Hôtel Napoleon Revoir

Quartier sûr. Chambre propre mais usée. Le petit-déjeuner cuit est mal cuit et a mis du temps à arriver. Pas vraiment adapté aux touristes internationaux. Peut-être revisiter à l'avenir, mais peut également essayer un autre hôtel à la place.

Super ambiance, bel hôtel. Concierge très accueillant surtout Rocky et je n'ai pas saisi le nom des autres messieurs. Je suis ravi d'avoir trouvé ce joyau à Memphis.

Le personnel est très sympathique et serviable, ils connaissaient nos noms dès le premier jour et nous ont très bien accueillis. C'est un hôtel très haut de gamme, de l'emplacement à quelques pâtés de maisons de tout pour les chambres et les équipements. Les chambres ont d'immenses plafonds, une décoration très moderne et des salles de bains. Literie très haut de gamme, TV, même votre café du matin est dans une vraie tasse.

C'était un week-end pour ma femme et moi, donc nous nous sommes un peu fait des folies. Aucune dépense épargnée pour notre week-end, et cet hôtel a joué avec notre désir de se sentir comme un VIP.

Hôtel parfait pour les couples à la recherche d'une escapade haut de gamme!

5 étoiles en plus! J'ai séjourné ici plusieurs fois pour affaires, mais j'ai eu un voyage d'affaires / mini vacances pour ma fille et mon ami pour les vacances d'automne. Le personnel était exceptionnel et a fait des pieds et des mains pour que les filles se sentent les bienvenues et vivent une expérience hôtelière fantastique. Ils étaient super sympas et serviables. Micki, Rocky et le reste du personnel sont phénoménaux! De plus, l'hôtel est très haut de gamme, les chambres sont incroyables, la nourriture du restaurant est sur le point et à distance de marche de nombreuses attractions. Recommande fortement!

Le personnel était incroyable, le bar était fantastique, à quelques pas de tout avec un bon prix. Ai-je mentionné que le personnel est absolument fantastique?

Le service de voiturier est la seule option de stationnement. La chambre était très confortable et moderne.

Hôtel extrêmement agréable et propre, bel hôtel à l'intérieur et à l'extérieur, personnel très gentil, gardes de sécurité très gentils, personnel habillé de manière très professionnelle. Je le recommande fortement

Profitez toujours de l'emplacement idéal et des chambres confortables! Rocky est toujours utile!

Mon séjour à l'hôtel Napoléon était horrible, c'était un cauchemar! Du service client au séjour lui-même! L'air ne fonctionnait pas dans ma chambre! Il y avait de nombreux membres du personnel qui sont venus pour essayer de réparer l'air! L'air ne fonctionnait toujours pas! Je suis arrivé vendredi et j'étais TRÈS PATIENT! Tard samedi soir, nous avons finalement déménagé dans une autre chambre! La chambre était une chambre double pour moi et mon mari! Ma réservation était un ROI! Tirer le meilleur parti de la situation et essayer de ne pas gâcher notre voyage d'anniversaire à Memphis! Seulement pour me réveiller avec mon mari une voiture NEUVE qui a été frappée! C'était un service de voiturier garé! Très mauvais SERVICE CLIENTÈLE ​​DU MANAGER PAUL TEDFORD!
Je ne recommanderais JAMAIS cet hôtel!
Pas même à mon chien! Réservez un autre hôtel et épargnez-vous le mal de tête !!!!!!!! JOYEUX ANNIVERSAIRE À MOI!

Le Napoléon est une propriété magnifiquement restaurée et entretenue à quelques pas du meilleur de tout dans le centre-ville de Memphis. Le personnel montre son appréciation de votre entreprise avec une sincérité rare de nos jours. La chambre était fantastique et tout l'établissement était de qualité supérieure. Je chercherai certainement une occasion de visiter Memphis, juste pour que je puisse rester ici à nouveau.

Bon emplacement. Le service de voiturier était le seul parking disponible, mais un parking côté rue était disponible la nuit de notre séjour. Très bonnes chambres.

Un personnel très amical et serviable,. chambre confortable avec style!

Le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé, le site Web trompeur. Pas de restaurant et bar ouvert à l'hôtel. Nos réservations étaient fausses, nous avons réservé une suite d'angle de luxe avec 2 lits queen-size. Nous avons été placés dans une chambre ordinaire sans suite, j'ai payé un supplément pour un plan de repas et une suite personne n'a essayé de nous accueillir. Aucun service de ménage quoi que ce soit, si j'avais su que je n'aurais jamais réservé une chambre, nous devions acheter du désinfectant, du gel douche et du papier hygiénique dans une pharmacie locale. Nous avons dû demander des serviettes propres tous les jours. Ils avaient beaucoup de sécurité, mais tout ce qu'ils faisaient était de parler au téléphone en insultant, et une fille est restée littéralement dans le hall tout son quart de travail à faire ses devoirs et à dormir tout le temps. Ils ressemblent à des enfants avec des fusils sur les hanches et je suis sûr qu'ils n'ont pas d'entraînement aux armes. Le lobby est extrêmement petit et il n'est proche de rien. Nous avons visité le Peabody et c'est là que nous resterons si jamais nous revenons. Ils vous accueillent avec un sourire quand vous entrez, vous avez offert une bonne boisson froide J'ai été vraiment impressionné. Éloignez-vous de Napolean tout mon voyage a été gâché à cause de mon expérience avec l'hôtel.

J'ai séjourné dans une belle et spacieuse chambre d'angle avec beaucoup de fenêtres. Très bel hôtel, hébergement, personnel!

La chambre était propre et grande et calme. Le personnel de nettoyage était gentil. Tous les autres services, à part les barmans (qui étaient sympathiques mais pas qualifiés) étaient mauvais. Le personnel de la réception et le service du restaurant étaient médiocres et les commandes de nourriture étaient extrêmement lentes. Semblait en sous-effectif. Parfois, nous et d'autres attendions juste qu'un employé de la réception se présente. Pour couronner le tout le service de voiturier qu'ils utilisent, Guardian Consiaege a endommagé notre camion et le personnel de l'hôtel a refusé d'aider de quelque manière que ce soit et a tout simplement dit que nous avions causé les dommages et que nous essayions d'en tirer un rapide. Après un séjour de 500 $ pour deux jours.

Pour être clair, je sais que le voiturier est une entreprise distincte mais un peu de compréhension et d'aide du personnel de l'hôtel dans l'un des hôtels les plus chers de la région aurait été bien. Au lieu de cela, le réceptionniste de l'hôtel a fait la leçon au valet sur la façon dont nous pourrions essayer de tirer la laine sur leurs yeux. Lorsqu'il a été appelé, il a déclaré avec dédain: «Oh, je ne parle pas de toi», avec un roulement des yeux. Pas l'hospitalité à son meilleur.

En guise de suivi ... Guardian Consiaege a pris la responsabilité de payer les dommages sur la base des preuves fournies. Une fois terminé, ils reçoivent une bonne critique. Le personnel de l'hôtel, cependant, nous traitait toujours comme des criminels plutôt que d'être sympathique.

Les chambres sont très belles et élégantes, mon séjour était bon à tous points de vue.

Le personnel était sympathique, l'hôtel était proche de la rue Beale et les chambres étaient bien entretenues et modernes.

L'emplacement est génial mais c'est le personnel génial qui a rendu notre séjour incroyable. Tout le monde était très sympathique et s'est mis en quatre pour nous accueillir pendant notre séjour. Rocky, tu es l'homme. Je recommande vraiment pour une bonne nuit

Super hôtel, chambres très propres. Papa John's livre en un rien de temps!

Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel Napoléon situé au centre en avril 2019. L'hôtel est à distance de marche du musée des droits civils (à voir absolument), du parc de baseball de la ligue mineure, des restaurants et d'autres attractions. La chambre était plus que convenable, propre et bien aménagée. Le service était génial, outgiong en cas de besoin. Rocky à la réception était exceptionnellement gentil et nous a bien traités, les Bostoniens, avec une hospitalité typique du Sud.

1. Murs très fins. Pourrait entendre les voisins très clairement.
2. La climatisation fonctionne à peine. Un peu chaud dans la chambre.
3. Le lit est super bas et a des coins très étroits. Difficile de se déplacer sans se cogner le genou.

Très confortable accès facile à tout. J'utiliserai toujours cet hôtel lorsque je visite Memphis. Et le personnel est très arrangeant pour vos besoins.

Belles chambres, personnel sympathique, le tout à distance de marche de Beale St.

Cela allait être notre nouvel hôtel incontournable à Memphis (le personnel, la chambre, le bar / restaurant et le parc de l'hôtel étaient tous fantastiques) nous avons vraiment aimé l'hôtel et la chambre, jusqu'à ce que lors du départ, nous découvrions que notre voiture avait été cambriolé, après avoir été garé par le service de voiturier engagé par l'hôtel. La vitre côté conducteur a été brisée par des voyous dans un garage qui était censé être sécurisé avec une surveillance 24h / 24 et 7j / 7. Je crois comprendre que l hôtel n est pas propriétaire du service de voiturier, mais la responsabilité a été rejetée sur le voiturier, qui a ensuite remis le problème au parking. Je crois comprendre que le personnel de l'hôtel lui-même n'a pas garé ma voiture, mais c'est par des gens qu'ils ont embauché. Absolument exaspérant. Je sais que l'hôtel n'a rien à voir avec le cambriolage, et l'employé derrière la réception a fait de son mieux pour que nous nous sentions mieux en offrant le petit déjeuner gratuit, mais j'ai toujours l'impression que plus aurait pu être fait. Non seulement je suis sorti pour la chambre, mais je dois aussi payer pour une nouvelle fenêtre pour le véhicule de ma femme, ainsi que pour les affaires qui ont été volées. L'hôtel a besoin de trouver quelque chose sur le parking, car ce qu'il fait ne fonctionne pas, qu'il s'agisse de recruter un nouveau service de voiturier, de trouver un endroit plus sûr pour garer les véhicules, ou autre. Non seulement ils sont entrés par effraction dans notre véhicule, mais ils sont également entrés par effraction dans 3 autres qui étaient des clients de l'hôtel. C'est vraiment nul car j'aimerais vraiment revenir dans cet hôtel, mais je ne l'ai pas fait à cause des inquiétudes concernant la sécurité de notre véhicule. Frustrant pour dire le moins.

J'ai adoré mon expérience dans cet hôtel de charme / historique. La chambre était fraîche et le service était agréable. Nous sommes restés pour des vacances de Noël. L'endroit était mort mais le personnel nous a accueillis avec des plaisanteries chaleureuses et amicales.

J'adore la décoration moderne de l'endroit. Le personnel était courtois et il est très bien situé au centre-ville. J'avais une chambre double. C'était assez spacieux pour mes besoins. Je recommanderai certainement cet hôtel à d'autres.

À quelques pas de Beal et du Peabody, emplacement, emplacement, emplacement! Le personnel de service était gentil mais a besoin de travailler sur une véritable hospitalité, en particulier au restaurant. Les chambres étaient propres et bien aménagées, pas un lit vraiment confortable.

Super hôtel de charme au centre-ville de Memphis! Construit en 1902 avec un design intérieur très moderne. Le personnel était très agréable et s'est assuré que je me sentais très bien accueilli. Les chambres sont très propres et modernes. Très bon prix et emplacement ... 10 minutes à pied de Beale Street. Fortement recommandé si vous séjournez à Memphis

Terrible expérience dans cet hôtel. Le directeur de la réception est extrêmement désagréable et inutile. NE RESTEZ PAS ICI

Mauvais personnel, désagréable et beaucoup trop bruyant dans les chambres! Malheureusement, je ne peux pas dire de bonnes choses !!! Plus jamais!!!

Belle chambre, mais le son n'était pas bien bloqué. Super endroit pour profiter de la rue Beale. L'hôtel est très agréable. Je recommande le service de voiturier. Pas bon marché, mais le parking ferme tôt et c'est le meilleur moyen de contourner le problème.

C'est chez soi loin de chez soi !! Le personnel vous traite comme des rois! Les propriétaires sont incroyables !!! Le meilleur emplacement pour les petites réunions, le réseautage et les rassemblements entre amis, au centre-ville de Memphis !!!

Dans l'ensemble, je pense que c'est vraiment un hôtel 5 étoiles en regardant le personnel, les chambres, la commodité, la propreté, le style moderne et le confort. Cependant, il y avait certaines choses pour lesquelles je me moquais de faire tomber une étoile!
Ils étaient presque tout ce que je voulais commander! Ils n'avaient pas de filets, pas de couronne royale, pas de Malibu, etc.
J'ai été très déçu par le service de voiturier! Tout d'abord, vous ne pouvez récupérer votre voiture qu'entre 7h et 23h. C'est très gênant pour ceux qui ont des places au petit matin. J'ai dû aller chercher ma propre voiture dans le garage et j'ai quand même été facturé pour le service de voiturier!
Le parking était un garage public et pas du tout sécurisé. J'ai été déçu quand j'ai découvert que ma voiture avait été laissée à un pâté de maisons, dans un garage public non sécurisé, pour laquelle ils me facturaient beaucoup d'argent.

Dans l'ensemble, l'hôtel était fabuleux, propre, confortable et vaut le séjour! Le personnel était super sympa, très arrangeant et connaissait bien la région. Je ne recommande pas le service de voiturier, car vous pouvez vous garer gratuitement dans ce même garage à un pâté de maisons. Il y a de fortes chances que vous deviez l'obtenir vous-même de toute façon.

Très bel hôtel !!! Très propre et moderne. Le personnel est très sympathique et serviable. J'adorerais rester ici quand je visiterai Memphis.

Chambre propre !! Les tarifs étaient super !! Pas de planche à repasser dans la chambre et j'ai dû attendre plus d'une heure pour un.

Service vraiment gentil et esthétique géniale. Le design était vraiment différent. Le lit était très confortable, la douche relaxante. Tout était super propre. Nous avons pris le petit déjeuner le lendemain matin au restaurant. Les wraps étaient délicieux et d'un très bon rapport qualité / prix (de manière inattendue 10 $ dans un bel hôtel!). C'était au cœur de nos activités au centre-ville et à un pâté de maisons de Raifords. Nous reviendrons.

Cette critique ne concerne pas l'hôtel physique mais leur personnel. Nous sommes allés en voiture d'Atlanta, Géorgie pour rester ici et quand nous sommes arrivés, la réceptionniste Ingrid a glissé notre carte et nous a ensuite dit que la chambre avait été annulée par le directeur. C'était le 29 mai, aujourd'hui le 12 juin et nous n'avons pas récupéré notre argent. Je ne conseillerais à personne de séjourner dans cet hôtel.

Le parking est cher. J'aurais aimé savoir cela d'avance

Le meilleur personnel jamais !!!! .. Vous devez rester ... l'emplacement est génial. À distance de marche de quoi que ce soit. Rocky est le meilleur très utile. Je lui donne 5 étoiles

Hôtel fantastique au coeur de Memphis. Près de presque tout. À environ trois pâtés de maisons de Beale. Le personnel était gentil.

Les chambres étaient belles, le personnel de l'hôtel était sympathique, le véhicule derrière nous a eu les vitres brisées et notre véhicule a également été tenté d'être cambriolé. L'hôtel a surfacturé ma carte de 311,00 $. Le personnel n'a absolument rien fait pour essayer de rembourser mon argent, tout ce qu'on m'a dit, c'était de contacter ma banque. Service absolument horrible dans l'ensemble et je ne reviendrai plus avec eux. Dépensez 100 $ de plus et restez au Peabody.

Très confortable et le personnel est super avec des recommandations.

Terrible expérience. Murs minces, pouvait entendre les autres invités, passer l'aspirateur, marcher, parler constamment. Les lits étaient durs et inconfortables. SMS Valet n'était pas là quand nous sommes rentrés à l'hôtel le soir pour prendre notre voiture. Puis SMS Valet nous a appelés pour apporter nos clés une heure après notre retour quand nous allions nous coucher. Puis, après avoir été garée en toute sécurité par un voiturier SMS, notre voiture a été cambriolée pendant la nuit. La société de voiturier SMS était MIA le matin quand ils nous ont apporté notre voiture avec une vitre cassée et tout éparpillé partout à l'intérieur de la voiture. Ils n'étaient d'aucune aide. L'hôtel n'était pas utile non plus. nous étions au milieu du chaos, essayant de nettoyer l'énorme désordre à l'intérieur de notre voiture. nous avions besoin d'un aspirateur / balai pour nettoyer le verre, de sacs poubelles et de ruban adhésif pour couvrir la fenêtre cassée car il pleuvait. Nous avons demandé ces choses et ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de fournitures et nous ont donné un vaporisateur. J'ai dû demander 3 fois différentes pour obtenir des fournitures pour nettoyer notre voiture suffisamment bien pour la conduire en toute sécurité. Enfin, un gentil homme du ménage nous a aidés seul, il n'a jamais été demandé par la direction, nous lui avons demandé de nous aider. Il a apporté les fournitures nécessaires et un autre homme pour l'aider. Nous en avons été très reconnaissants.
La réception a agi inconsciemment envers nous, ils ne se sont pas souciés du tout, n'ont pas aidé ou offert aucun type d'assistance, n'ont pas appelé la police. Nous avons dû leur dire que notre compagnie d'assurance voulait un rapport d'incident (que l'assoc de la réception a dit qu'il n'avait jamais rempli bf), il avait presque fini de le remplir lorsque son responsable est venu et lui a dit de ne pas nous le donner. Il était évident qu'ils ne voulaient aucune partie de cette question ni aucune responsabilité. L'hôtel et le service de voiturier SMS ne nous ont pas aidés et n'ont pas fait de suivi avec nous après notre départ. Je ne reviendrai absolument jamais ici et je ne le recommanderais certainement à personne et évitera également le stationnement avec SMS VALET. J'espère que cela n'arrivera à personne d'autre. La seule raison pour laquelle je laisse un avis est d'éviter que cela n'arrive à personne d'autre. Service client très médiocre. Et nous sommes faciles à vivre, pas difficiles à plaire aux gens. Nous voulions juste qu'ils prennent soin d'eux et nous aident à nettoyer notre voiture pour que nous puissions partir. Expérience horrible.

Très bons équipements et service amical de Paul, Genesis et Shabs à la réception. Prévoyez de revoir dans un proche avenir.

Nouvel hôtel moderne et très propre. Personnel sympathique!

Downtown Memphis - nous sommes restés une nuit, facilement garés dans la rue gratuitement, juste en face de l'hôtel. L'atmosphère est un luxe moderne - d'excellentes chambres avec toutes les touches spéciales. Réception polie et sympathique. Nous avons accidentellement laissé quelque chose dans notre chambre plusieurs heures après le départ, il nous attendait à la réception!

Je passe devant cet hôtel 4 fois par semaine ... et parfois plusieurs fois par jour. Je n'ai jamais été à l'intérieur ... mais j'aime ce que je vois! Je ne suis pas un joueur de jeu ... mais ... je parie qu'ils sont absolument INCROYABLES !!!

Rocky était le meilleur absolu. Nous avons appelé en passant et il a expliqué qu'ils étaient réservés et qu'il ne restait que 2 chambres. Il m'a laissé regarder la chambre avant de réserver. Il était super génial. Même si c'était un peu plus que ce que nous voulions dépenser, il était la raison pour laquelle nous sommes restés. Mis à part sa personnalité impressionnante, cet hôtel est à distance de marche de tant de choses. Super endroit où séjourner à Memphis.

Moins de monde un jour de pluie. Le bar est calme et calme.

Belle propriété, Cool bar, l'hôtel a du caractère. Bâtiment de 1902 récemment transformé en hôtel.

Un service formidable et un excellent hébergement ... J'y retournerai certainement chaque fois que nous serons à Memphis.

Hauts plafonds dans la chambre mais cela faisait vraiment sombre la nuit

Cet hôtel était un excellent choix. Le prix était raisonnable. La chambre était super. Très spacieux et moderne. Les petites choses ont été prises en compte, comme avoir six prises USB pour tous mes appareils. Les gens qui travaillaient étaient très arrangeants. Je suis très satisfait de mon séjour et je reviendrai ici, à Memphis.

Le drain de l'évier était bouché - ils ont dit qu'ils le diraient au personnel de nettoyage - ne pensez pas que le personnel de nettoyage a vu cela - si ce n'est pas pourquoi - les gens au-dessus de nous étaient bruyants au point que nous sommes partis à 1h30 du matin pour sortir - essayé appeler et parler au directeur mais il était censé être toujours occupé et n'a pas retourné l'appel téléphonique, enfin il n'y a pas de parking sécurisé pour l'hôtel - il faut descendre la rue et espérer le meilleur - plus jamais

J'ai adoré l'endroit. Nous avons eu une très bonne affaire sur Priceline. Nous y étions le 31 et le 1er et nous avons fait notre réservation le 30 après-midi et pourtant nous l'avons eu à 150 $ la nuit alors que les autres endroits du centre-ville étaient bien plus de 200 $ à si court préavis. Beale Street était à quelques pâtés de maisons de cet hôtel. Le parking dans la rue était aussi gentil que possible !! Il est gratuit le week-end et gratuit de 18h à 8h en semaine.

Le personnel a fourni un excellent service. Ils étaient très sympathiques et serviables. L'emplacement est à seulement quelques pâtés de maisons de Beale Street. Hébergement très propre et confortable.

C'était une belle chambre d'hôtel, très moderne. Le lit était très confortable et la climatisation fonctionnait bien. Le prix que vous payez est principalement pour l'emplacement. Je dis cela parce que pour environ 300 $, il y avait des choses qui auraient pu être mieux faites, comme les douches. Dans l'ensemble, j'y retournerais volontiers, mais pas souvent.

Super séjour sauf pour le thermostat bloqué sur 71 et clignotant toute la nuit.

Cet hôtel est assez proche de Beale Street mais pas trop près. N'importe quel quart de mile facile vous y emmène loin du bruit. Juste à côté de bons restaurants comme Rendezvous. Les chambres étaient exceptionnelles. Le lit était très confortable. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Je reviendrai certainement. Hautement recommandé.

Quel super séjour! Nous sommes arrivés à un personnel sympathique et arrangeant. Après l'enregistrement, nous nous sommes assis et nous avons montré une carte de la région, avec les itinéraires et les lieux clés mis en évidence.

Notre chambre était petite mais confortable. Un sac cadeau avec des goodies et une note personnalisée nous attendait dans notre chambre, ce qui était une délicate attention. Si j'avais une critique, ce serait que les murs étaient assez fins. Nous avons entendu notre voisin faire ses valises pour partir vers 4h30 du matin lors de notre première nuit. La plupart du temps, nous avions un sol assez calme, donc les murs minces n'étaient pas un gros problème.

Dans l'ensemble, super expérience. Vraiment un super endroit où séjourner en fonction du confort, de l'emplacement et de l'attention du personnel. Lorsque vous vous enregistrez, assurez-vous de demander à Rocky à propos de son chien.

Bel hôtel, mais les murs sont très fins. J'entendais tout le trafic à l'extérieur ainsi que mes voisins ouvrir et fermer leurs rideaux.

Très bon prix pour la région. Les chambres propres et le personnel était sympathique.

Bel hôtel. Le personnel était incroyable et mon mari et moi voulons leur donner des félicitations là où c'est dû. Le seul problème que nous ayons eu était avec leur voiturier. Ils ont perdu notre porte-clés dans la voiture ... Donc, alors que nous attendions à Memphis, (pardonnez-moi mais je ne me souviens pas de tous les noms du personnel), mais la dame à la réception nous a non seulement fait sentir comme chez nous - mais Je savais aussi que nous venions de commencer notre lune de miel et nous nous sommes occupés de nous tout en traitant les autres clients et nous. Elle s'est excusée abondamment et se sent toujours la bienvenue, ainsi que le barman du soir et Rocky

Une des meilleures expériences hôtelières que nous ayons eues depuis longtemps. Rocky nous a traités comme des rockstars! Nous a dit où manger. Spot sur. Merci.

La réception était très serviable. J'ai eu un problème de ne pas pouvoir régler la climatisation, mais Tech l'a résolu le lendemain matin. Promenade facile et sécuritaire jusqu'à Beale Street. Recommander Flight Restaurant à quelques pâtés de maisons pour le dîner.

Bel hôtel de charme au milieu du centre-ville de Memphis.

C'était un hôtel très agréable et propre à distance de marche de la célèbre rue Beale. La seule chose que je pense qu'il manquait était un parking dans leur garage était un supplément.

J'ai adoré cet hôtel. Très bien situé, très belle chambre d'angle, super petit bar et restaurant à l'intérieur. Je resterai ici chaque fois que je serai à Memphis.

Très bel hôtel restauré. Lit confortable, chambre spacieuse, très bien situé et personnel agréable. Je ne suis pas sûr que cela vaille le prix gonflé, mais il n'y a pas beaucoup d'autres bonnes options au centre-ville. Encore.

Le pire service de voiturier et de réception que j'aie jamais vu, la chambre était correcte mais ne valait pas presque les tracas et le manque de professionnalisme, ils ont facturé ma carte pour des choses que je n'ai pas utilisé le directeur général n'était jamais disponible pour répondre à mes préoccupations dans l'ensemble terribles expérience je n'y retournerai jamais !!!!

La chambre était belle, la réception était serviable. Je n'ai rien vu sur la façon de commander un service de chambre dans la chambre. Boissons gratuites dans le réfrigérateur de la chambre. Notre chambre était au rez-de-chaussée, donc il y avait du bruit de la rue pendant la nuit.

Très bon service! Célébrer notre 10e anniversaire de mariage et mentionné cela sur la réservation. Nous sommes arrivés et sommes entrés dans la chambre pour trouver une bouteille de champagne sur de la glace et des pétales de rose sur le lit! Bien au-delà des attentes! Sans oublier que l'hôtel est très bien situé pour profiter de la vie nocturne! Merci au personnel de l'hôtel Napoléon!

Très bien situé pour le marathon de St Jude. Grande chambre avec vue, lit confortable et belle nouvelle télévision. Design très moderne. Le personnel de l'hôtel est plus que sympathique.

Nous avons passé un merveilleux séjour. Tout le monde était très sympathique. Belle vue sur le centre-ville et chambres spacieuses.

Les pires vacances de ma vie! Le plafond lié en raison de la climatisation ne fonctionne pas. J'ai dû changer de chambre car le sol était inondé! Aucun entretien sur place en service pour aider aux inondations! Mon week-end a été horrible! Je n'ai pas non plus été remboursé pour la suite comme promis!

Excellent hôtel, avec un personnel serviable et sympathique. Mis à jour et très propre. Emplacement parfait.

Service très sympathique et membres du personnel arrangeants.
Les chambres propres et les espaces communs constituent un excellent choix de séjour.

Excellent service client avec un personnel amical et attentionné.

Nous nous sommes éclatés. La chambre est géniale, le barman incroyable, le personnel est super, le service de voiturier a besoin de travail, mais ils embauchent une nouvelle entreprise!! Yaaay !!!

Un bel hôtel, j'y retournerais sans hésiter, il faut rendre le bar plus excitant mais vraiment sympa les gens de la réception, (concierge), très serviable

Notre expérience a été excellente. Nous avons visité Thanksgiving, et le préposé David avait soigneusement compilé une liste d'une liste de restaurants ouverts et servant des repas de Thanksgiving! Il était sympathique et attentionné. L'hôtel était magnifique et avait des règlements sur les masques très clairement affichés. Dans l'ensemble, c'était une excellente visite, et si ma femme et moi revenons à Memphis, nous y retournerions volontiers.

C'est bon. Un peu cher pour ce que c'est. Le service de chambre n'a pas répondu à plusieurs appels pour le petit-déjeuner et j'ai demandé un départ tardif à 13 heures contre 11 heures et ils m'ont offert 11h30 mais c'était tout. La salle de gym est composée de quelques haltères, d'un elliptique et de deux tapis de course. Pour ce que vous obtenez c'est cher à mon avis mais c'est propre.

C'est un nouvel hôtel. Il y a certaines choses qu'ils ne peuvent pas aider (construction sur l'une des entrées principales). Il y a des choses qu'ils peuvent aider. Par exemple, le service de voiturier est étrange. Il m'a fallu une minute pour savoir où se trouvait le stand et quand je suis arrivé, il n'était pas habité. Je me suis garé dans le garage physiquement attaché à leur immeuble pour découvrir que ce n'est pas leur garage et qu'il n'est ouvert que du 8 au 8. Le menu du room service fait défaut et ne va que jusqu'à 23 heures. Le personnel a été très courtois et serviable. Les lits et les oreillers sont confortables et les salles de bains sont bien réparties.

Haut! personnel très sympathique, chambres modernes et propres