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Cet établissement bancaire est déterminé à fonctionner dans son propre intérêt plutôt que pour servir le client. Ils n'ont absolument aucun sentiment de conformité, car un employé me dit quelque chose de très intéressant juste pour que cela me saute au visage et me laisse sans moyen d'utiliser mon propre argent. Ensuite, lorsque j'appelle pour me plaindre de cela, je suis mis en attente par un représentant inexpérimenté jusqu'à ce qu'ils ferment à leur heure extrêmement gênante et raccrochent. Aucun appel de suivi, aucune considération, aucune communication. Plus aucune affaire de ma part! Au moins avec une grande banque, ils sont respectueux de leurs règles et sont bien informés et formés avant d'être mis en service. Contrairement à cette banque POS.
Edit: Après avoir vu la réponse de ce «propriétaire» volontaire et faible, je voudrais clarifier encore une fois, je n'ai pas été contacté après les heures de bureau et le problème de communication était entièrement en votre nom après avoir été informé d'informations erronées. L'audace dont vous avez à faire demi-tour et à rejeter le blâme sur votre client au lieu de prendre en charge vos propres défauts renforce ma décision de quitter votre organisation décrépite et vaguement gérée. Honte à toi.
Excellent service client. Grande banque pour sa taille. Je suis membre depuis 30 ans et je n'ai jamais eu de problèmes. Ils sont là pour répondre personnellement à vos questions et prendre soin de vos comptes.
Aimer!
Des installations bien conçues, même si Google a des heures d'ouverture tout à fait erronées. J'étais membre il y a longtemps, en arrivant ce matin, les employés m'avaient informé que Google avait des heures d'ouverture tout à fait erronées.
TraduitJe suis venu ce matin ouvrir un compte d'épargne pour mon fils. J'ai été accueilli à la porte par une femme plus jeune qui m'a informé que, parce que mon fils et moi n'avions pas de masque facial, nous pouvions remplir la paperasse dans l'entrée.Le seul problème que j'avais était que la table était beaucoup plus basse que la taille de mon fils et moi et il n'y avait pas de chaises, alors j'ai proposé d'aller dans ma voiture et de remplir les papiers et de les ramener. La femme était très gentille et a proposé de nous emmener dans une zone fermée de la banque pour terminer la paperasse. Peut-être 2 minutes après s'être assis, une femme courte et ridée avec une coupe de cheveux de champignon orange rougeâtre est passée et a demandé si nous avions un masque et pourquoi nous n'avions pas de masque. Le jeune banquier a proposé d'expliquer. Je suis alors intervenu et lui ai dit que si c’était un si gros problème, je rentrerais chez moi, chercherais un masque et reviendrais et que je travaille dans le secteur de la santé pour que je l’obtienne. Elle a répondu que vous devriez avoir un masque chaque fois que vous sortez en public. Dans ce cas, elle avait raison, mais ce qui était encore plus déroutant, c'est qu'elle ne portait pas de masque elle-même. Dès que j'ai mentionné que je travaillais dans le secteur de la santé, elle a eu peur et est partie, peut-être devriez-vous rentrer à la maison et le recevoir. Au lieu de faire des allers-retours, je lui ai dit que je n'ouvrirais pas de compte bancaire, ce qu'elle a bien répondu si c'est ce que tu veux faire. Jamais de ma vie on ne m'a parlé aussi brutalement. J'ai un compte bancaire à la fois chez Citizens and Chase depuis 12 ans et ici on me parlait comme un enfant devant mon fils. Je ne pense pas. Tant qu'elle y travaille, ils n'obtiendront jamais mon entreprise. Elle a une très mauvaise attitude! Si elle veut donner des conseils sur la protection et la distanciation sociale, peut-être qu'elle devrait commencer par elle-même parce qu'elle N'A PAS eu de masque pendant tout le temps où elle a conversé avec moi. Honnêtement, j'avais l'impression qu'elle était raciste ou peut-être qu'elle passait juste une mauvaise journée de toute façon la prochaine fois que vous pratiquez ce que vous prêchez!
Traduit
gateschilifcu.org
