Grace Clinic Revoir

Je ne peux pas croire laisser un avis, vous devez choisir au moins une étoile. J'ai pris rendez-vous avec le Dr Vasandani deux semaines à l'avance. J'avais récemment reçu un diagnostic de lupus et j'avais besoin de consulter un professionnel pour obtenir des réponses à certains symptômes très effrayants. J'habite à trois heures de Lubbock et je dois me déplacer pour voir ce médecin. On m'a envoyé tous les documents initiaux par courrier et je me suis présenté avec eux, ainsi que les résultats de laboratoire le 25/04/2021, pensant que j'étais parfaitement préparé. La réceptionniste m'a informé que j'avais manqué le rendez-vous car c'était la veille. J'étais extrêmement contrarié d'avoir fait une erreur. Au bord des larmes, j'ai expliqué que mon mari et moi avions arrêté le travail pour ce rendez-vous et j'ai tout simplement fait une erreur. Je me suis excusé, j'ai demandé un nouveau rendez-vous. Elle avait froid. Il m'a dit que parce que j'avais raté le rendez-vous, je ne pouvais pas reprogrammer. J'ai dit, tu te moques de moi ? Elle a dit : Non, c'est pour ça qu'on t'a envoyé des papiers. Je suis parti en colère et frustré et j'ai appelé le bureau. Ils ont de nouveau expliqué la situation à la réceptionniste au téléphone. Elle était un peu plus sympathique et a dit qu'elle devrait obtenir la permission de l'infirmière. J'ai attendu un rappel qui n'a jamais été reçu. Aujourd'hui, j'ai appelé pour une réponse et on m'a dit que je ne pouvais pas obtenir un autre rendez-vous. J'ai expliqué que c'était l'une des raisons pour lesquelles je devais consulter un médecin. Elle m'a dit qu'elle aussi serait bouleversée. Au moins, elle était plus attentionnée que celle que j'ai rencontrée en personne. Où est la compassion pour l'autre ou l'attention que ces médecins devraient avoir ? Savent-ils même que leur personnel traite les gens comme ça ? J'ai remercié cette dame d'avoir essayé, mais je lui ai dit que je ferais savoir aux autres comment j'étais traité.

Christina du Dr Collins est impolie et antipathique. Le personnel est une réflexion sur la clinique et les médecins. Apprenez à votre personnel à être respectueux et serviable envers quiconque.

J'adore cet endroit. Toute ma famille va ici. Nous voyons plusieurs Drs d'ici. Le Dr Brinker est notre principal. Il a aidé mon aînée à surmonter sa peur des médecins.

J'aime mon médecin et l'infirmière praticienne que je considère comme mon PCP, mais à moins que vous ne fixiez un rendez-vous, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un réponde au téléphone pour un autre service. Attendez-vous également à ce que votre appel soit ignoré ou renvoyé après 1 à 2 jours. Assurez-vous que toutes vos questions sont posées lors de votre rendez-vous, et que rien ne se pose entre-temps, ou vous aurez du mal à recevoir des réponses.

Eh bien, notre expérience a été une histoire d'horreur, j'ai emmené ma femme sur deux faire une radiographie de son genou, inutile de dire que je n'ai pas reçu de rappel pour une recommandation pour voir un chirurgien orthopédiste. Cela fait 7 jours que quelqu'un lâche la balle ! Et ce n est pas ma femme qui souffre et essaie de ne pas bouger son genou.

Je vais à Grace depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à cette semaine. Quand j'ai accidentellement manqué mon rendez-vous et que la réceptionniste ne m'a pas aidé. Lorsque j'ai rappelé le lendemain, elle avait noté mon compte pour ne pas prendre rendez-vous avec le médecin. Alors maintenant, je dois trouver un nouveau médecin.

J'ai été patient ici pendant 8 ans et l'année dernière a été extrêmement frustrante !! L'année dernière : les laboratoires devaient être effectués et cela a pris 2 heures, la fille avait besoin d'une radiographie en 5 heures, je suis allé mercredi en milieu de matinée pour les voies respiratoires supérieures... j'ai attendu tout l'après-midi pour rappeler que cela ne s'est jamais produit ! Application téléchargée pour vérifier les résultats... bien sûr, cela n'a pas fonctionné.. rappelé jeudi matin..Dr Foster ne serait pas là avant vendredi à 4 heures ! J'ai donc laissé un message avec le docteur sans rendez-vous... j'ai attendu encore 6 heures... encore une fois pas de rappel !!! J'ai rappelé et j'ai discuté avec plusieurs opérateurs qui n'avaient aucune idée de comment résoudre ce problème ! J'ai enfin parlé à nouveau avec la clinique sans rendez-vous et ils ont seulement transmis mon message au Dr Foster qui n'était pas là !!!!! Maintenant, ils me disent qu'elle ne sera pas là avant LUNDI ! Ma réponse est que je suis supposé être malade jusqu'à ce que le Dr FOSTER se présente ?!?!?! Manque de professionnalisme, inacceptable, antipathique... si vous cherchez un prestataire, n'utilisez pas GRACE !!! #BigCompany #BiggerGreed #ZeroStars

Où est-ce que je commence? Cela a été un cauchemar d'expérience pour nous. Récemment, le médecin de mon fils a affirmé que tous ses dossiers médicaux avaient été perdus et que le médecin avait dû le traiter sans aucune information pertinente sur son état de santé compliqué. Nous avons essayé d'utiliser la clinique rapide à quelques reprises, mais nous avons dû partir en raison de longues heures d'attente, même avec un rendez-vous. Il n'est pas rare non plus d'avoir de longs retards dans la réception des résultats des tests. La clinique prétend qu'ils subissent un changement de logiciel informatique qui cause de nombreux problèmes. J'entends cette excuse depuis des mois. Nous chercherons un nouveau fournisseur.

Première visite à la clinique spécifiquement pour des travaux d'endocrinologie sur mon mari. Tout fonctionne comme sur des roulettes, le laboratoire interne aide énormément.

Le docteur Backdash a un merveilleux sens de l'humour qui met les gens à l'aise. Il est très réceptif aux commentaires et demande une interaction avec le patient.

Première expérience de conseil comprenant des conseils sur le mode de vie (régime alimentaire, exercice, sommeil et social), pas seulement une intervention pharmacologique.

Dans l'attente de ce genre d'interaction lors de futures visites.

Je vais à Grace Clinic depuis de nombreuses années. Ils ont toujours été gentils et professionnels. J'ai aimé le fait que vous puissiez avoir des laboratoires, de l'imagerie et voir un médecin au même endroit.
Laissez-moi vous dire aujourd'hui que ce n'était PAS le cas. J'avais rendez-vous à 15h. La veille, ils ont appelé pour repousser l'heure de mon rendez-vous à 2h00. D'accord. Je le voulais vraiment plus tard parce que je dois conduire plus d'une heure et c'est juste moins de temps pour m'absenter du travail. Du coup, j'arrive à 1h30 et suis aperçue rapidement. Le médecin et moi avons décidé d'aller de l'avant et de faire des travaux de laboratoire. Je suis allé directement au laboratoire et on m'a dit que mes commandes n'avaient pas encore été envoyées. Je me suis assis et j'ai attendu. 20 minutes se sont écoulées et je n'ai jamais été rappelé à la réception. Cependant, les gens à la réception ne semblaient pas s'en soucier car ils discutaient à haute voix de choses qui ne devraient PAS être discutées dans un bureau professionnel. Irrité à ce stade, je suis remonté à la réception et on m'a dit que je pouvais remonter au bureau du médecin et me renseigner sur mes laboratoires. Alors je l'ai fait. On m'a dit qu'ils les envoyaient directement. Je retourne Don au labo et j'attends encore. Après avoir attendu 50 minutes pour mes commandes, j'ai abandonné.
J'ai demandé à parler à un superviseur. Le superviseur ne semblait pas vraiment s'en soucier. Il s'en est remis au docteur. Si vous êtes un superviseur, votre travail consiste à examiner une plainte. On m'a également donné l'excuse qu'ils ont un nouveau système. Il suffit de passer la balle. Je suis parti sans avoir fait dessiner les laboratoires. Je suppose que je vais chercher de nouveaux médecins ! Passer à Covenant était une GROSSE erreur !