Flametech - Brevard Vacuum Revoir

Expérience totale fantastique - Mark et l'entreprise savent faire un travail exceptionnel. Mark nous a vendu sur ses connaissances et son expérience - il savait quoi / comment / quand faire notre rénovation de cheminée - son équipe a travaillé exceptionnellement bien dans le cadre de notre calendrier de rénovation. Une installation et un service de qualité supérieure, nous permettant de rester impliqués et informés tout au long du processus. Merci Mark et Craig !!

Nous avons eu un grand feu de graisse qui a détruit notre gril à gaz propane à cinq brûleurs dans notre cuisine d'été extérieure. Dieu merci, nous n'avons pas incendié la maison !!. Il était confiné avec seulement le plafond du porche et les murs à nettoyer contre les dommages causés par la fumée. La première chose que nous avons faite a été d'appeler Flametech et au téléphone, mon mari (Dana) a travaillé avec Beth pour nous aider à choisir un nouveau gaz LP à cinq brûleurs, un gril avec des lumières de Blaze Outdoor Products! J'adore le gril! Bien mieux que l'ancien. Mark et son équipe ont fait un travail incroyable en supprimant et en installant le nouveau gril. Chapeau à Beth, Craig, Mack et Zack !! Cela a demandé un effort d'équipe et cela a été fait à un prix raisonnable aussi !. Nous revenons définitivement pour une nouvelle cheminée et tout autre besoin de grillades extérieures.

Flametech a installé une cuisine extérieure complète chez moi, et l'ensemble du processus a été une joie du début à la fin. C'était l'une des entreprises les plus professionnelles avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Ils étaient honnêtes, rapides et ont fait un travail de grande qualité. Je recommanderais à quiconque de les utiliser pour concrétiser leur rêve de plein air! Merci Flametech!

Super endroit pour faire des affaires. Ambiance conviviale et relaxante.

Nous sommes très heureux d'avoir choisi Flametech pour notre nouveau barbecue / coin cuisine extérieur. En moins de deux semaines, ils avaient construit les bases en blocs de béton, raccordé le gaz, l'eau et l'électricité, et installé l'évier, le gril, le comptoir et le dosseret en granit. Nous avons pris leur suggestion de couvrir avec le granit une plus grande surface derrière le gril pour accueillir le couvercle ouvert, et cela a fière allure. Craig a installé le panneau rigide et la garniture et l'a peint pour correspondre à la maison. J'ai reçu un appel à chaque fois avant leur arrivée et après l'installation. Au cours de la première semaine, nous avons senti de l'essence un matin et avons appelé et Craig et Max sont venus et ont trouvé le problème tout de suite, mais n'avaient pas la pièce nécessaire. Le lendemain, deux autres installateurs n'ont pas pu trouver la fuite, mais Max, celui qui l'avait trouvée en premier lieu, est venu dans les deux jours suivants et a rapidement installé la connexion nécessaire. Nous avons pensé que c'était un très bon service. Nous avons été très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité avec lesquelles tout s'est déroulé ensemble, et n'hésiterons pas à utiliser à nouveau Flametech.

Je ne l'utiliserais plus. Appelé trois fois, parlé à une vraie personne. Ils ont promis de revenir mon appel avec un rendez-vous et ne l'ont jamais fait. Non professionnel et pas fiable. Utilisez plutôt Mr. Fireplace.

Je viens d'acheter une plaque de cuisson en acier inoxydable de Flametech. Quelle belle opération. Beth la vendeuse était fantastique. Mark le propriétaire m'a donné un bon prix sur un Le Griddle. L'expérience a été exceptionnelle. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'apprécie un bon service lorsque je le reçois.

Le technicien (Max) qui a réparé ma cheminée était super. Bien informé, aimable et prêt à prendre le temps de répondre à mes questions.

Nous nous excusons que cet examen soit trop tardif. Depuis l'achat de notre maison, nous avons apporté de nombreuses améliorations et notre foyer, que vous avez installé, a été notre premier ajout. La qualité de votre travail était si exceptionnelle que nous pensions en fait que nos autres efforts seraient tout aussi satisfaisants. Des planchers de bois franc à la cuisine en granit, personne n'a réussi à égaler votre expertise avec la finition et la beauté générale.

Vous en avez fait une expérience très agréable. En commençant par la conception, le choix des matériaux et l'installation finale, tout a été bien pensé et fini à notre satisfaction sans longs délais et excuses. Nous vous remercions encore et vous gardons sur notre liste de professionnels de la rénovation domiciliaire.

Nous avons eu de nombreux compliments sur notre foyer et nous leur avons toujours dit que Mark chez FlameTech était la personne responsable. La plupart des entreprises utilisent le mot qualité dans leur logo ou leur en-tête. Votre entreprise est la première que nous ayons trouvée qui méritait réellement de l'utiliser. N'hésitez pas à demander aux clients potentiels de nous contacter afin que nous puissions leur assurer qu'ils traitent avec les meilleurs.

Merci.

Une femme très impolie au téléphone, puis est allée en magasin une semaine plus tard et a demandé si le propriétaire avait reçu notre message pour nous appeler, était la même personne impolie et elle a dit qu'il avait un message sur son bureau. Je suppose qu'il n'a jamais reçu de message parce que ça fait plus d'un mois. Pendant ce temps, tous nos articles ont été réparés à partir d'un excellent endroit sur Palm Bay Road.

FlameTech a fait du bon travail lors de l'installation, mais maintenant, 4 ans plus tard, il semble qu'ils aient perdu leur éclat. Appelé pour le service et la maintenance et après quatre appels et une visite au bureau, ils sont devenus silencieux. C'est très malheureux.

Une étoile est trop généreuse pour cette entreprise. J'ai appelé Flametech pour prendre rendez-vous et obtenir un devis pour une réparation de deux cheminées. Leur technicien est venu chez moi, a regardé les cheminées et m'a dit que je recevrais un devis dans l'e-mail. Au moment de partir, il m'a demandé de payer 150 $ pour l'inspection. Attendez une minute ........ Quand j'ai appelé la première fois pour planifier le rendez-vous, aucun paiement pour l'inspection n'a été mentionné. Aucun rapport d'inspection n'a été fourni non plus. J'avais besoin d'un devis pour un travail de réparation. J'ai appelé leur bureau et parlé avec Mark, le propriétaire. Il était extrêmement impoli au téléphone. J'ai essayé d'expliquer ce qui s'était passé, mais il ne se souciait que du paiement et n'arrêtait pas de m'interrompre. Il m'a demandé si je m'attendais au service gratuit. Bien sûr, je ne m'y attendais pas. Cependant, j'aurais voulu savoir qu'il y avait des frais lorsque je me suis engagé à la nomination. Mark est devenu très impatient à ce moment-là et il a élevé la voix. Comment était-ce pour le service client? Vous appelez pour résoudre le problème d'une manière satisfaisante pour les deux parties et vous vous faites crier dessus. Je me demande comment ils sont toujours en affaires s'ils traitent un client potentiel comme ça. Cherchez quelqu'un d'autre. Propriétaire d'entreprise grossier et ignorant. Je suis heureux que cela se soit produit avant de faire des affaires avec eux.

Avait rendez-vous prévu pour une estimation. J'ai reçu un appel disant qu'il était nécessaire de reporter et me rappellerait. Je n'ai jamais reçu de rappel et j'ai arrêté d'attendre.

Depuis 1998, j'achète des pièces pour un gril encastré. Il semble que jamais 3-4 ans j'achète une grille de saveur et un nouvel allumeur. J'ai acheté une grille de saveurs en 2014 avec une garantie de 2 ans. J'ai appelé pour voir s'ils avaient une grille de saveurs en stock, ce qu'ils ont fait, ainsi que sur la garantie de la nouvelle grille de saveurs et on m'a dit que c'était 2 ans. J'ai ensuite pris ma grille de saveur grillée vieille de 1,5 an pour la remplacer par mon reçu indiquant l'achat précédent et la date.

Bien devinez quoi. La dame au comptoir a commencé à me faire courir. D'abord, elle n'a pas pu accéder aux fichiers. Ensuite, la garantie n'était que pour les nouveaux grils. Ensuite, on m'a dit que je devrais fournir mon numéro de modèle et mon numéro de série - que je n'avais pas à l'époque, mais que j'aurais été heureux de fournir. Cependant, on m'a dit d'attendre jusqu'à lundi, lorsque le propriétaire examinerait mon reçu pour déterminer si j'avais une réclamation au titre de la garantie. On m'a également dit que je recevrais un appel pour m'en informer.

Après 3 jours d'attente pour l'appel, j'ai ramené la nouvelle grille de saveurs et informé le même préposé d'origine que je n'avais pas reçu d'appel donc je rapportais la grille de saveurs pour remboursement. J'étais au téléphone à ce moment-là en train de parler avec un ami pendant que le préposé me disait comment j'arrivais toujours et leur donnais des moments difficiles et comment ils n'avaient pas besoin de mes affaires. Pour mémoire, j'y suis allé 4 fois en 18 ans. Ce préposé est très impoli et assez ignorant en ce qui concerne le service client.

Heureusement que cet équipement est disponible en ligne où la garantie est réelle et le service client est professionnel.

Bon débarras de la cheminée et du gril Flametech. Vous sucez officiellement!

J'aurais seulement aimé pouvoir donner à cette entreprise minable une note négative.

Excellent travail de Max & Phil! A + utilisera à nouveau.

Mark était très compétent et a répondu à toutes mes questions.