FRANCE TOURISME - PARIS VISION Revoir

Ce fournisseur est un escroc !!!!!!
Il est la «banque» directe de la clinique de l'espoir en Tunisie.
Si vous effectuez une intervention chirurgicale en Tunisie ou ailleurs, ne faites surtout pas de virements bancaires !!!!!!!! J'attends toujours d'être remboursé 700 euros.
Ils se donnent comme excuse "nous avons des problèmes pour faire des transferts" ... D'AUTRE MAIN POUR RECEVOIR DE L'ARGENT, TOUT FONCTIONNE !!!!!!!!
ÉVITEZ car tous les services français ou étrangers sont dangereux !!!!!!!

Rien de moins que terribe! b Personnel totalement incompétent au service client, pas de communication.
Réservé via Expedia qui, en toute honnêteté, a fait ce qu'il pouvait pour aider mais ne peut naturellement pas contrôler tous les aspects de ses sous-traitants.
Réservé par leur intermédiaire, visite guidée du musée du Louvre. Nous sommes arrivés au point indiqué dans le bon, le numéro de téléphone indiqué dans le bon ne fonctionnait pas. Le personnel du musée, la réception, etc. nous a envoyés d'un endroit à un autre. Il n'y a pas eu d'appel téléphonique sur mon numéro (bien que leur numéro soit erroné, pas de courrier électronique, rien. Quand je les ai appelés, ils ont dit qu'ils pouvaient me réserver une date à l'avenir (bien sûr pas dans notre court séjour) et garder l'argent pour 6 mois ??? alors quoi ?? Une personne du nom d'Alehandra dans leur service client m'a renvoyé à Expedia pour obtenir un remboursement.
Je dois mentionner que le nom du lieu était Carroussel ????? (endroit où paris city vision voulait que nous nous présentions) Oui nous avons fait carroussel mais autour de quelques réceptions et l'entrée de musée finit par rentrer chez nous car tout le monde nous aidait à bouger en cercle.
VEUILLEZ ne pas prendre la peine de réserver quoi que ce soit avec eux. Veuillez également revoir le M F rouge. Je dois dire que ce voyage était pré-réservé pour le 20e anniversaire de mariage et que le personnel du service client pouvait même dire désolé (je l'ai fait avec douleur à ma demande). Je n'ai pas parlé à une personne plus incompétente ces derniers mois. Comme l'a dit M F, si vous souhaitez réserver des activités en allant à Paris, évitez cette entreprise. Sinon, vous risquez la même chose.

Aaa une étoile donnée parce que si vous boudez la page Web zéro étoiles ne vous mènera pas plus loin.

Grands programmeurs d'itinéraire à Paris avec beaucoup d'expérience et des prix abordables

Nous sommes en lune de miel et étions tellement excités d'aller à Versailles, c'était la seule tournée que nous avions réservée à l'avance pour nous assurer de pouvoir y aller. Nous avons acheté nos billets sur leur site Web des mois à l'avance, reçu une confirmation, les billets ont été payés. En préparation, nous avons trouvé une consigne à bagages car nous avions un vol en fin de soirée à prendre et c'est notre dernier jour à Paris. La confirmation du billet indiquait l'adresse de départ, uniquement pour que nous arrivions sans personne. Nous avons appelé, seulement pour être en attente avec leur système automatisé. Nous avons décidé d'essayer l'autre emplacement de Paris City Vision dans l'espoir que le bus était en retard et que nous pourrions toujours y aller.
La déception a continué car on nous a demandé d'attendre 10 minutes, puis 30 minutes plus tard, nous avons dû demander à nouveau de l'aide, ils ont proposé de changer de réservation, mais encore une fois, nous ne pouvions pas le faire à cause de notre vol. Le directeur a offert le tour de ville de Paris le moins cher et le plus court et un remboursement. J'ai demandé le déjeuner-croisière en raison de l'inconvénient supplémentaire de payer pour garder nos bagages, de notre preuve de confirmation de départ qui était trompeuse et de ne pas pouvoir réserver notre visite de Versailles et j'ai été accueilli avec impolitesse, manque d'empathie et de responsabilité. Son attitude a ajouté du sel à la blessure.

Ne donnez pas votre entreprise à cette entreprise! Ils sont prédateurs et trompeurs avec un service client horrible. Je me sens trompé par une expérience que j'ai attendu des années pour voir et que j'ai sauvée pour voler ici.

Nous n'étions même pas les seules personnes à qui cela est arrivé, à ce moment-là, nous étions au bureau, un autre couple que nous avons rencontré nous a dit qu'ils avaient payé et confirmé leur voyage en Normandie il y a des semaines seulement pour perdre leur réservation.

Cette société fournit un service client ZERO. J'ai essayé de les joindre pour reprogrammer mon voyage J'ai réservé et personne n'a répondu au téléphone pendant plus de 20 appels sur deux jours!! Essayez chaque fois que possible de réserver directement!

Nous avons réservé les "Visites guidées de la cathédrale Notre-Dame et des tours Notre-Dame" pour le 13 juillet. Étant une personne trop prudente, j'ai en fait envoyé DEUX courriels pour confirmer notre tournée avant de partir pour Paris. À chaque fois, le bureau a confirmé l'heure de la visite. En fait, j'ai spécifiquement posé des questions sur l'annulation de leur fin (par exemple, que se passe-t-il s'il y a du mauvais temps, ou si le guide tombe malade, etc.), et voici leur réponse "la visite n'est pas annulée et il y a un changement dans circonstance jusqu'à son heure de début, notre équipe vous contactera. "

Le 13 juillet, nous sommes arrivés à 8h30 comme indiqué, avons attendu 45 minutes jusqu'à 9h15. Le guide ne s'est jamais présenté. Personne ne nous a jamais rien dit. Les appels au bureau principal sont restés sans réponse. Enfin, une dame qui parle français nous a appelé et nous a dit qu'il n'y avait pas de guide. Son anglais était limité et nous ne savons toujours pas ce qui s'est passé.

Au minimum, la société pourrait nous envoyer un e-mail ou un SMS ce matin-là pour nous dire que la visite a été annulée. Cela nous éviterait d'attendre en vain. Au lieu de cela, nous attendions et attendions! Grosse perte de notre temps précieux à Paris.

Maintenant, cinq jours après notre supposée «tournée», j'ai déjà envoyé 3 courriels, sans réponse. Les appels à leur bureau ont été accueillis par un répondeur nous demandant d'appeler pendant les heures ouvrables. Avec le décalage horaire, j'ai trouvé qu'il était impossible de les attraper pendant leur heure de travail supposée.

Attention passe par les centres de réservation américains et donc qu'il y a un problème impossible à rembourser

Day car, bateau et tour Eiffel, avec déjeuner au premier étage de la tour Eiffel, à recommander, un vrai délice et un excellent service

Nous étions à Paris et avons fait un tour en Normandie. Cela a duré une longue journée, mais le guide et la facilité de voyage en ont valu la peine. J'utiliserais à nouveau l'entreprise pour une tournée.

Les prix sont normaux pour de tels bus. Les itinéraires bien choisis. La musique qui était jouée entre les informations était un peu ennuyeuse. Il y a certainement des chansons françaises plus modernes. Mais c'est une question de goût.

Service assez professionnel. Très organisé et opportun

D'accord, il y avait beaucoup de monde sur place. Mais le conseil était calme et compétent.

Excellente visite du jardin de Monet, le seul problème était le manque de considération pour les personnes handicapées. J'ai eu beaucoup de problèmes pour contourner les chemins étroits et monter et descendre les marches.

Rien de moins que terribe! b Personnel totalement incompétent au service client, pas de communication.
Réservé via Expedia qui, en toute honnêteté, a fait ce qu'il pouvait pour aider, mais ne peut naturellement pas contrôler tous les aspects de ses sous-traitants.
Réservé par leur intermédiaire, visite guidée du musée du Louvre. Nous sommes arrivés au point indiqué dans le bon, le numéro de téléphone indiqué dans le bon ne fonctionnait pas. Le personnel du musée, la réception, etc. nous a envoyés d'un endroit à un autre. Il n'y a pas eu d'appel téléphonique sur mon numéro (bien que leur numéro soit erroné, pas de courrier électronique, rien. Quand je les ai appelés, ils ont dit qu'ils pouvaient me réserver une date à l'avenir (bien sûr pas dans notre court séjour) et garder l'argent pour 6 mois ??? alors quoi ?? Une personne du nom d'Alehandra dans leur service client m'a renvoyé à Expedia pour obtenir un remboursement.
Je dois mentionner que le nom du lieu était Carroussel ????? (endroit où paris city vision voulait que nous nous présentions) Oui nous avons fait carroussel mais autour de quelques réceptions et l'entrée de musée finit par rentrer chez nous car tout le monde nous aidait à bouger en cercle.
VEUILLEZ ne pas prendre la peine de réserver quoi que ce soit avec eux. Veuillez également revoir le M F rouge. Je dois dire que ce voyage était pré-réservé pour le 20e anniversaire de mariage et que le personnel du service client pouvait même dire désolé (je l'ai fait avec douleur à ma demande). Je n'ai pas parlé à une personne plus incompétente ces derniers mois. Comme l'a dit M F, si vous souhaitez réserver des activités en allant à Paris, évitez cette entreprise. Sinon, vous risquez la même chose.

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Personnel sympathique et service rapide sans oublier de parler très bien anglais (ce qui est un bonus)

Tout en douceur. A quelques pas du Louvre. Nous avons commandé et payé notre guide audio et nos billets en ligne.
Audioguide 60, - caution ... il y avait contre récépissé de retour.
Je suis allé très vite. De plus, plusieurs interrupteurs ont été ouverts.
Très bien.

Si vous ne l'avez pas fait, vous pouvez obtenir un coupon Obon Paris et acheter un billet d'entrée ici.

J'ai fait le voyage à Versailles, ils sont très bien organisés, mais dans mon voyage particulier ils sont pressés, et il n'est pas possible d'en profiter.

Les guides sont très perdus, si vous n'achetez pas le trajet avec audio ou carte de l'endroit où vous gagnez.

Ces gars-là l'ont fait. Très organisé, super occupé et professionnel.

Bonne opportunité de vivre quelque chose dans la ville, personnel sympathique

Nous avons fait une excursion d'une journée avec Reims en Champagne avec PARIScityVISION et c'était incroyable! Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que la tournée était parfaite. Nous avons été pris en charge à notre hôtel par notre guide, Trong, et dès le début, nous avons reçu des informations incroyables sur l'histoire des bâtiments à Paris. Trong était un guide merveilleux avec tant de connaissances à transmettre. Le voyage en Champagne était tout ce que vous pourriez souhaiter. Nous avons vu les vignobles des grands noms de la Champagne - Bollinger, Moët, etc. - et fait un tour dans les caves de Tattinger. Nous avons également fait une tournée de l'un des plus petits producteurs de la boutique appelé Jean-Claude Mouzon. Ils fournissent du raisin aux grands noms et fabriquent eux-mêmes du champagne. Leur champagne était si bon. Trong savait que j'étais un fan de l'histoire moderne, alors j'ai réussi à participer à une visite du musée de la reddition où les Allemands se sont rendus aux Alliés. Trong nous a également emmenés à la cathédrale de Reims et à un marché local. À chaque étape, il a pu injecter un peu d'histoire et de compréhension dans tout ce que nous voyions. Je vous recommanderais certainement de faire une tournée avec ces gars-là!

Nous avons acheté une excursion d'une journée en bus à Giverny, y compris le déjeuner, le café, la pâtisserie, le jardin, la maison et le musée impressionniste. Le déjeuner était excellent - 3 plats, et nous avons adoré Giverny. Le musée n'a qu'un Monet qui n'était pas son meilleur et une exposition de Rousel que nous ne connaissions pas. La boutique de cadeaux était cependant très bonne! Nous avons estimé que la demi-journée aurait été trop précipitée, mais elle aurait pu être faite deux heures de moins. Cela n'étant pas une option, nous avons été satisfaits. Nous y sommes allés un vendredi, pas de bateaux de croisière en ville, donc ce n'était pas trop de monde. Avoir le transport était très utile. Notre bus avait des toilettes mais ce n'était pas mentionné. La visite audio était bonne. Les hôtes de la tournée auraient pu aider les passagers à descendre du bus!

Pour être honnête, c'était comme n'importe quel autre tourbus de n'importe quelle autre ville ...

Malgré la gentillesse des guides et des employés, malheureusement dans l'ensemble, l'expérience a été en deçà des attentes. La langue italienne n'était présente que dans l'audioguide, heureusement avec l'anglais, mais elle était probablement mieux spécifiée auparavant. Le circuit fermé en bus ne permet pas d'apprécier pleinement la ville (mieux celles découvertes) et le seul support d'un audioguide la rend un peu impersonnelle. L'organisation de la visite de la Tour Eiffel a laissé beaucoup à désirer, elle a semblé un peu improvisée puis elle s'est réduite à un simple accompagnement à l'entrée. La belle excursion en bateau, mais pratiquement cette agence achète juste des billets et vous offre un soutien minimal. Peut-être convient-il mieux aux personnes âgées.

Bien qu'il soit français, il parle chinois d'une manière effrayante. Même s'il veut aller aux toilettes, vous pouvez le changer en toilettes qui pourraient vous intéresser en visitant différents pays. C'est principalement gratuit.

Le transport (bus) était confortable et avec wifi gratuit, le seul problème était avec le guide. Elle n'a pas été vraiment très informative pendant le voyage ou lorsqu'elle a donné des suggestions sur les endroits où aller déjeuner pendant le temps libre.

Quand les visites disent partir de la pyramide du Louvre, cela signifie vraiment la zone de visite en bus de la ville au 2 rue des prymaides. Entrez dans le bureau de visite de la ville pour vous enregistrer et obtenir des billets. Le ticket a le numéro de bus, puis faites la queue pour ce numéro. S'est bien passé

Le personnel était très bon et serviable lorsque nous avons posé des questions, leur anglais était bon, aucun problème.

Lors de la commande de l'audioguide au Louvre, j'étais convaincu qu'il s'agissait du même audioguide qu'au musée. Malheureusement, j'ai été très déçu.

Pourrait être mieux .. démarrage retardé .. mais bon dans l'ensemble.

Le montant de la prestation n'est pas justifié. Il se résume au transport du point A (agence) au point B (hébergement), d'un "dépôt" au restaurant de Montmartre sans commentaire sur le site.
Le repas est très ordinaire.
Les points positifs dans la sympathie du chauffeur et l'animation musicale au restaurant ..... Bref, activité à éviter !!!!

Nous avons fait deux visites avec Paris City Vision, la première était une visite d'une journée de tous les principaux sites touristiques de Paris avec déjeuner inclus sur la tour Eiffel, ce qui était fabuleux. Nous a emmené voir toutes les œuvres majeures célèbres du Louvre, y compris la Joconde. La deuxième tournée a duré toute la journée de 7h à 21h en Normandie. Nous avons vu et appris beaucoup de choses. Nous avons eu un problème avec une prise en charge et une dépose à notre hôtel payant pour cette visite, mais ils l'ont réglé tout de suite. Les vues en Normandie étaient dramatiques et le cimetière américain était un spectacle à voir. Évitez le déjeuner en Normandie, le bar à salade et le dessert étaient bons, l'entrée était horrible et nous ne sommes pas des gens difficiles. Dominique était notre guide pour les deux visites et elle était vraiment merveilleuse. Nous avons passé un bon moment!

Une bonne agence de voyage avec une visite guidée du chinois peut se rendre sur son site officiel pour commander une excursion d'une journée. Le prix est plus cher que les autres agences de voyages, mais il n'y a aucun moyen, seulement il a un groupe chinois. Et tout près du Louvre, envie d'aller au Louvre mais ne sais pas quoi regarder, vous pouvez participer à son groupe chinois de deux heures, super!

Le voyage sur la Seine n'a pas répondu à nos attentes

J'ai apprécié les excursions en général. Juste une réparation pour le bus sur le chemin du 2ème étage, méfiez-vous du passage pour piétons en haut des escaliers.

Je ne laisse généralement pas de mauvaises critiques - voici ma première:
Veuillez essayer d'éviter toute visite de cette agence - veuillez utiliser une autre agence (cette société travaille avec Viator - société qui nous a vendu la visite en ligne aux États-Unis). Veuillez choisir une autre agence. Nous avons choisi une visite privée en anglais à St Michel qui nous a dit qu'il était à 2,5-3 heures. Eh bien, le trajet durait 5 heures dans chaque sens. Ils nous ont regroupés avec une autre tournée espagnole (rien contre eux), donc le guide a dû tout répéter deux fois dans 2 langues différentes!

En plus de cela, notre guide n'était pas du tout gentil (pour le dire très bien). Première chose le matin à 7h00 du matin, elle nous a essentiellement accueillis le matin en nous criant dessus, en nous disant que nos bons électroniques n'étaient pas assez bons - je devais en fait prendre du recul et dire s'il vous plaît calmez-vous et dites-nous ce que nous pouvons faire!

Dans l'ensemble, ils gâcheront l'expérience pour vous - veuillez ne pas les suivre!

Cette entreprise est un gâchis complètement désorganisé. Ils regroupent une douzaine de visites pour l'enregistrement dans leur petit bureau sans lignes ni signalisation, laissant 300 personnes mobiliser les portes à 6h30 du matin. Ensuite, ils n'ont pas de personnel et seulement une signalisation vague à l'extérieur, laissant tout le monde se blottir à nouveau dans un groupe géant dans l'espoir de savoir dans quel bus prendre. Il existe de nombreuses agences de voyage bien meilleures et plus compétentes à Paris. Ne vous embêtez pas avec quoi que ce soit de celui-ci.

Lorsque vous voyagez vers des sites pittoresques avec un moyen de transport peu pratique, vous pouvez envisager des visites de groupe avec des agences de voyage locales

Service client horrible. Le personnel n'a pas de bonnes manières. Au lieu d'être utiles, ils se mettent en quatre pour être impolis et inutiles. Ils facturent tout mais donnent des billets erronés ou incomplets.

Malheureusement, j'ai été très déçu du guide qui a été offert à mon groupe. Ce n'est pas du tout professionnel. Je dois maintenant construire ma propre équipe pour ne pas décevoir ceux qui me font confiance.

Rétrospectivement, l'audioguide directement du Louvre aurait été plus intéressant, et le retour de l'audioguide a pris beaucoup de temps.

Je pensais que je devais passer par la mairie de Paris, et si j'avais abandonné ce jour parce que c'était une époque où je ne pouvais pas faire de tournée individuellement, je ne pouvais entrer que dans cette boutique. Il y a une entrée sur le côté gauche avec la mairie face à l'avant. Des produits de bon goût sont alignés, mais un peu chers. C'est pratique car il y a un livret guide, un plan de Paris et un flyer de l'événement.

Le bus avait 45 minutes de retard pour venir chercher à Disneyland Paris, tous ses voyageurs qui étaient tous à ce stade complètement vidés et gelés dans le froid, sans sièges disponibles. Aucun préavis, nous laissant tous confus et ne sachant pas si notre bus arrivait ou non. Le chauffeur de bus ne s'est même pas excusé ni de remords. Lorsqu'on lui a dit que nous attendions depuis près d'une heure, il s'en moquait toujours. Assis juste derrière le chauffeur sur le chemin du retour et il était sur son téléphone tout le chemin du retour, textos et appels, etc. Ruiné toute la bonne journée que nous avons eue. Je ne me sentais pas en sécurité dans le véhicule. Je ne recommanderais pas.

Très très mauvaise agence de voyage. Ils sont bons lorsque vous achetez des billets chez eux, si vous achetez en ligne ou par l'intermédiaire d'autres agents, ils sont très hostiles.

Bonnes offres de circuits, bon rapport qualité-prix

Bus avec une mauvaise connexion Wi-Fi, guide qui parle moins anglais qu'une fougère et pas de place pour le confort pendant le transport.

Ils organisent des visites avec tout ce dont vous avez besoin. Guides extraordinaires de gentillesse et de connaissance

Nous avons acheté des billets pour le Louvre avec entrée prioritaire et audioguide, mais dans l'audio fourni par l'entreprise, seules 35 œuvres avaient des commentaires. Le musée lui-même a un guide audio de toutes les œuvres et je n'ai vu aucun avantage à acheter avec cette société. Nous avons reçu un mauvais service au guichet et avons dû y retourner dans 3 heures pour rendre le guide audio. C'était décevant!

Très bon. Bon service et une excellente option pour obtenir les visites!

Tres decus cette apres midi voyage à Moulin Rouge
Prise en charge à notre hôtel Citadines à 19h30.La prochaine prise en charge était tardive ... Je peux comprendre que ce n'était pas de sa faute ... Le chauffeur aurait dû me dire qu'il allait faire un long trajet pour être déposé à la fin J'aurais apprécié cela et j'ai pris un taxi à la maison; à la place, il m'a dit que j'organisais le voyage..Monsieur pas Vous ... .je ne suis pas un idiot Monsieur (à vous de retour)
Le trajet qui fait environ 4,8 km équivalent à 13 minutes a duré plus de 45 minutes .... honte à vous ....

Très bonne excursion qui vous emmène visiter Paris de nuit puis vous emmène au Lido, à la fin de la présentation il vient vous chercher et vous ramène à votre hôtel, nous avons eu la chance que la personne qui nous recherchait, s'appelle José , connaît non seulement l'architecture, mais l'histoire et la vie elle-même à Paris. Très bon . En référence au LIDO, nous avons trouvé le spectacle, les costumes, les chorégraphies du MOULIN ROUGE, que nous avons visité l'année dernière, supérieurs à celui du LIDO, que nous avons vu le 1er mai de cette année.

Ne demandez jamais le transfert de l'hôtel, ils vous ont 30 minutes de retard et lorsque vous montez dans le vrai bus, il est déjà plein.
Super mauvais service, super déçu.

Nous avons eu du mal à confirmer notre réservation que nous avons faite en ligne. Le personnel n'a pas pu trouver les billets pour le musée du Louvre
Après de longues discussions avec le personnel, le directeur nous a placés avec une visite guidée améliorée. Le directeur et le personnel étaient sympathiques
L'expérience globale a été assez stressante mais a finalement fonctionné

Notre agence de voyage Euro Express nous a dit par erreur d'arriver pour la visite de 14 heures. Nous étions en fait réservés pour la tournée de 11h15. La vision de la ville de Paris a fait tout son possible pour nous accueillir. C'était une merveilleuse expérience.

Agence super organisée, avec de nombreux guides disponibles en plusieurs langues. L'achat sur le site Web était très simple et sûr. Si vous avez quelques jours à Paris, je vous conseille d'acheter le City Tour en bus qui passe par les principaux points touristiques de la ville avec le point d'arrivée à la Tour. Bus confortable et propre et écouteurs gratuits. Visite avec audio disponible en plusieurs langues. Ça valait la peine!

Je ne pense pas que la tournée que nous avons faite en valait la peine. Assurez-vous que les endroits que vous visitez ne sont pas un tas d'endroits où vous finirez par marcher et voir par vous-même après de toute façon. Nous avons payé pour conduire dans un bus, apparemment lol perte de temps. Certains des travailleurs étaient plutôt gentils.

La visite des jardins du château de Vaux le Vicomte est bonne

Equipe très hostile, ce n'est absolument pas bon pour Paris que ces personnes entrent en contact avec des touristes. Vous vous rendrez compte que les touristes ne sont pas les bienvenus sur cet endroit. Mieux vaut tout réserver sur Internet. Ils ne sont pas en mesure de vous soutenir, ils ne vous traitent que comme des s ....

Ils font ce qu'ils disent. Mais le service n'était pas agile

Excellents guides. Toujours en sautant des lignes. Bien organisé.

Personnel serviable, champagne réservé et visite de Reims et c'était correct. Champagne pas cher aux arrêts: D très très beau bus!

Vend plus de tours de tours qu'ils n'ont de billets pour ... Est devenu très défensif lorsqu'on l'interroge à ce sujet.

Mon mari et moi avons acheté 2 circuits séparés par notre agent de voyages. La visite de la tour Eiffle et la croisière fluviale. Nous dépensons 30 $ en frais de taxi pour nous rencontrer sur place juste pour se faire dire que nous n'étions pas sur la liste. Nous sommes venus avec nos billets prépayés imprimés et nous avons toujours été refusés. Le deuxième jour, nous avons attendu plus d'une heure pour le chauffeur, qui ne s'est jamais présenté. Nous nous sommes assis en attendant patiemment pendant que tout le monde partait en tournée sauf nous.
Plus de 300 $ complètement gaspillés.

Ceux qui s'inscrivent pour voyager doivent arriver plus tôt, et il y a beaucoup de gens qui s'enregistrent en ligne

WiFi faible et pas de climatisation, le bus est donc devenu très chaud

Ne réservez pas avec cette société. C'est un service comme celui-ci qui alimente les histoires de service client épouvantable à Paris.
Nous avions réservé une visite pour Giverny et Versailles et la nuit avant la visite, la société envoie un e-mail indiquant que la visite est annulée car le jardin de Monet est fermé pour le Tour de France. Maintenant, je comprends la raison de l'annulation, mais le Tour de France n'est pas un événement impulsif. Il y a beaucoup de planification et ils auraient dû nous dire plus tôt que la veille que cela avait été annulé.
Mais de toute façon, ce n est pas la raison pour laquelle nous étions très mécontents de cette société. Dans l'e-mail, il donnait la raison de l'annulation de la visite et indiquait que pour discuter des options, nous pouvions appeler le numéro de téléphone ou nous rendre à leur bureau près du Louvre. Nous avons essayé d'appeler le numéro plusieurs fois et nous n'avons obtenu aucune réponse, alors nous sommes allés à leur bureau. Comme la visite devait avoir lieu le lendemain, nous voulions savoir si la partie Versailles de la tournée était toujours proposée ou s'il y avait d'autres options. La personne au bureau a été très désagréable avec nous. Il a essayé de me dire qu'il ne pouvait rien faire parce que nous n'avons pas réservé par eux, ce que nous avons fait. J'ai essayé de lui montrer la confirmation de réservation et l'annulation que les deux sont par leur entreprise mais il a refusé d'écouter et agissait comme si nous étions le plus gros inconvénient.
Il a finalement écouté que j'avais réservé par leur intermédiaire, puis a commencé à me dire qu'ils ne pouvaient rien faire au bureau, je dois téléphoner au numéro. Alors je lui demande si c'est le cas, alors pourquoi le courriel m'a-t-il dit que je pouvais venir au bureau pour discuter des options? Il essayait de me faire me sentir stupide même d'être là.
Je lui ai demandé pourquoi nous avons obtenu l'annulation si tard alors qu'ils savaient depuis un moment que le Tour de France s'y rendait. Il a répondu que nous étions chanceux d'avoir été prévenus à l'avance. La plupart des gens se présentent au moment de leur tournée pour constater qu'elle a été annulée.
J'ai essayé de voir s'ils allaient encore faire la partie Versailles de la tournée et il a dit non, le tout est annulé. J'ai demandé s'il y avait d'autres options et il a dit non. J'ai donc demandé un remboursement et il a dit qu'il ne pouvait pas m'en donner un, je devrais appeler le numéro de téléphone, ce que je comprends, mais j'ai demandé un e-mail de leur part disant qu'ils allaient le rembourser car je voulais quelque chose par écrit après avoir entendu quelques mauvaises histoires à propos d'eux ne donnant pas de remboursement et il a refusé.
Nous sommes restés là pendant environ une heure et n'avons obtenu aucune aide. Je déconseille vivement de réserver avec cette entreprise car ses employés ne se soucient pas du tout de votre expérience.

Il propose plusieurs options de circuits, quelque peu accessibles (par rapport à certains circuits proposés par d'autres agences dans les brochures d'hôtels). Il est important de se rappeler que la grande majorité des circuits quittent l'agence et partent tôt.

Nous avons réservé une visite du Louvre, de la Tour Eiffel et de la cathédrale de Norte Dame. Notre guide était merveilleux et très compétent! Je le recommande vivement. C'était notre premier voyage à Paris.

J'ai acheté 3 Paris Museum Pass auprès de CityVsion via Expedia.ca. J'ai essayé de visiter le château de Versailles le mardi 31 décembre 2019. Après avoir laissé tout le monde faire la queue devant la porte pendant 2 heures, à environ 11 heures du matin, le palais a déclaré qu'il avait décidé de ne pas ouvrir ce jour-là en solidarité avec les manifestants français . Par l'intermédiaire d'Expedia.ca, CityVision a refusé le remboursement parce que "le musée n'est pas affecté par la protestation".

C'est une bonne option si vous avez peu de temps pour visiter des lieux importants.

Dommage! Trop de retards qui nuisent au temps de la visite touristique.

J'ai réservé deux visites via Booking com, le voyage à Versailles était plus court que prévu, dommage - mais ça va.
Le tour en bus avec le voyage sur la Seine qui a suivi a été un désastre. Le bus n'avait pas de chaîne en allemand, celui en anglais ne pouvait pas le comprendre.
Au bateau, nous avons été informés (le bus a continué) qu'il n'y avait pas de place disponible et que nous devions attendre plus d'une heure sous 5 degrés et une pluie battante. Voyage annulé là-bas. Remboursé pour l'excursion en bateau. Nous avons été rejetés parce que nous avons commencé le trajet en bus. Juste dommage, plus jamais avec cet organisateur!

UTILISEZ ATTENTION EN RÉSERVANT AVEC CETTE SOCIÉTÉ !!!!

Difficile à obtenir, mauvais service client et ils perdent des réservations,

Nous avons réservé une visite privée à Versailles en avril pour notre lune de miel en mai. Nous avons reçu un e-mail avec notre confirmation pour (21 mai) avec le lieu de prise en charge et de départ et l'heure de départ (8h00). Quand nous sommes arrivés le 21 mai à 7h30, personne n'était présent. Nous avons commencé à essayer d'appeler les lignes téléphoniques et après 35 minutes, nous avons abandonné et avons appelé un Uber pour nous emmener à leur bureau principal.

Quand nous sommes arrivés, ils ont dit qu'ils n'avaient aucune trace de nous même si nous avions un numéro de confirmation de réservation, des billets et notre compte avait été débité. Ils nous ont dit d'attendre 5 à 10 minutes pendant qu'ils réglaient le problème. 30 minutes plus tard, personne n'était venu nous parler et nous avons dû nous rendre au bureau pour relancer l'enquête. C'est notre lune de miel et nous avons dû quitter Paris ce jour-là à 16h45 pour Barcelone. Nous les avons informés de tous les frais de transport et de stockage des sacs que nous avons dû payer pour faire la queue notre matinée à Versailles ainsi que de l'écart maintenant de 5 heures dans notre journée et tout ce qu'ils nous ont offert était un remboursement et une de leurs excursions en bateau bon marché (qui nous l'avions déjà fait il y a quelques jours) ils étaient pressés de se débarrasser de nous aussi. Je suis sûr que la tournée est agréable, mais nous ne pourrons pas le savoir maintenant et ils ne semblaient pas se soucier de leur erreur. Un autre couple a dû faire face au même problème avec un voyage qu'ils avaient réservé en Normandie et ils sont restés à l'extérieur pour attendre leur transport également, ont essayé d'appeler et ont également dû Uber au bureau principal pour régler le problème.