Fox Head Canada, Inc Revoir

Endroit préféré pour faire du shopping, même si tous les vêtements de qualité en ligne sont une excellente marque et un personnel formidable.

Méfiez-vous de l'acheteur. J'ai commandé des cadeaux pour Noël et l'un d'entre eux ne correspondait pas. Lorsque vous commandez en ligne, il n'y a aucun moyen de déposer l'article à l'entrepôt Fox, même si vous êtes dans la même ville - ils vous obligent à le renvoyer et à PAYER à nouveau pour l'expédition! La plupart des magasins proposent une expédition de retour payée pour les articles que vous devez retourner. Je ne vais plus acheter ici à cause de cela.

J'adore le produit, mais je ne suis pas satisfait du service client. J'ai reçu la mauvaise taille pour mes 2 ans pour un chapeau et ils n'ont répondu à aucun e-mail. Voudrais échanger du magasin ou mon argent. Mais il doit être renvoyé à l'entreprise, que je dois payer pour l'expédition. N'achètera plus rien en ligne de Fox Racing Canada!

Service client médiocre et médiocre. Continuer 3 semaines d'attente pour une réponse aux e-mails concernant un problème de prix. Le centre d'appels est fermé en raison de covid, ce qui est tout à fait compréhensible, mais pourquoi ne pas laisser ces gens travailler pour répondre aux e-mails de chez eux? J'ai regardé de nombreuses entreprises, dont celle pour laquelle je travaille, s'adapter à covid. Il n'y a aucune excuse pour une entreprise de la taille d'un renard.

Mauvais service, une fois la commande passée. Il n'y a aucun moyen de savoir quand ou si ils l'expédient. J'attends depuis plus d'une semaine. Pas de mise à jour. Je ne suis même pas capable de le choisir moi-même. Il n'y a ni service ni support.

Horrible boutique en ligne, pas de retour offert. Si vous ne connaissez pas votre taille exacte, vous paierez le double de votre article lorsque vous essayez de l'échanger. Comment un magasin de vêtements n'offre-t-il aucune forme d'expédition de retour?

N'ACHETEZ PAS ICI.

Je travaille là-bas ... c'est un endroit amusant avec une bonne ambiance et des gens formidables.

J'aime les produits de renard et je suis un partisan de longue date; cependant, leur service client est horrible. J'ai commandé des gants lors de leur vente uniquement pour recevoir un e-mail de masse avec les informations de commande d'autres personnes disant qu'ils n'avaient pas ces produits en stock. Je leur ai envoyé 3 fois par e-mail pour demander une option alternative. J'ai regardé leur site Web aujourd'hui et il est dit que les gants sont instockés pour la taille et la couleur que j'ai commandées au prix fort. Je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau quoi que ce soit sur leur site Web.

Nouvelle mise à jour: ils m'ont finalement renvoyé un e-mail pour me rembourser intégralement et m'ont permis de conserver les gants qu'ils avaient envoyés.