Funjet Vacations Revoir

Horrible!! Funjet a volé l'argent de ma fille et l'a donné au fiancé qui l'a laissée à l'autel !!! Ils nous ont dit qu'elle obtiendrait un remboursement sur la lune de miel ... lui ont dit qu'ils rembourseraient le mode de paiement d'origine et rien d'autre ... NON, ils lui ont donné à la place. Maintenant, Funjet me dit qu'ils ne peuvent pas annuler la transaction même s'ils ont fait une énorme erreur !!!! La douleur à laquelle elle fait face est suffisante et maintenant ils lui donnent de l'argent - qu'est-ce qui ne va pas avec cette entreprise ??? N'UTILISEZ PAS Funjet !!!

N'UTILISEZ PAS LES VACANCES FUNJET. Nous avons réservé des vacances AVANT COVID, FUNJET a annulé notre voyage et nous avons payé l'assurance voyage. Nous avons attendu toute la durée de leur politique de 90 jours et nous n'avons rien reçu. Nous sommes plus de 100 jours maintenant. 4200 $ GONE. Quel embarras pour une entreprise. Je préviens tout le monde qui lit ces critiques, elles sont toutes vraies! Cette entreprise est remplie de criminels. Ce voyage était censé être pour notre lune de miel, et maintenant ma femme et moi commençons la vie à court de 4 000 $.

Bonnes affaires mais vraiment de la douleur dans la société arrière à gérer! Cela vaut la peine de payer le coût supplémentaire pour éviter d'avoir à traiter avec cette entreprise.

Des vacances très faciles à planifier avec d'excellentes conditions de paiement.

Ne les utilisez pas. Ils ont promis un remboursement puis trois mois plus tard, ils ont dit que c'était un malentendu. Leur service client est inexistant. Ne vous laissez pas berner par leur bas prix. En avoir pour son argent.

Je déteste vraiment devoir donner à cette entreprise une note de 1 étoile! Nous avons donc réservé notre voyage via une agence via des vacances funjet. Je fais toujours mes propres réservations mais je me suis dit que ce serait plus facile de le faire via une agence (nous avons 12 personnes au total pour le renouvellement des vœux de mon mari et moi à Rome). En quelque sorte, le nom de mon frère a été mal orthographié par l'agent. Attention, elle a fait un travail formidable! Tout le monde sauf moi a été fait par téléphone et d'une manière ou d'une autre, un E a été oublié au nom de mon frère. Vous savez parce que Dieu nous en préserve si une erreur humaine se produit. Eh bien bas et voici, ils veulent lui facturer 50,00 pour ajouter un e à la fin de son nom. Ils refusent de renoncer aux frais! Ce n'est pas ok! Ils ont dit que nous avions 24 heures pour la correction, eh bien, nous n'avons même pas reçu nos documents par la poste jusqu'à quelques jours plus tard. Ils voulaient que mon frère ou l'agent paie les frais. Je pense que c'est une pratique commerciale horrible. Des erreurs se produisent. Nous leur avons apporté 20 000 dollars d'affaires et ils ne peuvent pas renoncer aux frais de changement de nom sur lesquels mon frère n'avait aucun contrôle, il n'a pas physiquement rempli les documents! En plus de ça, il m'a raccroché. Il dit que l'agent devrait payer mais pourquoi le devrait-elle quand elle vous a donné 20 000 affaires. Je ne fais pas bien avec les entreprises qui nickelent leurs clients et traitent leurs partenaires commerciaux (mon agent) avec un tel manque de respect! La prochaine fois, épargnez-vous le mal de tête et réservez auprès d'une autre entreprise ou faites-le vous-même!

Le service client est absolument horrible. Plus de promesses et sous-livrer et pointer les doigts dans l'autre sens. Soyez propriétaire et ne blâmez pas le client qui a réservé des vacances par votre intermédiaire; comme vous êtes les professionnels comme il est clairement indiqué. Je suppose que je paie plutôt mon agent local qui livrera comme promis ..... la dernière fois que nous passerons par cet endroit!

J'ai réservé des vacances à Vegas avant la pandémie de Covid 19 mais annulé en raison du mariage annulé à la suite de la pandémie. On m'a dit qu'il faudrait 55 jours pour un remboursement. Cela fait plus de 60 jours et je n'ai reçu que 50% de mon remboursement. Temps d'attente téléphonique du service client extrêmement long, envoyé à Funjet plusieurs fois par e-mail sans résultat. À une époque où tant de personnes demandent des allocations de chômage, Funjet refuse de rembourser mes fonds en temps opportun. J'ai payé 523 $ mais je n'ai été remboursé que de 298 $. Spirit Airlines a immédiatement remboursé la partie vol de mon voyage, mais apparemment, Funjet a utilisé une carte de crédit d'entreprise afin qu'ils aient reçu le remboursement, mais ils ont décidé de le conserver car je ne l'ai pas encore reçu! Je n'utiliserai plus jamais Funjet, service médiocre sous tous les aspects!

Service client terrible. Courez pour les collines. Je ne peux pas croire qu'ils sont toujours en affaires.

Cette entreprise est une blague complète. Ne réservez jamais avec eux. Ce sont des escrocs. De multiples erreurs comptables, ils mentent sur les remboursements et vous volent votre argent directement. Je déteste avoir dû leur donner une étoile. Les signaler au BBB et demander une action en justice.

La personne Tennita Clark a eu cet endroit en tant que vendeuse et elle les a vraiment fait mal paraître.

Agence HORRIBLE. Assurez-vous de lire les petits caractères, ils garderont vos nombreux comme ils le peuvent.

Avait un voyage prévu en Thaïlande en avril 2020. Appelé à l'avance pour annuler parce qu'il n'y a aucun moyen que je vais en Chine avec toute cette pandémie de Covid-19. Fun jet dit qu'ils retirent 100 $ de mon remboursement et le recevront dans quelques semaines. Le 18 mai, il a été envoyé mais refusé, c'est ce qu'ils m'ont dit. D'une part, ce n'était même pas pour le bon montant dû et maintenant je fais le tour. Ne faites pas affaire avec cette agence de voyage.

J'adore vraiment le service client que je reçois par téléphone.

Service client terrible, utilisez une entreprise différente pour vos besoins de voyage!

J'ai séjourné au meilleur de Playa Mujeres en janvier et nous avons passé de très bonnes vacances!

Nous avons pris des vacances en famille en Floride, et j'ai malheureusement convaincu ma mère de passer par une agence de voyages, car je pensais que ce serait plus facile pour elle. L'un des pires problèmes, c'est qu'ils nous ont réservé au Comfort Inn Maingate à Orlando, ce qui était horrible. Nous avons dû payer des frais de service supplémentaires de 12,50 $ par nuit, et en raison de leur horaire de navette limité (options de retour de 5h30 ou 10h40), nous avons fini par prendre des taxis chez nous quelques nuits. Pour ce que nous avons fini par payer à la fin, nous aurions facilement pu séjourner dans un Disney Resort et nous rendre la vie beaucoup plus facile. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Me voici depuis 107 jours et j'attends un remboursement pour un voyage que j'ai dû annuler en raison de COVID. Le processus de mise en attente est une blague. Les employés ne sont pas empathiques et ressemblent davantage à des robots. Il n'a pas fallu 90 jours pour débiter les fonds de mon compte, pourquoi devrait-il prendre autant de temps pour traiter un remboursement. C'est injuste pour le consommateur. Je ne réserverai jamais un autre voyage avec Funjet Vacations. J'ai été plus que patient. J'ai utilisé Funjet deux fois dans le passé et le voyage s'est bien passé et je comprends que les choses se passent hors de notre contrôle, mais c'est au-delà du ridicule.

Nous avons eu un vol annulé en raison d'un problème de maintenance. Notre groupe avait des gens qui partaient de deux États pour se retrouver à Chicago et se rendre au Mexique. En raison d'une annulation de vol, 3 personnes sur 4 n'ont pu prendre l'avion que le lendemain. Nous réservons deux chambres, deux personnes par chambre, pour 4 nuits. Notre agent de voyages a contacté FunJet pour déplacer les réservations de nos chambres sur une journée, donc le départ serait le 6 et non le 5. Nous avons également payé pour une nuit supplémentaire dans une chambre, dans laquelle la seule personne qui a pris l'avion seule est restée (et a été rejointe par l'un des trois autres vers 1h45 le lendemain matin). Cette nuit supplémentaire a été payée en personne. Les 4 autres nuits pour les deux chambres étaient prépayées. Lorsque FunJet a envoyé les dates mises à jour, ils n'avaient les chambres que pour 3 nuits !!! L'enregistrement a pris plus d'une heure ce soir-là, car le courriel qu'ils ont envoyé à l'hôtel contenait des informations erronées. Ensuite, lors de notre dernier jour là-bas, nous avons été informés que la deuxième chambre, la chambre que les deux autres sont arrivés le lendemain, n'était réservée que 3 nuits. L'hôtel avait clairement toutes nos informations indiquant que nous avions payé 4 nuits à l'avance pour les deux chambres, ils avaient un e-mail indiquant que la nouvelle date d'enregistrement avait été déplacée sur une journée. Mais Funjet refusait d'envoyer un e-mail indiquant que la date de départ avait été déplacée. Notre hôtel (que je les bénisse pour travailler si dur pour nous) n'arrêtait pas d'expliquer que nous n'avions utilisé qu'une seule chambre la première nuit et que la deuxième chambre n'avait été utilisée que trois nuits. Nous avons payé pour quatre nuits, c'est vraiment dur! ?? Nous avions la première chambre une nuit supplémentaire et nous l'avons payé en personne. Ils n'avaient aucun problème avec cette pièce. Funjet essayait de dire que puisqu'une chambre avait été enregistrée à la date d'arrivée prévue et qu'une deuxième personne est arrivée tôt le matin, nous avons utilisé deux chambres. Nous ne l'avons pas fait, la deuxième personne est allée dans la chambre qui était déjà fréquentée et notre hôtel leur a dit à plusieurs reprises, non, nous n'avons utilisé qu'une seule chambre la première nuit. Laissez-moi vous dire que c'était un cauchemar! Notre hôtel était à la merci de FunJet car ils étaient un tiers qui payait l'hôtel (avec l'argent que nous avons déjà payé à funjet). Enfin, après un autre à l'hôtel a fait de nombreux appels et a été transféré 4 fois, ils ont envoyé par e-mail avec la date de départ corrigée. AUCUNE entreprise ne devrait pouvoir prendre en otage une personne et ses fonds de la sorte. Nous avons été retirés de la plage lors de notre dernier jour de vacances (des vacances qui ont commencé comme un cauchemar de voyage) et avons dû discuter avec cette société pour quelque chose qui était évident, simple et n'aurait pas dû être un problème. En gros, nous avons déplacé nos réservations sur une journée, l'enregistrement et le départ pour les deux chambres. Nous avons payé une journée supplémentaire pour une chambre, que nous avons vérifiée la veille de la nouvelle date de réservation. UNE chambre, un jour supplémentaire. Notre hôtel leur a dit cela. Cela aurait dû être la fin, ils auraient dû corriger leur email et leurs dates tout de suite. Ils n'ont pas. Ils étaient impolis, avides et désorganisés. Ils nous ont retenus ainsi que nos vacances en otage. Inacceptable. Ils ont également gâché nos réservations de transport, mais je n'y vais même pas. Je pense que ce qui précède est suffisant pour que quiconque évite d'utiliser cette entreprise. Je dirais également, demandez à votre agent de voyages s'il les utilise et demandez-lui de ne pas le faire.

Je suis un agent de voyages et j'avais un groupe réservé le 24 avril pour Los Cabos qui a dû être annulé en raison d'une pandémie. Funjet a offert un crédit de 125% si nous n'options pas pour le remboursement. Le 13 juin, nous avons reçu un avis du montant des crédits. Funjet nous a facturé 250 $ de frais d'annulation par personne et a blâmé American Airlines. J'ai également eu un voyage de groupe avec American Airlines Vac et j'ai annulé en raison de la pandémie du 24 juin et je n'ai pas été pénalisé du tout. J'ai parlé avec AA et ils ont remboursé à funjet l'intégralité du remboursement. CROOKS

J'ai réservé des vacances avec Funjet par l'intermédiaire de mon agent de voyages et j'ai eu une expérience très désagréable. J'ai annulé mes vacances en raison de la pandémie de Covid-19 le 20/03/2020 (un mois avant mes vacances) et je n'ai reçu aucune mise à jour ni réponse avant le 29/05/2020. On m'a alors dit que mon remboursement était en cours de traitement, j'ai attendu les 10 jours ouvrables complets et mon remboursement n'est toujours pas en attente sur mon compte. Je comprends que tout le monde est touché, mais le manque de communication de leur part est très bouleversant. Je ne crois pas non plus qu'un remboursement devrait prendre 90 jours pour être retourné, d'autant plus que j'ai souscrit une assurance voyage uniquement pour de tels cas.

Ne réservez jamais par le biais de cette entreprise bootleg, hors marque. J'ai dépensé 770 dollars pour un voyage annulé à cause de la corona. Ce voyage était prévu pour mars ... nous sommes en mai et je n'ai pas encore reçu mon argent. Si je ne me suis jamais enregistré ni utilisé leurs équipements, où sont mes fonds? L'agent de voyages Traci à Cleveland très peu professionnel et impoli. Quand elle a réservé notre voyage, elle a utilisé son e-mail et a eu une attitude lorsque j'ai demandé que mon e-mail soit sur la réservation. Son excuse était, je vole là aussi, c est pourquoi j ai fait ça. Il est également très difficile d'entrer en contact avec qui que ce soit. Je les prends pour les petites créances.

J'ai réservé des vacances pour ma famille et j'ai dû annuler. J'ai payé l'assurance à cause des trucs covid. Ils n'ont pas remboursé plus de 6500 $. Je ne répondrai pas à mes appels et me donnerai juste la course. Cela fait presque un mois et je cherche un avocat. Ne réservez rien avec eux. Ils ont continué à changer mes vols en me facturant plus d'argent. Juste une mauvaise expérience tout autour. RESTE LOIN

Immoral! N'utilisez pas cette société, ils voleront votre argent. Service client médiocre.