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3 il y a des années

J'ai dû changer de numéro par rapport à celui que ...

J'ai dû changer de numéro par rapport à celui que j'avais enregistré et le représentant du service client s'en est occupé rapidement. Cette application et cette carte sont géniales !

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3 il y a des années

Greenlight est une arnaque. Les gens examinent la ...

Greenlight est une arnaque. Les gens examinent la transaction de votre enfant. Mon fils a passé une commande avec un tableau de bord de porte et après l'avoir utilisé, il est frappé de toutes sortes de frais de la part de quelqu'un qui commande McDonald s dans différents États dans lesquels il ne vit pas, y compris PlayStation. J'ai appelé Grrenlight et ils ont dit qu'ils allaient se renseigner et ne répondraient jamais. Ma fille a aussi été victime. Ils ont remboursé ma fille mais mon fils n'a plus que quelques centaines de dollars. Greenlight est une grosse blague

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A
4 il y a des années

J'aime vraiment les cartes Greenlight pour mes ado...

J'aime vraiment les cartes Greenlight pour mes adolescents, je peux garder un œil sur leurs dépenses et les guider pour les aider à essayer d'apprendre à économiser tellement Merci Greenlight, vous avez été une bénédiction !!!!

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4 il y a des années

Excellente carte de départ pour les enfants. Excel...

Excellente carte de départ pour les enfants. Excellent service client si vous passez par l'APP. Le numéro de marchand Google répertorié en ligne semble offrir moins d'options au début de l'automatisation.

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C
4 il y a des années

Acheteur, méfiez-vous... le service n'est pas bon ...

Acheteur, méfiez-vous... le service n'est pas bon si vous avez des problèmes. J'utilise Greenlight depuis plus de 2 ans maintenant et je travaillais très bien. Ensuite, j'ai dû changer de compte bancaire. En utilisant un compte bancaire qui s'est parfaitement connecté à d'autres applications en ligne via Plaid (ce que Greenlight utilise pour authentifier votre compte), il ne se connectera pas afin que je puisse financer cette carte. J'ai appelé deux fois pour essayer de résoudre le problème, et les deux fois ils m'ont dit que c'était un problème avec ma banque. De toute évidence, ce n'est PAS le cas, car Plaid s'accorde bien avec mes autres sources de financement. Le service client n'était PAS utile car ils n'arrêtaient pas d'insulter mon intelligence en m'expliquant que ce n'était pas leur problème. Je me serais au moins attendu à faire des efforts pour essayer de réparer les choses, mais ce n'est clairement pas leur but. Je n'arrêtais pas de dire "ce n'est pas un problème de notre côté".

C'est un excellent produit, jusqu'à ce que vous rencontriez des problèmes. Tu étais prévenu.

SUIVI : J'ai été contacté directement par la société et ils m'ont expliqué qu'il y avait des problèmes connus intermittents entre ma banque et l'application Plaid. J'ai VRAIMENT apprécié l'appel téléphonique de suivi et le contexte. J'avais juste besoin que quelqu'un me fasse savoir qu'il s'approprie ses problèmes, plutôt que de simplement me donner les "réponses toutes faites". Excellente expérience d'avoir quelqu'un qui m'a suivi.

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J
4 il y a des années

IL FAUT SE MÉFIER!!!! J'ai suivi le processus de c...

IL FAUT SE MÉFIER!!!! J'ai suivi le processus de création d'un compte pour mon fils. Quand est venu le temps d'approvisionner le compte, j'ai continué à recevoir un message d'erreur lors de l'ajout de mon compte bancaire. J'ai pu me connecter à ma banque via l'application Greenlight, mais une fois que j'ai sélectionné le compte sur lequel je voulais retirer de l'argent, j'ai reçu un message d'erreur disant qu'ils ne pouvaient pas ajouter mon compte bancaire à ce moment-là. J'ai essayé plusieurs fois et j'ai le même message d'erreur.

Il y avait une deuxième option pour ajouter manuellement une carte de débit que j'ai également essayée. Même message d'erreur. Cependant, lorsque j'ai vérifié mon compte bancaire, Greenlight retire de l'argent du compte. Maintenant, lorsque je me connecte à l'application, on me demande toujours d'ajouter un compte bancaire ou une carte de débit, ce que je ne peux pas faire à cause du message d'erreur et Greenlight retire TOUJOURS de l'argent du compte.

Je suis actuellement en attente avec eux et j'ai été signalé trois fois à trois personnes différentes. Je suis sur cet appel depuis 47 minutes sans résolution. Ils n'arrêtent pas de me transférer à différentes personnes et le dernier gars à qui j'ai parlé m'a mis en attente éternelle. J'écoute la pire musique depuis 11 minutes et je ne suis pas sûr qu'il revienne. Il m'a dit que c'était de ma faute parce que j'avais commencé mon inscription sur un ordinateur et je suis allé le terminer sur l'application (ce n'est pas vrai). JE NE PEUX PAS LE FINIR PARCE QUE L'APPLICATION NE ME PERMET PAS AUSSI !!!!!!!

Alors maintenant, cette société retire de l'argent de ma banque, je n'ai jamais reçu de carte de débit et je n'ai pas accès au compte car la seule invite que je reçois est d'ajouter un compte bancaire ou une carte de débit lorsque je me connecte. Ce que je ne peux pas faire à cause du message d'erreur.

Utilisez Actuel à la place. Je n'ai JAMAIS eu de problème avec eux !! Cette entreprise est un gâchis chaud!

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T
4 il y a des années

Le pire, puis ils vous demandent d'appeler la soci...

Le pire, puis ils vous demandent d'appeler la société pour demander un remboursement. Ils ne protègent pas l'argent de votre enfant. Ils n'ont pas de bonnes cartes sécurisées, n'importe qui peut voler votre argent et tout ce qu'ils disent, c'est d'appeler la société. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais

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À propos de Greenlight

Greenlight : une agence digitale qui marie data et créativité

Greenlight est une agence numérique spécialisée dans la création de solutions innovantes pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne. Avec une équipe d'experts en analyse de données, en conception créative et en marketing numérique, Greenlight a aidé de nombreux clients à atteindre leurs objectifs en leur proposant des stratégies personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques.

Chez Greenlight, nous pensons que la clé du succès réside dans la compréhension des besoins de nos clients et dans le développement de stratégies à la fois efficaces et efficientes. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec chaque client pour identifier ses défis et opportunités uniques, puis élabore un plan complet conçu pour obtenir des résultats mesurables.

L'une des choses qui distingue Greenlight des autres agences numériques est notre concentration sur les solutions basées sur les données. Nous comprenons l'importance d'utiliser les données pour éclairer les processus de prise de décision, c'est pourquoi nous investissons massivement dans les outils et technologies d'analyse. En analysant les modèles de comportement des utilisateurs, les tendances du marché et d'autres points de données pertinents, nous sommes en mesure de développer des informations qui nous aident à créer des campagnes plus efficaces.

Mais si les données sont une composante essentielle de ce que nous faisons chez Greenlight, ce n'est pas la seule chose. Nous reconnaissons également l'importance de la créativité lorsqu'il s'agit de développer des campagnes réussies. C'est pourquoi notre équipe comprend des experts en conception graphique, rédaction, production vidéo et autres disciplines créatives.

En combinant ces deux éléments - l'analyse des données et la créativité - nous sommes en mesure de créer des campagnes qui sont non seulement efficaces mais aussi attrayantes pour les utilisateurs. Que ce soit par le biais de publicités sur les réseaux sociaux, de campagnes de marketing par e-mail, de refontes de sites Web ou de services d'optimisation SEO, notre objectif est toujours de communiquer efficacement avec les gens en associant données et créativité.

Un autre domaine dans lequel Greenlight excelle est l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Notre équipe possède une vaste expérience de travail avec des entreprises de divers secteurs pour améliorer leur classement dans les moteurs de recherche grâce à la recherche et à l'analyse ciblées de mots clés ; audits SEO techniques ; création et optimisation de contenu ; programmes de sensibilisation à la création de liens ; optimisations SEO locales, etc.

Nous comprenons à quel point il est important pour les entreprises d'aujourd'hui - petites ou grandes - d'avoir une forte présence en ligne si elles veulent que les clients les trouvent facilement en ligne lors de la recherche de requêtes liées aux produits/services sur Google/Bing/Yahoo, etc., ce qui fait du SEO l'un des nos compétences clés en tant qu'agence !

En plus de ces services mentionnés ci-dessus, nous proposons des solutions de marketing numérique à service complet, y compris la publicité PPC (Google Ads/Bing Ads/Facebook Ads/LinkedIn Ads), la gestion des médias sociaux (Facebook/Twitter/Instagram/Pinterest), les plateformes d'automatisation du marketing par e-mail comme Mailchimp/Hubspot/Sendinblue, etc., les services d'optimisation du taux de conversion (CRO) - tous destinés à aider les entreprises à se développer plus rapidement que jamais !

Chez Greenlight Digital Agency, notre énoncé de mission reflète cet engagement : "Fournir des solutions innovantes adaptées spécifiquement aux besoins uniques de chaque client tout en fournissant des résultats mesurables."

Nous sommes fiers d'être l'une des principales agences numériques au monde, car nous fournissons un travail de qualité de manière constante dans le temps !

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