3 il y a des années
J'adorerais donner dix étoiles à Gregg Young Chevr...
J'adorerais donner dix étoiles à Gregg Young Chevrolet si je le pouvais. Il y a environ deux semaines et demie, j'avais parcouru 4 heures pour acheter un véhicule chez un concessionnaire Honda de la région d'Omaha. Moins de 2 semaines après l'achat, j'ai allumé la climatisation pour la première fois pour constater que cela ne fonctionnait pas. À travers une série d'événements et une histoire trop longue à raconter dans cette revue, mon véhicule (une Chevy Traverse) a été transféré par le concessionnaire Honda à Gregg Young pour des réparations car ils n'étaient pas équipés pour les gérer sur leur site. Le problème, c'est que le concessionnaire Honda a refusé de payer pour cette réparation très coûteuse, affirmant que j'étais responsable. Entrez le personnel de Gregg Young. Cette équipe était fabuleuse. Absolument fabuleux. Plutôt que de me renvoyer à la maison dans un véhicule sans climatisation, ils ont trouvé une Traverse comparable sur leur terrain (pour être honnête, ce véhicule est une mise à niveau significative, des kilomètres inférieurs, un intérieur en cuir, un DVD et un toit ouvrant double). Ils ont racheté mon prêt, financé ce nouveau véhicule et m'ont mis en place grâce à leur vaste contrat de service. Je n'aurais pas pu être plus satisfait de la situation. Je devrais ajouter la nuit où je me suis retrouvé coincé à Omaha avec trois enfants et aucun véhicule de travail, les gens de Gregg Young m'ont installé avec un véhicule de courtoisie. LE CONCESSIONNAIRE QUI N'ÉTAIT PAS RESPONSABLE DE LA SITUATION FOLKS. C'étaient les gens qui veillaient sur moi et ma famille. Des remerciements particuliers vont à Trent et Bryan du service après-vente qui ont pris soin de moi lorsqu'ils étaient bloqués et sont allés au bâton pour que je fasse payer cette facture. À Chelsa Burr ma vendeuse et à Ryan Reynolds qui s'est occupé du côté financier. Vous êtes vraiment un atout pour votre équipe et vous avez aidé à me guider dans une situation autrement moche. Aussi au camarade du bureau de l'autre côté de l'allée de Chelsa. Je me rends compte que je n'ai jamais eu ton nom mais sérieusement l'humour que tu as apporté à ma situation m'a vraiment mis à l'aise. Merci!!!
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