Haggerty Buick GMC Revoir

Jake K est vraiment allé au-delà des attentes pour vraiment creuser et trouver la cause cachée du problème! Service fantastique!

J'ai récemment loué une nouvelle Buick Verano Turbo 2013 de Haggerty Buick GMC. Mon premier véhicule loué et ma première Buick! Le processus s'est très bien déroulé et la voiture est excellente. Mon conseiller commercial était très professionnel et serviable. Ils se sont assurés que j'étais à l'aise avec les tenants et les aboutissants de mon Verano avant de quitter le concessionnaire. Cela ressemblait à une véritable expérience d'achat de luxe avec les gens de Haggerty. J'ai déjà reçu plusieurs compliments sur la voiture, et aussi des gens qui me demandent quel type de voiture je conduis. J'aime ne pas être le flux principal.

Haggerty Buick GMC à Villa Park a été très patient avec moi.
Surtout Paul Bianchi. Croyez-moi, c'était un grand pas pour moi d'acquérir un nouveau véhicule. Paul a travaillé sans relâche pour me trouver la meilleure offre et le meilleur véhicule pour mon budget. Merci beaucoup! Aimez tout avec mon nouveau Buick Encore.
Petit pâté

Meilleur service dans la région! Un grand concessionnaire

J'ai récemment loué une Buick Envision 2019 de Haggerty et ce fut une expérience formidable! Tim Butterly était mon associé aux ventes et Danny Haggerty était le directeur des ventes là-bas à l'époque et j'avais vraiment l'impression qu'ils avaient mes meilleurs intérêts à l'esprit et essayaient vraiment de m'aider à obtenir la meilleure offre. J'y vais aussi pour le service et l'équipe de service est super aussi! Je recommande vraiment ce concessionnaire!

Jake était très occupé et j'étais prêt à revenir plus tard, mais il a pris le temps de faire mon changement d'huile tout de suite.

Offre incroyable! Excellente équipe de vente! Merci Brian Joe et Chris!

J'avais un camion que j'aimais. Exactement le même camion chez deux concessionnaires différents. Concessionnaire 1 (pas Haggerty) - était horrible, je n'ai jamais rappelé, j'ai passé 4 heures à essayer de demander à quelqu'un de m'aider et ils ne pouvaient pas être dérangés de rappeler, quand j'ai finalement obtenu de l'aide, il ne pouvait pas donner les prix définitifs sauf si vous étiez présent (total de bs au fait), ils ont ajouté des frais qui faisaient déjà partie du prix (destination ...), ajouté des extras dont vous n'auriez jamais besoin, fait toute l'affaire des feuilles de maths amusantes, introduit le "manager " aider. Ça n'a pas été le cas.
Haggerty - J'ai traité avec Paul, je n'ai jamais rencontré Paul en personne. Je lui ai parlé au téléphone et lui a dit le camion que j'aimais bien qu'il me revenait 10 minutes plus tard avec un prix qui était exactement ce que je devrais faire pour écrire le chèque (taxes, étiquettes, frais) tout compris. Pas de BS, pas de "vous devez être présent". Je montre que le camion est génial, il sait en fait quelles sont toutes les fonctionnalités et ce qu'elles font. En fait, j'ai changé d'avis après avoir vu le camion que j'aimais chez le concessionnaire 1 et j'ai appelé Paul (du concessionnaire 1) parce qu'ils avaient exactement la même voiture et que le concessionnaire 1 courait des numéros amusants. Il m'a donné le même prix qu'il m'a donné plus tôt pour une voiture plus chère. J'ai fait un essai en voiture et leur ai acheté une voiture en moins de 2 heures (entre mon arrivée sur le terrain et mon nouveau camion). Et pour couronner le tout, Paul a pu m'obtenir un autre 1000 $ de rabais, je ne l'ai même pas demandé. Il vient de le faire.

Un personnel professionnel toujours disponible pour répondre à mes questions et a travaillé avec diligence pour trouver une voiture dans mon budget. J'ai visité Castle GMC et ils ont été agressifs et sont même allés jusqu'à conserver les clés de mes véhicules actuels jusqu'à ce que je demande qu'ils soient rendus.
Je n'hésiterais pas à refaire affaire avec Haggerty GMC.

Wow, que puis-je dire sur la Villa Park Haggerty Buick GMC?!?! Comme toujours, ils ont fourni un service fantastique et de haute qualité qui ne peut pas être battu !!! Le directeur du service Steve Goldman et son équipe de conseillers, techniciens et porteurs ne sont jamais contrariés !!! Ils méritent N'IMPORTE QUELLE récompense disponible pour les départements de service / concessionnaires. Je n'emmènerai jamais mes véhicules ailleurs pour le service ni n'achèterai de futurs véhicules ailleurs que chez Haggerty Buick GMC à Villa Park. Simplement le meilleur!!!!

Personnel de service très efficace et facile à comprendre lors de l'entretien de ma Buick.

Je n'ai jamais rencontré ces gens.
Mais je vous assure ... je ne vais pas conduire 4 heures pour leur acheter une voiture après la façon dont j'ai été traité au téléphone. Rude, cela n'a aucun sens! Il ne coûte rien d'être gentil. Je ne parle pas de faire exploser les gens. Mais je pensais éviter à quelqu'un d'autre de s'occuper d'eux. RUDE, arrogant et insultant tout autour.

Ils m'ont tout de suite accueilli. Vérifié, puis trouvé le problème. Ils n'avaient pas le rôle et m'ont proposé deux options. Revenez ou si je voulais attendre, ils se sépareront dès que possible. J'ai attendu et j'étais dans et dehors en 2 et 1/2 heures. Tous les gens du service sont courtois et très compréhensifs. Je les recommande vivement si quelqu'un a besoin de service.

Merci Steve et Dustin. Votre service client est génial. J'apprécie que vous m'ayez tenu informé et m'avez aidé en cours de route. nous sommes au nouveau mexique maintenant!
Merci,
Jim Villicano

Fraude complètement commise dans mon livre. M'a vendu un véhicule avec un travail de carrosserie de qualité inférieure effectué sur le véhicule. En moins d'une semaine, la peinture s'est écaillée et la rouille a refait surface. Ils ont évidemment essayé de couvrir la rouille et ont fait un excellent travail pendant une semaine. Ce n'est pas différent de la réduction du kilométrage pour effectuer une vente. Complètement malhonnête et sans intégrité.

Le samedi 2/8/19, je suis allé chez haggerty buick gmc pour discuter d'un éventuel achat de véhicule ... j'ai apporté mon échange pour être évalué ... le gérant de voitures d'occasion l'a évalué à 10500 j'ai dit pouvons-nous aller 11000 tel quel très propre ... il a déclaré qu'il ne voulait pas donner 10500 et que 11000 était hors de question et qu'ils ne gagnaient de toute façon pas d'argent sur cette affaire ... mon père et moi nous sommes regardés et nous avons secoué têtes ... le directeur de la voiture d'occasion a alors crié ... ALORS N'ACHETEZ PAS NOTRE VÉHICULE !!! cette expérience nous a appris une chose ... sa façon haggerty ou pas du tout !!! Pendant ce temps ... ils nous ont dit que le véhicule que nous voulions était dans la région de Saint Louis ... nous l'avons cherché en ligne et avons découvert qu'il était 2354,00 moins cher que le prix indiqué par haggerty ... tant pour eux ne faisant pas d'argent. ..le revendeur du sud de l'Illinois nous a donné 11 000 dollars d'échanges !!! Nous avons été traités avec respect, équité et notre entreprise a été appréciée par le concessionnaire il du sud ... cette expérience m'a montré la valeur de l'honnêteté et de l'intégrité chez un concessionnaire automobile et haggerty n'a ni l'un ni l'autre.

Une expérience agréable étant ma première visite. Le personnel est très professionnel et très serviable. Concessionnaire hautement recommandé.

Nous avons acheté nos 2 derniers véhicules de Bill Gutschick chez Haggerty Buick GMC à Villa Park. Il est très professionnel, courtois et serviable. Nous y apportons également nos voitures pour le service. Nous aimons travailler avec tout le monde au sein de l'équipe de vente, du groupe de service, du personnel de soutien et du groupe de gestion de Haggerty Buick GMC. Tout le monde est très professionnel et aime travailler avec eux pour répondre à tous nos besoins en matière de véhicules.

Nous avons acheté une Buick Enclave 2019 à la fin du mois de décembre 2018. Au départ, tout était excellent sur le véhicule, mais après un voyage sur la route et les premiers 2500 kilomètres, il a développé le problème de bégaiement de la transmission qui a été rencontré dans de nombreux GM 8- et transmissions à 9 vitesses. GM s'efforce toujours de s'attaquer à la cause profonde de ces problèmes, et au début, lorsque j'ai emmené la voiture à Haggerty, ils n'étaient pas non plus pleinement familiarisés avec la cause profonde. Cependant, ils ont rapidement commencé à faire leurs devoirs pour enquêter sur le problème et ont identifié la recommandation actuelle de GM pour résoudre le problème. Ils ont effectué le travail recommandé et j'ai laissé la voiture avec eux pour conduire quelques jours pour m'assurer que le problème était résolu. J'ai maintenant le véhicule de retour, et il est grandement amélioré. Espérons que le rinçage de la transmission et le remplacement du liquide en sont la cause fondamentale. C'est le défi de GM à relever pleinement, mais en ce qui concerne le service après-vente de Haggerty (je me suis connecté avec Bill et Steve), je leur donne des notes élevées pour leur professionnalisme, leur attention à nos préoccupations et leur suivi minutieux. Je continuerai à aller chez eux pour le service de ce véhicule - le tout toujours sous garantie complète.

Paul m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple et la plus positive que j'aie jamais eue.

Tout le monde ici était si gentil et attentionné, j'ai eu une super expérience! Merci de m'avoir trouvé ma LaCrosse! Merci aussi pour le service personnel et professionnel, j'adore ma Buick !!!

Mon condenseur de courant alternatif a commencé à fuir à environ 41 km sur un 14 Denali 1500. Porté à leur attention, ils ne le couvriraient pas. J'ai dépensé beaucoup d'argent sur un nouveau camion. Maintenant, je dois dépenser de l argent de ma poche en plus de ce que j ai payé pour un camion flambant neuf pour résoudre un problème qui n'aurait pas dû se produire au départ.

Du début à la fin, travailler avec Dan Haggerty est incroyablement simple et efficace. Nous nous sommes retrouvés avec un magnifique nouveau Denali 2021 (notre 2ème!). Il est arrivé plus tôt que prévu, la communication était sans faille de la part de Dan, puis au moment de la prise en charge, j'étais entré et sorti en 30 minutes car tout était prêt et organisé avec Tim sur nos documents et l'examen du véhicule et Chris dans l'équipe des finances. L'établissement est très propre et tout le monde est plus que sympathique et serviable. Travail bien fait et je les recommanderai toujours!

J'ai l'impression d'avoir fait une bonne affaire sur mon nouveau Silverado 2013 1/2 tonne. J'en ai toujours voulu un. Sera idéal pour les voyages en voiture et pour tirer le bateau. Haggerty a travaillé avec moi pour m'assurer d'avoir tout ce que je voulais à un prix décent. Je referais certainement affaire avec eux.

Enregistrement agréable et possibilité pour moi d'examiner les voitures exposées. De plus, dans quelques jours, il y aura probablement une opportunité d'économiser de l'argent pour moi d'acheter un nouvel Enclave 4WD avec les fonctionnalités que je préfère (les fonctionnalités que j'ai sur mon Enclave actuel. Je surveillerai cela (w Bill Gutshick).

J'ai été très déçu de mon achat. J'ai spécifiquement dit au vendeur que je voulais des jantes chromées. Pour que je passe à niveau de mon ancien modèle Lacrosse, je voulais avoir des roues chromées ou je ne voulais pas du véhicule. J'ai même suggéré de retirer les vieilles jantes de ma voiture et de les changer. Malheureusement, ils ne correspondaient pas. J'ai été ignoré au départ, puis la suggestion est venue de tremper mes jantes dans du chrome et elles ressembleront à celles que j'avais. Longue histoire courte. Cela ne ressemble en rien à mes autres jantes ou à toute autre jante chromée .. Très déçu et je n'achèterai plus un autre véhicule chez eux. La vente est plus importante que le client.

Le service après-vente était très occupé, mais je ne me sentais ni pressé ni pressé. Le rédacteur de service était excellent. Les travaux ont été achevés comme promis. Quand j'ai récupéré la voiture, elle était lavée et impeccable! Je recommande vivement ce concessionnaire et ce service après-vente!

Tre White est le meilleur! Professionnel, compétent, respectueux et patient.

Je sais que le dicton est «acheteur, méfiez-vous», mais j'ai acheté un véhicule d'occasion chez le concessionnaire avec moins de 80 000 milles. Au cours des deux premiers jours, j'ai remarqué quelques problèmes et j'ai envoyé un e-mail à mon vendeur. Je n'ai pas de réponse. En quelques semaines, j'ai commencé à recevoir des offres par e-mail pour planifier le service avec leur service après-vente. J'ai envoyé des messages à leur ligne de rendez-vous, je suis allé directement sur leur site Web et je les ai envoyés par courrier électronique à partir de là, sans jamais avoir de réponse. Je les répéterais davantage s'ils disaient au moins "euh ouais c'est une voiture d'occasion, alors traitez-la", mais leur service client est si nul qu'ils ne répondent même pas si vous avez quelque chose de négatif à dire. C'est décevant car la principale raison pour laquelle je me sentais à l'aise d'acheter chez eux était que je faisais affaire avec eux pour l'entreprise pour laquelle je travaillais. Plus maintenant!

J'achetais ma première voiture (sur une note) et j'ai été aidé par Rudy. Il était TRÈS agréable, serviable, honnête et a travaillé ses fesses pour en faire une expérience formidable. Rudy l'a rendu simple et indolore pendant tout le processus et je me suis senti très bien pris en charge. Je vous recommanderais d'aller voir Rudy si vous cherchez une voiture et que vous ne voulez pas de tracas. En fait, il est tellement génial que ma mère et moi-même lui avons acheté des voitures et nous ramènerons aussi mon jeune frère. Merci pour la grande 1ère expérience et pour m'offrir la voiture de mes rêves (09 Chevy Malibu ... avec un soupçon de bleu) Rudy! Je ne l'oublierai jamais.

Mon mari a acheté notre première voiture avec Haggerty il y a plus de 8 ans. Quand est venu le temps pour nous d'acheter un SUV, j'ai fait beaucoup de recherches et suis tombé amoureux du Terrain, alors nous sommes retournés à Haggerty. Ryan nous a fait vivre une expérience merveilleuse en 2014 et quand il a failli conclure ce bail, nous avons eu un malheureux accident qui a totalisé la voiture. Nous allions tous les deux bien et sommes sortis de la voiture, toujours en train de guérir des blessures mais globalement ok. Nous avons tous les deux été tellement impressionnés par la sécurité du Terrain alors naturellement nous sommes retournés pour le suivant. Ryan était tellement sympathique et compréhensif de ce que nous avons vécu. Il a rendu notre expérience parfaite à nouveau, complétant le processus pour nous si rapidement sans aller-retour. Le directeur financier Chris est venu nous voir pour nous assurer qu'il était à peu près prêt pour nous et a également demandé si nous allions bien. C'était aussi un plaisir de travailler à nouveau avec lui. Vers la fin de notre visite, Bill, le propriétaire, est venu nous voir et nous a dit qu'il était heureux que nous allions bien et que nous avons eu une merveilleuse conversation. Chaque fois que je viens pour une vidange d'huile ou tout autre service, Steve a également été un plaisir de travailler avec. Tous les membres de mon entourage à la recherche d'une voiture, je recommande vivement Haggerty, mais même si vous n'êtes pas dans mon cercle, veuillez simplement parler à Haggerty. Ils ont une merveilleuse équipe de personnes qui travaillent si bien ensemble! Merci Haggerty et passez un merveilleux Noël!

Je suis en ville du Michigan pour un mariage et j'ai eu une urgence avec mon camion. Cela faisait trembler et vibrer le camion si fort que je pensais que j'allais perdre la puissance du moteur. J'ai passé un coup de fil au centre de service Haggerty à Dustin Lindley et m'a proposé le meilleur service client que vous puissiez demander. D'autant que je n'avais que 3 heures avant de devoir mettre un smoking pour le mariage. Le nom du mécanicien était Jake Kiebles et il a pris le temps nécessaire non seulement pour diagnostiquer, mais il m'a offert son opinion sur la question de savoir si je pouvais rentrer chez moi au Michigan en toute sécurité ou non. En essayant de prendre ma décision, il a décidé de prendre une autre chance de diagnostiquer sans ordinateur mais en utilisant son expertise. En faisant un petit changement des bobines, il a pu déterminer que la bobine du cylindre 2 était défectueuse et il a immédiatement envoyé un coureur pour acheter une nouvelle bobine. En deux heures, il a complètement résolu le problème qui empirait lentement au cours des 6 derniers mois. Je ne pourrais pas être plus satisfait du travail que ces deux gars ont fait pour moi et le service client pendant le processus était impeccable. Ces deux-là devraient être félicités pour ce qu'ils ont fait pour moi.

Gens amicaux. Paul était mon vendeur et il s'est assuré que je recevais beaucoup sur le SUV que j'ai décidé d'acheter. Merci Paul et que le bon Dieu continue de bénir tous ceux qui font que les autres se sentent humains.

J'ai acheté une voiture d'occasion il y a 2 ans qui a été un casse-tête depuis le jour où nous l'avons conduite hors du terrain. Appelé aujourd'hui pour obtenir l'historique du service effectué sur le véhicule comme mon mécanicien très fiable et professionnel l'a demandé et a eu la désagréable expérience de parler avec Bill qui était très impoli et condescendant. J'ai demandé que l'histoire me soit envoyée par courrier électronique, mais il a dit qu'il n'y aurait aucun moyen de le faire avant la fin de la journée, alors je lui ai simplement demandé de la lire pendant que je l'écrivais. Il lui a fallu plus de temps pour me le lire que pour l'envoyer par e-mail. Il a également procédé à me dire que je devrais l'amener à un vrai mécanicien, un mécanicien GMC. Après l'expérience horrible avec eux lors des problèmes immédiats avec la voiture juste après l'avoir conduite hors du terrain pour cet appel téléphonique désagréable, je ne me vois plus jamais retourner chez ce concessionnaire ou les recommander à quiconque que je connais. Si zéro étoile pouvait être donnée, c'est ce qu'ils obtiendraient.

Meilleur concessionnaire automobile que j'ai jamais traité.

Si je pouvais donner à cet endroit 10 étoiles, je le ferais! Le service après-vente sera le seul à toucher ma voiture au cours des trois prochaines années de mon bail. J'admets que j'ai loué un nouveau GMC Terrain Denali 2020 chez l'un des concurrents de Haggerty. Depuis le jour où j'ai acheté, je n'ai que des problèmes avec la voiture et le concessionnaire qui endommagent le capot. C'était chez le concessionnaire des concurrents de juillet à novembre. Quand j'ai pris la voiture, je n'étais pas content et j'en avais marre de l'autre concessionnaire. La voiture n'a jamais été réparée. Le même jour, j'ai pris ma voiture à Haggerty et j'ai rencontré Niko. Dès que je suis entré dans le service, j'ai su que le service Haggerty était 100 fois meilleur que l'endroit où je l'ai acheté. J'ai tout raconté à Niko et expliqué tous les problèmes de la voiture. Sans hésitation, il m'a fixé un rendez-vous le 6 novembre et m'a accordé un prêt. Une heure après avoir déposé la voiture, j'ai reçu un appel de Niko disant qu'il y avait des dommages à l'arrière de ma voiture. C'est une voiture toute neuve et ma voiture était chez le concessionnaire précédent pendant près de 4 mois. L'autre concessionnaire a endommagé ma voiture et a essayé de la cacher. Le responsable du service Steve a déclaré que leur atelier de carrosserie essaierait d'éliminer autant que possible les rayures. L'intérieur de ma voiture a nécessité beaucoup de travail avec la garniture de toit et le tableau de bord. J'ai essayé de demander au premier concessionnaire de remplacer le tableau de bord et la garniture de toit pendant des mois et ils ont refusé de le faire. Niko m'appelle le lendemain et me dit que j'ai un nouveau tableau de bord et une nouvelle tête d'affiche en route. Ils ont également remplacé toutes les pièces cassées et les clips que l'autre concessionnaire avait laissés dans la voiture. Quelques jours plus tard, Niko m'a appelé pour me faire savoir que les pièces étaient arrivées et que ma voiture devrait être prête dans quelques jours. Il voulait également me faire savoir que le concessionnaire précédent utilisait DUCT TAPE sur toute ma garniture de toit pour essayer de résoudre le problème et de le maintenir ensemble. Je ne pouvais pas y croire. Ils ont eu ma voiture pendant quatre mois et ont utilisé du ruban adhésif pour essayer de résoudre les problèmes. Qui sait s'ils l'ont vraiment regardé. Il est probablement resté assis pendant des jours. Haggerty a eu ma voiture pendant 2 semaines et tous les problèmes majeurs ont été résolus pendant cette période. L'ensemble du personnel était exceptionnel et professionnel. Merci donc à Niko, Steve et Pedro. Si vous avez besoin d'un service pour votre voiture GM, allez voir les gars de Haggerty. Je les recommande vivement. Lorsque mon bail sera terminé et que je suis intéressé par un directeur général, je ferai mes affaires avec Haggerty au lieu du concurrent.

Excellent service avec une excellente communication du service après-vente concernant les réparations et les coûts nécessaires. Les réparations de voiture ont été achevées comme promis..à temps.

L'un des départements de service les plus agréables et les plus professionnels avec lesquels j'ai traité chez un concessionnaire automobile. Excellent travail les gars, j'ai trouvé mon nouveau concessionnaire pour le service.

Le service chez GMC Buick Haggerty est exceptionnel! J'ai acheté trois voitures chez eux et j'ai toujours utilisé leur service pour réparer ou faire l'entretien de mes véhicules.
Chaque fois que je reçois un service, je recommande Jake K. en tant que mécanicien de service technique, car il est le meilleur qui soit. J'ai amené mon camion aujourd'hui et j'ai résolu un problème avec un roulement de roue et je l'ai fait réparer en moins d'une heure. Il est très compétent et rapide dans ce qu'il fait. Ne vous donne pas la solution, juste un travail honnête et opportun. Il a toujours pris grand soin de moi et de mes véhicules que ma femme et moi utilisons quotidiennement. Je n'ai jamais été déçu de son travail et je continuerai à le demander à chaque visite! Merci encore Jake k.

Beau travail, comme toujours! Joe et son équipe sont de véritables experts. Je vous remercie!

J'avais besoin d'un entretien sur mon Terrain 2015 que je n'avais pas acheté là-bas. Bill Iverson était mon conseiller de service. Un gars formidable avec qui traiter. Il a écouté mes préoccupations très patiemment. Il m'a rappelé tôt le lendemain (mon camion était un dépôt) et m'a dit ce qui se passait. Il m'a conseillé sur ce qui nécessitait une attention immédiate, ce qui devait être surveillé et les services à offrir. Il ne m’a imposé aucun service qui n’était pas nécessaire. C'est un ENORME PLUS!

Le service a généralement une mauvaise réputation dans le secteur et il est rare de trouver un concessionnaire qui valorise honnêtement ses clients!

Excellent travail Bill !! Je reviendrai certainement à Haggerty pour un entretien sur mon véhicule.

PS- Je pense qu'ils font des dépose et des ramassages possibles. Je ne sais pas car j'ai fait un trajet aller-retour chez moi. Vous voudrez peut-être tous demander.

PSS- Ça aurait été encore mieux si mon camion était lavé. Peut-être la prochaine fois...?

Je ne suis pas client mais j'utiliserai désormais Haggerty Buick. Le service après-vente m'a aidé à corriger mon problème de radio et de Bluetooth si gentiment et je serai un client à l'avenir.

Haggerty Buick GMC prend toujours grand soin de nous!

J'ai perdu confiance en un concessionnaire Buick en raison d'une expérience à un autre endroit, mais cet endroit a rétabli ma confiance en Buick à nouveau .... Je viens de faire installer ma pompe à carburant et une vidange d'huile ..... Je reviendrai pour obtenir quelques autres choses ont également été faites. Les gens me disaient de laisser un mécanicien l'installer pour moins cher ... J'ai dit non, je vais laisser cet endroit faire l'installation et je suis très satisfait de ma décision ... Bill était super et a répondu à toutes mes questions et fait des suggestions impressionnantes. Le technicien Justin était super aussi et je le demanderai à mon retour ... Merci à tous d'avoir pris soin de ma Buick Verano

Dès le moment où j'ai parlé à Bob, il a écouté et a été courtois. Il m'a aidé à trouver le bon véhicule pour notre budget sans les marchandages et les problèmes que la plupart des concessionnaires utilisent. Il était franc et honnête. Nous avons eu une expérience incroyable!

J'ai été très satisfait du service et de la rapidité avec laquelle il a été réalisé et du moment où j'ai été informé. Bill savait exactement quel était le problème et donc la solution. Bon travail.
Mel W

Conduit 2,5 heures avec 4 enfants en remorque pour voir une voiture. Appelé avant notre départ pour être sûr qu'il était toujours là. J'ai parlé au représentant à mi-chemin pour confirmer que nous sommes en route. Je suis entré dans la porte pour se faire dire par un vendeur de voitures non professionnel que notre voiture venait d'être vendue dans les 50 minutes de notre dernier appel. Il nous a dit qu'il pouvait nous montrer d'autres voitures comme un vrai vendeur louche.

Steve le responsable du service était incroyable. Très honnête très efficace. Il m'a en fait économisé de l'argent. Mon camion fonctionne comme neuf.

J'ai eu une excellente expérience à Haggerty, avec mon tout premier achat de voiture. Avant de visiter Haggerty, je comparais les offres d'une myriade de concessionnaires Buick Chicagoland, et j'ai même fini par en visiter quelques-uns un peu plus près de chez moi tout en essayant de retrouver le modèle avec toutes les spécifications que je voulais. Plusieurs autres concessionnaires ont fait l'appât et le changement typiques, disant que la voiture que j'avais confirmée dans leur inventaire venait de se vendre après mon appel, ou ne se qualifiait pas pour les promotions offertes en ligne ... mais contrairement à leurs concurrents, mon expérience chez Haggerty était totalement transparent et simple! Bien que Villa Park soit un peu à l'écart de la ville, le trajet en valait la peine pour le service impressionnant fourni par leur équipe.

J'ai appelé avec le numéro de stock pour confirmer qu'ils avaient le véhicule spécifique que je souhaitais voir sur les lieux. De mon premier appel à la signature des papiers, Jim Borchers de l'équipe de vente a été très utile pour me guider tout au long du processus d'achat de voiture. Il est sorti pour s'assurer que la voiture était physiquement en stock, a confirmé visuellement qu'elle avait toutes les fonctionnalités que je voulais, et n'a pas essayé de me précipiter dans la porte comme ailleurs. Il n'y avait pas de pression et il expliquait sans détour les offres qu'ils proposaient sur cette marque / modèle ainsi que les options de financement disponibles (d'autres concessionnaires m'ont dit que les offres promotionnelles et de financement pouvaient être combinées juste pour me faire entrer, mais ont refusé ceci dès que j'y étais en personne). Jim était impatient de répondre à toutes mes questions avec ses opinions honnêtes et m'a assuré que je devrais tendre la main si quelque chose se produisait après l'achat.

Pendant que nous attendions l'approbation du financement, il m'a expliqué toutes les fonctionnalités de la voiture, a créé mon compte d'essai Onstar et l'a même sorti pour faire le plein! Le reste de l'équipe de Haggerty a également été formidable à chaque étape du processus - Chris en matière de financement a été utile pour m'assurer un taux avantageux sur mon financement (en tant que récent diplômé d'université, c'était très important pour moi), et Tony le directeur des ventes continuait à s'arrêter pour s'assurer que tout le processus se déroulait correctement. Bien que je ne sois pas assez proche pour profiter des premiers changements d'huile et du service de rotation des pneus gratuits, ils sont un avantage appréciable si vous êtes dans la région. À la fin de la journée, je suis parti avec un sourire sur mon visage, étonné que le processus d'achat de voiture puisse être si indolore. Merci à Jim et à toute l'équipe Haggerty pour votre service exceptionnel!

Je sais qu'acheter une voiture en ces temps incertains est un défi, mais Dan Haggerty n'aurait pas pu rendre le processus plus fluide. Un petit problème avec la batterie de la voiture, mais il a tenu parole et a résolu le problème. Le concessionnaire est propre et tout le personnel porte des masques, je me suis donc senti très en sécurité. Sans aucun doute, je les recommande vivement pour votre prochain véhicule. Demandez Dan, il prendra soin de vous.

Nous avons eu une réparation compliquée, mais Bill et d'autres membres du service après-vente m'ont tenu informé afin que je comprenne les problèmes et, finalement, j'ai bien remis mon camion en marche. Compte tenu du temps nécessaire, Bill m'a fourni un prêt que j'apprécie beaucoup.

Ma fille de 18 ans a acheté une voiture d'occasion (une Subaru Forester 2004) de Haggerty et a négocié un très bon prix. Ryan Leach était son vendeur et il était courtois et un plaisir pour elle de traiter. Ma fille était très contente de son expérience et adorait la voiture. Une semaine plus tard, nous avons remarqué des problèmes avec le système d'échappement. Le directeur des voitures d'occasion (Brian Donchez) a aidé à obtenir un tout nouveau système d'échappement sans frais pour nous et s'est penché en quatre pour régler certaines préoccupations que nous avions avec la voiture. Il a même emmené la voiture chez un concessionnaire Subaru pour obtenir des conseils sur le système d'échappement et d'autres questions que nous avions. J'achèterais absolument une autre voiture de ce concessionnaire. Ils voulaient que nous soyons heureux, payaient les réparations et étaient très polis avec nous. Nous sommes ravis de l'achat.

J'ai laissé ma voiture avec service pendant sept jours pour les travaux mécaniques du soubassement et lorsque je prends ma voiture, il y avait une substance collante sur les couvercles des phares et les couvercles étaient très ternes et peu clairs. J'ai pensé que tout ce dont j'avais besoin était un lave-auto. Après la voiture, mes lampes n'étaient toujours pas claires, alors j'ai ramené ma voiture chez Buick pour montrer à mon représentant. et (Danny) a dit que c'est ce qui se passe lorsque votre voiture est laissée à la lumière du soleil ... Plus d'un an plus tard, je me sentais toujours mal à l'aise avec mes lampes frontales et j'ai parlé avec Steve Goldman (directeur du service) de mon problème vieux d'un an . Non seulement Steve a mieux expliqué ce qui avait pu se passer, mais il a proposé une solution formidable. Je suis fier de dire que Haggerty Buick Villa Park est mon concessionnaire certifié préféré.

Super endroit pour toujours apporter ma voiture! Le personnel de service honnête identifie toujours les problèmes pour le meilleur service et l'expérience possibles. Merci à Steve et à son équipe qui rendent l'entretien de votre véhicule sans souci et sans tracas !!

Le service client est génial jusqu'à présent, nous avons eu une excellente expérience avec ce concessionnaire

Tout le monde est toujours très gentil. Je n'arrive pas à croire qu'ils ont fait faire ma voiture aussi vite qu'un week-end de vacances. C'est pourquoi je change de revendeur. Haggerty est le meilleur.

Excellent travail, personnel professionnel et sympathique dans tous les départements

Notre SUV avait une fuite de pneu lente, alors nous avons appelé pour voir si nous pouvions faire un entretien et ils ont dit que nous vous emmenions tout de suite. J'étais dans et hors de là en moins d'une heure. Sympathique, courtois et rapide!

Personnel amical et très serviable, s'est entretenu avec 3 personnes, 1 femme, 2 hommes, qui m'ont tous aidé de l'heure d'arrivée jusqu'au départ. Le service à la clientèle, le service après-vente et le service des pièces sont géniaux!

J'étais à Haggerty et ils ont de belles voitures mais vous pouvez trouver de meilleurs prix en ligne.
Si le service est aussi bon qu'on le dit, j'achèterais probablement ma prochaine voiture chez eux. J'ai aimé la façon dont ils essaient de vous faire tester autant de voitures que vous le souhaitez. C'est toujours une bonne chose.

Personnel très arrangeant et WiFi gratuit. J'ai pris deux fois plus de temps pour mon rendez-vous que ce qu'ils ont dit, mais ils ont fait un travail parfait.

J'ai eu des expériences positives dans le passé avec le service commercial. J'ai récemment eu une excellente expérience avec le service après-vente. A cause de 2 réparations qui, malheureusement, se sont succédées, je suis resté sans voiture pendant 3 semaines. Le retard dans les réparations n'était PAS à cause du service après-vente. L'horrible retard était dû à Ally qui est en charge de mon plan de protection étendue. Pour chaque réparation, il a fallu environ une semaine pour qu'un représentant d'Ally vienne évaluer la réclamation avant qu'elle ne puisse être réparée. Bill et Steve du service après-vente auraient pu simplement hausser les épaules et dire que c'était hors de leur contrôle - ce que c'était. Au lieu de cela, ils ont rendu cette horrible expérience avec Ally acceptable. Bill a pu obtenir un véhicule de prêt pour couvrir la plupart des jours où j'étais sans voiture. Ensuite, Bill et Steve ont plaidé en mon nom pour que Ally renonce à la franchise de 100 $ pour la deuxième réparation tout en leur demandant de remplacer la radio (une réparation totalement indépendante et non couverte) gratuitement! J'apprécie la façon dont Bill et Steve ont fait des pieds et des mains pour me défendre!

Des gens formidables et un excellent produit, point final.

Merci à l'équipe de Haggerty! J'ai travaillé avec Joe dans l'atelier de carrosserie et je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience. Avoir un accident est difficile, mais savoir que vous avez une équipe comme les gars de Haggerty pour faire un excellent travail de réparation aide sûrement! Du service à l'atelier de carrosserie en passant par les véhicules neufs, cette équipe a été phénoménale au cours des 10 dernières années !! Mes remerciements à Joe in the Body Shop, Bill I in Service et Bill G in Sales pour le super service et les réparations de qualité!

Notre représentant commercial Haggerty a pris le temps de nous aider à être certains que nous avions le véhicule que nous voulions. L'équipe Haggerty a été efficace et minutieuse pour remplir les documents de transaction et livrer notre nouvelle Acadia. Nous apprécions notre nouvelle conduite et recommanderions en toute confiance Haggerty GMC - Buick comme un excellent concessionnaire pour l'achat d'un nouveau véhicule.

Mon expérience: la dernière fois que je suis allé à cet endroit, c'était une mauvaise expérience probablement à cause de la grève des mécaniciens, alors je leur ai donné une mauvaise critique et ils m'ont appelé le lendemain et le directeur a dit d'un ton humiliant qu'il inventerait. pour moi avec un changement d'huile gratuit. Quand je l'ai pris pour un problème que je pensais être couvert par la garantie, cela n'a pas été le cas, mais pas de changement d'huile gratuit. 300 $ et en plus, c'était 72 $ pour la vidange d'huile! Je n'ai jamais payé autant pour un changement d'huile, peut-être qu'ils ont mis de l'or à la place de l'huile dans mon moteur. Bonne chance si vous choisissez d'aller à cet endroit, mais je vais essayer Castle ou d'autres concessionnaires de la région. En pensant aux références que j'ai envoyées là-bas ... pas plus ....

Grand concessionnaire, allez les voir, criez à Bill et Paul merci les gars pour tout

J'ai acheté 4 voitures d'occasion et neuves chez Haggerty Buick. Le service et l'honnêteté sont incomparables. En cas de problème, le personnel de service a toujours été ouvert et transparent sur les problèmes et les coûts. S'il y a eu un problème de leur côté, l'équipe de service a toujours trouvé un moyen de remédier au problème. Très bon service!

Génial ... Le bon endroit où aller et faire le travail ... Pour votre BUICK

Toujours le meilleur!!!
Service fantastique et carrosserie!

Toujours un excellent service et des employés sympathiques!

Je me souviens être venu ici avec mes grands-parents pour acheter des voitures, je n'ai rien acheté

Haggerty Buick & GMC de Villa Park doit être félicité et reconnu pour leur soutien passé et continu aux vétérans militaires américains.

J'ai acheté un nouveau Terrain 2018 qui a rencontré une multitude de problèmes liés au fabricant. Haggerty a pris grand soin de remédier à tous les problèmes qui étaient sous garantie et m'a accordé un prêt de 2 semaines. Haggerty GMC était génial, c'était le service client de GMC à Detroit qui était moins que convivial. Grâce à la façon dont Bill, Steve et tous les gars ont géré les problèmes qu'ils gardent depuis longtemps.
J'avais à nouveau mon Terrain dans la boutique le 3 juillet pour un autre numéro. Une fois de plus, le service s'est mis à l'assiette et s'en est immédiatement occupé. J'aimerais juste que le service client de GMC soit deux fois moins attentionné. (Suivi) J'ai renvoyé ma voiture chez le concessionnaire pour la 9e fois en 13 mois pour plus de problèmes. J'ai contacté le service client GMC 4 fois pour essayer de sortir de cette voiture et de monter dans une autre. Ils vous disent à quel point vous êtes important en tant que client bla bla et prétendent qu'ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour y remédier. En fin de compte, ils attendent une semaine environ (agissant comme s'ils essayaient réellement de faire quelque chose) pour se faire dire qu'ils ne feront rien. Le dernier représentant à qui j'ai parlé a déclaré qu'il honorerait la garantie comme s'il me faisait une faveur. Ils ont dépensé une tonne d'argent pour réparer cette voiture au lieu de travailler sur un accord pour m'en sortir et en acheter une autre. J'attends maintenant plus de pièces pour que ma voiture puisse retourner dans l'atelier pour plus de réparations. Horrible service client horrible de GMC, ne faites pas avec eux. Ils pourraient s'en moquer. Mise à jour: Radio remplacée, traitant maintenant avec le service juridique de GMC pour obtenir une assistance commerciale. Haggerty leur a envoyé immédiatement tous les documents demandés. Une semaine plus tard, GMC affirme ne plus jamais l'avoir reçu, il a donc été renvoyé. Cela fait 2 semaines et aucun suivi par GMC juridique. J'ai laissé 3 messages pour le travailleur social. Pas de réponse. On m'a dit qu'elle était en conférence téléphonique et qu'elle me rappellerait. J'ai contacté le Livre Guinness des records parce que cela doit être la plus longue conférence téléphonique de l'histoire, 4 jours plus tard toujours en attente Je les contacterai ENCORE le 26/08 et voir quel genre de contournement ils me donnent cette fois. Appelé à nouveau le 08-26, on m'a dit que je devais être rappelé à 14 h 40 ce jour-là. Comment cette personne à peine anglophone savait-elle cela me dépassait. Inutile de dire qu'ils n'ont jamais appelé. J'ai finalement reçu un rappel quelques jours plus tard le 09-03 et on leur a dit qu'ils "devraient" avoir une réponse d'ici la fin de la journée le 4. Oh bien, plus d'attente. Eh bien, après plus de jours d'attente et une durée totale de 13 mois d'appels téléphoniques, de courriels et de lettres et ayant été refusée 4 fois, le rachat a été approuvé. Maintenant, il est de retour entre les mains des concessionnaires. Eh bien, je pensais que c'était de retour entre les mains des concessionnaires et je me suis trompé. Maintenant, il y a au moins un processus de 2 semaines pour qu'ils recherchent le numéro de compte et déterminent le solde dont ils ont besoin pour payer. Je les ai contactés 4 jours plus tard pour leur demander le statut et ils ont dit qu'ils n'avaient pas encore l'information. Donc, en 10 minutes, j'ai obtenu les informations de GM Finance et je les leur ai données. Maintenant, il faudra encore 2 semaines pour vérifier et «revoir» tous les documents. WOW quel cauchemar.
Eh bien, après 2 semaines, tout a été approuvé et j'ai maintenant un nouveau Terrain 2019. Haggerty a rendu très facile de remplir tous les documents et j'attends maintenant un remboursement de GMC pour trop-payé. Ça fait des semaines et toujours rien. J'ai contacté GMC Finance pour demander mon remboursement pour les plans de service annulés et le paiement en trop. Ils ont dit que cela pouvait prendre jusqu'à 60 jours pour le récupérer. WOW, j'aimerais pouvoir payer mes factures 60 jours après leur échéance.

N'achetez pas une voiture d'occasion "certifiée" de ces personnes !! J'ai amené ma voiture Haggerty "CERTIFIÉE" USAGÉE à un concessionnaire GM plus près de chez moi. Ils ont remarqué une conduite de fluide métallique qui a été épissée et remise en fusion avec un tuyau en caoutchouc et des colliers. Ils n'essaieraient même pas de le réparer, disant que c'était une blague qu'ils vendaient la voiture comme ça. Ensuite, quand j'ai pris la voiture pour le service, j'avais une voiture de prêt réservée à mon arrivée. Aucune annonce de prêteur n'a été informée que je pouvais attendre une heure jusqu'à ce que l'agence de location ouvre.
PLUS FACILE A ACHETER AILLEURS ... ÉVITEZ LES MENSONGES ET L'AGGRAVATION !!!
Ed Mahoney
Deerfield Il

Greg in Parts a fait de cette expérience une meilleure expérience en faisant livrer les pièces comme promis.