For Eyes, Inc. Revoir

J'adore les avant-yeux super endroit sympa, trucs utiles amusants

@NF
Je suis désolé que nous n’ayons pas pu vous accueillir plus tôt que nécessaire. Il a été très mouvementé de revenir après avoir été fermé pendant 2,5 mois en raison de l'arrêt. Je suis également désolé que nous n'ayons pas pu vous fournir des lentilles de contact jusqu'à ce que nous ayons pu vous faire entrer. Votre ordonnance n'était tout simplement pas expirée, elle était expirée depuis plus d'un an. Légalement, nous ne sommes pas autorisés à vous donner des verres d'essai sur une prescription périmée. Je suis encore désolé, mais si vous aviez un problème avec les contacts, nous en aurions été responsables.

Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience horrible ici.
J'ai appelé et laissé tellement de messages vocaux en essayant de fixer un rendez-vous pour un examen de la vue. Finalement, j'ai réussi et j'ai pu parler à quelqu'un qui a pu me programmer.

Pendant que là-bas, le médecin a pu me voir rapidement. Malheureusement, il était horrible. Je me sentais confus, pressé et j'avais l'impression que son attitude était inappropriée. Il était complètement impoli. Il me posait une question et quand je répondrais, il me disait bien que tu m'as dit quelque chose de complètement différent il y a une minute, c'est-à-dire sur un ton très froid.

Mes classes oculaires sont absolument trop fortes et je me sentais complètement précipitée.

Je n'y retournerai jamais et je ne les recommanderai jamais.

Le cabinet médical effectue une double réservation des patients et ils doivent revenir pour une deuxième visite juste pour faire un examen de la vue. (avec rendez-vous)

Donnerait 0 étoiles si je le pouvais. L'oeil dr. claquait des choses pendant l'examen et quand ma mère lui a dit qu'elle n'était pas sûre de savoir lequel était le mieux et lui a littéralement crié au visage pour ne pas savoir quel écran était le mieux. Les dames de la réception sont tellement désagréables et pensent qu'elles sont meilleures que tout le monde! Endroit dégoûtant.

Le Dr Woehlke fait un excellent examen de la vue. Je le recommande vivement. Son personnel de bureau est également serviable, sympathique et compétent.

Il s'agit d'une entreprise familiale et il est évident qu'ils se soucient vraiment de leurs patients. Pendant qu'ils sont occupés, ils vous font entrer et sortir et s'assurent que l'examen est complet et que les contacts que vous achetez sont de bonne qualité. Recommande fortement.

L'endroit est propre et le personnel est sympathique sauf le DR, qui était impoli et a marmonné quand il a parlé, ce qui a gâché l'expérience pour moi. Le Dr Woehlke est nul!

Service client terrible du type blanc chauve qui travaille ici. J'aurais une note inférieure mais ils m'ont rendu mes lunettes rapidement - Melvin Gardner

Mon expérience est l'excellence, mon fils et moi avons reçu une assistance très gentille et amicale. Je le recommande.

J'ai été vu à l'heure. Le Dr Woehlke était sympathique et m'a fait un examen de la vue approfondi. Il m'a expliqué mes problèmes de vision et m'a aidé à choisir les meilleures lunettes pour mes besoins. Le personnel était excellent. Utile et patient - pas insistant. Elle connaissait mon assurance et a répondu à mes questions. Les prix étaient raisonnables et il y avait beaucoup de styles et de gammes de prix au choix. Dans l'ensemble, une expérience très agréable. Je les recommande vivement.

Je suis nouveau chez For Eyes Opticals & Me & My Daughter a été accueilli et traité très gentiment dès notre entrée et l'optométriste était très professionnel et a pris son temps pour examiner nos yeux et nous a expliqué tout ce que nous devons savoir et j'avais Super grande assistance de Phil en 2017 et de M. Rich cette année 2018 et idk pour quelqu'un d'autre mais notre expérience a été géniale, ils étaient si gentils quand il est venu le temps de choisir de jolies montures que nous aimions vraiment et de nous assurer que nous obtenions ce que nous voulu, ils nous ont répondu !! et nous nous sommes assurés que nous étions très heureux et satisfaits! Et dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience chez For Eyes Opticals et j'apprécie tout ce qu'ils ont fait ... Merci et oui, je les recommanderais !!!

Le personnel était très sympathique et serviable. Le Dr. était gentil aussi. J'y ai emmené mes enfants et ils étaient super avec eux. J'ai obtenu leurs lunettes assez rapidement. J'ai eu 2 paires pour ma fille et il y avait un problème avec l'un de ses objectifs. Je les ai repris et ils ont pris soin instantanément. Nous les avons renvoyés et nous les avons réparés. Ils étaient très courtois et sympathiques. J'aime que mon nom m'ait également été adressé lorsque j'y suis allé. Je le recommanderais à tout le monde. En fait, je retourne chercher mes lunettes et leur examen.

Je vais chez le Dr Woehlke depuis des années. Il est très gentil, compétent et précis. Je le recommande vivement et le personnel est sympathique et serviable pour essayer de nouveaux cadres.

Personnel de bureau affreux. Nasty manager. N'emmenez pas votre entreprise ici parce qu'ils n'apprécient pas leurs clients. Ma famille va ici depuis des années ... plus jamais à cause de la façon dont le chef de bureau parle à ses clients. Ces femmes sont grossières et dysfonctionnelles et essaient de tout blâmer sur la fermeture de leur bureau pendant 2 mois. Flash info: tout l'état fermé depuis 2 mois, les gens ont encore besoin de lentilles et de lunettes. Faire ensemble. Complètement non professionnel et n'a aucun respect pour les autres. Les deux femmes du bureau n'appartiennent certainement pas au domaine médical.

Ils ont un bon service et ont du respect pour leur patient

En réponse à Ashwini Pradham:
Lorsque vous avez pris votre rendez-vous, nous vous avons demandé d'arriver 10 minutes à l'avance pour remplir les papiers et faire votre pré-test. Vous aviez 10 minutes de retard à votre rendez-vous et au moment où vous en avez terminé avec les formalités administratives et que vous avez été prétesté, vous étiez au prochain rendez-vous avec les patients. Je vous ai expliqué, au téléphone et en personne, que nous vous réajusterions à l'horaire, mais que si les prochains patients venaient tôt ou à l'heure, nous les prendrions en premier. Je vous ai expliqué, ainsi qu'à votre mère, qu'il n'était pas juste de les faire attendre quand ils étaient à l'heure. Si vous aviez besoin de reporter, parce que vous alliez être en retard au travail, tout ce que vous aviez à faire était de demander. J'aurais été ravi de m'en occuper pour vous.
Quant à votre dernier commentaire sur votre message, je n'ai été que courtois et professionnel envers vous et votre mère. En tant que minorité moi-même, et quelqu'un qui a été la cible de préjugés, je suis très offensé de ce dont vous m'avez accusé. Cela ne s'est jamais produit et ne le serait jamais dans ce bureau.
Nancy Woehlke

Meilleure offre et service dans les lentilles et les verres. J'ai eu les deux et j'ai payé moins que ce à quoi je m'attendais. De bons services à la clientèle, ils vous traitent bien et ils ne vendent pas de produits coûteux dont vous n'avez pas besoin comme ailleurs. Ils m'ont eu comme client.

Je ne recommanderais pas de passer un examen de la vue à cet endroit. Le médecin était sournois et très impoli avec mon mari et moi lors de nos deux examens de la vue. Le reste du personnel est gentil et assez serviable. Si vous allez ici acheter strictement des lunettes, alors ce n'est pas un mauvais endroit où aller. Mais si vous passez un examen de la vue, vous voulez absolument continuer à chercher.

Le fait qu'un employé soit dans les critiques disant à tous ces clients qu'ils se trompent me montre exactement à quoi ressemble cet endroit, non merci

Phil était très serviable et juste un gars vraiment sympa. M'a aidé à choisir les cadres parfaits.

Service client médiocre. Rien que courir et promet de retourner des appels qui ne viennent jamais. Fera rapport à BBB

Qu'est-il arrivé à un excellent service client? Chez For Eyes à Glen Burnie, les employés n'ont aucune idée. Je vais ici depuis des années pour commander mes lunettes mais je vais aller ailleurs. Le Dr Woelke est génial mais les employés pour commander des verres sont les puits. A donné 1 étoile ou je ne peux pas poster.

Je vais à ForEyes depuis que j'ai déménagé à Baltimore en 1980. L'optométriste de ForEyes a remarqué que j'avais des facteurs de risque de glaucome alors elle m'a envoyé chez un spécialiste du glaucome. Cinq ans plus tard, après avoir subi la procédure au laser, mes niveaux n'ont pas augmenté et ma vue n'a pas diminué. Je suis reconnaissant et béni que cela ait été détecté tôt. Ma grand-mère n'a pas été aussi chanceuse et a vécu ses dernières années dans l'obscurité. Merci pour les yeux !!!!

J'adore 4. J'amène mes enfants ici depuis un moment. Je fais le personnel ici. Ils sont patients et serviables. Je continuerai de venir ici ...

Mon expérience globale était vraiment insatisfaisante, 3 étoiles le poussent. Le médecin de garde à l'époque était hospitalisé et colérique, impoli et passait de toute évidence une mauvaise journée, mais il a fait son travail avec précision. La secrétaire était désagréable et impersonnelle, mais les représentants de la RSE étaient très gentils et serviables, j'ai obtenu mes lunettes rapidement, ce qui était pratique. À l'exception des représentants du service client, cet endroit a besoin d'une refonte.

Mon appt était à 11h, je courais un peu en retard alors j'ai appelé et j'ai fait savoir à la dame que j'étais en retard, je suis arrivé à 11h07, j'ai rempli le nouveau formulaire pt et j'ai attendu.L'autre pt arrive pour son 11: 20 appt, ils le prennent en premier, je suis comme ok peut-être qu'ils m'appelleront ensuite, et non !! Ils prennent l'autre pt dont l'appt était à 11h30. J'ai attendu 50 minutes pour avoir 7 minutes de retard, j'ai juste annulé mon appt et je suis parti sans voir le médecin. Ils auraient dû me dire que je venais de reprogrammer ce putain de rendez-vous mais non, la dame était raciste !!!!

mon expérience a été formidable en ce qui concerne le médecin. mon seul reproche est que lorsque j'ai configuré mon appt par téléphone, j'avais l'impression que mon assurance couvrait tout. la fille ne m'a jamais dit d'apporter 75 $ avec moi pour payer un examen de lentilles de contact (elle m'a demandé si je venais pour des lunettes ou des lentilles de contact alors elle savait que c'était ce que je voulais quand j'ai fait l'appt). J'étais frustré parce qu'après mon examen, la femme de la réception dit que je dois 75 $. Je l'ai regardée bizarrement et j'ai dit que "mon assurance couvre mon examen de la vue" elle a dit que l'examen des lentilles de contact n'était pas couvert et elle a dit que la fille qui a fait mon appel par téléphone était censée m'en informer, ce qu'elle n'a pas fait. je n'avais donc pas d'argent à payer, ce qui signifiait que je ne pouvais même pas obtenir ma prescription avant le paiement. J'ai dû attendre une semaine pour cela et j'ai de nouveau été mal informé quand on m'a dit que mes contacts étaient également couverts par mon assurance, mais j'ai ensuite été facturé 26 $ pour une boîte. remarquez, j'avais besoin de boîtes différentes pour chaque œil. donc inutile de dire que je n'étais pas très satisfait du service client là-bas. le médecin qui m'a fait passer l'examen a été la seule bonne partie de mon expérience. oh et puis-je ajouter la fille qui m'a donné mes lentilles quand je suis venu les chercher, n'a même pas mis la solution saline dans le sac que j'étais censé obtenir, alors j'ai dû revenir pour la ramasser le le prochain jour. je passe définitivement à un autre endroit optique la prochaine fois que je dois visiter.

Je viens d'appeler pour commander des contacts et on m'a dit que ma prescription était expirée, alors j'ai dû prendre rendez-vous. J'ai été transféré pour prendre un rendez-vous et on m'a dit qu'ils partaient en août et que j'avais besoin de mon contact, mais ils ne passeront pas commande en raison de l'expiration de la prescription. Elle a bien dit qu'il n'y a rien que je puisse faire, je ne peux même pas croire que c'était la réponse. Puis elle a dit que tu veux bien planifier. Elle n'a même pas essayé de travailler avec moi, comme offrir un mois de contact ou quoi que ce soit jusqu'à ce que je puisse obtenir un rendez-vous. J'y vais depuis 15 ans et après cette expérience, je n'y retournerai pas.

répondant à Joan Sullivan.
Le bureau de Glen Burnie ne double pas les réservations. Nous ne l'avons jamais fait et ne le ferons jamais. Vous n'avez jamais eu de rendez-vous avec nous et n'avez jamais acheté à la succursale Glen Burnie. Vous devez être allé à un autre endroit et avoir mis votre avis sur cet endroit par inadvertance. Si vous rencontrez un problème avec un autre bureau, nous serions ravis que vous veniez à cet endroit pour votre prochain examen.

J'y suis allé pour la première fois avec ma mère, elle avait un rendez-vous, le médecin a aidé le premier patient il était très sympathique avec elle après son départ, ils ont appelé ma mère Je suis entré avec elle dès que nous sommes entrés dans son bureau, il a commencé sa mauvaise humeur étant impolie et non professionnelle sans raison, il est devenu vraiment impoli et non patient de nulle part quand je savais qu'il était du type raciste Je suis hispanique / Latina et nous ne méritons pas d'être traités comme des ordures nous sommes tous humains et nous méritons tous d'être traités de la même manière je ne recommande pas du tout cette clinique mon taux est de -0