FirstService Residential BC Revoir

Mon contrat de location avec First Service Residential. J'ai un garbeurateur qui continue de se boucher parce que c'est une unité très bon marché. J'appelle un plombier et je découvre que l'unité que je loue a été vendue il y a 2 jours. Personne ne m'a rien dit, First Service a négligé de m'informer que l'unité avait été vendue et a refusé de régler le problème avec mon garbeurateur et mon évier bouchés. En outre, ils ont refusé de divulguer le nom et le numéro de téléphone du «nouveau propriétaire». Je n'ai jamais rien reçu par écrit pour m'informer que mon accord avec eux n'était plus en vigueur et qui en assumait la responsabilité, alors pourquoi ne règlent-ils pas mon problème d'évier? Des employés de bas niveau très mal gérés qui n'arrivent pas à se ressaisir et à communiquer efficacement.

J'ai toujours essayé d'être bien connecté et impliqué dans la gestion des strates où je choisis de vivre. En conséquence, j'ai été membre de plusieurs conseils de strates au fil des ans, mais mon expérience avec FirstService Residential et en particulier notre gestionnaire de strates chez FirstService, Xantha Radley, a été tout simplement exceptionnelle.

Xantha possède une connaissance exceptionnelle de tous les tenants et aboutissants de la gestion des strates ainsi que de la loi et des règlements sur la propriété des strates pour fournir des conseils solides, une formation et un soutien essentiels à tout conseil ainsi qu'aux autres gestionnaires de strates qu'elle forme fréquemment. Si vous utilisez FirstService pour la gestion de vos strates, assurez-vous de demander Xantha et son équipe!

Frais administratifs élevés avec peu de service Mauvaise liaison entre le propriétaire de l'unité et les entrepreneurs en restauration qu'ils ont embauchés. Leurs entrepreneurs en restauration ont endommagé ma maison et refusent de payer les dommages. Après avoir confirmé avec eux que je pouvais payer les frais de restauration après que mon assurance les ait payés, la prochaine chose que je sais, c'est que j'ai reçu un avis de réclamation du tribunal des petites créances ...

Je (Stephen Cox) a livré des fournitures d'entretien à un homme du nom de Rafael Ramos dans les jardins à l'angle de la route Steveston et de la route no 5 à Richmond en Colombie-Britannique et chaque fois que j'y vais, je suis traité avec le plus grand respect et prend deux fois pour me parler, demandez-moi comment se passe ma journée et quand je vais dans le bâtiment pour déposer les fournitures, le bâtiment a l'air impeccable et je dirais qu'il fait un travail fantastique et qu'il est un plaisir de faire affaire avec

Nos résidents à 100% ont voté lors de l'AGA pour mettre fin à cette entreprise car ils ont très mal géré notre immeuble. Chaque résident était mécontent. Si vous souhaitez vous épargner les hadaches et les excuses de la directrice régionale de Linh Doyle et de son personnel, n'utilisez pas cette société. Nos résidents ont fait comme ses excuses et les gens ont juste dit votons. Elle a compté 3 fois pour voir si de nombreuses personnes sont en train de les mettre fin. J'ai dit qu'il serait plus facile de compter qui est pour toi. Lol. Personne n'était en faveur du premier service. Ne vaut pas un centime. Maintenant, ils sont terminés. Bye Bye. Wush vous tous le meilleur ... Pas de commentaire car en lisant les critiques ici, c'est simplement un service médiocre et de mauvaises excuses.

A certainement vu un énorme changement au cours de la dernière année. Continuez votre bon travail Faye & Guy.

Je vis dans un immeuble géré par FirstService depuis maintenant deux ans et je trouve que le gestionnaire de strates est très compétent et que l'entreprise est réactive. Ce sont des professionnels que je recommande vivement.

Michella vient de rejoindre notre propriété en tant que nouvelle directrice. Notre première correspondance n'était pas sur les meilleures raisons, mais elle était polie et a fait de son mieux pour répondre à mes questions. Elle a résolu un problème de facturation en temps opportun et m'a mis à jour en cours de route comme promis. Comme je l'ai dit à Mme Grippo, elle fait honneur à la société et est une sacrée bonne gestionnaire d'après ce que j'ai vu. Heritage Gate a la chance d'avoir un actif aussi engagé de FSR. J'espère que nous pourrons résoudre mon problème de brouette.

Je suis locataire du 1045 rue haro. J'étais juste en train d'obtenir de l'aide du Shaun Nichol concernant le problème de la construction. Il a juste répondu très rapidement. Il est très utile.Merci Shaun

Nous vivons chez nous, The Gardens, depuis le début et je dois dire que Rafael Ramos est l'un des meilleurs gestionnaires avec qui j'ai eu affaire. Il est là quand nous avons des problèmes et il répondra de manière professionnelle et opportune à chaque fois. Excellent manager et j'espère qu'il restera à long terme. Merci Rafael!

Omg soyez prudent car la probation de 3 mois est de 2 semaines et seulement s'ils vous aiment.

Pire société de gestion JAMAIS! 100% des propriétaires les ont votés lors de notre AGA. Je suis passé par 8 c'est vrai ... 8 gestionnaires immobiliers avec FSR en moins d'un an. Et ils voulaient augmenter leurs tarifs et nous facturer plus d'argent pour ne rien faire. Chaque fois qu'ils ont nommé un nouveau gestionnaire immobilier ... Ils partent en vacances ou en arrêt de travail ... En cas d'urgence et que les propriétaires ne pouvaient joindre personne, même la ligne d'urgence 24, devait contacter leur siège social aux États-Unis avant obtenir de l'aide. Cette entreprise ne peut rien faire de bien. Au moment où notre contrat avec eux a pris fin ... Ils ont dit que toutes les réunions Strata avaient été faites conformément à leur contrat ... alors qu'ils devaient encore notre réunion complexe des 2 Strata. Et quand ils ont été confrontés à ce sujet, ils l'ont réservé avec l'un de leurs gestionnaires immobiliers et avant la date réelle de la réunion, ils ont changé à nouveau de gestionnaire immobilier, mais celui-ci est parti en vacances avant la réunion et n'a pas pu le faire, et ils l'ont fait. même pas nous rembourser quoi que ce soit. Si votre terrain Strata veut gaspiller de l'argent et ne rien obtenir pour cela ... FSR est la voie à suivre.

Vivre au Beverley, c'est comme vivre dans un hôtel 5 étoiles. Les équipements tels que la piscine, la salle de fitness, le salon sur le toit et le jardin ajoutent à l'ambiance.
Ce qui maintient notre résidence organisée et bien entretenue, c'est notre concierge Shalini Singh. Shalini prend soin du Beverley comme s'il s'agissait de sa propre maison en faisant attention aux détails et en tenant le stratswell informé si elle remarque des écarts ou des problèmes. Merci Shalini

Je suis un entrepreneur pour le premier service. Je travaille principalement pour la division Immeubles de placement. Sous plusieurs courtiers ou gestionnaires. Principalement sous Guy Johnson. J'ai trouvé que dans l'ensemble, ils sont très efficaces pour effectuer les réparations de la propriété et faire de leur mieux pour répondre aux besoins des propriétaires et des locataires. Je n'ai jamais eu de problème pour contacter qui que ce soit pour clarifier un bon de travail. Là, la comptabilité est très efficace pour traiter ma facturation. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que le service Guy And First était un plaisir.
Merci
Dave Fox
Fox Home Services Ltd.

Notre directeur de la propriété, Shaun, a été formidable - traite immédiatement tous les problèmes et est un gars sympathique.

Je suis dans le même immeuble depuis plus de 5 ans dans le West End et ce fut une expérience formidable! Mon directeur du bâtiment Wayne Young est génial, il est fiable et je suis toujours en mesure de le joindre tout de suite. Répond et résout les problèmes immédiatement.
Certainement un 10 sur 10 :)

Des managers inexpérimentés, des travailleurs non formés et des gens impolis dans l'ensemble. De toute évidence, ils ne font que pomper les travailleurs sans les former à fond et les gestionnaires sont tellement ignorants. Je n'embaucherais pas le premier service résidentiel pour de nombreuses raisons.

C'est un très grand plaisir de travailler avec FirstService Résidentiel en tant qu'inspecteur d'alarme incendie de bâtiment. Le gestionnaire de la propriété, Kris Lonca a toujours été très respectueux, professionnel et courtois. Je suis très heureux que tous ses bâtiments soient bien gérés et entretenus. 5 étoiles 100%. Vous ne serez pas déçu de travailler avec FirstService et Kris Lonca.

J'ai eu un problème dans mon appartement avec de la fumée provenant d'un autre appartement et je craignais que mon détecteur de fumée ne fonctionne pas. Shaun était à ma porte très peu de temps après ma plainte et a résolu le problème immédiatement. Je me sens très en sécurité sachant qu'il est si sensible à mes préoccupations. Excellent service client!

Je travaille avec les PM de First Service depuis plus de 6 ans et je les ai trouvés professionnels et dignes de confiance. Ils apprécient la valeur de partenariats solides et travaillent avec nous pour s'assurer que les résidents et les métiers sont tous traités avec respect.

A travaillé avec la même entreprise il y a des années quand ils étaient sous un autre nom. Leurs systèmes se sont améliorés, mais leur approche de la gestion immobilière a encore besoin de travail

Je suis très satisfait du service que nous recevons de FirstService. Notre gestionnaire immobilier est toujours rapide pour nous répondre et nous aider chaque fois que nous avons besoin d'aide ou avons une question.

Mon petit ami et moi vivons dans un immeuble FirstService dans le West End depuis plus de deux ans maintenant et avons apprécié chaque seconde, en grande partie grâce à notre fantastique gestionnaire d'immeuble, Richard Bethell. Le bâtiment lui-même est vieux, mais Richard fait un excellent travail en s'assurant que tout entretien / réparation est effectué rapidement et à un niveau élevé. Richard est toujours là pour nous aider avec tout ce dont nous avons besoin, peu importe sa taille. Et il le fait toujours avec le sourire! Vous pouvez dire que Richard se soucie vraiment des résidents d'ici. Je recommanderais de vivre ici à tout le monde, c est un endroit idéal pour vivre.

Je vis dans un immeuble Riversky dans le nouvel ouest. Je veux juste féliciter la personne de la réception Harmeet qui est une aide et un professionnel. Ayez toujours des réponses à toutes les questions. par rapport au reste des associés de la réception travaillant ici, c'est lui qui ne m'a jamais laissé déçu si nous avons des inquiétudes. J'adore la direction aussi. Je recommanderais d'avoir plus d'associés comme lui. À votre santé

Adeline était extrêmement serviable et l'appartement est pris en charge.

Je viens de recevoir un relevé de compte indiquant que je dois des frais de strate de 1841,22 $!
J'ai payé les frais de strates indiqués 774,10 $ chaque mois depuis la réception des instructions de paiement de la société, après 3 mois de demande répétée. Depuis presque un an, je n'ai reçu aucune communication ou notification concernant les frais de strates, et tout d'un coup, j'ai reçu cette déclaration disant que je payais moins que ce que j'aurais dû et que j'avais été facturé une amende de 50 $ TOUS LES MOIS pendant près d'un an !!! !!!!!!

C'est scandaleux!! Non seulement il n'y a eu aucune réponse ou quoi que ce soit de la part de ces gars, mais aucun détail de compte ne m'a JAMAIS été fourni. Même dans cette déclaration que je viens de recevoir, il n'y a aucune information sur les 1458,99 $ «transférés» d'avant juin 2016. De quoi s'agit-il? Incroyable!!!!

J'ai essayé d'appeler la société mais il n'y a pas de réponse, peu importe combien de temps j'ai attendu en ligne. Je suis très faché!

Wayne a été un excellent gestionnaire pour notre bâtiment et adhère à la philosophie classique du «faisons-le». Toujours rapide, fiable et prêt à vous aider!

J'ai eu une mauvaise expérience avec l'ancienne société de gestion immobilière et lorsque First Service est devenue la nouvelle société de gestion, ils se sont occupés de tout immédiatement et ont tout communiqué.

SHALINI est formidable dans son travail relativement nouveau de gestion des choses au BEVERLEY, y compris la protection contre la pandémie. Shalini a le personnel aidant à décontaminer et nettoyer nos locaux afin que le bâtiment et les équipements puissent être partagés en toute sécurité avec toutes les personnes vivant au Beverley.

Nous vivons à Cleveland Court, Vine street, Vancouver depuis un an et demi et nous sommes satisfaits des services fournis par le premier Service Residencial. Notre gestionnaire immobilier, Larysa est une personne efficace et compétente qui a toujours maintenu le bâtiment en très bon état et était toujours prête à aider lorsque nous avons rencontré un problème dans notre unité / bâtiment. Nous sommes satisfaits de notre passage dans ce bâtiment

S'il y a -5 étoiles, je les évaluerai avec.
Tout d'abord, leurs agents sont impolis à la fois au téléphone ou lors de rencontres personnelles. Nous n'avons jamais rencontré de problème avec le gestionnaire immobilier en charge de l'unité que nous avons louée pendant des années, mais au moment où nous avons annoncé que nous déménagions, l'agent qu'ils ont mis en charge de nos chèques de déménagement a agi comme si elle voulait nous virer. dès que possible de notre unité et elle a hâte de faire ses chèques de déménagement.
Un autre agent qui est également en charge de la location d'autres unités est très impoli pour répondre au téléphone, au moment où vous lui dites "nous avons vu que vous avez une unité disponible pour l'occupation ...." (sans terminer notre enquête), a-t-elle répondu. et a dit "PLUS D'UNITÉS DISPONIBLES .. TOUT EST LOUÉ".
WOW..c'est la pire façon de téléphoner jamais venant d'un soi-disant agent professionnel.

Rafael Ramos est très sympathique et il fait toujours bien son travail.

Rafael est un bon échantillon de service client.
Il est gentil avec les personnes âgées, un gentleman, si je me vois marcher jusqu'à la porte à Azalea, il m'ouvrira la porte.
C'est quelque chose qu'il ne faut pas oublier.
Merci Firstservice d'avoir ce jeune homme qui travaille pour vous.
Je peux vous donner plus d'étoiles si je le peux.

Je possède National Air Technologies et je travaille avec Steve & First Service depuis des années. Ils ont toujours été formidables de travailler avec eux.

Terrible expérience avec FSR. Le gérant de l'immeuble était terriblement impoli au téléphone, faisant des commentaires sarcastiques, refusant d'entendre les demandes des résidents et raccrochant le téléphone au client. Tout aussi impoli envers les résidents lors de l'assemblée générale, ignorant et refusant d'entendre la demande d'un homme âgé lors de l'assemblée générale. Je ne recommanderais certainement pas leur service.

Mon manager Andrea Markham a été chargé de nettoyer deux bâtiments plus anciens avec de multiples problèmes ... elle a toujours été disponible, serviable et a travaillé avec diligence pour faire de mon immeuble un endroit beaucoup plus agréable à vivre. Elle est un excellent intermédiaire entre le locataire et le gestionnaire immobilier, elle préconise de faire avancer les choses pour les locataires. J'apprécie la qualité humaine qu'Andrea apporte à ce poste, car elle m'a fait me sentir comme l'un de ses voisins dans ce qui peut souvent être une ville isolée où personne ne se soucie de ce qui se passe devant leur porte.

Rafael est un gestionnaire d'immeuble responsable et sympathique. Il m'aide beaucoup.

FirstService a été extrêmement précieux pour nos strates. Notre gestionnaire immobilier, Don Wong, a soutenu et fourni de précieuses connaissances expérientielles à nos strates au cours des 2 dernières années. Merci!

Alisha Miller du Village est la meilleure gestionnaire d'immeubles du Lower Mainland.

Lielin et Matthew sont la meilleure direction au premier service, des gens vraiment gentils et compréhensifs! Ils travaillent très dur pour leurs sites. De loin la meilleure entreprise avec laquelle travailler et contracter!

J'ai le plaisir de travailler avec François depuis un moment maintenant et je ne peux pas croire à quel point il est gentil! Chaque problème que je lui soumets est résolu rapidement et il fait que cela semble si facile.

Merci à François de toujours m'aider

Que faut-il pour vous faire faire votre travail? J'ai rempli un formulaire de contact sur votre site Web deux fois, la première fois il y a une semaine et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. M'a facturé des frais de déménagement de 100 $, bien qu'il n'y ait pas eu de déménagement du tout.

Mise à jour 1: J'ai contacté Max par e-mail et appelé FirstService le 1er novembre 2017. En attente de résolution.

Mise à jour 2: 5 novembre, toujours pas de résolution et personne ne m'a contacté. La charge n'a pas été supprimée du compte.

Mise à jour 3: Enfin, il a été pris en charge le 7 novembre grâce à Max et Valérie.

J'ai vécu dans un appartement résidentiel FirstService dans le West End pendant 2 ans et je le recommande vivement. Richard, le directeur de l'immeuble, est très serviable et attentionné. Cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que chaque fois que j'aurai besoin de lui, il sera là tout de suite.

Les salles d'agrément et la salle de sport sont bien entretenues.
Rafael Ramos, le responsable du bâtiment et le nettoyeur font un excellent travail, merci Firstservice.

J'ai fait le service d'alarme incendie à Mission View Estates à Kelowna il y a quelques années et j'ai trouvé que les bâtiments étaient si propres et lumineux et plus tard cette année-là, j'ai vu qu'ils avaient un logement à louer et que je suis maintenant dans 3 ans ici. Leah et Shane sont toujours très occupés à s'assurer que l'endroit est propre et à jour et si arrangeant.
C'est un super endroit pour vivre!

Mon gestionnaire de strates est gentil et répond rapidement. Bon service.

Si vous appréciez une réglementation déraisonnable et un service lent, choisissez cette entreprise. La seule chose qu'ils font pour gérer les bâtiments est d'imposer des restrictions aux propriétaires et de transférer les responsabilités.

Si vous lisez le commentaire ci-dessous, vous savez exactement comment ils fonctionnent.

-Strata à la recherche d'argent: vous envoyer un avis / avertissement / factures immédiatement / mettre en place des règles et des statuts instantanément.
- locataire / propriétaire à la recherche d'aide: "désolé ce n'est pas dans le règlement / les règles, nous ne pouvons pas vous aider" et "Nous en discuterons lors d'une réunion (qui est la prochaine décennie, ce qui sera refusé et vous ne savez même pas Pourquoi)

FS EST TOUJOURS DANS MA LISTE NOIRE.

Un verre de performance vient de terminer la fourniture et l'installation d'un centre commercial intérieur tout système d'entrée en verre travaillant Guy de First services. Le projet a été géré de manière très professionnelle, tous les problèmes ont été traités rapidement et de manière responsable. Le projet aussi difficile qu'il s'est déroulé sans problème, nous sommes impatients de travailler bientôt avec Guy et First Service Agian.

J'ai trouvé notre contact direct May Le très professionnel, compétent avec un bon sens intuitif pour faire face à des situations stressantes.
Je recommanderais certainement FRS à tous ceux qui recherchent une société de gestion immobilière professionnelle.

Jose fait un excellent travail en gérant l'immeuble Sharion Apartment dans lequel je réside. Il est sympathique, aimable et travailleur. Le bâtiment est bien entretenu et bien rangé. Lorsque des problèmes avec mon unité sont survenus, Jose les a toujours pris au sérieux et les a traités en temps opportun.

Horrible société de gestion de strates, n'a jamais abordé aucun problème que j'ai soulevé. RESTE LOIN.

Ce fut un plaisir d'interagir avec les merveilleux Property Managers de FirstService Residential au cours des 25 dernières années. Nous sommes reconnaissants de leur haut niveau de professionnalisme.

Daaniele Sinclaire
Responsable administratif
Nettoyage de vitres Sea To Sky Inc.

Je n'ai eu que de belles expériences avec cette entreprise. Je traite avec Phillip Lim et il est toujours rapide, compétent et organisé.

Lorsque je résidais dans un immeuble géré par FSR, j'ai été impressionné par la serviabilité et le temps de réponse du PM, Mahyar. Il a vraiment fait tout son possible pour que mes problèmes soient résolus.

Salut, j'ai signalé à mon gestionnaire de strates que quelqu'un avait mis des choses dans mon casier. Cela lui a pris plus de trois semaines pour finalement tout effacer le 29 janvier. La première fois, elle a dit qu'elle mettrait un message sur le casier, mais ne l'a jamais fait. La deuxième fois, je l'ai signalé à nouveau. et elle a dit que personne n'avait mis l'affichage sur le verrou. Elle a refusé de rembourser mes frais de résidence. Le 31 janvier, quelqu'un utilise ma place de parking. Que diable se passe-t-il. Je continue de payer les frais de strates et cela me cause beaucoup de problèmes. Quelqu'un ne fait pas correctement son travail. J'ai besoin d'une réponse raisonnable. J'ai besoin d'une direction plus élevée pour résoudre les problèmes immédiatement et récupérer mes frais de strates au moins pendant un mois. La direction est nul et les frais de copropriété ne garantissent pas aux propriétaires d'utiliser leurs propriétés. Pourquoi est-ce que je paie des frais de strates. Manque de gestion.

Rafael est un gentil gérant de strat dans notre immeuble, un type si bon avec beaucoup de passion et une personnalité incroyable.

Mon expérience avec Kris chez FSR a été exceptionnelle. Il est compétent et très efficace pour résoudre les problèmes.

Mauvais services, le gestionnaire de strates est impoli. Ne résolvez pas les préoccupations du propriétaire.

J'ai contacté Eric Chua le gestionnaire immobilier pour la réparation d'un balcon en 2019 à l'automne pour une réparation de balcon et nous sommes maintenant en août 2020 mais je reçois toujours la même réponse, toujours en attente d'un devis pour la réparation. C'est le problème de la sécurité, il y a des fissures évidentes sur le balcon et le bois est pourri. Je pense que la société de gestion ne se soucie que de la perception des frais de résidence, mais pas de la sécurité des personnes qui résident ici. Totalement déçu.

Nous vivons à l'Adagio depuis quelques années et c'est un superbe bâtiment. Notre gestionnaire d'immeuble Shaun Nichol est idéal pour vous répondre très rapidement en cas de problème que vous pourriez rencontrer dans votre unité. Toujours professionnel et fiable.

Daren Sello et Reza Motiee sont les gestionnaires d'immeuble de Grand Central. Je ne sais pas ce qui ne va pas avec ces gars. Ils sont trop grossiers et inefficaces. Je place la copie d'assurance de mon véhicule sur le tableau de bord, ce qui est facile à voir. On dirait qu'ils sont aveugles, ou peut-être que quelque chose ne va pas avec leurs yeux. Ils m'ont envoyé plusieurs avis et m'ont prévenu qu'ils remorqueraient ma voiture et subiraient une amende de 200 $ en raison de l'absence d'assurance de ma voiture. Je leur ai envoyé un e-mail pour leur dire qu'ils devraient peut-être le vérifier car j'ai une assurance sur ma voiture, mais ils ne répondent jamais à mon e-mail !!!! BIEN JOUÉ! BON TRAVAIL!! COMMENT OSES-TU!? Je veux juste savoir ce qui ne va pas avec eux !!! SERVICE TERRIBLE!

Rafael Ramos est un très bon manager.
C'est une personne très gentille.

University Sprinklers dessert plusieurs propriétés résidentielles de premier service. Nous avons trouvé que tous les gestionnaires immobiliers, à savoir Guy Johanson, étaient cordiaux et professionnels. Guy est particulièrement rapide pour répondre aux courriels et est très minutieux dans les communications avec le personnel de planification de l'Université Sprinklers. Votre professionnalisme est très apprécié! - Adam Wizinsky, au nom de University Sprinklers.

Mon mari et moi vivons dans le bâtiment Adagio situé dans la région de Kitsilano depuis environ 3 ans. nous sommes très chanceux d'avoir trouvé notre maison avec le MEILLEUR gestionnaire d'immeuble Shaun Nichol. il est le meilleur! chaque fois que nous avons un problème, nous l'appelons et il l'examine personnellement ou envoie un spécialiste pour examiner et résoudre le problème. Shaun est très professionnel, attentionné et très facile à travailler. il est toujours disponible et rapide à répondre. il est aussi notre voisin. il est super sympa et très gentil. Shaun est le meilleur, on l'aime! Sherry

Lorsqu'une annonce a été lancée pour une unité locative dans un loft de New Westminster, j'ai immédiatement contacté First Service pour demander une visite - quelques minutes après sa publication. On m'a dit qu'ils me contacteraient quand je pourrais voir la suite. Au cours des 15 jours suivants, j'ai appelé, envoyé des courriels et envoyé des SMS, me disant parfois qu'ils me contacteraient lorsqu'une visite était disponible et parfois ignorés. J'ai envoyé un courriel aujourd'hui et on m'a dit que l'unité était louée. Je suis sûr que beaucoup de gens ont postulé pour l'unité, mais je suis également certain que j'ai demandé une visite il y a plus de 2 semaines, à plusieurs reprises et que j'ai été reporté maintes et maintes fois jusqu'à ce qu'il soit donné à quelqu'un d'autre - 2 semaines après ma demande. J'ai vérifié leurs critiques en ligne et j'ai compris qu'il y avait principalement 1 étoiles, donc je ne devrais pas être surpris mais vraiment très déçu de leur service.

Merci Rafael pour toute votre aide, merci premier service.

Raphael, le directeur de l'immeuble au Garden est toujours très serviable et réactif à toutes les demandes que je pourrais avoir. Son aide et ses soins pour le bâtiment sont appréciés.

Shaun Nichol est génial! De loin le meilleur gestionnaire d'immeuble avec lequel nous ayons eu affaire. Il est très rapide pour répondre et résoudre les problèmes, c'est aussi un gars super sympa!

Je vis à l'Esticana depuis 3 ans et je suis époustouflé par la façon dont notre directeur de l'immeuble est toujours en déplacement pour garder les choses propres et en sécurité - même pendant les rénovations folles qui doivent être faites! Merci à Richard pour son travail acharné et son dévouement.

Je vis à Delview Court géré par FirstService Residential avec mon mari depuis trois ans maintenant. Un merci spécial à notre merveilleuse directrice du bâtiment Louise pour avoir gardé notre bâtiment si propre, bien entretenu, sûr et agréable à vivre; elle est toujours rapide pour répondre à toute demande, et tous les problèmes sont résolus efficacement et en temps utile. Je pense que nous avons la chance d'avoir un gardien de bâtiment aussi génial et attentif! À votre santé

L'aménagement des jardins a toujours l'air bien, le premier service de nettoyage fait un excellent travail.
Et le directeur de l'immeuble Rafael Ramos est incroyable, il répond rapidement de manière professionnelle.
Je comprends qu'il y a des choses que le premier service ne peut pas contrôler, comme des dépenses qui doivent d'abord être approuvées, si vous avez déjà été membre du conseil, vous voyez ce que je veux dire.

Nous vivons dans un bel immeuble de caractère géré par FirstService Residential depuis plus de 2 ans. Il a été très facile de travailler avec eux. Le coût du loyer est raisonnable pour Vancouver. Les augmentations de loyer étaient maximales après la première année, mais inférieures au maximum l'année suivante. Notre gestionnaire d'immeuble, Ilia Kavaja, est réactive, sympathique, compétente et compétente. Il fait un excellent travail pour entretenir et moderniser un bâtiment vieillissant. Nous nous sentons très chanceux de vivre dans cet immeuble!

First Service Residential fait un très bon travail d'entretien et de gestion de notre propriété, The Beverley à White Rock, en Colombie-Britannique.
Ils sont professionnels et ont un personnel formidable.
Notre concierge, Shalini Singh, est très sympathique, serviable et engagé. Elle va toujours au-delà des attentes pour aider les résidents de toutes les manières possibles.
Bon travail!

Je voulais écrire un bref aperçu des services fournis par notre directeur résidentiel, Shaun Nichol. Je n'écris pas souvent de critiques mais je voulais le mentionner, en particulier, à cause de la manière professionnelle - et efficace - avec laquelle il effectue son travail dans notre immeuble, et récemment, dans mon appartement. Rapide, efficace, poli et fiable. N'est-ce pas ce que nous voulons tous chez nos managers, après tout? C'est rare, mais FS Résidentiel a réussi quand ils ont engagé Shaun. Merci!

Jose Virahonda est le gestionnaire d'immeuble le plus travailleur que j'aie jamais rencontré et accompagne toujours ses efforts avec un sourire amical. Excellent!

Rafael n'a été que utile dans tous les problèmes. Mon père vit à Azalea et est âgé. Rafael est gentil, empathique et serviable. Il est grandement apprécié !!!!

Le directeur de l'immeuble Rafael, il est vraiment serviable et gentil :)
Vraiment de bons services :)

Je travaille pour Firstservice résidentiel depuis près de 10 ans et je peux certainement dire que c'est la meilleure entreprise pour laquelle travailler, un excellent environnement, de merveilleuses propriétés à gérer. Le support bureautique est vraiment solide. Heureux d'être ici!

En tant que directrice des opérations immobilières, je suis très impressionnée par l'engagement et le dévouement de Mme Grippo envers son travail de gestionnaire immobilière. Elle aborde son travail avec honnêteté, intelligence et innovation. Surtout, Mme Grippo a une intégrité irréprochable.

Nous avons loué à cet endroit pendant un certain temps et avons rencontré 3 gestionnaires. ils ont tous été respectueux et ont fait de leur mieux. Notre directeur actuel, Dawson Costa, s'est démarqué. Il est très courtois et fait de chaque rencontre un plaisir. Toute demande est traitée immédiatement et toute communication est suivie d'informations précises.

Re: appartement à louer, Westwyn. Immeuble très propre, la gérante, Larysa, est une personne extrêmement professionnelle et rapide pour résoudre les problèmes éventuels. Le bâtiment est bien entretenu. Plutôt heureux d'y vivre.

Quel groupe d'individus sans instruction ... S'il vous plaît, si vous envisagez de les utiliser, ARRÊTEZ et lisez toutes les critiques (elles sont toutes vraies!). J'aurais aimé que nous ayons choisi notre autre choix, nous aurions été mieux lotis et non endettés.
Ils omettent continuellement d'inscrire dans le procès-verbal des «dépenses non approuvées», ce qui est une poursuite en justice. Le gérant est tellement peu professionnel qu'il change dans ses courriels pour conseiller une "demande de rencontre" en "demande de tirade"! Tellement peu professionnel. Encore une fois, lisez tous les autres critiques d'une étoile! IL Y A TOUT VRAI !!!!

Énorme défi de convertir un ancien immeuble de 40 ans (160 unités City View Apts au 1045 Haro Street) en un immeuble locatif moderne, sûr et sécurisé, mais nous l'avons fait! Félicitations au personnel du bureau du FSR et au PM Sean Williams qui ont contribué à rendre cela possible et continuent à fournir un soutien exceptionnel tout au long du processus. Excellent travail!

J'essaie depuis plus d'un an maintenant d'obtenir un bac vert dans la zone des déchets commerciaux de notre immeuble. Notre agent des strates a répondu à quelques reprises en disant qu'il examinerait la question, mais le plus souvent, les courriels et les appels téléphoniques ne reçoivent pas de réponse. Très frustrant, je ne pouvais pas imaginer le stress qu'un propriétaire d'entreprise ressentirait s'il avait un problème plus urgent.

FSR a été la société de gestion immobilière de notre immeuble de 15 ans presque depuis le début. En tant que propriétaire et membre du conseil, j'ai trouvé que notre gestionnaire immobilier (Emil jusqu'à très récemment) était professionnel, compétent et réactif envers le conseil et les propriétaires. Le Conseil a apprécié les informations et les conseils solides des professionnels compétents de FSR dans des domaines tels que la gestion immobilière, les finances, les assurances et le droit. Hier encore, les professionnels de l'assurance FSR ont présenté à nos propriétaires les changements à venir dans ce domaine. J'ai recommandé FSR à des connaissances qui se renseignent sur la gestion immobilière de notre immeuble, et je le ferais à nouveau.

Rafael Ramos de First Service Residential est un excellent gestionnaire d'immeuble. Ses connaissances et son hébergement sont très appréciés. Merci!

Leah et l'équipe de Missionview Estates font un travail phénoménal pour garder les unités en parfait état, les demandes de réparations ou quoi que ce soit sont satisfaites en temps opportun, dépassant toutes les attentes jusqu'à présent au cours des près de 5 ans que j'ai vécu dans mon unité. Toujours aimable et rapide pour nous alerter des problèmes tels que les voleurs de parking et les changements dans les politiques / rafraîchissements de l'entreprise.

J'ai recommandé Missionview Estates à de nombreuses personnes, dont la plupart ont suivi mes conseils et sont heureuses ici aussi.

Terrible société de gestion immobilière. J'ai suivi l'état de mon application Flooring and Potlight pendant 9 semaines (ils réclament un délai de traitement de 2 à 3 semaines), et leur réponse à chaque fois est «nous sommes occupés et notre réponse vous parviendra quand elle le fera. " Le fait que je doive demander à changer de revêtement de sol dans un endroit que je possède est ridicule et découle de règlements obsolètes, mais l'efficacité du traitement est FSR.

Aucune responsabilité. Pas de service client. Beaucoup d'excuses et de retards.

FSR est toujours rapide pour répondre aux problèmes des résidents et le personnel fait tout son possible pour aider partout où ils le peuvent. Un hommage spécial à Michael D.L. pour son excellent service.

J'ai eu des expériences horribles et incroyables avec leur personnel de conciergerie dans mon immeuble. Malheureusement, les expériences horribles viennent de la même personne et il est absolument épouvantable qu'ils travaillent dans le secteur des services / gestion. J'ai eu une situation qui a confirmé l'utilisation de caméras et d'autres informations personnelles entraînant de multiples violations des lois sur la protection de la vie privée, suivies de déclarations calomnieuses à des tiers. Cela a été documenté et pourrait voir une lumière plus sérieuse à l'avenir. Note fastidieuse. Sans faute ce même concierge se plaint lorsque je récupère les colis que le concierge a acceptés en mon nom, pas de bonjour ni comment allez-vous. Il suffit de passer directement en mode plainte au sujet des personnes qui commandent en ligne de nos jours et il travaille à retirer au concierge les privilèges d'acceptation des colis. Je sais qu'il est difficile de trouver de bonnes personnes, mais je suis sûr que vous pouvez dire si quelqu'un est absent et n'est pas destiné au secteur des services. Nous rentrons à la maison pour nous détendre, sans que le personnel de première ligne de First Residential ne fasse que notre maison ne se sente pas comme à la maison. Veuillez faire le suivi des employés pour voir si les employés de première ligne croient réellement en la communauté et font de leur lieu de travail un endroit joyeux pour eux-mêmes et pour les autres.

Je vis dans cet appartement de Vancouver West End depuis un an maintenant. Jose, notre gestionnaire immobilier est fantastique, réactif et très serviable. J'ai eu une situation très difficile il y a 2 mois et j'ai l'impression qu'il m'a beaucoup aidé pour la surmonter, je ne peux pas le remercier assez.

C'est de loin le meilleur immeuble d'appartements dans lequel j'ai vécu. Miro, le directeur de l'immeuble, est incroyable! Tout ce dont vous avez besoin de réparer, il est là le jour même. Vous pouvez dire qu'il prend vraiment soin de la propriété et a les meilleurs intérêts des résidents à cœur. Je le recommande vivement à toute personne intéressée à vivre ici. Je reviendrai peut-être moi-même un jour.

David, mon directeur d'immeuble chez First Residential, n'a été que conciliant depuis mon déménagement. Merci d'avoir pris le temps de m'assurer que mon emménagement s'est déroulé sans heurts.

FirstService Résidentiel a toujours été prêt à répondre à nos demandes avec un excellent service client. Chris Grooning, notre directeur du bâtiment, est un excellent gars et professionnel. C'est une bonne société de logement, ils sont très responsables.

Property Manager Jose n'a été rien d'autre que exceptionnel depuis mon premier jour de déménagement dans le West End il y a plus de 5 ans. Des réponses très rapides aux installations de vacances amusantes dans le hall, cela a été un réel plaisir de l'avoir. Je suis très reconnaissant d'avoir une personne aussi dévouée et chaleureuse qui prenne soin de nous tous.

Bonjour FirstService Résidentiel,

Notre concierge, Shalini Singh, est notre personne-ressource qui fournit un service résidentiel exceptionnel au Beverley Condo à White Rock.

La gestion du temps de Shalini est excellente dans les nombreux domaines de responsabilité du parking, des équipements des piscines, de la salle de sport aux équipements sur le toit.

Shalini accueille gracieusement les résidents, les invités, les visiteurs et les entreprises
ressemblent. Elle accorde toute son attention aux besoins et aux questions de chacun
spécifiquement et professionnellement.

Avis d'information de Shalini sur l'évolution des horaires des affaires
les services et les mises à jour CoVid 19 sont clairement et spécifiquement affichés
immédiatement à l'intérieur, à l'extérieur des espaces communs pour alerter les résidents.

Shalini Singh est un atout précieux pour les résidents de Beverley Condo,
encourager la communication au sein du Beverley uniquement s'ils choisissent de
participer.

J'applaudis son jugement à tous les niveaux de la direction et avec les résidents.

Avec respect
Gwen Wick

Avec respect,
Gwen Wick
Beverley 902

Leur service a été excellent! Ils apprécient leurs locataires et même leurs employés. Ils se sont efforcés d'accomplir les demandes de maintenance. Ils répondent également rapidement aux urgences. Mais surtout, ils apprécient la sécurité de leurs locataires. Donc, je réfère définitivement FirstService Résidentiel à mes amis et à tout le monde!

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience avec notre gestionnaire d'immeuble, Ilia.

Cette société de gestion immobilière m'a vraiment laissé tomber. J'ai acheté ma première maison dans un immeuble géré par cette entreprise il y a 10 mois. Au début, j'étais mécontent du gardien du bâtiment qui prenait souvent des jours pour me répondre à propos de simples questions comme comment accéder à la salle des équipements et une demande de relier nos téléphones au système de sonnerie du bâtiment. La semaine dernière, nous avons eu une fuite d'eau dans notre unité. Je l'ai signalé immédiatement au gardien du bâtiment. Il lui a fallu une journée pour répondre à une situation d'urgence urgente. Lorsqu'il a répondu, il ne semblait pas intéressé par la question et m'a dit de prendre une photo et de lui envoyer. J'ai fait. Il n'a jamais répondu. Comme j'étais propriétaire pour la première fois, je me sentais abandonnée et confuse. Je ne savais pas qui était responsable de quoi. L'assurance Strata couvrirait-elle les dommages matériels? Puis-je signaler directement à l'assureur? Puis-je simplement embaucher des réparateurs pour refaire le revêtement de sol? À qui dois-je en parler? J'ai décidé de contourner le gardien et de contacter directement le responsable des strates. Je lui ai téléphoné. Je n'ai pas reçu de rappel au moment de la rédaction de cet article. J'ai finalement contacté le concierge qui m'a dit que c'était l'assurance des strates qui couvrait les dommages à la propriété, mais les propriétaires de l'unité étaient responsables de la franchise. Je lui ai demandé quel était le montant de la franchise. Il ne savait pas. Je l'ai recherché sur notre portail et il disait 5 000 $. Quand j'ai mentionné cela au gardien, il a dit qu'il ne pensait pas que c'était exact, mais qu'il ne pouvait pas me dire quelle était la franchise réelle et qu'il ne proposait pas de l'examiner plus avant. Je lui ai dit que je voulais vraiment que des gens se lancent dans les réparations, d'autant plus qu'il s'agit de dégâts d'eau et de moisissure et que d'autres dommages ne se produiront que s'ils sont laissés. Il m'a dit que je devrais d'abord embaucher le gestionnaire de strates parce que si le coût des réparations dépasse la franchise, les strates et l'assurance des strates voudront participer à l'embauche et au choix des entrepreneurs. Il m'a ensuite fourni l'adresse e-mail de quelqu'un dont je n'avais jamais entendu parler et qui était différente des informations du gestionnaire de strates affichées dans notre immeuble. J'ai contacté cette personne et elle m'a dit qu'elle n'avait rien à voir avec mon immeuble et que le gardien devait m'avoir donné la mauvaise information. J'ai ensuite envoyé un e-mail au gestionnaire de strates que j'avais appelé ce matin-là. Au moment de la rédaction de cet article, il n'a pas répondu. Ne voulant pas laisser le problème reposer plus longtemps, j'ai appelé une entreprise de réparation pour obtenir un devis. Le devis dépassait 5 000 $. Maintenant je suis coincé. J'ai besoin d'informations. Nous avons de nouveau téléphoné au gestionnaire des strates hier soir pour lui dire que nous avions besoin d'un rappel dès que possible et que c'était une urgence. Nous n'avons pas reçu de réponse. J'ai finalement appelé la ligne d'urgence 1-800 de First Service Residential qui m'a dit que cette affaire serait transmise au vice-président. Il a ajouté la mise en garde que si je n'avais de nouvelles de personne à la fin du lendemain, je devrais appeler à nouveau. Je lui ai dit que cette affaire ne pouvait pas attendre la fin du lendemain. Je n'ai toujours entendu personne au First Service.

Je me sens complètement enragé par ces gens. Je ne sais pas si je dois embaucher mes propres réparateurs pour réparer les dommages ou si cela compromettrait ma couverture d'assurance. Chaque fois que je n'entends pas parler d'eux, le risque de nouveaux dommages augmente.

D'après les autres critiques que j'ai lues sur cette entreprise, il ne s'agit pas d'un incident isolé. Premier service, ne vous souciez-vous pas de vos résidents? Et sinon, ne vous souciez-vous pas de votre propre réputation en tant qu'entreprise? Vous m'avez sérieusement laissé tomber. Les mots ne peuvent pas exprimer à quel point je suis déçu. Veuillez faire mieux.