3 il y a des années
Service vraiment moche où le client est même menti...
Service vraiment moche où le client est même menti dans le chat. J'ai commandé un ordinateur portable pour ma mère le dimanche 15.12 et j'ai choisi la livraison prioritaire. Nous sommes le mercredi 18 décembre et le colis sera (peut-être) mis en ligne aujourd'hui, même si la page Web a toujours réclamé un délai de livraison de 2-3 jours ouvrables. À aucun moment de la commande, il n'a été indiqué que l'expédition ne prendrait qu'environ 3 jours ouvrables. Arnaque no. 1 mar 17.12 J'ai contacté par chat et un employé a déclaré que le colis était en déplacement et arriverait le 19.12. Cependant, le matin du 18 décembre, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'il allait être mis en ligne le 18 décembre. J'ai appelé le service client et je ne suis vraiment pas satisfait du service. Aucune garantie que le colis arriverait pour Noël dans la nature sauvage de Kainuu, j'ai proposé d'obtenir le même samedi 21.12 de Kajaani Gigant, pour le même prix, bien sûr, mais bien sûr que cela ne pouvait pas (au moins le même prix, ou pourrait être stocké là pendant plus de 2 jours). Et en plus, le client de chat a menti au système qu'il m'aurait dit que le paquet sortait le 19.12, même s'il a dit qu'il arriverait le 19.12 (et je peux le prouver). Comment un tel «service» est-il généralement possible? Espérons qu'Amazon se développera pleinement en Finlande et bientôt, car dans mon pays de résidence je l'utilise et le service est géant par rapport à une autre planète!
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