Ne garantit pas des aménagements raisonnables de l...
Ne garantit pas des aménagements raisonnables de la FDA pour les handicaps médicaux confirmés et documentés.
En réponse au propriétaire ci-dessous, Oui:
1. Nous avons demandé l'hébergement dans la zone de texte sur le site d'achat de billets. Il n'y a aucune mention sur le site Web de la nécessité d'une documentation écrite à l'extérieur, comme nous aurions été ravis de vous fournir.
2. Nous avons parlé directement avec une représentante du centre d'excursions et avons exprimé notre inquiétude et nos demandes, l'informant que les enfants reçoivent ces hébergements à l'école pour cette condition. Aucun document ne nous a été demandé. Nous avons simplement été informés que "les logements ne peuvent être garantis".
3. Nous avons parlé directement avec le propriétaire. Il n'a jamais demandé de documents et nous a plutôt informés qu'il "ne garantirait pas l'hébergement" et a déclaré que nous ne devrions tout simplement pas assister à la visite.
4. Les aménagements complets n'ont pas été reçus. L'un des enfants a eu un résultat négatif du voyage.
Ma suggestion au propriétaire est soit d'accepter les handicaps médicaux des personnes et les aménagements demandés comme indiqué dans la case d'aménagement, soit d'avoir une pièce jointe standard requise avec la documentation spécifiée nécessaire pour répondre à cette demande sur votre site Web.
Soyez également courtois et demandez au client d'expliquer ses besoins et essayez de trouver quelque chose qui pourrait fonctionner, plutôt que de sauter à « Non, l'hébergement n'est pas garanti ».
Notre chauffeur était exceptionnel dans ses compétences de conduite, ses informations touristiques et ses compétences relationnelles. Il a posé des questions sur nos besoins et a essayé d'y répondre raisonnablement sous son contrôle. Il a même conduit pour essayer de répondre à certains de nos besoins.