Hardy Instruments Revoir

Il est commun de penser que le service à la clientèle à l'ancienne est révolu depuis longtemps. Ce n'est pas le cas, Hardy a le meilleur service client que j'ai reçu depuis des années, ils avaient le module CLX que nous avons commandé ici le lendemain (de la Californie à Washington). J'ai appelé le support technique deux fois en une journée et les techniciens étaient compétents et très utiles. Tech Mike m'a envoyé des informations dont j'avais besoin immédiatement.
Merci Hardy et Mike de nous avoir montré que le vrai service client existe toujours.
Chad Morse
Électricien
IEP CO

Avec 99 ans d'expérience, Hardy Process Solutions fournit des solutions de pesage haute performance avec le COÛT TOTAL LE PLUS BAS. Hardy inclut une technologie de pointe dans toutes ses cellules de pesée, balances et instruments de pesage pour faciliter l'installation, l'intégration et la maintenance. Des solutions puissantes et faciles à utiliser sont la raison pour laquelle nos clients réalisent une efficacité de production accrue.

J'ai travaillé avec les gens de Hardy sur un projet à l'échelle d'un réservoir de crémerie en novembre 2019. Vers la fin du projet, alors que nous nous préparions à revenir en ligne, nous avons endommagé notre écran à l'échelle au point qu'il ne pouvait pas être monté correctement. Le mercredi avant Thanksgiving, à 2 heures de l'après-midi, je suis entré en contact avec leur service client pour obtenir un écran de remplacement dès que possible. Le nouvel affichage était sur place à 10h vendredi, le lendemain de Thanksgiving. Parlez d'un excellent service client !! Nous avons installé le remplacement immédiatement et avons démarré à temps.

Merci Hardy!

Je suis un intégrateur de PLC Rockwell de longue date. J'ai utilisé d'autres marques de capteurs de pesage, de balances et de processeurs de poids associés, mais étant donné le choix, je préfère de loin utiliser le matériel Hardy pour l'intégration avec mes automates Rockwell.

De plus, le support technique de Hardy a toujours été d'une convivialité rafraîchissante, bien informé et disponible avec des idées et des suggestions.

Des gens formidables, d'excellents produits, une super expérience !!!

Un endroit idéal pour travailler, plein de gens sympas qui peuvent travailler dur et être gentils les uns avec les autres en même temps.

J'ai travaillé avec un distributeur Mike Trask de Trask Instrumentation Inc. (les ventes et le distributeur pour la région de Caroline du Nord) et après deux semaines de communication, nous étions enfin sur la même longueur d'onde (premier drapeau rouge). J'ai reçu un devis des produits dont j'avais besoin pour mon projet mais avant de pouvoir soumettre une P.O. le personnel d'ingénierie senior et le vice-président de l'ingénierie voulaient une démonstration du système. M. Trask semblait évasif et voulait discuter du produit dans l'espoir de convaincre le personnel de la capacité sans une démonstration. Par la seule option des cadres supérieurs, j'ai informé M. Trask que le fait de ne pas voir une démonstration éliminerait notre intérêt et nos activités futures. Le prototype sur lequel je travaille devrait être une série multi-produits à long terme dans notre catalogue d'entreprise, dans lequel il y a actuellement une commande préliminaire de 20 unités. Btw, l'un des ingénieurs principaux de mon entreprise a également essayé de travailler avec M. Trask sur un projet différent quelques mois avant mon interaction avec le même type de course sans résolution. J'ai beaucoup aimé la gamme de produits de Hardy solutions (selon le catalogue en ligne) mais comme Mike Trask est le seul distributeur de ma région, je dois poursuivre une entreprise différente qui s'intéresse réellement aux activités actuelles et futures de mon entreprise. Je n'ai pas entendu M. Trask depuis 4 semaines. Je conseille à tous ceux qui traitent avec M. Trask de s'enfuir. Vous économiserez une tonne de temps et d'énergie.

Anthony Dozier
Ingénieur mécanique (9 ans d'expérience)
WDS Inc.

C'est toujours un plaisir de parler avec les techniciens de Hardy
Ils sont si sympathiques et serviables
Sans parler du bon produit "américain" qu'ils fabriquent

Merci encore

Non seulement Hardy a la meilleure sélection de produits sur le marché ... leur service et leur support sont incomparables ... ils ont vraiment été un atout pour notre organisation pendant de nombreuses années ... UN GRAND MERCI à Hardy et leur équipe ... !!!