4 il y a des années
Sans aucun doute, le meilleur service auquel vous ...
Sans aucun doute, le meilleur service auquel vous pouvez accéder ... Et pas parce qu'ils ont le meilleur standard virtuel au monde avec mille options (ils l'auront avec le temps, bien sûr). Mais parfois, même si un produit n'a pas tout ce que vous voudriez avoir, quand derrière il y a une équipe humaine qui écoute, qui n'a pas de NON, qui ne stagne pas dans ce qu'il a déjà et de là ça ne bouge pas , il cherche les moyens de transformer vos idées en améliorations pour vous et pour tout le monde, c'est donc le type de produit et de service avec lequel établir un partenariat. Les personnes qui vous signalent un bogue ou une erreur ou quelque chose qui ne fonctionne pas bien et prennent quelques secondes pour le trouver et lui donner une solution. Tant de Movistar, de Vodafone, d'Orange ... si gros qu'ils le sont et qu'ils gagnent tant de millions et ils ont un service client misérable qui vous laisse attendre que vous leur demandiez enfin quelque chose et après une semaine cela continue sans être fait ( et c'était urgent). Je peux dire que j'ai recommandé cette entreprise à 6 connaissances et que le jour n'est pas encore venu pour me dire qu'elles sont mécontentes. Je peux aussi dire qu'ils m'ont même aidé à résoudre et à trouver des problèmes qui n'avaient finalement rien à voir avec eux, m'accordant la même attention que s'ils avaient le problème. Cela n'a pas été un "nous arrivons à ce point, à partir de là, c'est quelque chose de privé que nous ne pouvons pas obtenir" ou le typique "parler à un ordinateur" ou "si vous voulez du support nous le facturons" J'ai toujours reçu un "nous Allez-y "Voyons ça." Dix minutes de support technique de cette entreprise, avec tout l'intérêt qu'ils portent comme si c'était leur problème, cela vaut plus que ce qu'ils facturent pour le service. Peut-être devrions-nous arrêter de chercher. beaucoup dans les grandes entreprises et les nourrir à ceux qui accordent une attention différente, un service gratuit de celui que vous quittez et revenez quand vous le souhaitez, que quand ils vous parlent, vous ne sentez pas que derrière vous vous n'êtes qu'un numéro Plus dans votre liste de clients. Qu'une entreprise de télécommunications décide, pour un client, de changer son service, de l'améliorer, d'adopter votre idée (voire d'essayer) et de la rendre disponible à plus de clients et de ne pas venir avec des histoires de systèmes fermés et de faire n'essayez pas de vendre votre propre idée car il y en a beaucoup, cela serait quelque chose qui servirait à tous l les clients, ils essaient de vous facturer pour le développer, c'est incontestablement impayable.
C'est pourquoi cela montre aussi que certaines absurdités comme celle d'Alexandre Hermida (Local Guide aussi) a le petit critère de délivrer une simple valorisation minimale sans explication ... On suppose qu'être Local Guide c'est émettre décent, rigoureux et réflexif valorise la réalité sans manquer la vérité. Et ici vous venez avec votre doigt de merde pour émettre une évaluation dont au-dessus ils se sont inquiétés de vous demander la raison (ce qui est logique) et vous pendant un an pour que vous n'ayez pas honte d'y répondre, donc ce sera une évaluation à mettre ou touchez les balles, qui vous n'avez sûrement rien loué avec elles. Car uniquement pour votre service client, qui est du plus grand respect que vous trouverez difficilement dans une entreprise de votre secteur (quand beaucoup d'autres ont un "Manuel pour lécher le cul du client et enfin vendre autre chose" mérite déjà au moins 4 étoiles. au moins ayez la décence si vous n'allez pas répondre et exposer publiquement votre problème si vous en aviez, supprimez cette merde, vous n'êtes pas l'étoile Michelin.
Pour ma part, je dis que tant que je dépendrai de toutes les personnes à qui j'ai recommandé cette entreprise, je continuerai avec elles, en ayant des remises allant jusqu'à la moitié de ce qu'elles ont payé avec d'autres entreprises.
Continuons de donner dur !!!!
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