Giesbers Gebiedsontwikkeling BV Revoir

Le mécanicien Ronald m'a très bien aidé aujourd'hui. Tout expliqué et donné des conseils. Il a immédiatement su ce qui était cassé dans la chaudière. Un mécanicien très habile qui sait ce qu'il fait

Et même cela est encore trop d'honneur ... malgré les petits enfants, ils vous laissent vous asseoir sans eau chaude pendant 5 jours ou plus ... à cause de l'équipement mal apporté, etc.
Edit: avait un beau bouquet de fleurs pour toute la misère. Merci au service après-vente G&G! # belles étoiles désormais converties en 3 au lieu de 1.

Pour moi, juste de première classe, ici dans notre quartier, les chaudières de chauffage central sont remplacées en raison de la rénovation des maisons
Eh bien merci pour la misère
Lors du remplacement du Cv, je viens de passer l'ancien tuyau et de passer 2 nouveaux trous dans mon toit, pas de problème avec ça, mais le seul trou où se trouvait mon ancien tube, bien sûr après la pose du nouveau toit, a immédiatement coulé
Merci Giesbers, bien fait avec ce travail de bande transporteuse

Vraiment pour ne pas le mentionner
Vous devriez avoir transmis ceci au Bam avec lequel vous travaillez.

Assez en colère
Parce que vous avez des problèmes à cet égard depuis 2011, après une rénovation vous pensez avoir une toiture étanche, un tel appât vient et arrache tout.

Le mécanicien était sympathique et très compétent! a résolu rapidement la plainte (remplacement de la valve).

Prutsers dès la première heure. Ils reçoivent la pompe à chaleur qu'ils ont installée mais ne sont pas silencieux. 5 voisins et les résidents eux-mêmes sont désormais pollués par 1 pompe à chaleur. Toutes les promesses n'ont pas été tenues et maintenant ils ne font rien à ce sujet, "c'est comme ça" et "chaque pompe fait un son".

Op onderstaand probleem est un opgenomen de contact snel. En est het verholpen.

Dan moet je van 12:00 à 17:00 thuis blijven, om uiteindelijk een vriendelijke meneer 8 trappen te laten lopen voor 1 of 2 foto's van het probleem .. Dan denk / verwacht je dat het probleem verholpen word en krijg je te horen dat heu plus tard, contactez le mot opgenomen over de reparatie.

Aujourd'hui, un mécanicien (Remco van den Berg) nous a rendu visite pour un contrôle annuel.
Rarement avait un si bon ingénieur. Toutes les années précédentes n'avaient pas non plus de plaintes
Mais j'ai compris les actions effectuées par cet ingénieur les années précédentes
ne vois aucun technicien en cours d'exécution. Il a constaté que la pompe fuyait du gaz.
Nouvelle pompe installée et nous sommes très satisfaits même après le paiement

Je suis allé en snel opgelost. Vriendelijke monteur.

De servicemonteur maakte de belabberde communicatie met de telefoniste est allé.
Bij ons était de vloerverwarming gewoon nooit ingeregeld na de oplevering van onze woning. Melding gedaan et werd terug gebeld, nou dat kon nooit het geval zijn hoor .... uitgelegd dat de tempatuur op de thermostaat niet opliep als ik de tempatuur hoger zette. Ook meldde ik dat de vloer niet warm werd. Als antwoord kreeg ik: 'o maar de vloer hoeft niet warm te worden om de températuur te bereiken'
Euh hoe anders als vloerverwarming de enige verwarming is ?? Na veel gezucht werd er een afspraak ingepland.
De monteur était heel fijn en bood direct zijn excuses aan en vertelde gelijk dat het inderdaad niet ingeregeld was. Hij heeft het keurig opgelost. Dus de sterren zijn voor monteur!

A été sans eau chaude pendant près de 3 semaines. Le plus chaud est de 38 degrés. Le mécanicien ajuste les valves de son ordinateur portable depuis une heure. Conclusion: valve cassée, pas de nouvelle abeille mais en stock à Rotterdam. : / ils me rappelleraient pour un rendez-vous. J'ai attendu plus d'une semaine avec ma patience, puis j'ai appelé moi-même. Femme impolie qui ne vous parle pas normalement ... Oui désolé, nous envoyons un mécanicien. Quoi qu'il en soit, demandez à nouveau librement. Le mécanicien arrive, remplace la valve et sort immédiatement sans rien vérifier. Je me demande après quelques heures où va la chaleur. Je vois que la température ne descend qu'à 30 degrés. Appelé à nouveau à 20h00, le mécanicien vient et dit. Ils ont remplacé la pompe mais ce n'est pas résolu. Je dis non, ils ont remplacé cette valve et non une pompe. Naja est arrivé à la conclusion que le compresseur est trop bruyant et doit être remplacé. Ces autres mécaniciens n'ont-ils pas entendu Jésus? Je vous recontacterais dès que possible. J'attends à nouveau depuis des jours .. Compagnie désespérément triste, je vais porter plainte auprès de Vestia.

Très mauvaise installation. Et le service est également très mauvais. J'ai eu des dommages à cause de l'installation. J'espère vraiment que personne n'utilise ces services et je ne recommande cette entreprise à personne.

Mauvaise organisation contactée au sujet de l'entretien de la pompe à chaleur, je me suis libéré car ils allaient venir, ils arrivent le matin et ils disent que c'est annulé et monsieur est reparti.
J'ai recontacté et on dit qu'ils ont appris hier qu'il avait été annulé mais n'avaient pas de coordonnées pour me le signaler alors que nous avions contacté par email pour confirmer le rendez-vous. Alors pourquoi pas les coordonnées? Et la compensation, ils ne commencent pas ça.

Opérateurs téléphoniques très hostiles aux clients.
En attente d'une pièce commandée pendant près d'un an, nous avons donc rarement de l'eau chaude et le chauffage ne fonctionne pas non plus.
Et qu'est-ce que la société Giesbers pense ... s'ils pensent du tout ...... littéralement et au figuré, laissez-les s'asseoir dans le froid.

Bonjour aujourd'hui, j'ai eu un appel téléphonique sur mon message hier ce que j'avais mis dessus de demain, ils vont maintenant en discuter avec la construction de logements merci ici v

J'ai été encadré aujourd'hui, tout a été bien fait à nouveau très gentil homme a compris le problème et qu'il y avait plus, il l'a transmis tout de suite et demain ils verront déjà s'ils peuvent le résoudre cette entreprise prend des notes du client et essaie d'aider vous merci très satisfait de cette entreprise

Service client très médiocre et impoli. Les gens de service ne se présentent pas aux heures prévues ou ne donnent pas suite aux demandes de service comme promis. Le service client au téléphone est impoli.

Quel bureau sans valeur. Nous sommes restés éveillés pendant des mois par un tic-tac. La plainte et la solution sont connues depuis un certain temps. Nous avons déjà eu quelqu'un visiter 8 fois avec la même observation à chaque fois; "Nous n'avons pas les bonnes affaires avec nous et nous devons prendre un nouveau rendez-vous." Techniciens inadaptés et service déprimant. Vous devez garder Giesbers derrière le pantalon. Le service client ne prend pas la peine d'enregistrer quelque chose, il faut donc raconter encore ou encore la même histoire (ou envoyer des photos). La reprogrammation des rendez-vous coûte au moins 5 appels. Ils préfèrent ne pas rappeler. Les appels à la dernière minute se produisent également régulièrement. Et nous prenons juste un congé ... et attendons ... et appelons ...

Déjà souffert d'une fuite de notre chaudière de chauffage central. Lors de l'entretien annuel indiqué, mais ils n'ont rien trouvé. Puis à nouveau un mécanicien qui avait trouvé la cause dans les 10 minutes. L'anneau en caoutchouc a dû être remplacé. Pas encore entendu 3 semaines plus tard. Appelé et ils ont dû voir si la pièce était là. Serait rappelé; cependant, cela ne s'est pas produit. Appelé 1,5 semaines plus tard; même histoire.

Mise à jour du 20 février 2019:
Après un an et demi et plusieurs visites, le problème a été résolu. Nous avons toujours reçu une facture, mais après avoir envoyé l'histoire, nous n'avons plus eu à la payer.
L'évaluation est passée de 1 à 3 étoiles.

Très bon service. Tout a fonctionné rapidement et toujours comme il se doit.

Prima Service Gehad Keurige Medewerkers a rencontré Vestand van Zaken

Un an après la livraison de la maison, Giesbers n'a toujours pas terminé l'installation. Non pas parce que c'est si difficile, mais parce qu'ils ne font absolument rien et ne répondent pas au téléphone ou ne rappellent pas. Ils vous laissent littéralement dans le froid.

Le technicien et l'opérateur étaient très sympathiques et serviables.

Depuis le 21 octobre 2018 11 (..) mails échangés avec Giesbers, suite à une méga facture énergétique due à une pompe à chaleur mal installée .... le technicien semblait véritablement surpris par l'erreur commise et l'a (selon ses propres mots) restaurée . Nous ne pouvons le vérifier qu'avec la facture énergétique à venir.

Entre-temps, Giesbers ne répond pas aux tentatives de contact téléphonique et de vagues promesses sont faites dans des e-mails, qui ne sont alors pas respectés. Pendant ce temps, SWK et VEH s'immiscent ... Nous sommes curieux du résultat.

Est-ce mon lieu de travail où je vais depuis plus de 23 ans avec plaisir

C'est le pire installateur des Pays-Bas. Dommage que je ne puisse pas donner une étoile ZERO. Ils font des erreurs d'assemblage, ne fournissent aucun service et mentent et trichent le tout ensemble.
Jusqu'à trois fois échoué à respecter un rendez-vous et à appeler à la toute dernière minute sous prétexte que les pièces ne sont pas en stock. Je viens d'appeler le fournisseur et vous l'avez deviné, les pièces sont juste en stock. Peter Giesbers n'est à la disposition de personne et le personnel du bureau n'avance pas au fur et à mesure de l'annonce qu'il ne peut pas transférer et que le responsable est en réunion.
Tout un NULL épais pour Giesbers InstallatieGroep.

Après une conversation avec la direction de Giesbers, des mesures adéquates ont été prises. L'équipe de service s'est mise au travail, m'a appelé plusieurs fois, les a tenus informés et a même fait récupérer les pièces chez le fabricant pour venir les assembler le jour même. Le problème a également été résolu pour tous les voisins et les systèmes fonctionnent désormais bien. Bien que la direction ait répondu à cette critique.
Aujourd'hui, le fleuriste était à notre porte et tous les voisins ont également reçu un beau bouquet de Giesbers.

Compagnie sans chance!
A été dans le froid pendant 4 jours car une certaine pièce devait être commandée. Vous devriez avoir toutes les pièces d'une chaudière de chauffage central en stock en standard et surtout en période hivernale!
S'ils voulaient le réparer le jour où je dois retourner au travail, je dis que c'est bien mais avant 12 heures car je dois aller travailler l'après-midi. Vous conseillez de ne pas avouer un mécanicien. Entre 12h et 13h mais rappelé où le mécanicien reste. Ce serait à Vlaardingen et ensuite venir directement à moi. Je dis que c'est bien s'il vous plaît attendez. 13:15 pas de mécanicien et rappelé, oui le mécanicien est maintenant à Dan Haag ...... je dis WTF? De Vlaardingen, il venait à moi en premier !!!
L'opérateur a contacté le technicien, monte et se dirige vers vous. Il est maintenant 13h46 et pas encore de mécanicien.

Malheureusement, vous n'avez pas le choix avec un nouveau projet de construction, mais la prochaine fois, je refuserais ce fournisseur. Après avoir oublié d'installer une zone sans tuyau, ils n'ont fait qu'empirer les problèmes après les réparations. Six semaines après que l'ingénieur final l'ait remarqué, aucun suivi n'est encore venu. L'employé qui s'occupe de cela est à la maison en raison de circonstances privées et personne d'autre n'est en mesure de prendre en charge le travail. Plusieurs tentatives de contact par téléphone sont infructueuses. Les opérateurs téléphoniques sont impolis, inutiles et refusent de réfléchir. De plus, ils ne respectent pas leurs engagements.

Le mécanicien a bien expliqué le fonctionnement de l'installation et a donné des conseils utiles. En fait, cela aurait dû être dit lors du transfert ...... mais grâce à cette visite et à son explication, il est devenu beaucoup plus sage.

De monteur kwam op de afgesproken tijd en regelde de vloerverwarming correct in nadat dat de oorspronkelijke aannemer nooit goed was gelukt.

De monteur werkte netjes volgens coronaprotocol en dat kan ik wel waarderen.

Voor deze inspectie moest ik wel een servicecontract afnemen maar er werden geen extra kosten in rekening gebracht.

Le mécanicien précédent doit d'abord recevoir une formation complémentaire. Heureusement, un technicien brabançon de confiance et qualifié était désormais là pour corriger les défauts et les erreurs.

L'entreprise qui nous a aidés à sortir du surf avec notre pompe à chaleur ithodaalderop.
Ils fonctionnent bien et la communication est au top.

En attendant, nous devons rester chez nous 9 fois en six mois car cela ne peut pas être résolu en une seule fois. J'ai également dû rester chez moi 2 fois pour rien car une pièce n'est pas arrivée. J'ai eu la société au téléphone au moins 30 fois au cours des six derniers mois et je dois m'en occuper moi-même à chaque fois. Très fatigant et surtout inutile.

2 fois la question de service de notre chauffage au sol et de l'unité de chauffage central de notre nouvelle maison parfaitement résolue. Appelé le matin, résolu dans l'après-midi. Excellente expérience avec cette entreprise jusqu'à présent.

J'avais mentionné une plainte ici concernant le fait que Giesbers n'a pas répondu à mon email, mais cela a maintenant été complètement résolu et je reçois une réponse aux questions dans un délai d'un jour, top!

Chuté quelques fois au cours des dernières années pour des problèmes de pompe à eau. Toujours parfaitement aidé. Personnel compétent et sympathique. Ils savent de quoi ils parlent. Cela ne passe parfois pas toujours bien entre la planification et les techniciens (trop peu de temps prévu, par exemple). Mais sinon très bien.