Gallagher & Lindsey, Inc. Realtors Revoir

J'ai vécu dans l'une de leurs propriétés pendant près de 3 ans. Certains de leurs réceptionnistes étaient toujours grincheux et pas sympathiques. Je ne sais pas pourquoi ils y travaillent. Quand je suis parti, ils ont déduit des choses de mes dépôts sans fournir d'explications / reçus. Je leur ai envoyé des courriels et pourtant j'attends une RÉPONSE !!!
Chers locataires Gallagher & Lindsey, Vous ne pouvez pas simplement déduire les articles des dépôts sans fournir d'explications et de reçus!

Le personnel amical et serviable m'a mis dans un appartement très rapidement. Le processus était clair et ils répondaient à toutes mes questions et préoccupations. Ils semblent avoir beaucoup d'inventaire de quelques grands bâtiments à Alameda.

Tout sur l'argent et pas de service client.
Si vous avez besoin de maintenance, YouTube et faites-le vous-même car votre bail sera terminé si vous les attendez. L'endroit est géré par des amis d'amis et personne ne sait ce qui se passe.

J'en connais mais je n'y suis jamais allé et c'est à un pâté de maisons du magasin à un dollar.

Mise à jour O.K vous me demandez de déjeuner, dîner, cocktail d'été à l'extérieur à votre restaurant.
Je n'aime pas les lignes quand j'ai faim.

Nous nous sommes renseignés sur la location ici. Mais avant même de pouvoir voir l'unité, vous devez remplir un formulaire de demande, ce qui signifie essentiellement que vous leur donnez toutes vos informations, sans savoir si vous voulez l'unité du tout.

J'étais déjà incertain au sujet de l'unité que j'avais appelée, et découvrir comment voir l'unité m'a juste décidé de l'ignorer complètement.

La société était très arrangeante lorsque nous recherchions un bien locatif. M. Snell a été très utile et a pris le temps d'aider notre famille à trouver un endroit qui répondait à nos besoins et à notre budget. Merci beaucoup M. Snell! Le personnel du bureau, Barbara et Jannine, était également très serviable. Barbara a aidé avec le processus sur la paperasse et nous a mis à jour sur notre application en conséquence. Jannine était responsable de l'inspection initiale et finale de la maison et était minutieuse. En ce qui concerne l'entretien de la maison, le service d'entretien a effectué un suivi rapide lorsqu'une demande informée et écrite a été faite concernant le problème.
Une chose que nous n'étions pas satisfaits de la société était le retour de la caution à la fin de notre bail. Notre famille n'était pas d'accord avec le montant qu'ils ont déduit et nous a retourné, et nous avions exprimé notre inquiétude à ce sujet, mais nous n'avons jamais reçu de réponse.
Cependant, dans l'ensemble, notre expérience avec Gallangher et Lindsey Property Management a été très positive. Nous utiliserions à nouveau l'entreprise comme gestion immobilière si nous en avions besoin, et nous les recommanderions également à la famille et aux amis.

Gallagher et Lindsey sont nos gestionnaires immobiliers depuis quatre ans. J'ai eu des réponses rapides lorsque les choses doivent être réparées et ils ont même négocié avec notre difficile HOA pour réparer notre cuisine lorsque nous avons eu une énorme fuite il y a quelques années.

Gosh, j'ai eu l'expérience complètement opposée avec G&L ... pendant 6 ans dans mon immeuble, j'ai déménagé dans le hall (expérience avec 2 unités) merveilleuse communication par e-mail et suivi téléphonique dans les 48 à 72 heures de Melanie et de l'équipe . Habituellement, déposez mon loyer dans la machine à sous, entrez parfois ... sourires et plaisanteries et bonjour. Ne pas avoir le clic des extras de la souris que je travaille autour de lui ou avoir à utiliser Comcast ... pourrait être pire, pas la fin du monde.

Native, San Franciscan, a travaillé au centre-ville de SF. A vécu à Fremont quand c'était le country 7O s / 80 s et plus tard Danville. Est-ce que je conduirais toujours par Alameda le pouce de mon nez qui veut aller à Alameda? ... très spécial et magique.

Merci G&L, ça a été une bénédiction de louer, cocooner et retrouver mon rythme. Mes réparations sont traitées en temps opportun, je pense que mon loyer est juste et je voulais équilibrer certaines des critiques négatives avec un positif.

Mon meilleur.

Gallagher et Lindsey ont été formidables de travailler avec eux. Ils ont été réactifs et j'apprécie qu'ils me tiennent informé et en conformité avec les ordonnances en constante évolution de notre ville.

Extrêmement raciste. Ne louez pas chez eux. Une direction malheureuse cherchant à répandre son malheur.

Attention ...
De loin, Gallagher & Lindsey est la pire société de gestion et de gestion des bidonvilles de la région de la baie!
Melanie Snell (Repair Manager) ne connaît pas la signification du service client. Rude est un euphémisme.
La propriété est en train de s'effondrer et a besoin de lutte antiparasitaire, mais tout ce qui leur importe est d'obtenir le loyer et d'augmenter le loyer.
J'ai regardé quelques-uns de leurs autres endroits et ils se ressemblent tous ... Mis à la poubelle.
La façon dont ils gèrent la propriété est sûr de les attraper un procès!

Il existe un niveau de service à la clientèle presque protocolaire dans la plupart des agences de location. Je dis avec regret que les compétences en service à la clientèle de l'agence tombent en dessous de n'importe quelle note. L'agent (Dave) semble être un homme gentil mais pas au top. Dame responsable des réparations pour Gallagher (Jeneen), n'a jamais retourné mon appel ni même David que les agents appellent. J'ai eu plus de chance de parler au propriétaire réel. Je ne peux pas comprendre pourquoi Gallagher a été embauché pour gérer le locataire des propriétaires. Gaspillage d'argent! Cette agence bénéficierait d'une direction et d'un personnel plus qualifiés, agréables, authentiques et professionnels.

Ils ont été serviables et dignes de confiance et j'ai apprécié mon appartement. Zéro problème!

Mauvaise relation client. Ils veulent juste se débarrasser de toutes les œuvres. Jamais été aidé correctement au téléphone. Des visages fous tout le temps. Aucune gentillesse. Aucune politesse. Ils ne semblent pas aimer faire le travail. 3 personnes au bureau. Ils ne passent à un autre que lorsqu'il y a quelque chose à faire.

Avant d'emménager dans ma maison actuelle, j'avais entendu dire que GL était terrible. J'étais vraiment inquiet. J'ai été agréablement surpris. J'ai vécu dans une propriété GL pendant 4 ans et j'ai eu une bonne communication et du professionnalisme de leur part. Je suis vraiment heureux qu'ils aient lancé un nouveau site Web et que les réparations peuvent maintenant être envoyées par e-mail plutôt que par téléphone. Plus particulièrement, ils ont été une excellente liaison entre moi et le propriétaire chaque fois que des questions sur la propriété se posent.

PEU PROFESSIONNEL! Essayer de joindre Dave par e-mails, appels téléphoniques, depuis jeudi et personne ne m'a répondu. Après 4 jours (lundi) j'ai appelé au bureau en essayant de joindre Dave presque 10 fois, aussi je lui ai laissé 3 messages vocaux, personne ne m'a répondu. Appelé la dernière fois à la recherche de ce même gars, Dave et la dame qui répond au téléphone ont probablement remarqué que j'étais très frustré et ENFIN, il a pris le téléphone TRÈS RUDE en passant et a raccroché le téléphone sur moi. Le plus triste, c'est que j'étais très intéressé par la location d'un appartement que cette société a répertorié en ligne et maintenant je ne le suis plus. Cette entreprise a besoin d'apprendre à parler correctement avec un client et de savoir comment ne pas perdre un client.

Mise à jour: on vient de me dire que GL n'autorise les réseaux communs dans aucun de leurs bâtiments. Ainsi, au lieu de choisir un FAI local de qualité supérieure, vous n'avez fondamentalement pas d'autre choix que Comcast si vous voulez des vitesses décentes. Bon appel, GL. Changement de note de 2 étoiles à 1 étoile.

Mise à jour 2: Il s'avère que Common est sur de nombreux bâtiments GL, donc ils m'ont en fait menti parce qu'ils ne voulaient pas avoir à gérer le problème. La critique reste 1 étoile.

Temps d'examen honnête. Cette entreprise fonctionne mal à plusieurs niveaux.
-Pas de paiement automatique de facture pour le loyer
-Pas de portail en ligne pour la communication, les mises à jour de l'état des réparations, le service client, etc.
-Les gens qui travaillent au bureau refusent d'aider à résoudre les problèmes. Ils vous demandent simplement de laisser un message sur la messagerie vocale de la ligne de réparation. (La dernière est que j'ai besoin du numéro de téléphone du propriétaire de l'immeuble et ils m'ont dit de laisser un message sur la ligne de réparation. Vraiment? Vous ne pouvez pas me donner le numéro de téléphone de la personne qui possède l'immeuble? Je dois laisser un message et ils me recontacteront dans une semaine ou deux?).

Nous sommes en 2018 et ces gens font une tuerie avec les prix des loyers ici. Ils peuvent se permettre d'avoir un système de gestion de fichiers organisé, un système automatisé pour documenter les réparations et une ligne claire de communication et de support client avec les locataires. Faire ensemble.

Cette agence est incroyablement impolie, elle traite ses locataires comme des produits sans valeur à acheter et à vendre. Ils ne semblent pas comprendre comment utiliser les numéros de téléphone portable pour vous contacter, ils préfèrent envoyer des hommes forts à votre porte. Tactiques d'intimidation. Les gens vous transfèrent des appels sans vous donner la possibilité de répondre et de vous raccrocher tout le temps. Lorsque vous appelez, la réponse est toujours "eh bien, ce n'est pas mon département" et ils sont en colère contre vous pour avoir demandé (ils vous crient dessus) quand c'est le numéro qu'il dit d'appeler. La location de cette agence avait fait en sorte que j'ai ce nuage noir constant au-dessus de ma tête à cause du stress qu'ils ajoutent à ma vie. Ils sont hostiles, non professionnels et je ne le recommande pas. Ils n'acceptent pas non plus les paiements électroniques d'aucune sorte. Le seul bon côté est l'équipe de réparation elle-même, qui est très gentille et professionnelle. Mais tous les autres départements sont vraiment terribles à gérer.

Mise à jour: Vous pouvez ajouter une inspection de la propriété (zones extérieures partagées) sans préavis, suivie de lettres faisant des réclamations non prises en charge enregistrées à ma porte. Si vous ne mettez pas d'arroseurs dans la cour commune, il va devenir brun parce que c'est un climat aride. Ce n'est pas ma faute, ni mon contrat de l'arroser.

Ils doivent travailler à gérer correctement leur travail.