4 il y a des années
J'y suis allé le 5 décembre 2019 avec 3 autres per...
J'y suis allé le 5 décembre 2019 avec 3 autres personnes. Nous avions une réservation à 19h pour un groupe de 4. Quand nous sommes arrivés, nous sommes restés à la porte pendant 15 minutes car le personnel préparait la moitié du restaurant pour une fête de Noël. Après avoir attendu 15 minutes, on nous a dit que nous pouvions aller au bar en attendant une table. Cela s'est déjà produit dans d'autres restaurants auparavant, et généralement des boissons sont à la maison en guise d'excuses. Non, pas ici. Après être restés assis au bar pendant encore 15 minutes, on nous a dit que nous pouvions nous asseoir à l'une des tables hautes où se tiendrait la fête de Noël. Nous aurions dû partir à ce stade, mais mon amie a dit que cela ne la dérangeait pas.
Après plus d'attente, quelqu'un est venu nous demander si on nous avait dit les spéciaux. Nous avons dit non, et elle a agi comme si nous étions là pour elle. Elle est partie SANS nous dire les spéciaux! Quelqu'un d'autre est venu et nous a finalement dit les offres spéciales et a pris nos commandes. Nous avons eu notre nourriture et nos boissons assis au milieu d'une fonction d'entreprise. Cette fête d'entreprise était également une fonction de stand et de mélange, car TOUTES les chaises d'un côté du restaurant ont été retirées (sauf la nôtre), donc c'était assez gênant. La fête était vraiment bruyante, alors un membre du personnel a dit que nous pourrions bientôt avoir une table de l'autre côté du restaurant, car un autre groupe partait. Quelques minutes plus tard, nous avons regardé la table qu'elle avait dit être la nôtre, seulement pour voir un autre groupe assis là parce que le membre du personnel avait oublié! Nous avons cherché une autre table pour être libre, et avons demandé à y déménager quand on s'est ouvert.
Au moment où nous étions enfin assis à une bonne table loin de la fête, il était 20h30 (notre réservation était pour 19h00!). Pas un seul membre du personnel ne s'est jamais excusé auprès de nous cette soirée entière. On nous a donné un cookie gratuit, mais c'était uniquement parce qu'ils étaient servis à la fête de l'entreprise de l'autre côté. Il n'y avait rien non plus sur notre facture.
Je crois comprendre que décembre est un mois chargé pour les fêtes, alors ils auraient dû nous dire que nous ne pouvions pas obtenir de réservation et que cela aurait été bien. Mais ils nous ont donné une réservation et nous ont ensuite transférés deux fois, et il a fallu une heure et demie pour être bien assis! Nous avons eu des tacos de poisson, des steaks, des pâtes et des saucisses. La nourriture était médiocre et ne valait pas le prix, ni l'attente. Très déçu et je ne reviendrai pas.
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