Graycler Inc. LLC Revoir

Je ne pourrais pas être plus étonné du haut niveau de service que j'ai reçu de cette entreprise. Je les ai trouvés très réactifs à mes nombreuses questions concernant un projet de grande fenêtre. Leur capacité à «sortir des sentiers battus» pour trouver une solution avec l'équipe d'entreprise d'Andersen Windows m'a fait économiser des milliers de dollars. J'ai trouvé le caractère de Michael exemplaire et j'ai trouvé cette caractéristique exceptionnelle à partager par ses employés et les entrepreneurs avec lesquels il travaille.

Le service client est bon. Les commandes arrivent rapidement

Le meilleur entrepreneur que nous ayons eu pendant Harvey était un vendeur de fenêtres sans rendez-vous. Le prix était probablement un peu trop élevé pour la marque de fenêtre mais le service était génial. Et l'installation n'a pris que des heures. Nous avons eu un problème avec la porte coulissante en verre et le propriétaire est sorti lui-même et l'a réparé le lendemain.

Si je pouvais leur attribuer zéro étoile, je le ferais. Ils ont mal mesuré les fenêtres de mon salon. J'ai apporté des fenêtres trop grandes. Coupez une partie du mur pour les adapter - sans ME demander si j'allais bien. Je ne l'ai découvert que lorsque j'ai entendu beaucoup de bruit qui ressemblait à du sciage. Ils ont coupé en cloison sèche sans recouvrir mes planchers de bois franc. Je déteste les fenêtres. Ils ne vont pas bien. Michael Graycler est un artiste BS. Il m'a dit qu'ils devaient passer par une chaleur estivale et que le matériau se tasserait et que les fenêtres s'ouvriraient et se fermeraient facilement. Eh bien, Michael, ça fait plus d'un an et je déteste les fenêtres que tu as mises. Par temps froid, je peux sentir le froid. Mes vieilles fenêtres étaient mieux. Si vous les utilisez, regardez-les à chaque étape du processus. Assurez-vous que les fenêtres sont de la bonne taille. J'ai des photos qui montrent que les nouvelles fenêtres du salon sont beaucoup plus grandes que ce que j'avais auparavant.

Comme beaucoup de propriétaires d'une vieille maison de 20 ans, il était temps de changer nos vieilles fenêtres qui se fissuraient et le loquet en métal se séparait.

Lorsque nous avons décidé de rénover pour la première fois, nous avons découvert que les fenêtres auraient coûté une fortune de 600 $ à 1200 $ la fenêtre. Même si nous savions que les économies que cela représenterait sur notre facture d'énergie, 20 000 $ supplémentaires feraient simplement sauter la banque. Nous avons donc opté pour des écrans solaires pour deux raisons: l'une était bon marché et l'autre parce que toutes les entreprises de fenêtres étaient simplement difficiles à travailler et semblaient juste ombragées. Nous avons appelé tous les gros chiens d'Anderson à la côte du golfe et nous ne nous sommes tout simplement pas sentis à l'aise. Disons que j'avais l'impression d'être un lot de voitures d'occasion.

Après une année entière, le représentant des ventes de Graycler, Omar, a appelé à l'improviste. Il a vu ma critique et mon expérience horrible avec une autre entreprise. Il était très instructif et ne m'a pas vendu dur. Étant un sceptique et des soucis de mari, nous avons quand même décidé d'essayer Omar. Il est venu très professionnel avec une fenêtre d'échantillonnage. Nous avons été très surpris de la qualité. La fenêtre était épaisse et le matériau était de haute qualité. Ensuite, nous avons parlé de prix et c'était tellement raisonnable. Il nous a même offert un petit rabais. Au bout d'une heure, nous lui avons donné une boisson et avons signé le contrat qui nous offrait d'excellentes options de financement.

Ensuite, le propriétaire Mike a appelé si sympathique et gentil. Il nous a parlé du calendrier et de ce que le processus impliquerait. Pas de gadgets ou de supercherie comme les autres entreprises, juste un gars honnête et direct. Nous nous sommes sentis à l'aise lors de cet achat. Il est sorti et a fait la mesure. Demandez-nous si nous voulions des grilles et ce que nous voulions dans nos fenêtres. Laissez-moi vous dire qu'il avait raison sans les grilles qui rendaient les fenêtres si grandes et belles.

L'un des verres s'est fissuré et il a immédiatement ordonné à un autre de le remplacer et de le réparer. Il s'est assuré que toutes les fenêtres étaient bien installées par son équipe professionnelle. Ils étaient si prudents
Pour ne rien endommager. Comme c'était une maison plus ancienne, certaines des parties latérales de la fenêtre tombaient en morceaux mais ils l'ont réparée et Mike a même obtenu de la peinture assortie pour tout faire.
Nice et nouveau.

Une fois l'installation terminée, Omar est revenu pour examiner le travail. Il nous a demandé si nous étions heureux et satisfaits de nos choix. Non seulement nous étions heureux, mais nous économisons de l'argent pour faire le reste de la maison. Depuis que nous avons fait l'arrière de la maison en premier, nous étions si heureux que nous n'avons même pas remis l'écran solaire.

Le bruit du train et le bruit de l'extérieur se sont atténués à cause de ces fenêtres étonnantes. Je crois que cela valait chaque centime.

Lorsque le service est aussi bon, je ne peux pas m'empêcher de les recommander à tous mes amis.

De loin la meilleure entreprise de remplacement / installation de fenêtres à Houston!

J'ai demandé à plus de 6 entreprises différentes basées à Houston de venir chez moi pour obtenir des estimations sur mon projet. J'ai rencontré James qui était à la fois incroyablement professionnel et extrêmement bien informé sur son produit.

Après avoir examiné toutes les estimations de tâches, Graycler était non seulement l'un des meilleurs prix, mais ils étaient clairement le leader en ce qui concerne la facilité de communication et la priorité accordée au client.

Le dévouement du client de Graycler a été prouvé lorsque j'ai rencontré un problème de coordination entre mon entrepreneur général (qui effectuait des travaux supplémentaires uniquement à la maison) et moi-même concernant l'installation de mes fenêtres. Le propriétaire de Graycler, Michael et son équipe, sont intervenus et sont allés au-delà pour résoudre un problème dont je pense que la plupart des entreprises se seraient lavées les mains.

Je recommanderais absolument Graycler à quiconque et prévoyais de les utiliser sur tous les emplois que j'ai prévus dans le futur. Leur fidélité et leur dévouement envers leur client sont évidents dans chaque action qu'ils entreprennent, plaçant les désirs du client avant tout et laissant le client confiant dans le travail qui est effectué! Je ne pourrais pas être plus heureux du travail que Graycler a fait pour moi!