4 il y a des années
Le problème que j'ai avec cette entreprise est l'h...
Le problème que j'ai avec cette entreprise est l'honnêteté qui se résume à un service client médiocre. Je remets en question et ne peux pas faire confiance aux affirmations qu'ils font sur leurs produits en raison du manoir sans scrupules avec lequel ma commande a été traitée.
Ma commande a été annulée par le marchand en raison d'un problème d'expédition qui s'est apparemment produit sur son propre site Web. Pendant ce temps, je m'attendais à ce que la commande arrive aujourd'hui, donc appelée uniquement à demander de commander à nouveau exactement le même produit avec une augmentation de 30 $ avant l'expédition. (L'augmentation du produit a eu lieu le 1er mai.)
J'avais commandé un produit surgelé qui nécessite une expédition de deux jours selon leur site Web. Après que le site Web ait automatiquement sélectionné l'expédition de deux jours sans autre option, mais du jour au lendemain, j'ai introduit un autre produit. Le site Web était très clair que le produit supplémentaire nécessiterait également d'être expédié avec une expédition de deux jours. J'étais certain que l'expédition de deux jours avait été sélectionnée pour l'ensemble de l'expédition, mais le site Web posait des problèmes tout au long de cet échange. Je devais continuer à refaire la commande pour éviter d'ajouter des articles supplémentaires à mon panier que je n'avais pas commandés. Ce que je veux dire, c'est que les articles doubleraient, donc si je disais que j'en voulais un, j'en aurais deux si je disais que je voulais deux, j'en aurais quatre.
En fin de compte, j'étais certain dans mon imagination que j'avais passé cette commande avec une expédition de deux jours. Lors de notre appel d'aujourd'hui, la société m'a dit qu'elle m'avait envoyé un e-mail à propos de l'annulation. Je n'ai que l'email de confirmation de commande Je n'ai pas trouvé d'e-mail d'annulation.
Attendu que la commande arrivera aujourd'hui, j'avoue être déçu par l'authenticité de cette entreprise.
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