Hallmark Group, LLC Revoir

Ces gens sont géniaux. Ils écoutent et sont très utiles pour résoudre le problème. La meilleure société de gestion immobilière avec laquelle j'ai traité.

Le personnel du groupe Hallmark est formidable et facile à travailler. Mon entreprise est fournisseur du groupe Hallmark depuis 2 ans et demi et nous sommes impatients de continuer à travailler avec eux. De Sean et Dana Cole à DiAnna, Leon et Emily, ils sont tous professionnels et excellents dans ce qu'ils font. Continuez votre bon travail

J'ai été locataire pendant de nombreuses années. J'ai principalement travaillé avec DiAnna et Dana mais tout le monde au bureau est génial. Chaque fois que j'ai eu des problèmes de maintenance, ils ont été résolus immédiatement. Sean est le chef de la maintenance et était vraiment le meilleur. Si jamais je retourne à Tucson, je reviendrai certainement chez eux!

Ils m'ont aidé à acheter ma première maison. Dana a passé beaucoup de temps avec nous et nous avons fait une bonne affaire sur notre maison. Ses conseils nous ont aidés à enfermer une maison avant les autres. Nous avons fait une offre sans voir la propriété et avons fait des inspections plus tard. Cela a fonctionné ... nous avons la maison!

Louer à The Hallmark Company a été la meilleure expérience que j'aie jamais eue avec un groupe de gestion immobilière. Chaque fois que j'avais une question, ils avaient toujours la réponse! J'ai eu le plaisir de traiter avec DiAnna et elle est un exemple de quelqu'un qui irait au-delà des attentes de ses locataires. Merci DiAnna pour toute votre aide.

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. NE PAS LOUER DE HALLMARK / AXIOM.
Avant de signer mon bail, ils étaient très agréables et tout semblait super. Le jour où je devais emménager, je suis allé à leur bureau pour récupérer mes clés et ils m'ont dit qu'il ne serait pas disponible pendant encore 3 jours car il avait besoin d'être nettoyé. Quand j'ai finalement reçu les clés après avoir attendu, (attention, j'avais TOUTES mes affaires emballées et prêtes à partir des jours à l'avance), je m'installe pour découvrir qu'il y avait un grand morceau de cloison sèche à l'intérieur de la maison qui a été découpé et non rattaché au mur. Ils m'ont dit que ce trou serait réparé sous peu et ne l'a pas été pendant toute l'année où j'ai loué la propriété. Il y avait aussi un écran qui aurait dû être attaché qui ne l'était pas et qui a laissé le bas de mon unité pour être exposé aux petits insectes et aux chats. Chaque fois que j'ai essayé d'exprimer mes préoccupations à Hallmark, ils étaient impolis à moins que ce ne soit une solution simple. Le gaz a été coupé pendant quelques jours car on ne m'a pas dit que je devais changer le service de gaz à mon nom, donc je n'ai pas pu cuisiner avec du gaz ou prendre des douches chaudes pendant 3 jours à cause de cela. Quand mon bail arrivait à son terme, ils ont essayé de me dire qu'il se terminait deux mois plus tard qu'il ne l'a vraiment fait. La liste des problèmes de Hallmark pourrait continuer. Le seul point positif de cette expérience était qu'il était super facile d'obtenir un bail et Leon est un gars très gentil.

Terriblement désorganisé. Les choses étaient cassées quand nous avons emménagé. Cela fait 2 semaines et personne n'est venu réparer la douche. Il n'y a pas de maintenance. L'appartement n'était pas propre lors de son emménagement. Bonne chance

Éditer:

Après avoir examiné, quelqu'un m'a répondu dans l'heure suivant la publication de cet avis. Cependant, au fur et à mesure que de plus en plus de choses se sont produites, je ressens le besoin de copier et coller ma récente critique de yelp.

Je vis dans des appartements goodrain (801 E 10ème) appartenant à ce groupe depuis environ 3 mois maintenant. L'appartement en lui-même est correct pour le prix, cuisine mise à jour et beau carrelage. C'est proche de l'U de A, ce qui est également un plus. La zone elle-même n'est pas la plus sûre. Quelqu'un a jeté un canapé qui est resté dehors pendant quelques semaines et la zone a été jonchée de seringues usagées. Les portes sont rarement fermées. La criminalité dans la région a également augmenté. Le stationnement est également un problème. Les places sont toutes prises, il n'y a pas de système pour savoir qui y habite ou pas et j'ai reçu un joli ticket de 60 $ pour se garer avec 5 autres voitures entre le trottoir et la rue. Il n'y avait pas non plus de parking dans la rue. Le propriétaire est très désorganisé, lors de notre emménagement, nous avons reçu les clés d'un appartement différent qui était occupé. Il a fallu 2 semaines et une mauvaise critique sur Google Maps pour faire réparer la douche et le lavabo. Essayer de faire quoi que ce soit avec l'entretien est un problème et l'endroit n'a pas été nettoyé avant d'emménager. Dans l'ensemble, je ne suis pas content et j'ai l'intention de déménager dès que je pourrai trouver quelqu'un pour reprendre mon bail.

J'ai loué chez Hallmark pendant un an et demi. Je leur louerais certainement à nouveau. La seule raison pour le 4 pas 5 étoiles est que nous n'avons pas pu renouveler notre bail car le propriétaire allait rénover et nous avons dû partir. Sinon, ils étaient vraiment bons et répondaient rapidement aux problèmes de maintenance.

Excellente entreprise à louer - je les recommanderais à tout le monde.

Je suis un nouveau résident du groupe Hallmark et je suis très impressionné par leur bureau et tout le personnel. Tout le monde est très gentil et ils sont toujours disponibles quand j'en ai besoin.

J'ai plusieurs années d'expérience avec des sociétés de gestion immobilière. Il est agréable de travailler avec le groupe Hallmark et le personnel est très patient même dans les situations difficiles. Je les recommande vivement à ma famille et à mes amis.

Horrible. Le loyer a été payé à temps chaque mois pendant QUATRE ans. Bail terminé le 31/07/18. De nombreux appels téléphoniques et visites à Hallmark. Aucun dépôt de garantie pour le moment. AUSSI Hallmark a essayé de continuer à débiter mon compte courant pour le loyer non seulement le 27/07/18 mais à partir du 26/08/18. Révocation verbale puis écrite de mon autorité pour qu'ils le fassent. Excellent moyen de gérer une entreprise! Ne louez pas à cette société!

En tant que prêteur SBA expérimenté, j'aime beaucoup travailler avec Dana sur le financement d'une acquisition d'entreprise. Son professionnalisme et son souci du détail aident l'emprunteur à traverser le labyrinthe de la paperasse et aident également le prêteur à conclure rapidement la transaction en aidant l'emprunteur tout au long du processus. Ses clients du côté du courtage d'affaires ont la chance de travailler avec un pro comme Dana !!!

Ils nous ont surfacturé et ont utilisé le dépôt de garantie de toute la maison et plus encore. La sorcière Deana a besoin d'apprendre à se conduire en manager et à parler avec politesse. Ils vous coûteront cher mais n'auront aucune preuve de ce qu'ils facturent. Je n'ai jamais vu de factures. Ne signez jamais avec le groupe Hallmark.

Je donnerais à cet endroit zéro étoile si je le pouvais. Ils ont été mon gestionnaire immobilier pendant un an et pendant ce temps, je rentrais souvent chez moi chez des personnes au hasard, sans aucun préavis de la part des gestionnaires, et si vous avez besoin de les contacter à propos d'un problème ou d'une préoccupation, bonne chance. Les gestionnaires immobiliers ne sont jamais réellement dans le bâtiment et la réceptionniste n'est pas autorisée à faire quoi que ce soit. Même maintenant, passé à autre chose et en essayant juste de finir avec eux, je ne peux pas. J'ai passé le dernier mois et demi à essayer de récupérer mon dépôt de garantie, mais ils sont tellement incompétents qu'ils ne semblent pas y arriver. D'abord, ils m'écrivent un chèque que je ne peux pas approuver, puis ils l'envoient à ma nouvelle adresse, bien que je sois assez certain qu'ils l'ont simplement oublié car je ne l'ai jamais reçu, même après plusieurs semaines. J'appelle plusieurs fois par semaine et j'ai parlé au gérant immobilier réel un total de deux fois, où la première fois elle m'a ignoré parce qu'elle devait aller à une réunion, et la seconde elle a dit qu'elle aurait un chèque prêt pour moi ramasser. J'ai dit que je serais venu vendredi (attention, c'est mercredi à ce stade) et elle a dit que ça allait. Je me présente vendredi après-midi, seulement quelques heures avant la fermeture et devine quoi? Ce n est pas prêt. Aaaand, le gestionnaire immobilier n'est pas au bureau. Grosse surprise. Mais je suis invité à attendre qu'elle revienne à 4. Ouais, d'accord. J'ai finalement récupéré mon chèque après tout, mais j'ai crié à la réceptionniste pour que le gérant de l'établissement revienne ici MAINTENANT. Espérons que je peux approuver cette chose.

Consumate Professionals, c'est ce que je peux dire à propos de Dana Cole et de son groupe.
Ils sont consciencieux dans tous les aspects des affaires et très sympathiques pour moi en tant que client.
Je suis très heureux d'avoir The Hallmark Group à la barre.

Nous avons eu une pomme de douche versant de l'eau pendant deux mois. Ils nous ont facturé 76 $ chacun pour deux mois de factures d'eau, car ils se sont trompés et ne nous ont pas facturés correctement le premier mois. J'ai dû me battre avec un directeur grossier et irritable juste pour avoir la même facture d'eau que notre voisin, étant donné qu'il y avait un jet d'eau constant pendant deux mois. Il y a eu d'innombrables choses à réparer (l'électricité a cessé de fonctionner dans une partie de la maison, le réfrigérateur vient de commencer à fuir, ce qui a fait une partie de l'odeur de la maison pendant une semaine, la machine à laver doit être réparée, l'alarme incendie cassée) et nos demandes d'entretien ont été simplement ignorées , et nous avons dû continuer à appeler. Après s'être plaint par e-mail de ne rien faire, Diana a appelé ma colocataire et lui a dit que nous étions désorganisés. Aussi, ne retenez pas votre souffle quand ils vous disent qu'ils vous rappelleront et ne signez pas avec le poinçon.

Ils sont super gentils jusqu'à ce que vous signiez votre bail.
Ensuite, ils deviennent extrêmement impolis et extrêmement conflictuels. Chaque personne à qui j'ai parlé depuis mon premier contact a été impolie et dédaigneuse lorsqu'on lui a posé une question ou qu'une préoccupation était survenue. J'essaie toujours de réparer des choses comme Locks depuis que nous avons emménagé il y a 3 mois. Ils ne se soucient absolument pas de notre sécurité et de la propreté de l'appartement dans lequel nous avons emménagé.

Les critiques précédentes sont justes. Léon est impoli, mal élevé et extrêmement peu professionnel. Signature d'un bail avec eux il y a 3 jours. Sur les 3 rendez-vous pour le rencontrer, il avait 15 à 20 minutes de retard. Dit qu'il rappellera ou enverra un SMS tout de suite et que toute la journée passera, rien. J'ai dû rappeler à la fin de la journée pour faire un suivi. Dit une chose le matin et nie l'avoir dite le soir. Quand j'ai repoussé, il a commencé à crier au téléphone (tout comme le critique précédent l'a mentionné) sa réponse: je n'ai pas reçu vos a * s dans l'appartement, qui est son travail et je paie pour cela et pourquoi ne vous obtenez pas diable que, partez. Sachant très bien que je viens de recevoir l'appartement, que j'ai tout déménagé, que je me suis installé, que j'ai fait fonctionner les utilitaires, que j'ai changé d'adresse partout et que le travail commence dans 3 jours. Je suggérerais sincèrement de traiter avec n'importe qui sauf Leon Adams.

Ne correspond PAS avec Leon Adams. Ne signez pas avec le groupe Hallmark. Très peu professionnel et impoli avec les communications

Intelligent et extrêmement réactif envers les locataires et les propriétaires. Atteindre un bon équilibre entre les deux et surtout avoir les moyens et savoir comment résoudre les problèmes qui surviennent de temps en temps. Super personnel!

Le personnel est bien. Il n'y a pas grand chose à dire. Les transactions semblaient un peu informelles.

Juste un exemple: ils sont entrés chez moi pendant que je dormais la semaine dernière sans préavis, et je n'ai même pas encore reçu d'excuses. Une chose similaire est arrivée aux locataires de l'autre logement.

Ils ont acheté mon immeuble et font des améliorations majeures. Le personnel du bureau est incroyable, en particulier Leon. Merci pour tout.

Ces gars-là ne répondent pas aux demandes d'entretien, ils vous donneront également un préavis de 20 heures pour renouveler un bail qui comprend une augmentation de loyer de 15,4% juste avant les vacances. Ils diront qu'ils sont désolés et rejettent le blâme sur le bureau et sur leur client. Hallmark Group est un groupe désolé.

Des gens vraiment sympas. A travaillé principalement avec Leon. J'ai gaufré sur quelques endroits avant de trouver finalement une maison avec une autre entreprise, mais ils étaient très aimables et je n'hésiterais pas à vérifier leurs annonces à l'avenir.

Ils sont terribles pour répondre aux demandes de travail et souvent sur la défensive lorsque nous appelons pour nous enregistrer sur des demandes tardives.

Pour les locataires potentiels, VEUILLEZ NE PAS LOUER du groupe Hallmark, maintenant appelé Axiom. Je ne veux pas que vous viviez ce que j'ai dû traverser. Voici une liste de circonstances que j'ai dû tolérer pendant mon bail en tant qu'étudiant diplômé de l'Université de l'Arizona:

1) Souris: le premier mois de mon bail, des souris venaient du radiateur dans mon studio. J'ai acheté un piège collant, je suis parti pour le week-end, je suis revenu et j'ai trouvé 2 souris mortes dans mon piège! Si dégoûtant et dangereux pour ma SANTÉ! J'ai dû appeler la maintenance pour réparer les trous à l'intérieur et à l'extérieur de mon studio.

2) Réfrigérateur: lorsque j'ai emménagé, mon réfrigérateur ne fonctionnait pas. J'ai dû attendre 1 MOIS pour qu'ils le réparent. J'ai dû commencer le semestre scolaire VIVRE DE LA CONSERVE DE NOURRITURE. Cela m'a donné envie de ne plus manger de conserves.

3) Drain de douche: le drain de douche était obstrué, j'ai donc dû utiliser un piston robuste de Home Depot pour déboucher la douche.

4) Cafards: il y a des cafards dans ma maison. Je dois utiliser INSECTICIDE SPRAY.

5) Évier: les techniciens d'entretien sont venus vérifier le drain de mon évier de cuisine pour comprendre ce qui n'allait pas. L'infrastructure de l'eau était si ancienne que l'entretien a dû être mis dans un second ordre de mots. En conséquence, mon évier de cuisine est resté complètement inopérant (déconnecté de la ligne de flottaison de la ville) et je n'ai eu AUCUNE EAU POTABLE pendant environ une semaine. J'ai dû transporter de l'eau. Il a fallu environ 1 mois pour réparer mon drain d'évier.

Cela dit, je recommande vivement de NE PAS louer avec le groupe Hallmark. Ils ont changé leur entreprise en Axiom. S'il vous plaît, évitez les problèmes de plomberie et d'entretien à l'avenir et louez avec une autre entreprise. Veuillez également prendre votre assurance de location. Tucson en général a de mauvaises conduites d'eau. Merci!

Je n'ai eu aucun problème majeur au cours de l'année et neuf mois que j'ai passés à Park and Copper. La maintenance est rapide et résout les problèmes. Ils font nettoyer la cour régulièrement mais le bruit est ennuyeux quand ils nettoient. Pas de voisins excessivement bruyants bien que les sirènes des rues soient souvent entendues. Le plus gros reproche est le loyer - ce sont de très petits studios pour le prix. J'ai vu de plus en plus de jeunes / étudiants se déplacer pour remplacer les personnes âgées qui vivaient autrefois ici, alors peut-être pensent-ils que cela justifie l'augmentation.

endroit idéal pour louer tant que vous êtes à l'heure avec votre loyer, mais si vous avez une urgence familiale comme un bébé, ils vous harcèlent pour le plus petit montant

Ignorer les problèmes de maintenance majeurs. Désorganisé. Grossier.

Je vis actuellement dans l'une de leurs propriétés. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose de réparé, je vais en ligne et passe un bon de travail, alors rien ne se passe, jamais. Je dois les appeler 4 à 5 fois sur le même problème avant de le résoudre. Ils ne vous rappellent jamais, jamais!

Leur agent immobilier Leon Adams est incroyablement impoli. J'ai tendu la main pour voir une propriété et ses réponses ont été brèves, brèves et totalement inutiles. Y a-t-il une raison pour laquelle il ne veut pas réellement TRAVAILLER avec les clients? Je ne sais pas mais ils m'ont perdu en tant que locataire potentiel.

Je tiens à remercier The Hallmark Group en particulier Leon et DiAnna pour m'avoir aidé à trouver la maison parfaite. Ils forment une équipe et une entreprise tellement formidables que je les recommanderais sans hésiter à ma famille et à mes amis.

Ne répondez jamais aux demandes de maintenance, j'ai des demandes hautement prioritaires à partir de septembre pour lesquelles je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique (c'est actuellement janvier). Je ne recommanderais pas de louer via Hallmark.

Essayez de ne louer aucune propriété gérée par eux. Très désorganisé. Plusieurs fois, ils ne déposaient pas notre chèque de loyer pendant des semaines. Lorsque nous déménagions, nous avions prévu une visite. Ma femme a quitté son travail et ils ne se sont tout simplement pas présentés. Ils répondent à peine aux demandes d'entretien et nous avons eu des problèmes avec notre appartement pendant des semaines. Lorsque nous avons emménagé pour la première fois, l'ancienne locataire est entrée chez nous parce que son bail n'était pas encore techniquement terminé et qu'elle avait toujours une clé. Comment ont-ils laissé cela se produire? Ne vous attendez pas non plus à une flexibilité si vous souhaitez sous-louer ou déménager tôt. Ils ne sont pas bons dans ce domaine!

Le groupe le plus grossier que vous rencontrerez jamais dans votre vie. Sérieusement. L'appartement a été laissé super propre (encore plus propre que lors de l'emménagement) et ils ont quand même déduit 200 $ du dépôt de garantie pour le nettoyage. Un mois sans eau chaude. Ils augmenteront le prix du loyer et vous demanderont de répondre dans un délai d'une semaine (pour savoir si vous souhaitez rester). D'autres personnes autour du complexe se plaignent également. NE vous engagez PAS avec Leon. Il me criait dessus (et jurait) quand je suis allé à leur bureau pour poser des questions sur les demandes de réparation. Ils ne répondront pas aux demandes de réparation. La dame m'a dit que ce n'était pas un service de conciergerie sans détour quand je me suis plaint de mystérieuses gouttelettes jaunes tombant sur les murs.

Mise à jour de la réponse de Dana: c'est formidable que vous restaurez la propriété pour les prochains locataires. Cependant, l'appartement a été reçu impur, sans AUCUNE indication de nettoyage professionnel. Des photos horodatées de frites sur le four, de taches sur le carrelage ET la moquette (que vous voulez hypocritement nettoyer après mon départ) sont disponibles. L'unité a été rendue plus propre que celle reçue, ce qui, selon le bail, aurait dû équivaloir à un remboursement complet de la caution. Néanmoins, je suis heureux que vous ayez répondu et j'espère que vous prenez au sérieux les commentaires des clients.

Je voudrais juste dire que le groupe Hallmark est formidable et les remercier pour ce qu'ils ont fait! Je tiens à remercier particulièrement DiAnna de m'avoir aidé à résoudre tous les problèmes, vous êtes au top de votre forme! Je louerais certainement à nouveau d'ici. Merci pour le travail acharné et le dévouement que vous offrez à vos locataires!

Mauvaise communication. Ne vous rappellera pas et ne vous obtiendra pas les documents nécessaires. Le bureau est petit mais très agréable.