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À propos de Friendemic

Friendemic : révolutionner l'expérience client numérique pour les concessionnaires

À l'ère numérique d'aujourd'hui, la gestion de la réputation en ligne est devenue un aspect crucial de toute entreprise. Avec l'essor des médias sociaux et des sites d'avis, les clients ont plus que jamais le pouvoir de partager leurs expériences avec les autres. Cela est particulièrement vrai pour les concessionnaires, où un seul avis négatif peut avoir un impact significatif sur leurs résultats.

Entrez Friendemic - un fournisseur leader de logiciels d'expérience client numérique conçus spécifiquement pour les concessionnaires. Avec sa plateforme innovante, Friendemic aide les concessionnaires à gérer leur e-réputation et à améliorer la satisfaction client.

Fondée en 2010 par trois amis qui partageaient une passion pour la technologie et le marketing, Friendemic s'est rapidement imposé comme un leader de l'industrie dans le domaine de l'expérience client numérique. La mission de l'entreprise est simple : aider les entreprises à établir de meilleures relations avec leurs clients grâce à des solutions technologiques innovantes.

L'une des principales caractéristiques de la plate-forme de Friendemic est sa capacité à surveiller et à répondre aux avis en ligne en temps réel. En suivant les avis sur plusieurs plateformes telles que Google My Business, Yelp, Facebook et plus encore ; Friendemic veille à ce que les concessionnaires soient toujours au courant de ce que les clients disent d'eux en ligne.

Mais cela ne s'arrête pas là - Friendemic fournit également des outils qui permettent aux concessionnaires de solliciter de manière proactive les commentaires des clients via des enquêtes par e-mail ou SMS. Cela leur permet d'identifier les domaines dans lesquels ils peuvent améliorer leur service et résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en avis négatifs.

Une autre fonctionnalité unique offerte par Friendemic est son outil de gestion des médias sociaux qui permet aux entreprises de planifier des publications sur plusieurs plates-formes à la fois tout en surveillant les mesures d'engagement telles que les goûts, les commentaires et les partages, etc. Cela aide les entreprises à rester en tête avec leur public. tout en renforçant la notoriété de la marque au fil du temps.

La plate-forme de Friendemic ne se limite pas à la gestion de la réputation en ligne - elle offre également de puissants outils d'analyse qui fournissent des informations sur la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise à la fois en ligne et hors ligne ; vous permettant de prendre des décisions basées sur les données lorsqu'il s'agit d'améliorer votre stratégie globale d'expérience client.

La société a reçu de nombreuses distinctions au fil des ans, notamment en étant nommée l'une des sociétés à la croissance la plus rapide de l'Utah par MountainWest Capital Network (MWCN) quatre fois en cinq ans (2014-2018). En outre; ils ont reçu le prix du "Meilleur logiciel de gestion de la réputation" aux 2020 Dealer Marketing Magazine Technology Awards, ce qui les renforce encore en tant que leader de l'industrie dans cet espace !

En conclusion; Si vous recherchez une solution tout-en-un qui peut vous aider à gérer la réputation en ligne de votre concession tout en améliorant la satisfaction globale de la clientèle, ne cherchez pas plus loin que Friendemic ! Leur plate-forme innovante offre tout ce dont vous avez besoin sous un même toit, ce qui la rend à la fois facile à utiliser et incroyablement puissante !