Flevoziekenhuis Revoir

J'ai eu une attaque de calculs biliaires hier. Les soins d'urgence étaient remplis de monde, madhouse. Après avoir attendu 1 heure, je n'en pouvais plus
agressif avec la douleur, se tortillait littéralement sur le sol. Je suis retourné à la réceptionniste, après avoir d'abord dit: Désolé, cela peut prendre beaucoup de temps ........ M'a-t-elle mis au prochain pour être aidé. Elle a vu que je ne pouvais plus attendre. Super aidé à la fin. Après un analgésique et avoir attendu dans une pièce séparée jusqu'à ce que la douleur disparaisse, il s'est engourdi et est rentré chez lui sous le médicament. Ils obtiennent 4 points sur cinq, pas 5 points parce que c'était une maison de fous, une salle d'attente pleine de stress.

Très, mais aussi très mauvais hôpital. Médecin généraliste + orthopédie + premiers soins. bar et bar mauvais, par erreur mon partenaire est devenu définitivement invalide, ils le renvoient à la maison pour 2 mois avec (rien fait sauf prendre une radiographie), douleur permanente, tout son os semble être en deux, et est maintenant complètement fusionné (cela ne pouvait être vu que par scan CT), désactivé en permanence. Oui les gens. ne prenez pas de plaisir partout et restez vigilant. (heureux d'avoir visité un autre orthopeed dans une autre ville)

Le message de GP est totalement hors de considération et de compréhension.
prendra 5 minutes, disent-ils, puis vous vous asseyez pendant 1,5 heure ...
n'est pas pratique avec un enfant handicapé tant qu'il attend .. mais c'est incompréhensible pour les personnes qui ont un enfant qui est "normal" ...........

premiers secours, il y a de la peinture dans la plaie ouverte de mon enfant, non, je n'ai pas besoin de leur dire ........ complètement fou là-bas.

que Flevo existe toujours est un mystère pour moi.

C'est pourquoi a rendu visite au Dr Peek pour un examen de l'estomac. J'ai opté pour l'intoxication, et je n'ai pas remarqué la recherche! Vraiment redouté l'enquête, mais ce n'était pas nécessaire!

Un joli grand hôpital avec beaucoup de places assises.

20 semaines d'échographie ont duré 40 minutes et littéralement 30 minutes au cœur ... ce n'était vraiment rien! se sentait très inquiet!.

Aujourd'hui 1 h du matin, mon mari a eu une mauvaise situation à l'hôpital, une femme de la salle d'urgence n'a pas fonctionné bien pour lui, il a du sang quand il fait pisser dans les toilettes comme 3 fois et il a essayé de leur expliquer la situation et il avait très peur et fatigué . Mais je ne sais pas pourquoi les femmes disent qu'elle dit non comprendre l'anglais et veulent éviter sa situation. L'homme peut faire de la pisse seul et pas besoin de cathéter pour pénis, il a juste peur parce que du sang dans la pisse, regarde la couleur est rouge foncé et tout le sang. Mais elle a envie d'essayer le cathéter pénien, après 20 minutes elle dit ne peut pas entrer et rire de sa douleur pénis, ce n'est pas poli. Ils vérifient juste le sang, la tension artérielle (112/56, les battements cardiaques 98, la température 36,5), la médecine d'information et veulent qu'il fasse des toilettes pour avoir l'air pisse mais les femmes expliquent que c'est normalement. Il va pisser tout le sang et à chaque fois perdu beaucoup de sang, c'est nomarlly ????
Puis à 4 heures, ils ne peuvent pas trouver de raisons et le renvoyer à la maison avec sa douleur et son inquiétude., Il a essayé de prendre une photo d'une femme mais elle sort vite et dit F ***, c'est fou (peut-être qu'elle avait un problème dans la tête ), Ce sont de très mauvais gens qui travaillent pour l'hôpital, j'espère que cet hôpital aura de meilleures personnes qui travaillent,

Bel hôpital où vous êtes traité comme un être humain.
Beaux médecins, spécialistes et infirmières qui vous parlent gentiment et offrent confiance et bon service aux clients.
Il est hygiéniquement propre et frais et même sur les toilettes, donc aussi des compliments pour les nettoyeurs. Le restaurant est petit et pas très bon marché mais bon.
Le bâtiment lui-même a l'air neuf et c'est ce que je ressens lorsque j'entre également par l'entrée principale.
En avançant dans le bâtiment, vous verrez qu'une nouvelle veste avec une nouvelle façade a été construite autour de l'ancien hôpital.
Il est également situé directement dans le magnifique grand centre commercial.

Ik ben heel erg te spreken over de dienstverlening van het Flevoziekenhuis. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel ondanks de hectiek, uitstekende artsen en medisch team, goede analyses en grondige afwegingen welke behandelingen te volgen.
Ik avait een abses en infectie in bovenbeen en een bacterie in knie en mondhoek. Door perfect handelen op alle nivo's is mij heel veel ellende bespaard! Topziekenhuis!

De bonnes mesures ont été prises dans cette période covid-19. Des itinéraires clairs vers les différentes cliniques et services ambulatoires. Un court contrôle corona a lieu à l'entrée et vous devez vous désinfecter les mains. Bien! Dans mon cas, j'ai été aidé à temps comme convenu. À mon avis, il devrait également y avoir la possibilité de se désinfecter les mains à la sortie. Je l'ai fait aux distributeurs d'entrée.

Super mauvais hôpital !! Certainement pour les patients cancéreux. Ils les laissent attendre toute la journée pour un résultat déjà connu 1 heure plus tard !!

Hôpital Prima. Contrairement à ce que vous lisez ici et là, nous avons toujours été bien aidés. La clinique pour enfants est super pratique!

Facturer une facture de 326 pour une consultation (sans traitement ni médicament) de 15 min est de la pure arnaque! Le patient est également aidé par un stagiaire! Je ne reviendrai plus jamais ici et si possible je préférerais aller dans un hôpital étranger.

J'espère que vous tomberez rapidement en faillite. Bande de klelelijers!

Bel hôpital. Personnel médical qualifié et personnel attentionné super doux.

Rendez-vous annulés à l'arrivée. Personnel qui n'informe pas les contacts. Le personnel se plaint de ses collègues.

Après cabinet - mur pendant plus de 12 ans à mcLelystad après une sérieuse dispute avec des médecins là-bas .. accueil chaleureux et sincère à Flevo, à la fois interne, neurologie, cardiologie * et chirurgie buccale * (* pour mon mari) ... nous voulons rien d'autre, allez la pipe sur l'A6, comme toujours un pied dans mcLelystad .... quel soulagement en almere

Celui qui était très malade et qui a donc visité l'hôpital de Flevo et qui ne l'aimait pas beaucoup, criait aussi qu'il n'y avait pas de bière fraîche, mais n'allez pas à l'hôpital la prochaine fois. Le personnel m'aide toujours très bien, mais ce n'est pas un bar, donc pas de bière.

Les gens sont très gentils et font un très bon travail, c'est vraiment dommage que cela prenne si longtemps et que vous deviez tout faire deux fois. D'abord le poste du médecin, puis l'admission, la photo, ok cassé maintenant vous devez aller aux urgences, même salle d'attente, alors attendez. Oh quelle surprise encore un entretien d'admission, maintenant en attente du médecin, car il doit revoir la photo, bref, il est maintenant à l'hôpital depuis trois heures et demie et nous sommes deux radiographies de plus. Il me reste probablement encore une heure. Pourquoi payons-nous autant pour des soins aussi médiocres?

Les temps d'attente sont toujours terriblement longs en aide urgente, j'ai été 6 ans derrière l'autre pour un cas qui revient tous les quelques mois et avec de la chance un an ... Finalement j'ai décidé de m'envoyer au VUmc où j'ai été bien aidé et n'en avait plus problèmes .. Vous êtes bien accueilli et bien traité .. mais service ils ne sont pas une star des premiers secours. Je ne sais pas ce que c'est dans le reste de l'hôpital.

Très mauvais vous appelez 2 mois à l'avance pour un rendez-vous avec le chirurgien dentiste. Puis du coup le rendez-vous est déplacé à votre insu et le chirurgien-dentiste sait déjà qu'il sera malade pendant 3 semaines après? Je pense que c'est bien si vous le savez.

Alors maintenant, je peux y retourner un mois plus tard, merci l'hôpital Flevo! Je rigole!

Très satisfait, j'ai subi une intervention chirurgicale lourde sur les intestins mais je suis si bien soigné et le suivi est très bon.

Hôpital très soigné, personnel sympathique et vous êtes toujours bien aidé.

Je suis très satisfait de l'hôpital. Toujours bien traité.

Deuxième nouvelle hanche après 4 semaines de marche sans bâtons, bon hôpital pour les opérations de la hanche et du genou, bon guidage après la chirurgie.

Van begin tot eind gewoon geholpen en te woord gestaan ​​zoals het hoort.

J'ai été traité par un cancer et je ne pouvais pas aller mieux. Ma chirurgie et mon séjour étaient super

Excellent hôpital avec de bons médecins et de bons soins. Un médecin est plus gentil et plus attentif au patient qu'un autre. Mais dans l'ensemble, de bons soins médicaux sont fournis ici. Vous êtes toujours traité comme un humain ici. Les premiers secours ne sont pas vraiment rapides, j'ai dû attendre deux heures. Les patients fumeurs sur le pas de la porte sont ennuyeux. Petit parking cher à proximité. Le magasin est bon et pas trop cher, et il existe de nombreuses alternatives autour de l'hôpital.

Facile à atteindre. Places de parking toujours et personnel sympathique et très compétent

Aujourd'hui, ils ont du sang prélevé à l'hôpital de Flevo, normalement il est logique qu'ils vous donnent quelque chose à boire et vous laissent rester assis pendant un moment. Malheureusement, ce n'était pas le cas aujourd'hui, ce qui a entraîné le fait que 10 minutes plus tard, je suis devenu très nauséeux et évanoui.
Cependant, le personnel accourait de tous les côtés et ils étaient très vite autour de moi, ils m'ont immédiatement donné quelque chose à boire et une chaise pour m'asseoir. Quand il était temps de rentrer à la maison, la charmante hôtesse m'a emmenée à la voiture en fauteuil roulant. C'est dommage que cela ait dû être comme ça mais plus haut que le reste de l'hôpital qu'ils soient là si rapidement.

Grands soins prodigués par un personnel très sympathique et compétent, de la femme de ménage au chirurgien, tous également excellents !!!
Malgré le fait que l'hôpital s'agrandit de plus en plus, les soins sont toujours très personnels !! Avec des éloges supplémentaires aux services de MDL et de chirurgie

Pourrait être un peu mieux, si votre stress, vos palpitations, vos problèmes d'estomac et votre hypertension sont au rendez-vous dans la lutte contre votre autre maladie, cet hôpital est un incontournable! Mauvaise honte pour les soins en 2018.

Exactement comme Almere lui-même. Hôpital sans valeur.

En tant que patient drépanocytaire, se fanent par téléphone comme un numéro traité par la réceptionniste de médecine interne qui passe les accords. Comment est-il possible que quelqu'un qui travaille avec des gens vous fasse vous sentir si mal alors que vous souffrez déjà?

Notre mère était à l'hôpital Flevo dans le service de neurologie. Durant les trois semaines de son séjour, nous avons été impressionnés chaque jour par les soins prodigués par les médecins et surtout par les soins infirmiers. Le calme, l'attention et l'humanité des soins infirmiers tant pour notre mère que pour nous, ses visiteurs étaient réconfortants et très solidaires. Nous ne pouvons pas remercier assez le personnel charmant du département de neurologie!

J'ai eu une opération au genou, nulle part à l'hôpital un fauteuil roulant normal pour me tenir la jambe.

Mooi ziekenhuis, overzichtelijk, goede gratis wifi (niet geheel onbelangrijk).

Aucun autre hôpital pour moi. Ou mon spécialiste doit changer de lieu de travail.

Vient comme un hôpital bien entretenu. Tout a l'air assez nouveau. Et ce qui est le plus important. Très facile d'accès avec ov. Il y a aussi une pharmacie ouverte 24h / 24. Pour les soins non spécialisés, un excellent hôpital à mon avis.

Je me souviens être venu ici avec une épaule cassée, ils ont refusé de m'aider alors que j'avais de fortes douleurs, raison: pas d'assurance à l'époque. J'ai appris plus tard que la loi stipule qu'elle leur demande de l'aider, en plus de cela, leur attitude générale était dégoûtante. J'ai été conduit à Utrecht et y ai été traité avec gentillesse et respect.

Hier soir, vers 22h15, j'ai eu un film sur le cœur.J'ai posé une question à la femme si elle pouvait voir que j'avais une crise cardiaque sur laquelle elle était très directe.Elle non pour les questions que vous ne devriez pas être avec moi.Je me suis senti mal à l'aise avec cette femme n'a pas osé poser d'autres questions il y avait une atmosphère étrange, je ne serai plus jamais traité dans cet hôpital

L'humanité est difficile à trouver en cas d'urgence! La fille de 3 enfants a été renvoyée de la réception, n'avait pas de téléphone pour prendre rendez-vous. Ils ne voulaient pas non plus prendre la peine de prendre rendez-vous pour nous. Profondément déçu par le soin et l'humanité de la réception et du gardien de sécurité. Les soi-disant ils se tiennent devant nous, je ne le crois pas .....

Je suis ici. J'attends déjà depuis deux heures un médicament. Bien que je sois particulièrement satisfait des médecins ici, la pharmacie est un très gros amortisseur. Mauvaise chose pour un si grand hôpital.

Très mauvais hôpital ils vous souhaitent toujours la mort là-bas très mal plus jamais HÔPITAL FLEVOLAND pour moi.
Médecins arrogants, ouf.

Opzich goeie ziekenhuis centraal gelegen parkeerplaats voor is altijd druk doorgang is niet goed moet toegankelijker worden, het word ziekenhuis zegt het al / af en toe moet je daar snel kunnen aankomen

La neurologie ambulatoire a annulé mon rendez-vous "d'une semaine" via mon répondeur l'après-midi précédent. Je n'aurais pas de lettre de recommandation de mon médecin. J'ai vérifié ce nb. avec eux après avoir pris rendez-vous en ligne et déclaré que j'avais une lettre de référence du spécialiste v. Xpert Clinic. C'était génial! Vais-je maintenant leur envoyer une facture pour non annulation avant 24 heures au plus tard? Le temps du patient n'est-il pas précieux? Sans valeur, vaut 1 étoile, la deuxième étoile est parce que l'hôpital Flevo offre la possibilité de déposer une plainte via le site.

Voor goede oogzorg moet je ABSOLUUT niet in het Flevoziekenhuis z n !!!

Excellent hôpital, très attentionné pour le patient.
J'ai eu une nouvelle hanche, j'étais très nerveux pour la piqûre au dos, mais l'anésiste qui est resté à l'opération et l'anésiste qui a mis la grosse bite étaient très gentils et ont dit exactement ce qui allait se passer.
Le docteur Blom et le personnel m'ont fourni d'excellentes informations et certainement pas sans importance, ils écoutent vos plaintes.
Le personnel du département d'orthopédie était compétent et avait tout le temps pour vous et cela pendant qu'ils étaient très occupés.
Physio vous dit exactement ce que vous êtes autorisé à faire et surtout ce que vous n'êtes pas autorisé à faire et c'est ainsi que vous vous sentez bien avec les unités.
Dans l'ensemble, un patient très satisfait.

Récemment enregistré pour un TIA!
Quelle organisation dans le flevo un dix plus pour tout le personnel !!
Merci beaucoup pour tous les soins rapides et très bons de mon court séjour,
Sergio Feduzzi

Non, tu ne veux vraiment pas venir ici. Lent. Tout est lent ici.

Oui, ce n'était pas une belle visite était un homme très malade et pas de bière froide

Parfois très occupé, mais toujours bien aidé par des gens sympas. L'hôpital est toujours propre et agréable.

Mal. Ont fait des recherches ici pendant un an et n'ont toujours aucune idée de ce qui se passe. Le médecin qui m'a examiné m'a demandé trois fois, lors de trois rendez-vous différents, la même chose. Il s'avère que je n'ai vraiment pas été pris au sérieux. De plus, le personnel est très gentil, mais on ne va pas trop loin avec ça. Je ne recommande donc pas cet hôpital.

Seules des expériences agréables concernant le partenaire. Traitement fluide et bon avec un pneumologue et un cardiologue.

Top hôpital et si vous habitez à Almere, c'est très pratique. J'ai été opéré trois fois et cela s'est parfaitement déroulé. Heureux qu'un bon hôpital se trouve à Almere.

J'aimerais vraiment donner 2,5, pour que ce soit à mi-chemin, mais je n'ai pas cette option. C'est vraiment un hasard dans cet hôpital. Non seulement la qualité diffère énormément par clinique externe, mais également par employé. Un employé se précipite pour vos soins, et l'autre employé touche tellement de protocoles sur sa botte que cela vous rend vraiment malade et que vous trouvez cela ennuyeux si vous en dites quelque chose. Je m'occupe de plusieurs cliniques ambulatoires et de nombreux employés différents, et cela diffère vraiment le jour et la nuit. Eenduidigs n'a rien à dire.
Il y a également eu des responsables politiques qui voulaient vraiment améliorer les choses, mais ils sont tellement compliqués à chaque fois qu'ils partent.
Je suis vraiment content des super-héros qui voient encore leurs patients comme des individus et essaient de réfléchir sérieusement.
En même temps, je suis très énervé contre ceux qui abandonnent immédiatement lorsque les choses deviennent un peu plus difficiles et qui s'en vont.
Oh, ce ne sont pas toutes les femmes de bureau qui le font, mais beaucoup le font: les femmes de bureau qui refusent de déclarer que vous voulez le résultat d'un test sanguin, avec les mots "si quelque chose n'allait pas, vous l'auriez entendu". J'ai dû me battre plusieurs fois pour accéder à l'info et il s'est avéré qu'il se passait quelque chose de grave, et mon infirmière a dû redonner aux dames le tonnerre qu'elles refusaient de me laisser prendre rendez-vous pour le résultat.
Jamais auparavant il n’a eu de sens pour moi de porter plainte à l’hôpital. Soit je n'obtiens pas de réponse, soit la réponse est vraiment hurlante. «Ensuite, vous devez trouver une infirmière compétente. Est une citation d'une réponse à une plainte de ma part. Pardon??
Pas encore parlé du fait que peu d'employés peuvent le gérer de manière adéquate si vous indiquez que vous avez besoin d'un soutien supplémentaire en raison de limitations psychologiques et physiques. Certaines personnes ici sont vraiment formidables, mais c'est malheureusement l'exception plutôt que la règle. Avec une offre de pouvoir offrir des informations gratuites, ils ont dit que le service psychiatrique les soutenait s'ils ne le savaient pas. C'est difficile lorsque vous vous trouvez à expliquer ce qui se passe et que le médecin vous dit simplement que vous voulez juste harceler et que vous ne trouvez que difficile. Ensuite, aucune aide n'est requise pour une certaine expertise. Avec plus de connaissances sur le terrain, un patient n'aurait pas besoin d'une barrière contre la stigmatisation avant de pouvoir compter sur des soins adéquats.
Le restaurant de l'hôpital Vermaat est fantastique. Super! Laissez-le comme ça.

Ont été traités ici pour un cancer du sein. Chimio, chirurgie, radiothérapie. Tout s'est bien passé. Aimablement traité dans tous les départements concernés.

N'allez pas en néphrologie et n'allez pas avec blok. Horrible médecin, qui se soucie plus de lui-même que du patient. A déposé une plainte.

Hôpital bien équipé, avec de bons médecins serviables. C'est rare aux Pays-Bas.

Hôpital spacieux, bon et agréable.

Dans les départements où je viens, l'infirmière et les médecins sont très sympathiques. Ils sont heureux de vous aider là où c'est nécessaire.

Quand j'ai été opéré il y a 7 ans, j'avais aussi un chirurgien très sympathique, et le service où j'étais avait aussi une très gentille infirmière. Vous n'aviez qu'à demander et elle a immédiatement essayé de l'arranger pour vous!

Je recommande vraiment cet hôpital! Je n'ai eu que de bonnes expériences ici.

Employés et patients à la fois des jetons comme l'ensemble d'Almere

J'ai dû aller chez le chirurgien de la mâchoire pour une intervention chirurgicale sur mes dents supérieures. Plus tard aussi pour avoir tiré quelques molaires. Les deux fois, il n'y avait aucune douleur et les blessures étaient bien guéries. Ils m'avaient seulement aidé sous le mauvais nom la première fois, donc j'ai dû corriger cela mais je n'ai jamais eu de problèmes avec cela par la suite. C'était aussi un peu de ma faute ...
Je pourrais y aller rapidement. Je suis donc assez satisfait. Il n'y a pas non plus d'air aussi mauvais à l'intérieur. C'était dans les années 90.

Non interrompu par les soins médicaux, il est plus pratique que vous, en tant qu'Almeerder, vous y rendiez pour des soins ambulatoires. Cependant, j'ai décidé d'aller aux cliniques Bergman pour une chirurgie médicale du genou.

Récemment, mon fils a dû se faire piquer du sang et il s'est avéré plus tard que le résultat envoyé au spécialiste était incomplet, car ils n'avaient pas regardé le dos du formulaire avant de piquer. C'est pourquoi mon fils doit encore le faire piquer.
Un peu malheureux et bâclé ... peut-être un point d'attention pour la prochaine consultation.

Cordialement.

R. Fernald

Personnel amical et serviable. Soyez très prudent avec le dîner! Ils m'ont oublié et ont trouvé le chien dans la marmite ... Heureusement, ils avaient encore des sandwichs dans le département.

Prettig verrast door de koffievrijwilliger en de host! Prima begeleiding en goede zorg porte de zorgers.

Ma première et je l'espère la dernière fois que je suis allée à l'hôpital était bonne. Bon dans le sens de l'information et du traitement ultérieur. Tant par les transports publics qu'en voiture, l'hôpital tout de suite.

Un excellent hôpital a déjà subi une chirurgie 2x et demain le 3

Absurde que quelqu'un qui souffre beaucoup soit renvoyé chez lui par un médecin en formation, vous attendez au moins quelques conseils du spécialiste. Le chirurgien orthopédiste ne prend même pas la peine de venir voir, mais donne un diagnostic depuis sa chambre voisine. L'humanité est difficile à trouver à l'hôpital Flevo.

Gynécologie, quel département de merde. Vous appelez proprement mardi pour un rendez-vous (pour ma femme), on dit qu'ils rappellent mais ça n'arrive pas. Ensuite, après 3 jours, vous êtes en attente pendant 25 minutes.

Comprenez que c'est occupé, mais si ça doit se passer comme ça, donnez Lelystad ou même Rotterdam. Les collègues ne communiquent probablement pas non plus parce que le 1 enregistre des informations dans le système qui sont totalement erronées, donc je ne sais pas si les gens savent que cette personne mange par le nez.

Ridicule !!! espérons que le travail y est fait dans le présent. Allez, c'est un hôpital sympa mais service / communication est actuellement de 3,5 à mon avis

Cela continue d'aider un peu avec un hôpital régional. C'est bien mais il vous manque quelque chose. N'y avait pas été depuis un moment. Je pensais que c'était toujours comme ça, mais ils ont fait un grand pas en avant. J'en suis très content. Mais attention, tous les départements ne sont pas de qualité supérieure. Bien que cela devrait être.

Lorsque vous prenez rendez-vous, vous attendez toujours une heure et demie pour être aidé.
Vous devez également être vigilant quant au médicament administré.
En plus de toutes mes mauvaises expériences, c'était aussi une bonne expérience, mais ce sont souvent les gens positifs qui travaillent qui en ont fait une expérience agréable.

Hôpital moderne bien organisé et bien équipé avec un personnel médical compétent.

Zelfs voor een ziekenhuis est le bot personeel. Ook qua kunde est het maar net voldoende.

J'ai dû aller chez le chirurgien dentiste deux fois pour obtenir des dents de sagesse. Les deux fois, le même assistant et le même chirurgien dentiste. L'assistant m'a rassuré autant que possible en bavardant simplement, en indiquant quand l'anesthésie est arrivée et entre en demandant si elle allait. Elle a également dit quand les molaires étaient sorties et quand elles allaient se fixer. Le chirurgien buccal lui-même n'était pas un tel bavard, mais cela ne me dérangeait pas autant qu'il devait faire son travail. Eh bien, j'ai souffert de ma bouche pendant un certain temps, mais il fallait s'y attendre. Dans les deux cas, je pourrais également me contacter pendant environ une semaine après avoir appelé pour un rendez-vous, ce qui m'a aussi beaucoup plu.

Trop de personnes hostiles et créant également une fausse sécurité.

Était tombé du toit
L'infirmière infirmière de l'équipe m'a bien guidé car la chute de 6 mètres était haute j'ai été immédiatement examinée extra contente d'un bras cassé suis très satisfaite des soins prodigués