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À propos de Guatecall

GuateCall : votre fournisseur de services d'externalisation Nearshore BPO de confiance

GuateCall est l'un des principaux fournisseurs de services d'externalisation BPO nearshore qui fournit des services de centre d'appels bilingues anglais-espagnol de haute qualité à des entreprises du monde entier. Avec des années d'expérience dans l'industrie, GuateCall s'est imposé comme un partenaire fiable et digne de confiance pour les entreprises qui cherchent à externaliser leurs opérations de centre d'appels.

Chez GuateCall, nous comprenons que chaque entreprise est unique et a ses propres exigences en matière de support client. C'est pourquoi nous offrons des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Que vous ayez besoin de services de centre d'appels entrants ou sortants, d'un service client, d'un support technique ou de tout autre type de service d'externalisation BPO, nous avons ce qu'il vous faut.

Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés et expérimentés qui parlent couramment l'anglais et l'espagnol. Nous sommes fiers de notre capacité à fournir un service client exceptionnel qui dépasse les attentes de nos clients. Nos agents sont formés pour gérer tous les types d'appels avec professionnalisme et empathie, en veillant à ce que vos clients reçoivent la meilleure expérience possible lorsqu'ils interagissent avec votre marque.

L'un des principaux avantages de travailler avec GuateCall est notre emplacement proche de la côte. Notre centre d'appels ultramoderne est situé à Guatemala City, ce qui signifie que nous sommes à une courte distance en avion des principales villes d'Amérique du Nord telles que Miami et Houston. Cette proximité nous permet de proposer des solutions économiques sans compromis sur la qualité.

Nous utilisons également une technologie de pointe pour assurer une communication transparente entre nos agents et vos clients. Notre plate-forme de centre de contact basée sur le cloud nous permet de gérer plusieurs canaux tels que les appels vocaux, les e-mails, les chats et les interactions sur les réseaux sociaux de manière transparente.

Chez GuateCall, nous croyons en l'établissement de relations à long terme avec nos clients basées sur la confiance et la transparence. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous tout au long du processus - de la compréhension de vos besoins à la conception de solutions personnalisées - en veillant à ce que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin.

En conclusion,

Si vous recherchez un fournisseur de services d'externalisation BPO nearshore fiable et digne de confiance, ne cherchez pas plus loin que GuateCall. Grâce à nos années d'expérience, à notre équipe hautement qualifiée, à nos installations à la pointe de la technologie et à nos solutions personnalisées, nous sommes convaincus que nous pouvons vous aider à faire passer votre service client au niveau supérieur. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à se développer.