G.H. Slack & Son Revoir

Je recommande vivement GH Slack & Son - vaste choix, personnel formidable, super compétent (bien plus que Home Depot ou Lowe's). GH Slack a fourni les portes, les fenêtres, la quincaillerie, les moulures, le verre de douche et les miroirs de ma maison et c'est magnifique! J'irai aussi chez Slack quand j'achèterai des portes et des fenêtres pour ma prochaine maison :)

Tout d'abord, ils m'évaluent un prix inférieur lorsque j'essaie d'acheter un prix de changement de cimaise ... même pas sur vos mots.

A pris une serrure de porte endommagée et ils ont pu diagnostiquer et fournir une pièce de rechange pour moins de 15 $ en moins de 15 minutes. Très sympathique et serviable.

Tellement époustouflé par la façon dont j'ai été traité impoli. Je cherchais à rénover ma salle de bain et je voulais trouver une baignoire de style particulier et j'avais des photos car je ne connaissais pas le nom du matériau et une chambre d'hommes s'est moquée de moi et m'a dit d'aller à Ferguson. Je ne suis venu ici que parce que Ferguson m'a gentiment informé qu'ils n'avaient pas le modèle ou le matériel que j'appréciais. Ma recherche continue. Soyez juste prêt à être traité brutalement si vous venez ici et que vous ne savez pas exactement ce que vous voulez. J'espère que cette critique aidera quelqu'un qui ne cherche pas à se faire rire par une nourriture de chambre d'hommes qui étaient des travailleurs de l'entreprise. Tellement déçu.

Je suis un entrepreneur général qui fait beaucoup d'affaires chez Slack & Son. Ils ont des gens compétents qui travaillent dans l'industrie de la construction depuis des années et qui connaissent leur métier à l'intérieur et à l'extérieur, des portes et fenêtres aux garnitures, en passant par les miroirs et les portes de douche. Je profite de tous les services là-bas.

Vous pouvez être sûr que Slack & Son vous aidera à faire les bons choix pour votre projet.

Honnêtement, ma première expérience avec un employé a été très décevante.
Cependant, un employé formidable, Justin, a racheté la réputation de GH Slack and Sons. Très respectueux, très intelligent et très utile. J'étais heureux qu'il soit là pour m'aider lorsque l'autre employé était dehors pour le déjeuner. Il a aidé à redresser les commandes car il y avait une erreur et bien qu'il ait fallu que ma commande initiale soit traitée après plusieurs appels téléphoniques et visites avec l'autre employé pendant près de 2 mois, il a réussi à obtenir les bons leviers de porte en 5 jours! Merci encore, Justin.

Nous avons acheté nos fenêtres et nos portes par Slack and Sons à la fois dans le passé lors d'un remodelage et récemment avec notre nouvel ajout. Nous avons dit à cette entreprise que nous voulions des fenêtres pour un ajout. Ils nous ont envoyé une offre qui comprenait la description technique des fenêtres ... tout un jargon qui n'avait pas de sens pour nous. Ils ont livré des fenêtres de rénovation pour notre nouvelle rénovation de construction. Lorsque nous leur avons appelé et leur avons envoyé un courriel pour essayer de rendre ces fenêtres pour les bonnes, ils nous ont accusés de mentir et nous ont dit qu'un échange n'était pas possible. Ils nous ont proposé de leur verser 1 200 $ de plus pour échanger les cadres de fenêtre. Nous n'utiliserons plus jamais Slack and Sons à l'avenir. Leur service client est horrible.

Mon expérience était comme obtenir un canal radiculaire semble qu'ils ne semblent pas reconnaître le matériel de vente et ils ont affiché les masques requis et aucun d'entre eux n'en portait un, alors quel était leur point .. Ils recommandent également que je me rende chez Champion Hardware pour trouver ou résoudre mon problème

Meilleur endroit en ville pour acheter des moulures et des portes.

Le 11 juin, nous avons passé une commande avec Joey qui commandait une fenêtre pour une location appelée le 27 juin, nous n'avons jamais entendu de réponse au sujet de la commande appelée à nouveau aujourd'hui et avons découvert que la commande n'avait jamais été passée, demandée à un responsable et Joey a ri à l'idée que il n'y avait rien que le directeur puisse faire, je n'ai toujours pas reçu de rappel de Joey ou de quelqu'un d'autre.

Si certaines portes avaient été construites, personne ne pouvait le faire et fabriquées en temps opportun. Personnel formidable qui travaille dur. Sera certainement de retour pour de futures commandes.

Des employés vraiment gentils et toujours de bons prix.

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ! Attention, ils «commandent spécialement» tous leurs produits et refusent de prendre le blâme ou le crédit lorsque les portes ou fenêtres sont de dimensions différentes de celles convenues. Par exemple, j'ai commandé 2 portes coulissantes en verre par téléphone et j'ai couru à leur magasin pour mon déjeuner pour les payer (d'une valeur de 2800 $). J'ai commandé des portes coulissantes en verre de 6 pieds de large et 5 pieds de large ont été livrées. Ils ont fait une erreur sur la paperasse et ont prétendu que c'était ma faute de ne pas l'avoir attrapée sur la page des spécifications (je suis propriétaire). Inutile de dire qu'ils ont refusé de reprendre les portes mais ont promis de me faire une "bonne affaire" sur une nouvelle série de portes. Le vendeur était impoli et son superviseur était moins que serviable. Dans l'état actuel des choses, j'ai contesté les frais avec ma société de carte de crédit qui m'a conseillé de faire venir Slack and Sons chercher les portes, car les frais m'avaient été remboursés. Ils ont refusé et ont dit d'attendre et de voir comment cela "se déroulerait". Je suis allé chez Home Depot et j'ai acheté les deux portes pour 1400 $ livrés! Que savez-vous ... Home Depot a une POLITIQUE DE RETOUR si je ne suis pas satisfait! Cependant, Home Depot a tenu ses promesses. Je vais répandre ma mauvaise expérience comme une traînée de poudre dans l'espoir que personne ne soit traité comme notre famille l'était!

En réponse à ce que vous lirez du propriétaire ci-dessous:
Cette commande a été effectuée par téléphone. J'ai demandé que les portes aient une largeur de 6,0 pieds et non 60 pouces. J'ai admis ma faute en ce que je n'ai pas examiné la page des spécifications aussi attentivement que je le devrais (rappelez-vous que je venais pendant ma pause déjeuner pour soumettre le paiement d'une commande détaillée par téléphone). Quand on m'a offert un remboursement de 1000 $ pour une commande de près de 2800 $, j'ai gentiment refusé. Au lieu de cela, j'ai rétorqué que je me rencontrais au milieu et que je partageais la facture à 1400 $. On m'a refusé et on m'a dit que je ferais mieux de chercher une solution auprès de ma société de carte de crédit. Juste pour noter, je n'ai pas encore reçu d'appel du propriétaire pour tenter de résoudre le problème et je n'ai pas non plus reçu d'excuses pour la confusion. Jouez la sécurité avec les autres consommateurs, rendez-vous dans un magasin à grande surface (Lowes ou Home Depot) qui a une politique de retour équitable.

N'a pas eu une bonne expérience. J'ai acheté une maison qui a été cambriolée pendant l'entiercement. Ils sont sortis et ont fait un devis. Une fois l'entiercement fermé, j'ai appelé pour payer le devis. Ils avaient des informations de contact incorrectes, alors j'ai mis à jour à ce moment-là et ils ont débité ma carte. Je leur ai également demandé de faire un deuxième devis pour que je puisse remplacer toutes les fenêtres de la maison (ils ne l'ont jamais fait). On m'a dit que le verre arriverait environ une semaine plus tard et qu'ils appelleraient pour l'installation. Il est proche de Noël, ce qui retarde les choses. Compréhensible, faites-moi savoir à quel moment je dois m'attendre et je respecterai jusqu'à ce moment-là. C'est l'hiver et le courant d'air hivernal rend les choses très froides donc bien sûr le plus tôt possible. C'est là que les choses sont allées vers le sud. Nous n'avons pas eu de réponse, nous avons donc appelé pour vérifier le statut ... et ils avaient toujours les informations de contact incorrectes. Ok, peut-être que l'erreur d'écriture n'est pas grave, alors je l'ai encore une fois. Ils allaient vérifier le statut et me rappeler tout de suite, mais ne m'ont jamais rappelé. Comme je n ai pas reçu de rappel, j ai appelé 2x s de plus la semaine suivante, et à chaque fois les informations de contact étaient toujours incorrectes! Et les deux fois, ils vérifiaient l'état de la commande et me rappelaient tout de suite. Eh bien, ce matin, ils sont venus installer les fenêtres, et devinez quoi? Ils ne peuvent pas à cause des volets sur les portes et ils ne les touchent pas! Pourquoi diable ne diriez-vous pas cela à aucun moment avant le jour de l'installation? Pourquoi ce commentaire ne figurait-il pas dans les notes de la citation pour que tous sachent que c'était un problème? J'ai remplacé quelques fenêtres au fil des ans et les commentaires sur les problèmes sont clairement communiqués dans le devis. Alors maintenant, ils n'installeront pas mes fenêtres, et je suis coincé avec 2 portes qui sont brisées par l'air d'hiver. Le plus drôle, c'est que l'une des raisons des retards est qu'ils nous ont dit que la personne qui a fait le devis doit installer car elle connaît les spécificités du travail!

Hunter Witcher et Dustin Walker obtiennent cette note de 5 étoiles. J'avais besoin d'un mécanisme de verrouillage de porte patio que personne à Bakersfield n'avait en stock. Nous sortions de la maison et la camionnette de déménagement chargeait notre contenu. Je suis allé dans trois entreprises différentes à la recherche de cette pièce rare. Mon dernier arrêt et mon dernier espoir étaient G.H. Slack & Sons à 11h50 samedi 10 minutes avant la fermeture. MEILLEUR ARRÊT que j'ai fait ce jour-là. Dustin a cherché partout dans le magasin cet article, déclarant qu'il n'en avait pas en stock. Hunter est intervenu et a sauvé la mise! Hunter, mon nouveau meilleur ami du jour, est allé dans le stockage à l'étage a cherché ma part et l'a trouvée. J'étais ravi car j'avais désespérément besoin de cette partie.
Ces 2 employés ont travaillé après l'heure de fermeture pour m'aider. Ils sont un énorme atout pour votre entreprise. Ils ont dépassé les attentes du support client, à mon avis. Hunter Witcher et Dustin Walker, j'apprécie tous vos efforts ce jour-là!

Très bon service! Le magasin de porte «à emporter» en ville

Appelé là bureau pour un devis sur l'obtention de 2 à 6 panneaux de remplacement de portes à âme creuse avec des charnières de routage, des portes biseautées et la découpe du trou de bouton, on m'a cité 90 dollars pour deux portes. Conduit de Tehachapi à là-bas pour être facturé 203,00 dollars. J'ai parlé à monsieur au comptoir qui nous a servi de devis au téléphone et a essentiellement déclaré mauvais. Il avait l'impression qu'il avait une attitude terrible et que nous étions appâtés et changés. Plus aucune affaire de notre part.

Appelé pour un devis sur une fenêtre de chambre cassée et ils ont dit qu'ils sortiraient le lendemain entre un et trois. Eh bien, je travaille donc ma belle-mère est sortie pour les attendre et ils ne sont jamais venus. Quand j'ai appelé pour demander ce qui s'était passé, le gars a dit que toutes les fenêtres étaient parties pour la journée et qu'il me ferait appeler le lendemain. Aucun appel téléphonique. Donc je ne donne qu'une étoile parce qu'ils étaient si paresseux qu'ils ne voulaient même pas faire des affaires.