Gexel Telecom Inc. Revoir

À propos de Gexel Telecom Inc.

Gexel Telecom Inc. est une entreprise de centre d'appels de premier plan fondée en 1998 au Québec, Canada. Avec le soutien de ses cinq centres de contact client au Québec et de son équipe de 800 employés, Gexel offre des services de centres d'appels multicanaux, des solutions de communication automatisées et une plateforme technologique spécialisée pour des clients partout en Amérique du Nord.

Chez Gexel Telecom Inc., nous comprenons que le service à la clientèle est l'épine dorsale de toute entreprise prospère. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de services de centre d'appels pour aider nos clients à améliorer leur expérience client et à stimuler leur croissance.

Nos services de centre d'appels multicanal incluent les appels entrants et sortants, l'assistance par e-mail, l'assistance par chat en direct, la gestion des médias sociaux, etc. Nous utilisons une technologie de pointe pour nous assurer que nos agents ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin pour fournir des réponses rapides et précises aux clients.

En plus de nos services de centre d'appels, nous offrons également des solutions de communication automatisées telles que les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) et la messagerie SMS. Ces solutions peuvent aider les entreprises à automatiser les tâches de routine telles que les rappels de rendez-vous ou les confirmations de commande tout en libérant du temps du personnel pour des tâches plus complexes.

Chez Gexel Telecom Inc., nous sommes fiers d'être à l'avant-garde de l'innovation technologique dans l'industrie des centres d'appels. Notre plate-forme technologique spécialisée comprend des outils d'analyse de données, de gestion de la main-d'œuvre, de surveillance de l'assurance qualité, etc. Cela nous permet de fournir à nos clients des informations en temps réel sur leurs opérations afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon de servir leurs clients.

Nous pensons que le succès vient de l'établissement de relations solides avec nos clients, basées sur la confiance et la transparence. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs besoins uniques et développer des solutions personnalisées spécialement conçues pour eux.

Que vous recherchiez un partenaire pour gérer l'ensemble de vos opérations de service à la clientèle ou que vous ayez simplement besoin d'aide pour gérer les périodes de pointe ou les appels de débordement, Gexel Telecom Inc. possède l'expertise dont vous avez besoin. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à se développer grâce à un service client exceptionnel !