Geomant UK/IE Revoir

À propos de Geomant UK/IE

Geomant UK/IE est un intégrateur de systèmes d'expérience client de premier plan qui se spécialise dans l'aide aux entreprises pour accélérer leur transformation numérique dans leurs centres de contact. Avec plus de 20 ans d'expérience, la société s'est imposée comme un partenaire de confiance pour les organisations qui cherchent à améliorer leur engagement client et à rationaliser leurs opérations.

Chez Geomant UK/IE, nous comprenons que fournir des expériences client exceptionnelles est essentiel au succès de toute entreprise. C'est pourquoi nous proposons une gamme de solutions conçues pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations de centre de contact et à offrir des expériences personnalisées qui stimulent la fidélité et la croissance des revenus.

L'une de nos principales offres est notre solution Contact Expert, qui fournit aux entreprises une suite complète d'outils pour gérer les interactions entrantes et sortantes sur plusieurs canaux. Cela inclut la voix, le courrier électronique, le chat, les médias sociaux, la messagerie SMS, etc. Avec Contact Expert, les entreprises peuvent facilement gérer tous les aspects des opérations de leur centre de contact à partir d'une seule plateforme.

En plus de Contact Expert, nous proposons également une gamme d'autres solutions conçues pour aider les entreprises à améliorer leur engagement client. Par exemple, notre solution Chatbot permet aux entreprises d'automatiser les interactions de routine avec les clients à l'aide de chatbots alimentés par l'IA. Cela améliore non seulement l'efficacité, mais libère également du temps pour les agents afin qu'ils puissent se concentrer sur des tâches plus complexes.

Une autre offre clé est notre solution de gestion des effectifs qui aide les organisations à optimiser les niveaux de dotation en personnel en fonction des données de prévision de la demande. En s'assurant que le bon nombre d'agents sont disponibles à tout moment tout en minimisant les temps d'inactivité ou les coûts de sureffectifs, il est possible de réduire tout en maintenant des niveaux élevés de qualité de service.

Chez Geomant UK/IE, nous sommes fiers de fournir un service et une assistance exceptionnels à chaque étape du processus de mise en œuvre - de la consultation initiale aux services de maintenance et d'assistance continus après le déploiement.

Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui ont une vaste expérience de travail avec certaines des plus grandes marques mondiales dans divers secteurs, y compris la finance et la banque, la santé, la vente au détail, les télécommunications, les services publics, le transport et la logistique, entre autres.

Nous croyons en l'établissement de relations à long terme avec nos clients en leur fournissant des solutions innovantes adaptées spécifiquement à leurs besoins tout en veillant à ce qu'ils bénéficient à tout moment d'un excellent rapport qualité-prix.

En conclusion, Geomant UK/IE propose une vaste gamme de solutions conçues pour aider les entreprises à accélérer la transformation numérique de leurs centres de contact en améliorant l'efficacité en réduisant les coûts en augmentant la croissance des revenus en améliorant les taux de satisfaction client grâce à des expériences personnalisées diffusées via plusieurs canaux tels que le chat vocal, le chat, les réseaux sociaux et les SMS. messagerie entre autres Nous sommes fiers de fournir un service et une assistance exceptionnels à chaque étape, de la consultation initiale aux services de maintenance et d'assistance continus après le déploiement Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui ont une vaste expérience de travail avec certaines des plus grandes marques mondiales dans divers secteurs Nous croyons que la construction à long terme relations clients innovantes adaptées à leurs besoins spécifiques tout en veillant à ce qu'ils reçoivent un excellent rapport qualité-prix à tout moment