Commentaires 56
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
C
3 il y a des années

En octobre, ils sont venus effectuer le contrôle p...

En octobre, ils sont venus effectuer le contrôle périodique annuel du gaz pour lequel nous avons payé l'entretien. Ils ont juste gardé un œil sur la chaudière et n'ont même pas purgé les radiateurs ou mis la chaudière en mode hiver. J'ai laissé la chaudière correctement et ils m'ont dit que depuis un mois, ils ne passaient pas. Allez ... de révision. Heureux que nous soyons passés à Endesa. Nous avons appelé pour exiger qu'ils passent à

Traduit
J
3 il y a des années

Gaz naturel, a sous-traité nedgia. Nedgia est une ...

Gaz naturel, a sous-traité nedgia. Nedgia est une entreprise qui ne résout pas facilement les problèmes. Complétez beaucoup les solutions, passez le ballon à la société de marketing et c'est nedgia. Et le client devient à moitié fou. En fait, ils essaient de tout facturer et ils transmettent vos données aux installateurs, pour faire l'inspection technique, taquinant le client. Et ils vous facturent la même facture de gaz. C'est très grave, il existe une loi sur la protection des données.

Traduit
M
3 il y a des années

Dommage le service client du distributeur. La dame...

Dommage le service client du distributeur. La dame qui s'occupait de moi était même impolie, pas du tout réceptive, je l'ai raccrochée pour sa mauvaise réponse.
Le service était très lent, la dernière fois que nous avons attendu trois semaines pour que l'inspecteur vienne installer le compteur et enregistrer la ligne, il y avait quelque chose qui n'allait pas avec l'installation et maintenant nous avons appelé à nouveau et nous attendons depuis plus d'une semaine .

Traduit
J
3 il y a des années

Il m'a fallu 21 jours pour que le technicien vienn...

Il m'a fallu 21 jours pour que le technicien vienne installer le gaz naturel ... Je suis désolé que cela se produise au 21e siècle. Il existe d'autres entreprises qui offrent de meilleurs services et conditions. NE PAS CONTRACTER AVEC DU GAZ NATUREL

Traduit
j
3 il y a des années

J'attends depuis plus de 6 mois la révision "OBLIG...

J'attends depuis plus de 6 mois la révision "OBLIGATOIRE" de l'installation gaz. J'ai appelé d'innombrables fois pour la réclamation de toujours en donner long à ce sujet. J'ai demandé à parler à un responsable du problème ou à l'avocat du client et c'est impossible. C'est dommage l'impuissance dont nous souffrons pour payer un service.

Traduit
A
3 il y a des années

J'ASSUME QUE VOUS ÊTES NEDGIA, SI J'AI EU MAL, JE ...

J'ASSUME QUE VOUS ÊTES NEDGIA, SI J'AI EU MAL, JE VOUS DEMANDE DES APOLOGIES.
Ces messieurs inventent les lectures et les envoient à Endesa.
Dans ma dernière facture, ils ont facturé 7203 millions, alors que ce qui était écrit sur le papier était de 7055.
Je garde une photo. Ce n'est pas la première fois.
Ils refusent de rectifier, même si j'ai livré des photos du relevé du compteur et
même si je garde la lecture écrite sur du papier d'escalier, en photo.
Endesa m'a remis une facture de 117 euros à cause d'eux. L'UN POUR L'AUTRE, LA MAISON SANS BARRERRRRRR
CETTE MAUVAISE GESTION DE NEDGIA, POUR NE PAS PARLER DE LA PERSONNE QUI M'A AIDÉ DANS SON NOMBRE DE TÉLÉPHONE, M'A LAISSÉ LE MOT DANS LA BOUCHE.
D'Où LA LECTURE A ÉTÉ SUPPRIMÉE. JE PEUX PROUVER QUE VOTRE LECTURE EST MENSONGE. MA PHOTO L'ESSAYE. POURQUOI ILS ONT METTENT LE PAPIER, PUIS PASSENT CE QUI EST EN GAGNANT
UN DESPROPIT AUTHENTIQUE, DONT JE NE PENSE PAS ME CONFORMER
SI VOUS AVEZ BESOIN D'ARGENT, DEMANDEZ UN PRÊT À LA BANQUE. CE NE SONT PAS DES FAÇONS DE FAIRE. J'espère que mon thème dans lequel j'ai investi suffisamment de temps, de mon temps libre, le résoudra au plus vite. J'AI NOTIFIÉ QUAND IL CORRESPOND, PUIS JE VOIRAI CE QUI PEUT ÊTRE FAIT, EN PLUS DE FAIRE MON AFFAIRE PUBLIQUE
CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE CELA ARRIVE

Traduit
E
3 il y a des années

Il y a deux mois et demi, j'ai demandé le gaz, ils...

Il y a deux mois et demi, j'ai demandé le gaz, ils ne m'ont pas fourni parce qu'ils ont déchargé une autre personne avec mon adresse et tant qu'ils ne la réparent pas, ils ne me donnent pas de gaz, je n'ai pas de compteur ou de gaz, je vis de la parole mes deux enfants de sept mois et mon partenaire, je leur ai écrit un e-mail et ils m'ignorent, est-ce que quelqu'un sait si une action en justice peut être intentée? Salutations,

Traduit
c
3 il y a des années

Service demandé depuis septembre 2017. Je n'ai tou...

Service demandé depuis septembre 2017. Je n'ai toujours pas de gaz et donc je n'ai pas de chauffage. Je ne peux donc pas vivre chez moi car, à Aranda de Duero (Burgos) en hiver, les températures atteignent quelques degrés sous zéro Plus

Traduit
P
3 il y a des années

Le gaz naturel ahira est divisé en Nedgia, le dist...

Le gaz naturel ahira est divisé en Nedgia, le distributeur de gaz, qui est un désastre pour l'entreprise lorsqu'il s'agit de gérer les inspections de gaz et qui coûte cher sur les factures de gaz.

Le distributeur s'appelle Naturgy et l'entreprise est partagée avec Nedgia et ils s'occupent très mal de la. Client.

Traduit
C
3 il y a des années

J'ai demandé le service d'électricité pour une mai...

J'ai demandé le service d'électricité pour une maison du Concello de Rois il y a presque un mois, une dame quand j'ai accepté par téléphone elle m'a dit qu'elle aurait l'électricité dans sept jours (travail), là où ils vont déjà !!!!!! !! J'appelle le service client tous les jours et la seule chose qu'ils savent pour me dire c'est: nous avons une incidence mais nous n'en savons plus SVP !!!!!!!!!!! Mais solution ou contactez-moi pour me donner une raison RIEN DU TOUT. Désolé de ne pas dire plus de choses.

Traduit
I
3 il y a des années

Gravité 0. Nous attendons les rejets gazeux depuis...

Gravité 0. Nous attendons les rejets gazeux depuis 6 mois. En raison d'un problème informatique, ils ne sont pas en mesure de résilier complètement le client précédent et pour cette raison, ils ne peuvent pas s'inscrire ... Alors que nous sommes sans gaz depuis 6 mois au comptoir, ni eau chaude ni chauffage ...

Traduit
J
3 il y a des années

Une entreprise formidable! Ce qui se passe, c'est ...

Une entreprise formidable! Ce qui se passe, c'est que les gens doivent comprendre, que Gas Natural n'installe pas les entreprises collaboratrices qui ne sont pas à moitié sérieuses.
Ils vont au nom du papillon et il y a beaucoup de visage pour la vie et profitent de la confiance et du moment.
Gas Natural, répond et traite toujours bien ses clients ... mais la confiance et la délégation ont un prix ... Payer les conséquences extérieures.
Salutations!

Traduit
A
3 il y a des années

Plus de deux semaines sans pouvoir enregistrer le ...

Plus de deux semaines sans pouvoir enregistrer le gaz dans mon portail, bien que le reste des 13 portails s'ils l'ont fait, n'ont pas donné l'enregistrement correct de l'installation, et en attendant, vivant déjà dans notre nouvelle maison, avec de l'eau froide et avoir à marcher pour chauffer l'eau pour se doucher. Le pire, que ni l'un ni l'autre ne donnent de solutions et ne semblent s'y intéresser.

Traduit
M
3 il y a des années

J'ai un mois pour un incident. Ils m'ont envoyé de...

J'ai un mois pour un incident. Ils m'ont envoyé deux messages me disant que l'incident s'est clôturé alors qu'il n'a pas été résolu. De plus, personne ne m'a contacté tout ce mois-ci. Je devais déjà faire 7 appels.
Personne ne peut résoudre ce problème.
De plus, certains opérateurs ne m'ont pas traité correctement.

Salutations.

Traduit
G
3 il y a des années

J'ai essayé de changer de service en mon nom et il...

J'ai essayé de changer de service en mon nom et ils ont refusé de répondre à mes questions ou de donner des informations sur le processus. Lorsque j'ai clarifié mes questions, le représentant a raccroché - très impoli. Compagnie terrible.

Traduit
M
3 il y a des années

Les clients ne se soucient de rien ... nous sommes...

Les clients ne se soucient de rien ... nous sommes vraiment désolés de contracter du gaz naturel ... nous avons attendu 8 mois et rien ... nous sommes toujours sans chauffage ... et personne ne sait rien ... ils semblent société fantôme

Traduit
A
3 il y a des années

D'accord

Traduit
F
4 il y a des années

Destiné à Nedgia

Destiné à Nedgia

C'est dommage, de compagnie. J'ai été incapable de décharger le gaz pendant près de deux mois. Ils ne savent pas si le gaz naturel ou le gaz propane arrive dans ma rue, chaque fois qu'ils m'envoient d'un côté à l'autre pour m'inscrire et lorsqu'ils font mon contrat, ils me disent qu'il y a une erreur dans l'infrastructure. J'ai payé 2 reçus d'hypothèque, j'ai fait payer et monter la chaudière et je n'ai toujours pas pu vivre dans la nouvelle maison, car je n'ai ni chauffage ni eau chaude.

Mon désespoir a atteint un tel point que je ne sais pas quoi faire ni vers qui me tourner. D'après ce que j'ai vu, ils ont un énorme gâchis en interne et ils ne savent même pas comment le résoudre.

C'est la première fois que je trouve une entreprise si peu sérieuse. Je ne le recommande à personne. La dernière chose qui me reste est d'aller à l'OCU pour voir s'ils peuvent accélérer le problème et trouver une solution.

J'espère que si quelqu'un lit ce problème et sait comment le résoudre, contactez-moi.

Je vous remercie,

Traduit
b
4 il y a des années

Bien

Traduit
C
4 il y a des années

C'est le pire ... on a 6 mois avec la coupure de g...

C'est le pire ... on a 6 mois avec la coupure de gaz car on dit qu'il y a une anomalie ... INCROYABLE !!!! La seule anomalie est que l'inspecteur lorsque nous avons déchargé, corrige une anomalie qui était au début et n'a pas passé la partie interne à la distribution ... et maintenant après plus d'un an de travail, ils viennent avec le rouleau de l'anomalie ... et j'ai dit 6 MOIS SANS GAZ NOUS SOMMES !!!!!

Traduit
C
4 il y a des années

Je confirme: dans NEDGIA, personne n'assiste le cl...

Je confirme: dans NEDGIA, personne n'assiste le client en personne.
Mon problème: revue de chaudière de 5 ans mal faite. Il a assisté à un voisin en mon absence. La chaudière était en STAND BY et le technicien rapporte qu'elle ne fonctionne pas lorsqu'elle fonctionne parfaitement!
Après 2 réclamations téléphoniques, rendez-vous à NATURGY et IBERDROLA (ma société de facturation) qu'ils ignorent tous.
Je viens de faire une réclamation à OCU.
Tandis que ... J'ai été accusé pour l'examen si ce n'est pas un abus de pouvoir ... Dieu descend et le voit.

Traduit
R
4 il y a des années

Ne sois pas désolé, c'est la deuxième fois qu'ils ...

Ne sois pas désolé, c'est la deuxième fois qu'ils me font attendre 9h à 17h, pour le bilan périodique du gaz, qu'on pense, qu'on ne travaille pas, qu'on a tout le temps dans le monde, qu'on a a laissé de l'argent.
J'ai fait la plainte pertinente en disant cela et bien plus encore, je doute qu'ils me répondent en donnant mon visage.
Pour louer un téléphone gratuit, pour réclamer et pour tout le reste payant.
Il n'y a pas de droit.
Un utilisateur très ennuyeux, pour dire autre chose.

Traduit
A
4 il y a des années

Certains champions du SPAM téléphonique. Il n'y a ...

Certains champions du SPAM téléphonique. Il n'y a aucun moyen de les enlever. Il n'y a qu'une seule façon de mettre fin à ce fléau: NE JAMAIS répondre à des appels commerciaux non sollicités.

Traduit
F
4 il y a des années

Architecture moderne à Barcelone. Les conceptions ...

Architecture moderne à Barcelone. Les conceptions proviennent des architectes Enric Miralles et Benedetta Tagliabue. Le bâtiment a été achevé en 2006 et sert maintenant de siège social de gaz naturel à Barcelone. Avec la route verte du Hop-On-Hop-Off, vous pouvez passer directement.

Traduit
j
4 il y a des années

Dans mon bloc il y a un étage très fréquenté avec ...

Dans mon bloc il y a un étage très fréquenté avec kick, ils ont installé le compteur de gaz les squatteurs que j'ai communiqué plusieurs fois et ils ne font rien, on parle de gaz pas d'eau. Ensuite, si une explosion se produit, tout sera des lamentations. Ils ont été presque un an avec le gaz Maintenant ne payez pas votre essence et voyez comment le couper tout de suite

Traduit
m
4 il y a des années

Je pense au bâtiment de l'entreprise, pas au servi...

Je pense au bâtiment de l'entreprise, pas au service énergétique. En tant que bâtiment, je peux dire qu'il a les meilleures vues de Barcelone en particulier, le port Vell, la Barceloneta, l'architecture moderne qui est déjà une icône de la ligne du ciel de la ville

Traduit
r
4 il y a des années

fatales ils me changent vers le marché libéré et j...

fatales ils me changent vers le marché libéré et je ne vois pas mes factures dans l'espace privé ce n'est pas le gaz naturel que je connaissais comme des gestionnaires efficaces et bons

Traduit
A
4 il y a des années

Génial.

Traduit
a
4 il y a des années

Ils sont authentiques à cause du service, ils ne d...

Ils sont authentiques à cause du service, ils ne donnent la ligne fixe qu'aux entreprises qui devraient faire le bilan de 5 ans, ils mettent un numéro de téléphone auquel ils ne répondent jamais, ils "crachent" un papier dans la boîte aux lettres en disant "tel jour nous viendront faire la revue, s'ils ne cherchent pas la vie »(ce dernier n'est pas littéral) et si vous n'êtes pas là et que vous n'avez pas envie de laisser les clés de quelqu'un, vous êtes à court de révision, et nedgia le souffle, prenez beaucoup Notez beaucoup pour prendre note et c'est tout, c'est tout, ils ont pris note. Autre chose: chaque fois que vous appelez dans quelques jours, vous recevez un appel pour évaluer la personne qui vous a assisté. Pourquoi ne font-ils pas un appel pour valoriser Nedgia ou les entreprises collaboratrices? Pourquoi savez-vous qu'ils sont inutiles qui ne cherchent qu'à obtenir de l'argent le plus tôt possible? Je ne parle pas des travailleurs qu'ils servent, mais des responsables.

Traduit
v
4 il y a des années

la distribution de gaz naturel a un très mauvais c...

la distribution de gaz naturel a un très mauvais centre d'appels de service client ils ne savent rien, il m'a fallu plus d'un mois pour retirer un compteur de gaz .. c'est un désastre !! En plus de faire des réclamations, personne ne contacte pour donner des explications ... rien du tout ...

Traduit