Gett UK Revoir

J'ai été surchargé par rapport à ce que j'ai vu sur le compteur. Contacté le service client, ils ne m'ont encore jamais répondu.
Conseil: Finalisez votre voyage après avoir atteint votre destination, vous serez facturé pour ce que vous avez voyagé. Sinon, vous serez surpris comme moi.

J'aimerais pouvoir laisser 0 étoiles! C'est la pire entreprise au monde et j'ai été dans de nombreux pays. Pré-commandé un taxi environ 2 semaines à l'avance. Lorsque le taxi n'est pas arrivé, nous avons évidemment rappelé et demandé où il était, ils nous ont dit Plus

Taxi réservé ... à 8 h 42, mon téléphone a été automatiquement téléphoné pour dire qu'ils n'avaient pas alloué de taxi ... c'était en charge donc vu à 8 h 45 ... résultat pas de taxi ... train manqué ... journée totalement foirée ... . ces gars sont sans espoir

J'ai commandé un taxi plus de 24 heures à l'avance en mai 2021. Au moment de la prise en charge, j'ai reçu un message disant que le chauffeur avait annulé le travail. J'ai attendu pendant que l'application recherchait plus de pilotes, mais aucun n'a été trouvé. Le bureau a téléphoné mais n'a entendu personne sur la ligne. Ils envoient ensuite un texto pour dire qu'ils pourraient chercher un autre chauffeur, ce qui prendrait 40 minutes !!!

J'ai ensuite dû téléphoner et essayer de trouver un service de taxi local tout en paniquant que je serais en retard à mon rendez-vous. Heureusement, ce n'est pas un rendez-vous qui me serait facturé pour mon retard.

Le service est totalement inacceptable et non professionnel. Je n'utiliserai plus jamais Gett.

Un service client exceptionnellement mauvais et inefficace.

Sélectionné un voyage à frais fixes, mais a été surfacturé de plus du double du montant. Aucune réponse du service client à aucun de mes e-mails.

Le service client est une blague. Je dois être remboursé pour un trajet et jusqu'à présent, deux agents ont déclaré avoir remboursé le trajet, mais je n'ai rien reçu. Je n'ai généralement aucun problème avec eux, mais je ne les utiliserai plus tant que je n'aurai pas été remboursé.
Mieux vaut utiliser Ad Lee. Même prix mais 10x plus professionnel.

J'aimerais pouvoir évaluer cette entreprise 0 étoiles. Quelle opération symbolique.

Application de cabine noire. Fonctionne bien, les pilotes sont toujours bons. L'équipe du service client a toujours été utile.

Quand je leur ai dit qu'un chauffeur ne portait pas de masque, ils ont dit ce qui suit et ont refusé de rembourser:

«J'ai parlé avec le chauffeur qui a admis ne pas porter de masque car il ne savait pas que c'était exigé par la loi. Je lui ai expliqué qu'il devait désormais porter un masque. Je vais porter cette affaire à notre Équipe de discipline des pilotes "

J'ai demandé le service client, à propos d'un objet perdu. Ils ont dit qu'il n'y avait pas de rapport, mais m'ont donné des instructions supplémentaires qui n'étaient pas claires. J'ai demandé des éclaircissements sur lesquels ils viennent de clore mon dossier, ce qui était quelque peu irrespectueux.

J'ai téléchargé cette application car je les avais entendu recommander pour se rendre à l'hôpital lorsque ma femme entre en travail (amical, beaucoup d'espace et des sièges droits). Quand le moment est venu, j'ai ouvert l'application, elle m'a dit qu'il y avait beaucoup de taxis à moins de 4 minutes de moi. Il connaissait mon emplacement et je suis entré à l'hôpital comme destination. Il a reconnu l'hôpital dans le menu automatique mais ne m'a pas laissé le sélectionner.J'ai essayé plusieurs fois, notamment en fermant l'application et en la redémarrant. Ce n'était pas une nécessité, cependant, et j'ai choisi de continuer sans destination. Il a commencé à chercher et après une attente de plusieurs minutes (je me suis senti beaucoup plus longtemps avec une épouse contractante à côté de moi!), Il m'a dit qu'il n'y avait pas de taxis disponibles. Ceci malgré le graphique montrant une dizaine de taxis près de moi. J'ai essayé quatre fois mais j'ai dû abandonner. Nous avons commandé un Uber qui est arrivé dans les trois minutes et nous y a emmenés directement dans une Ford Galaxy (beaucoup d'espace et un siège droit!).

En rentrant chez moi pour récupérer la voiture, j'ai décidé de leur donner une seconde chance et cette fois, l'application a reconnu mon adresse de destination et m'a laissé la sélectionner. Le chauffeur est arrivé alors que j'étais sur mon chemin vers lui et a appelé pour lui dire qu'il était là. Je lui ai dit que j'étais en train de descendre et que je suis arrivé dans la minute suivant notre appel téléphonique. Il était agréable et sympathique mais j'ai découvert par la suite qu'il m'avait facturé un temps d'attente que l'application spécifiée ne serait pas ajoutée pour une attente de moins de 2 minutes.



Ne vous embêtez pas avec Gett, prenez un Uber.

Service horrible. Si vous voulez un service fiable, optez pour Uber ou appelez un taxi noir. Ils sont douloureusement peu fiables (ils ont vraiment du mal à obtenir des taxis à l'heure / pas du tout) et leur service client est chaotique, impoli ou inexistant au mieux. Même en tant qu'utilisateur d'entreprise, ils sont extrêmement lents et peu professionnels. Ne risquez pas les réunions, simplement jamais aller de A à B - ou votre santé mentale: allez avec quelqu'un d'autre. Ou mieux encore, marchez - vous êtes assuré d'y arriver plus rapidement la plupart du temps.

J'ai envoyé trois courriels sans réponse et quand j'ai finalement réussi, mon problème n'a même pas été complètement réglé. Expérience client vraiment horrible. A été facturé beaucoup plus que ce que j'avais indiqué et tout ce qu'ils m'ont donné était un code de coupon dont je ne veux pas. Je veux juste mon argent. Je n'utiliserai plus jamais cette société si c'est la réponse que j'obtiens.

Mon premier était juste moyen, le deuxième était impoli et méchant, le troisième a mis tellement de temps à arriver et pas ponctuel, le quatrième était sournois, et le cinquième, Simon d'Édimbourg était très RUDE et SLY, il n'avait pas accepté même après Plus

La pire entreprise de taxi de Londres, je ne recommanderais à aucun d'entre vous d'utiliser une application inutile ...

Pré-réservé un trajet qui ne s'est jamais présenté ... j'ai raté mon vol en conséquence, merci Gett.

J'ai eu de très bonnes expériences avec les taxis Gett et de très mauvaises expériences. Par exemple, hier soir, j'ai réservé un taxi pour 7 h 45 aujourd'hui, avec un préavis de 14 heures. Aujourd'hui, j'ai eu un message à 7h45 pour dire que le taxi avait été commandé et que l'heure d'arrivée serait plus proche de 8h du matin. J'avais réservé le temps pour une raison à l'avance et donné un préavis - donc c'était un service très médiocre de Gett.

Le service client a fonctionné pour moi et mon sac a été sauvé! Merci!

Un service client 24h / 24 et 7j / 7 est un mensonge. J'ai essayé de les appeler tant de fois et leur ai envoyé un courriel, je n'obtiens aucune réponse. Je retourne chez Uber.

Faire attention. C'est beaucoup plus cher que votre service de taxi privé local car les taxis noirs ne sont généralement pas aussi bon marché et vous payez alors en plus de votre tarif de taxi.

Une autre chose à noter est que si vous indiquez la destination exacte, l'application gett vous donne un prix fixe qui est généralement supérieur au coût du compteur juste au cas où il y aurait des barrages routiers ou des embouteillages. Ce prix fixe augmente, ce que j'ai appris récemment lorsque le chauffeur de taxi a pris
l'itinéraire le plus long, donc il n'y a pas de promesse de prix fixe
Mon conseil honnête, utilisez uber ou votre service de taxi privé. Je sais que ces entreprises privées mettent les taxis noirs à la porte, mais les entreprises privées sont alors plus abordables.
Utilisez votre crédit gratuit avec gett pour de courts trajets, puis supprimez l'application et utilisez votre compagnie de taxi privée locale.

J'utilise l'application tous les jours jusqu'à ce que nous ayons un problème aujourd'hui. Contacté le service client et connecté à chaud à la personne la plus grossière la plus arrogante. Il m'a même suggéré de ne plus utiliser l'application. Grands chauffeurs, service client impoli. Mérite d'être boycotté. Je ne les utiliserai plus (il existe d'autres applications de taxi noir)

Je tiens à remercier tous les merveilleux chauffeurs qui m'ont emmené à l'école et qui m'ont ramené, que Dieu vous bénisse tous. et mes remerciements particuliers à Caill Holbounwe 78476.

Excellent service et avec jusqu'à 30% de réduction, c'est un excellent rapport qualité-prix.

Le taxi est arrivé rapidement. Mais on m'a facturé un pourboire de 5% sans même savoir que ce montant me serait facturé. Ce n'est ni raisonnable ni transparent et c'est pourquoi je n'utiliserai plus Gett.

Impossible de télécharger. Pas étonnant qu'Uber se porte si bien.

ils prennent mon argent ils sont une arnaque je n'ai pas utilisé de bulshit

Dit souvent que les taxis ne sont pas disponibles pendant de longues périodes à la fois

Je suis tombé sur plusieurs fois que le devis proposé était de 10% à 20% de plus que le payeur ET le chauffeur de taxi facturait plus que le payeur. QUI RÉGULE CECI?

Je pensais que cette application était destinée à la commande de taxis noirs seulement tellement déçus qu'ils font la promotion de Porsche qui sont fondamentalement super déguisées .... honte à vous de ne pas promouvoir pleinement les taxis noirs uniquement car ils sont les meilleurs .... i utilisera mon taxi à partir de maintenant pour commander le taxi noir ....

J'adore cette application jusqu'à présent, je préfère les taxis noirs lorsque je voyage à Londres et cette application fait parfaitement l'affaire, même en envoyant automatiquement le reçu par courrier électronique après le voyage. Jusqu'à présent, aucun problème avec les temps d'attente pour les taxis ou l'échec de l'application. Je continuerai à l'utiliser. Uber est peut-être bon marché, mais c'est ce que vous obtenez en retour: un conducteur désemparé qui s'appuie sur le GPS, ce que nous, les résidents de Londres, savons peut être déroutant dans le meilleur des cas, en particulier lorsque vous avez besoin de contourner le trafic intense.

J'ai fait plus de 50 voyages à travers Gett et j'ai finalement abandonné
I) Ils mentent continuellement de manière matérielle / fradulente sur les ETA - le week-end dernier, j'avais un taxi qui aurait dû passer en moyenne à près de 80 km / h dans le centre de Londres pour arriver à l'heure. Ça ne me dérange pas d'attendre - ça me dérange d'être menti à plusieurs reprises
II) Leur service client est un désastre. Le week-end dernier, j'ai annulé un taxi mis à jour à 10 minutes et en ai commandé un nouveau plus proche. Malgré le service client qui m'a dit par écrit que je ne serais pas facturé pour les deux taxis que j'ai été

C'est tout un atout de prendre le meilleur service de taxi au monde et de le combiner avec un niveau de technologie et de service client si médiocre que vous préféreriez utiliser Uber. Félicitations Gett

Fiable peu fiable pendant les périodes de pointe. Taxi annule toujours après quelques avis de retard.

Excellente entreprise de transport de coursiers qui commandent également une Porsche pour se déplacer dans Londres

La seule façon de les contacter via leur site Web est de leur envoyer un message via l'application ou de les appeler. Si je ne veux pas appeler, je n'ai aucune option si je ne veux pas ou ne peux pas accéder à l'application. Comment est-ce pour un service client fermé?

Un service terrible.
Quel est l'intérêt de réserver un taxi pour vous emmener à la gare à un moment donné dans le futur (dans mon cas le lendemain matin) si l'application ne fait que commencer à chercher un taxi ... 5 minutes avant qu'il ne soit en arrivant. Ils ne vous disent pas que lorsque vous réservez un taxi, cela ne signifie pas qu'il viendra. Dans mon cas, il n'y avait "pas de taxi" dans le coin ... Donc au bout de 5 minutes, il a juste annulé la demande, me laissant haut et sec. Donc, à 6 h 25, j'essayais désespérément de trouver une autre façon de prendre mon train.

Le service client très médiocre dit que j'ai un solde impayé, mais l'argent a disparu de la banque!!!! Uber est la voie à suivre

Que se passe-t-il avec le service à Sevenoaks? Y a-t-il???

Une entreprise qui fournit de faux numéros de téléphone (Londres) ne mérite même pas une étoile.

Service épouvantable. Nous nous sommes appuyés sur le taxi pour prendre notre train jusqu'à l'aéroport et Gett a annulé la réservation 5 minutes (!!!) avant l'heure de prise en charge convenue. Service totalement inacceptable. Je ne l'emploierai plus.

Service choquant choquant. J'ai attendu 55 minutes pour un taxi après m'avoir dit que le taxi arriverait dans 15 minutes maximum. Pendant cette période, j'ai sonné trois fois. Au premier appel, on m'a dit que le chauffeur était à 4-5 minutes. Super je peux attendre ça, je pense. 15 minutes plus tard et pas de taxi. Au deuxième appel, on me dit à 8 minutes (remarquable que le temps d'attente a maintenant augmenté) alors je vais attendre. Pas de spectacle, sans surprise. Au troisième appel, après 50 minutes, je suis mis en attente pendant que Gett contacte le chauffeur. Ils reviennent pour dire qu'il est occupé et qu'il ne peut pas y arriver. Tout à fait terrible. Faut-il s'étonner qu'Uber soit maintenant si populaire. Les cabines radio étaient correctes. Depuis que Gett l'a avalé, le service Gett / Radio Cab est allé aux chiens.

Selon Google Maps, Gett, en particulier dans la région du Grand Londres, coûte au moins 25% plus cher qu'Uber. Comment les gens sont-ils censés utiliser le service, s'il y en a plus cher? Ils devraient certainement au moins correspondre aux prix.

J'utilise le service de taxi Gett depuis maintenant 2 mois et je suis très heureux de découvrir cette application fantastique, les chauffeurs sont professionnels et le meilleur de tous est le FIX FARE, absolument incroyable .... Merci, merci, merci

Absolument brillant! Le chauffeur était tellement à l'écoute du service client! Poli vraiment serviable et le taxi était impeccable! Je recommande vraiment! 5 *

Excellent service et chauffeurs très sympathiques, j'utilise toujours Gett si je suis à Londres pour prendre en charge le taxi noir Je n'utilise jamais Uber

Réservé 2 heures à l'avance pour un entretien d'embauche, le chauffeur ne s'est jamais présenté. Plus jamais.

J'ai réservé un taxi pour nous chercher au théâtre. L'application a donné un temps d'attente de 10 minutes, ce qui était assez juste. J'ai décidé d'utiliser Gett pour la première fois car nous avions une réduction pour être un nouveau client. Il y avait plein de taxis qui attendaient à l'extérieur du théâtre mais nous nous sommes accrochés à notre chauffeur. 10 minutes se sont transformées en 20. Le taxi est finalement apparu mais a passé juste devant nous malgré que nous essayions d'attirer l'attention du conducteur. Il a également ignoré nos appels téléphoniques. À ce moment-là, prendre un autre taxi était sans espoir. Bon service Gett. Merci beaucoup.

N'utilisera pas religieusement ce service. Mauvais service client qui me blâme toujours plutôt que le chauffeur de taxi. Et devinez ce que les chauffeurs de taxi noirs ont une puce sur l'épaule et sont impolis ... Uber jusqu'au bout.

Ceci est un service de détritus - une mère handicapée laissée haut et sec incapable d'aller à l'hôpital - j'aimerais pouvoir laisser 0 étoiles

Si rapide et confortable dans le centre de Londres!

a été complètement arnaqué par eux à Greenwich. l'entreprise détruit la réputation du «taxi noir». J'aurais aimé prendre plus de détails sur les plaques de voiture et le permis de cabine.

J'ai utilisé Gett pour la dernière fois. J'ai réservé un taxi Gett spécifiquement parce que je voulais le tarif fixe. J'ai été chargé le compteur. J'ai même demandé au chauffeur si j'allais être facturé ce qu'il y avait sur le compteur, car j'avais réservé un tarif fixe, et plus

Excellente entreprise, excellent service, traitez toujours les clients avec respect, Gett fait des merveilles pour l'industrie des taxis noirs. La qualité du service que j'ai fourni en tant que client est toujours parfaite. Mes taxis ont toujours été à l'heure et je n'ai jamais eu de problèmes. Merci gett!

J'ai pensé que c'était une excellente application pour prendre en charge les taxis noirs, mais mon taxi pré-réservé ne s'est pas présenté tôt le matin. Quand j'en ai commandé un nouveau, j'ai dû attendre plus de 25 minutes dans le froid. Ils n'ont pas non plus de politique environnementale de promotion des véhicules électriques ou moins polluants. Prix ​​à une prime. Malheureusement, pas un fan. Supprimé.

Quelle arnaque. Mon taxi pré-réservé pour un voyage critique n'est tout simplement pas arrivé. Cela n'est arrivé qu'avec Gett. L'application a suggéré qu'un taxi était hélé et aucun n'a répondu, c'est-à-dire qu'aucun n'a été attribué lors de la pré-réservation. L'application ne permettait pas d'appeler les services clients sans annuler le voyage et lorsque je l'ai fait, le numéro de téléphone était masqué et le bouton e-mail uniquement activé. Malgré cela, la société annonce un centre de service client ouvert 24 heures sur 24. Lorsque j'ai envoyé un e-mail, la réponse automatisée a promis une réponse dans les 24 heures, mais je ne retiens pas mon souffle. Une mauvaise excuse pour le service client. NE PRÉ RÉSERVEZ PAS et ne vous fiez pas à la question de savoir si votre voyage est important.