C'est vrai, donc une plainte déposée par un résident est simplement négligée parce que c'est peut-être un mensonge, et c'est moi qui dois supporter des gens bruyants à l'étage pendant ma semaine d'examen. Je souhaite qu'il y ait une option de zéro étoile.

Nous avons eu de nombreuses relations avec Shalini Singh en tant que concierge dans le cadre du service fourni par FirstService Residential. Son éthique de travail, son professionnalisme et son attention constante de première classe à toutes ses responsabilités ont été tout simplement exceptionnels. Cela a été particulièrement évident pour tous les résidents de ce bâtiment tout au long de la pandémie actuelle de Covid-19. Elle est très considérée et respectée en tant que professionnelle mais extrêmement attentionnée et attentionnée envers tout le monde.

Shaun Nichol (directeur de l'immeuble) a été très serviable et sympathique depuis son emménagement le premier jour. Il est toujours incroyablement rapide à répondre et incroyablement utile jusque dans les moindres détails. Je recommande vivement Shaun et FirstService Residential à tous. Merci! :)

J'essaie seulement de sortir de l'argent de vos poches.

Rafel est un très bon gestionnaire immobilier son travail est mouvementé, complexe comme les jardins

Nous avons eu le plaisir d'être un entrepreneur en revêtement de sol pour FirstService Residential. Nous sommes toujours impressionnés par leur professionnalisme pour offrir à leurs clients des revêtements de sol mis à jour et de nouveaux looks tendance. Nous sommes impatients de continuer à travailler aux côtés de FirstService Résidentiel pour servir leurs clients au mieux!
Sincèrement, Metrotown Floors + Interiors

Rafael a ce que vous voulez chez un gestionnaire d'immeuble: rapide, professionnel, agréable et juste -

* cinq étoiles avec un "*" car notre interphone ne fonctionne pas depuis si longtemps et ne fonctionne toujours pas, sinon très content de son service

J'ai passé deux ans au Manoir Malaspina, géré par First Service Residential. Je n'ai que des choses positives à dire sur Elena, la gérante.

FSR fonctionne de manière efficace et efficiente pour ne rien dire des ateliers opportuns. Tenus juste après le travail, ils offrent une petite bouchée et un petit verre de vin, puis commencent et finissent à l'heure. Les informations sont toujours utiles et les présentateurs sont disponibles pour répondre aux questions.

Je suis un bricoleur et je suis plus qu'heureux de recommander le premier service. Travailler avec eux est facile, ils vous font sentir que vous êtes une famille. Le gestionnaire immobilier, Guy est très professionnel et amusant de travailler avec lui.
Fhay, le gérant de l'immeuble du Barclay Apartment au centre-ville de Vancouver, très gentille Lady. Elle est très arrangeante. Et elle est bonne dans ce qu'elle fait.

J'ai déménagé dans le West End il y a 3 mois et le directeur de l'immeuble, Lee Robillard, est un plaisir absolu à traiter. Elle a été incroyablement accueillante et a répondu patiemment à toutes mes questions, même les plus stupides - et même pendant ses jours de congé. Le bâtiment est toujours propre et bien entretenu et j'apprécie la décoration saisonnière du hall, son souci du détail est merveilleux. Lee est une présence si attentionnée et positive dans le bâtiment, c'est toujours un plaisir de la voir et de s'arrêter pour discuter. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur gestionnaire d'immeuble, j'ai eu de la chance!

Je laisse une critique cinq étoiles pour la personne de terre Andrea Markham de l'est de Vancouver! Rencontrer Andrea a changé ma vie et avant de la rencontrer, j'avais peur que les gens soient chez moi en tant que survivante d'un accident.Je n'avais plus personne à haute voix dans ma maison pendant 11 ans et lorsque mon immeuble a été vendu, j'avais aussi permis aux gens être dans mon costume. Andrea a également écouté mon anxiété et s'est souciée de la façon dont je sentais qu'elle complétait ma maison et quand elle a appris que mon poêle ne fonctionnait pas correctement, elle m'a acheté un nouveau poêle et l'amitié et l'amour ont continué à partir de là. Je comprends que mon bâtiment a été acheté dans le cadre d'une coopération, mais cela ne signifie pas que ma vie est trop gérée comme une coopération et que le fait d'avoir quelqu'un d'aussi gentil et aimant qu'Andrea a vraiment fait de cette expérience de l'une de mes pires juments nocturnes l'une des ma meilleure vie change. Andrea change la donne xo

Je voulais dire à quel point je suis satisfait du service de Don Wong en tant que gestionnaire immobilier. Depuis que j'ai acheté mon unité il y a un peu plus de 2 ans, je pense que nous avons eu 2 à 3 changements de gestionnaire immobilier / gestion et tous ont été décevants (c'est un euphémisme).

L'efficacité de Don est rafraîchissante et j'espère qu'il restera avec nos strates pour les années à venir. Je n'ai absolument aucune plainte et il me fait plaisir de traiter.

Adil et Zana sont des gens formidables avec qui traiter, très utiles par rapport à ce dont j'avais besoin.

J'essaie de mettre la main sur mon gestionnaire immobilier depuis le 21 juin. Avec plusieurs courriels, messages vocaux et se faire dire «ils sont loin du bureau». Lorsque je recevrai une réponse, ma note changera peut-être.

Edit: orthographe

En fait, je ne suis pas très satisfait des services de l'entreprise mais notre concierge Navdeep au Rolston est le meilleur. Il a un caractère vraiment doux et est extrêmement serviable et gentil.

Mon mari et moi avons vécu dans le bâtiment Karma pendant un an et n'avons déménagé de là que parce que nous devions être plus proches de la famille. Karma est un bâtiment très bien géré et entretenu, et Vicky, la gestionnaire immobilière, fait un excellent travail. Elle est sympathique, efficace et professionnelle et toutes les demandes et préoccupations ont été traitées rapidement. Les espaces communs tels que le hall, les halls, la salle de recyclage et le garage sont maintenus propres et bien rangés. Karma était un endroit confortable et calme pour nous et nous avons apprécié notre séjour là-bas.

Andrea Markham est le meilleur! Tellement utile et répond toujours rapidement à tout problème ou préoccupation.

Vivez dans une propriété gérée par FirstService depuis quelques années maintenant. L'une des meilleures choses de mon temps dans cet appartement a été l'incroyable gestionnaire du bâtiment. Wayne est serviable et réactif et est manifestement très fier de son travail. Il fait également tout son possible pour que ce bâtiment se sente comme une vraie maison, décorant le hall pour les vacances et prenant toujours le temps de discuter avec les résidents. Je me sens très chanceux d'avoir trouvé ce bâtiment!

Harman a été très utile lorsque j'ai porté mon problème résidentiel à sa connaissance. Il a assuré le suivi, proposé une solution, agi et géré notre accord pendant des mois, en étant professionnel et réactif. Bonne attitude !

Capitol Residences a une formidable équipe de concierges, en particulier Alden et Greyson, ils sont allés au-delà pour nous aider à emménager et à nous installer. Le directeur du bâtiment Peter est également très sympathique et toujours prêt à vous aider. Excellent service, expérience très positive.

Je sais que le FirstService lira le commentaire.

Je suis le propriétaire de BCS 1208. Les strates continuent de me donner une amende déraisonnable par la loi (parking visiteurs) tous les vendredis (figurant sur mon relevé de compte). Selon la loi Strata, les strates doivent me donner un avis (par écrit) et un délai (2 semaines ou 14 jours je crois) si elles vont émettre une amende. Cependant, je n'ai rien reçu. De plus, personne n'est venu chez moi et ne s'est garé à la date indiquée sur mon relevé de compte.

Bien que je les ai appelés et qu'ils s'en occupent, je reçois toujours l'amende légale - stationnement des visiteurs tous les vendredis (voir la 2ème photo)

J'ai essayé de résoudre ce problème le 16/01/2019 et ils ont annulé mon relevé de compte, ce qui est bien et je suis reconnaissant. TOUTEFOIS, la nouvelle amende légale (stationnement des visiteurs) figurant sur mon relevé de compte au 18/01/2019 (vendredi) et personne ne vient chez moi et se garer au parking des visiteurs.

De plus, le gestionnaire de strates Paul, n'est pas si responsable. Je lui ai envoyé un e-mail à ce sujet en septembre 2018. La seule chose qu'il a faite a été de m'envoyer un relevé de compte par e-mail sans plus de détails. De plus, j'ai à nouveau envoyé un e-mail à ce problème le 16/01/2019. Il a lu l'e-mail, mais il ne l'a pas traité immédiatement jusqu'à ce que je l'appelle directement.

J'espère que je n'ai pas besoin de me connecter pour voir mon relevé de compte chaque semaine.

Les photos sont mon relevé de compte. Vous pouvez voir à quel point c'est ridicule

Ala est toujours à l'écoute des demandes. Très professionnel.

Je suis ravi de dire que Rafael Ramos est une personne très professionnelle, gentille, respectueuse et attentionnée. C'est un gestionnaire d'immeuble exceptionnel. Il a un bon cœur et aime sa communauté. M. Ramos accueille toujours les nouvelles personnes à bras ouverts. Je me souviens que lorsque nous nous sommes rencontrés pour la première fois, il était super sympathique et m'a dit gentiment que si j'avais besoin de quelque chose, il serait heureux de m'aider.
Merci M. Rafael Ramos d'avoir toujours été si gentil et sincère.
J'espère que tout le monde reste en sécurité et heureux!

Il est extrêmement difficile de communiquer avec votre équipe du 1616 Columbia Street Vancouver. Vous souciez-vous vraiment des services à la clientèle?

Nous avons eu deux incidents de fuite d'eau cette année, l'un a été causé par un voisin, l'autre était le bâtiment lui-même. Pas de mise à jour, pas de réponse, des attitudes pathétiques, aucun accommodement, aucune responsabilité et aucune responsabilité. Que signifie le service client pour vous?

N'utilisez pas votre "réponse officielle" pour répondre à mon commentaire.

Vous feriez mieux d'allumer votre argent que d'utiliser FirstService Résidentiel, au moins de cette façon, vous pourrez voir où est allé votre argent et il pourrait vous garder au chaud et le feu a l'air frais.
C'est une entreprise terrible que vous ne pouvez tout simplement pas contacter. Nous avons emménagé dans notre condo et ils nous ont donné un formulaire d'inscription à la vente. Ils vous demandent de soumettre un chèque annulé pour vous inscrire à leur service en ligne (afin qu'ils n'aient pas à vous aider de quelque manière que ce soit), puis ils prendront de l'argent sur votre compte, mais vous n'obtiendrez jamais rien d'eux. Chaque numéro que vous composez sera soit hors service, soit vous fera passer par des options de menu infinies avant de sonner jusqu'à ce qu'il atteigne la messagerie vocale. Si vous laissez un message vocal, ils ne vous contacteront pas. Leur site Web a un formulaire d'inscription et de contact, ils ne vérifient ni l'un ni l'autre et ne vous contacteront pas. Si vous appelez leur bureau local, personne ne répondra. Vous pourriez être en mesure de contacter un représentant du service client, mais il viendra d'une autre région et ne vous transférera ensuite vers personne. Je suis surpris que cette entreprise ne fasse pas la une des journaux. Ils n'ont aucun intérêt à fournir quelque service que ce soit à leurs clients.

Nous aimons travailler avec First Service depuis environ cinq ans. Ils ont été très minutieux et diligents dans tout ce qu'ils font. En particulier, nous avons été très heureux de travailler avec Salvador Namur en tant que représentant.

Je n'achèterai rien avec ce nom attaché. Plusieurs LMS ont signalé une tonne de problèmes.

Je viens juste de me mettre en colère et de m'approcher de mon visage exprès, même pendant cette pandémie.

Je loue mon appartement via FirstService Residential depuis plus de 2 ans maintenant, les gestionnaires immobiliers Kris Loncar et Anatoljis Nefjodovs ont été particulièrement utiles pendant cette période COVID-19 et ont été très compréhensifs.
Ce n'est pas votre service de gestion immobilière typique, ils sont serviables, réactifs et sympathiques.

Nous avons vécu à El Presidents pendant plus de 8 ans. Oana et Dan sont des managers fantastiques. Ils étaient toujours réactifs et au top. Nous avons été très chanceux d'avoir des managers aussi formidables. Merci pour tout! - Sharon

Ne croyez rien de ce qu'ils vous promettent. Ils m'ont joué pendant quatre mois en me disant qu'ils paieraient par écrit, mais ils ont soudainement refusé. Les employés sont impolis, ignorent vos e-mails et carrément irrespectueux. En plus de cela, les statuts des strates sont rarement appliqués. J'ai vu des tuyaux éclater dans le parking pendant deux jours sans qu'aucune mesure ne soit prise plusieurs fois, mais ils viennent et prennent vos frais de strates tous les mois. Notre immeuble est passé par deux gestionnaires d'immeuble et tous les deux sont tout aussi peu professionnels. J'ai déjà traité avec d'autres strates et FirstService est sérieusement le pire des pires.

Je recommanderais sans hésiter de vivre à Mission View!

Il s'agit d'un immeuble ancien du centre-ville de Surrey. Il est à 5 minutes à pied de la station de métro aérien, de la nouvelle bibliothèque, du nouvel hôtel de ville, du centre commercial et de l'Université Simon Fraser, de plusieurs collèges et de nombreux magasins.

Il y a deux ans, il a été acheté par de nouveaux propriétaires et ils ont embauché une très bonne société de gestion, First Service Residential. Notre nouvel apt. le directeur Maria est excellent. Elle travaille très dur, est sympathique et sympathique. Elle s'occupe de cet endroit, fait le travail de bureau au jour le jour, l'entretien du terrain et a aidé à gérer plusieurs réparations dans mon appartement, l'ancien directeur m'a ignoré. C'est une bonne causeuse et vous pouvez toujours demander conseil.
Il y a un arrêt de bus juste à côté du bâtiment. Il sera peut-être rezoné dans un an ou deux, je ne sais pas quand.

Andrea est une gérante d'appartement incroyable. Elle fait le suivi de tous les problèmes en temps opportun, est très sympathique et accessible! Elle garde aussi un endroit bien rangé.

J'ai travaillé avec Kris Loncar sur plusieurs bâtiments offrant des services de plomberie et de drainage et il a été un plaisir de travailler avec lui. Il est organisé et fournit une réponse rapide sur les travaux, ce qui se passe bien pour nous et le client. J'ai personnellement été témoin de son souci du détail et de son engagement pour ses propriétés.
Nous recommandons à tout le monde Kris et First Service. Ils sont professionnels et rapides avec les paiements, ce qui est grandement apprécié.

En ces temps difficiles, nous exprimons notre sincère gratitude à Elena C. pour son travail professionnel, pour avoir gardé le bâtiment de Malaspina Manor propre et bien rangé, et une attitude chaleureuse envers nous, également pour nous avoir fourni du désinfectant pour les hanches. Merci FirstService Residential pour le professionnalisme des employés.

Chris est l'un des géniaux gestionnaires du bâtiment, il est toujours disponible pour toute préoccupation dans le bâtiment ..!
Chris est également un intervenant actif après les heures et tard le soir.

J'étais en train de déménager dans Bella Vista et j'étais en retard sur mon déménagement. Faye Skawski, la gérante résidente de FirstService, est sortie avec son partenaire pour m'aider à déménager mes affaires hors de l'uhaul dans le bâtiment afin que je puisse être de retour à temps pour rendre ma location. Inutile de dire que j'ai été décontenancé par un geste aussi réfléchi.

Je vis à Bella Vista depuis environ 3 mois maintenant et je ne taris pas d'éloges sur le professionnalisme et le dévouement de Faye dans la gestion de notre immeuble, en particulier pendant le covid. Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais. Un service incroyable!

Un manque de professionnalisme et 0 sentiment d'urgence.

Je voudrais commencer par dire que toute société de gestion immobilière n'est aussi bonne que son personnel - ses gestionnaires de strates. J'ai été président du Conseil pendant plus de 14 ans. Nous avons eu le meilleur Strata Manager de tous les temps en la personne de M. Emil Filip! Il nous a non seulement guidés avec sa connaissance supérieure de la Strata Act, mais a été extrêmement proactif dans la gestion de toutes nos affaires de strates, de nos fournisseurs et de tout conseil juridique dont nous avions besoin. Il a rendu mon travail très facile! Un vrai professionnel dans tous les sens du terme - FSR a la chance de l'avoir ...... Trevor Newton

Rafael à l'Azalea est fantastique d'avoir en tant que directeur de l'immeuble. Il prend le temps de s'assurer que toutes vos préoccupations sont prises en compte et de régler les différends que les résidents pourraient avoir. Il est très poli, professionnel et se soucie de bien faire son travail.

Haider est réactif, minutieux et un gars formidable avec qui traiter.

Guy et son équipe de First Service Residential sont allés au-delà de l'appel du devoir pour faire de mon expérience de locataire une expérience positive et enrichissante. Ils l'ont compris, "traitez vos locataires avec respect et à leur tour ils traiteront vos propriétés avec respect", c'est une relation réciproque. Tellement reconnaissant d'être un locataire avec First Service.
Guy, vous avez été totalement génial pour répondre à tous mes besoins et je suis tellement reconnaissant!
Lucy
Vancouver

Je veux vraiment donner zéro étoile ou une étoile négative si je peux !!!!!! La pire expérience de ma vie. Je ne pense pas qu'ils savent ce qu'est le service client. Le directeur était tellement impoli et impoli lorsqu'il a répondu à mon e-mail avec retard. Veuillez ne pas choisir cette société de gestion immobilière si vous avez un autre choix.

C'est une telle tranquillité d'esprit pour moi de savoir que mes parents vivent à Malaspina Manor où Elena est la directrice de l'immeuble. Elle est toujours très serviable, professionnelle et rapide pour répondre à toute demande ou problème. Elle est juste incroyable. Merci beaucoup Elena pour votre aide et votre soutien merveilleux, comme toujours. Nous apprécions vraiment tout ce que vous faites. S'il y avait une option pour ajouter encore plus d'étoiles pour vous, nous le ferions avec plaisir!