Harbor Magic Hotels Revoir

Nous restons toujours à l'Amiral Fell lorsque nous rendons visite à des parents à Baltimore et ma femme adore cet endroit. Je souhaite juste que le stationnement intérieur ne soit pas aussi coûteux et j'espère que la vanité de la salle de bain et les accessoires de douche seront mis à jour. Ouais, ils sont pittoresques, mais je préférerais la fonction à l'exactitude de la période. Astuce: nous apportons un mini-Keurig à 99 $ et nos propres dosettes. Le café fourni est correct à des fins médicinales.

Hôtel génial, classé numéro 1 aux États-Unis en 2018. Très haut de gamme. Super cadre avec de superbes vues sur le port. Le restaurant est incroyable et le bar est très haut de gamme. Grand choix de boissons avec un personnel très sympathique qui s'occupe de vous incroyablement bien. Ça vaut vraiment le détour si vous êtes dans la région

L'ambiance est juste Stella ... les gens le mettent à l'aise

J'ai eu un beau mariage sur le Bond Street Pier (qui est contracté par HMH et plus précisément, The Admiral Fells Inn) le 14 septembre 2018, cependant, ce n'était que beau parce que mon organisateur de mariage a pu réparer toutes les erreurs qui Harbor Magic (HM) nous a présenté le matin et avant. Le manque de communication et l'incapacité de me présenter des excuses étaient épouvantables. Après avoir payé plus de 1800,00 $ pour avoir une cérémonie de 30 minutes sur la propriété publique, je m'attends à des excuses pour la multitude de problèmes survenus pendant et avant le mariage. Tout d'abord, notre POC (Rob) avec Harbor Magic a cessé de communiquer avec nous. Notre dernière correspondance a eu lieu le 8 juin par courriel. Nous avons été informés par une entité extérieure (notre réception POC qui était une entreprise et un restaurant totalement différents) le 21 août qu'elle avait entendu que Rob ne travaillait plus chez HM et on nous a donné les coordonnées des gestionnaires pour obtenir un autre représentant. Lorsque nous les avons confrontés à ce problème après coup, HM a déclaré que le POC de réception n'aurait jamais dû nous donner cette information, cependant, nous n'avons eu AUCUNE COMMUNICATION jusqu'à ce que NOUS ayons contacté HM directement pour demander qui nous aiderait plus d'un mois après notre dernier email avec Rob et moins d'un mois avant mon mariage. Deuxièmement, nous avons été informés que les terrains étaient entretenus par la ville de Baltimore et seraient coupés et nettoyés avant la cérémonie, ce qui n'était pas le cas. Pourquoi est-ce que je paie à HM plus de 1800,00 $, ce qui comprend des frais de service de 22% ET une taxe de 6% pour utiliser la propriété publique s'ils ne peuvent même pas couper l'herbe? Troisièmement, nous avons fait notre répétition à l'extérieur sur la jetée la veille du mariage par une journée ensoleillée. HM me blâme et mon planificateur en disant qu'ils nous attendaient dans la salle de banquet (qui était un plan de pluie) pendant 90 minutes, cependant, ni mon planificateur ni moi n'avons reçu d'appels ou de courriels demandant où nous étions si c'était vraiment le cas et il n'a jamais été mentionné à moi ou à mon planificateur avant maintenant. Je penserais que si vous supposiez que nous avions la répétition à l'intérieur, que vous nous contacteriez via l'une des différentes options de communication avec lesquelles nous avons déjà interagi pour dire hé, nous sommes tous installés, venez-vous? Ça fait une heure et demie? Cependant, nous n'avons reçu aucun appel ou e-mail de ce type. Mon planificateur a suivi avec HM la nuit avant le mariage et ils ont déclaré qu'ils avaient choisi de déplacer le mariage dans la salle de banquet plus tôt dans la semaine. Cela étant dit, pourquoi n'avons-nous jamais été informés de cela et pourquoi est-ce votre décision de prendre? Le mariage aurait été un énorme gâchis et ruiné si je n'avais pas embauché un organisateur de mariage extérieur pour tout arranger. J'ai offert à HM une opportunité après le mariage de faire les choses correctement ou à tout le moins de rembourser les 250,00 $ supplémentaires que j'ai payés à HM pour contracter une société d'équipement de son extérieur pour ma cérémonie afin de fournir un générateur et un microphone (dont 1 personne à HM prétend matériel de sonorisation et une autre personne chez HM prétend que la société de matériel de sonorisation a annulé, nous ne pouvons pas non plus avoir une seule histoire), mais nous ne pouvons même pas obtenir de simples excuses de leur part. Les problèmes énumérés ici n'effleurent même pas la surface, mais je pense que tout ce qui lit ceci comprend l'essentiel.

leur personnel est très serviable et courtois et j'adore leur service

J'aurais mieux noté cet hôtel (Pier 5) parce que j'ai choisi cet hôtel Hilton car il y avait une navette pour l'hôpital Johns Hopkins où mon mari était patient pendant 5 jours, malheureusement, il n'est pas allé au campus Bayview. J'ai dû prendre un taxi dans les deux sens.

L'hôtel est agréable et calme et dans un endroit très pratique à Fells Point. Le personnel est très serviable et courtois. L'une des employées, Denise, est allée au-delà d'aider cette vieille dame, m'aider dans ma chambre. (J'étais sur une marchette.) Ils ont fourni un petit déjeuner chaud tous les jours qui était très bon.