3 il y a des années
Cet avis est spécifique au Four Seasons Spa Toront...
Cet avis est spécifique au Four Seasons Spa Toronto. Je republie mon avis ici pour plus de visibilité.
Je suis extrêmement déçu et au-delà frustré de mes expériences au Four Seasons Spa Toronto. J'ai eu deux rendez-vous de massage séparés réservés à environ deux semaines d'intervalle. Mon premier rendez-vous a été annulé car mon massothérapeute a été malade. Soi-disant, il y avait une note dans mon dossier indiquant qu'ils m'avaient appelé pour m'informer de l'annulation. Je n'ai jamais reçu cet appel. Quand je suis arrivé au spa, la réceptionniste s'est excusée et a proposé de couvrir le coût de mon prochain massage. J'ai été autorisé à utiliser les installations du spa, mais honnêtement, j'étais assez contrarié et je n'ai donc pas choisi de rester plus d'une demi-heure. Avant de quitter le spa, j'ai confirmé les détails de mon deuxième rendez-vous et une note a été faite dans mon dossier que le coût serait couvert. Je viens de rentrer de mon deuxième rendez-vous de massage, qui était censé être un massage en couple pour moi et mon partenaire. A notre arrivée, on nous a dit que ma moitié du rendez-vous avait été annulée. Les réceptionnistes n'ont pas été en mesure d'expliquer les détails de la demande d'annulation, mais on m'a dit que quelqu'un avait appelé deux jours avant et le rendez-vous avait été annulé. Après avoir expliqué que je n'avais pas annulé mon rendez-vous, on m'a de nouveau proposé d'avoir mon prochain rendez-vous de massage couvert par le Spa. Naturellement, je n'ai pas demandé de nouveau rendez-vous car j'ai perdu la foi que ma réservation sera maintenue. Après le premier accident, une attention et une attention supplémentaires auraient dû être apportées pour garantir la meilleure expérience à leurs clients. Au lieu de cela, mon partenaire et moi sommes partis extrêmement bouleversés et à court de mots. Ce n'était certainement pas la date du samedi soir que nous avions prévue.
Malheureusement, c'est ma première impression du Four Seasons Spa. Je ne recommanderais certainement ce spa à personne. En fait, j'ai plusieurs membres de ma famille, amis et collègues qui fréquentent ce spa, avec lesquels je partagerai tous mes expériences. Si je pouvais fournir une note inférieure à 1 étoile, je le ferais.
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