3 il y a des années
Nous avons utilisé les services de Grace en collab...
Nous avons utilisé les services de Grace en collaboration avec les soins infirmiers aux jardins de Monroe. Bien que nous soyons satisfaits de l'attention et des soins initiaux que nous avons reçus de Debbie et de l'équipe infirmière, nous avons été découragés par le fait que l'infirmière et la travailleuse sociale qui ont admis notre être cher sont allées en vacances le lendemain de l'admission, ce qui a immédiatement signifié un manque de cohérence. Nous avons également constaté que, parce que notre être cher avait été admis un jeudi après-midi, il avait reçu une certaine attention le vendredi, mais que sa douleur n'était pas du tout gérée pendant le week-end. En tant que famille, nous avons dû plaider à la fois auprès de Grace et des Gardens pour lui procurer les analgésiques dont il avait besoin, car il y avait des moments où il pleurait de douleur. Cela a été causé par un manque de communication entre Grace et The Gardens, et était complètement inacceptable - l'hospice est censé être tout au sujet de la gestion de la douleur et de s'assurer qu'un être cher peut mourir confortablement, et ce n'était pas l'expérience que nous avons eue pour beaucoup d'entre eux. les jours où notre bien-aimé était sous la garde de Grace.
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